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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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良い部分は評価し、悪い部分はしっかりと指摘してくれるところが魅力的。日報というシステムでそれをオープンにすることで好事例が広まったり、逆に悪いプロセスは再発防止に努め改善しようと前向きになる。自分の努力をしっかりと見てくれるかどうかで仕事のモチベーションが左右されるので、そういったところはノジマの強みだと感じる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマにはグレード制度があり、半月に一度そのグレードを決定する考課がある。プロセス評価と実績評価があり、プロセスの部分は個人の努力でどうにかなるが、実績の部分は店舗規模やシフトなどにより大きく変動する。締め時間も含まれるので、残業を長くした日にはその分生産性も下がる。アルバイトには良い環境だが、正社員にとっては不利に感じる部分は大きく存在する。
頑張れば頑張るほど給料もアップするのでモチベーションには繋がると思う。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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人間関係は非常に良好。私が所属する店舗は学生が多く年の差が少ない、年が離れている方も非常にフレンドリー。働きやすい環境にはなっている。
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活躍するのはどんな人？
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柔軟な発想を持ってアイデアを出せる人材。ノジマはどんな提案も受け入れてくれて、評価してくれる。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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アプローチが一番難しい。元々内向的な性格だったため、自分から声をかけるということがまず苦手だった。ただ、やっていくうちにその恐怖心は消え、仕事でもプライベートでも自分から行動するように変化した。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様対応した後に対応を褒められたり、名前を覚えてくださって他の家電製品も〜さんがいるから買いに来たよ！などお客様に喜ばれた瞬間や記憶に残った瞬間は喜びを感じる。お客様との距離が近く人と話すのが好きな私にとっては向いている職業だなと思っている。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長できた理由は自己育成の賜物だと思ってます。わからない商品があれば休みの日にメーカーの勉強会に行く、わからなければマニュアルが優秀なので調べて適切なフローで物事を処理する。その繰り返しです。
私の環境では上長があまり積極的にフォローしてくれるわけではないので初めてのことでも自分で調べてやってみる。それでミスしたら次は適切な方法で事象を処理する。これを繰り返した結果成長したと思ってます。
あとは会社のシステムが優秀なので勉強できる環境やコンサルしやすい環境は非常に整っていると思います。これをうまく活用し向上心がある人ならどんどん成長できると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店長は特にやる気があって信賞必罰という教えに沿ってどんな人でも、年齢が上の人でも関係なく悪かったら悪い。良かったら良いと忖度なく育成、指摘をしてる方なので心から尊敬してます。
上長は販売がすごくて背中を見て育ってねという育成方針なのでわかんなかったらまず自分でやってねという感じです。販売、知識量は本当に尊敬しています。
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活躍するのはどんな人？
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向上心がある。野心に溢れてる。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様と言った言わない論争に発展。そこからは紙に行ったことを残す。文書に残す。データに残すを徹底してます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のお困りごとを解決して、すぐにお困りを解決してお客様のお家に翌日にテレビが設置・配送までできたり、お客様の家でのお困りごとを僕たちが解決できるのは日非常に嬉しい限りです。その際にお客様から感謝の気持ちを直接いただいたり、口コミやお手紙で〜さんの対応が良かった！またノジマに来たいと思ったなど、また家電製品が壊れたときに来てくださる方がいてくださり、この仕事をやっていて良かったなと思います。又、お客様に名前を覚えていただき、この人じゃないと嫌だなど自分のファンになっていただく方が少数ではありますがいらっしゃるため、今までは入社するまでそう言った経験が無かったため、恥ずかしくもありますが自分を頼ってくれるのは嬉しいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社独自の勉強ツールや先輩達にロープレをしていただき、直接教えていただく形など会社の人を育成する支援体制は非常に整っていると感じます。ただ、勉強ツールもいろいろな方が出しているものがあるため、どれをどのように勉強していいのかが難しいことや人によって教え方が異なるため、自分にとってどれが正解なのかを明確にして、話し方や覚え方などを試行錯誤した上でより考える事が重要になってきます。正直、学生時代の頃よりも考える事が多く今の方が大変ではあります。しかし、日々できる事が増えていき、新人の子に何かを教えられる事もあるため成長を実感できる瞬間も多く成長した分嬉しい気持ちにはなります。ただ、自ら行動しないことには支援や協力など少ないため行動次第にはなります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は人にはよりますが、基本的に分からない事があれば相談に乗ってくれますし、自分を成長させてくれようと日々考えてくれています。自分の行動が間違っていたり、考え方が間違っているときには時には優しく時には厳しく親身に指摘をしてくれます。厳しい時には少しキツイ時もありますが、無視をされるよりかは自分に向き合ってくれいるため、非常に人間愛がある方が多いです。同僚などは、自分と同じ悩みが多いため仕事の最中や休日に何が分からないのか？何をしたらいいのか？どう勉強すれば良いのかなど情報共有をしていき切磋琢磨して成長しています。ずっと仕事のことばかり考えてしまうと疲れてしまうので、一緒に遊んだりなど同僚とは楽しく過ごしています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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販買し終わって、お客様をお見送りした後。達成感を味わう時がやっていてよかったと思う。特に大物家電の時に思うが、額が大きく、お客様の人生がかかった買物なので、お客様に合う商品を提案する。保証やアフターサービスも付随して、何があっても大丈夫の状態にする。お客様に安心していただく。お見送りまで終わって、報告をしたその瞬間に、良かったと思ったから。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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店長、リーダーからの育成及び勉強もそうだが、それ以外の方からの育成がある事だと思う。店によってはオープン当初からの方もいるため、経験値がある。そのためリーダー以上に、店のお客様の特徴であったり、どういう対応をすれば喜ばれるかを熟知している。そのため、なにか不安なことがあればリーダー、店長だけじゃなくて、全ての人が手厚くサポートしてくれる環境が整っているため、成長スピードが早く、支援も整っていると思った。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店長、リーダーはとても気さくな方。オンの時は厳しく、オフの時は抜けている感じで切り替えがはっきりしている。オンの時は、相談によく乗って頂き、不成約前もどうすればいいか提案してもらうことが多い。業務面でも、どういう内容ですればいいかを丁寧に教えてくださるいい人。その反面裏では、冗談を言い合ったり、趣味の話をよくするので関係性は良い方だと思う。
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活躍するのはどんな人？
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BBでお客様に喜ばれる人や生産性がいい人。共通点はお客様に全力で立ち向かう姿勢が見られ、買っていただく行動が多い。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が数日後お戻りで商品ご購入されたときが嬉しかったです。また、あなたに対応してもらえてよかったといっていただいた時がこの仕事をしていてよかったと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ビジネスマナーやお客様対応、販買について色々学べました。相談したら最初の頃はちゃんと教えてくれます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同僚はとても面白い方ばかりで楽しいです。ただ上司は二極化されています。しっかり教えてくれる方もいますが、指摘のときの語気が強かったりする方もいるので店舗によって様々だと感じました。
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活躍するのはどんな人？
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合わない人は自分のペースで仕事を進めたい人だと感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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人間関係がよかったこと。仕事において相談や質問があった際に話しやすい関係性であることから解決することができることも多かったので、よかったなと感じる。また仕事自体裁量は自分自身で決められるのが良いところかなと思う。仕事の量や販売後の対応など自分がやったことは自分がしっかりと最後まで行うことでお戻りできてくださる方もいたのでその部分はよかったところ
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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今までとは違った考えを持つことで私生活でも活かすことができたところ。今まで他責に考えていた部分を自責で捉えるようになり、私生活でも心に余裕を持てるような人生を送れているかと感じる。また会社からの支援では考え方を学ぶツールや定期的に行われるテストなどで培うことでできるので会社全体での理念浸透はできているので同じような考えを持った方が多いので成長につながる
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一緒に働く仲間はどんな人？
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年齢が近いので一緒に飲みに行ったりご飯に行ったりと話しやすいし、楽しく感じる。自分に対して同じような意見を持っている人が多いので共感できる部分があり、話も弾むので同僚や上司など働いていてそこは楽しいと感じる。
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活躍するのはどんな人？
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自己成長意欲がある人や周りをマネジメントできる力を持っている人が多いと思う。
実際に役職を持っている人は商品知識ももちろんのこと部下のカバーやアイデアなど幅広い視野を持って行動されてる方が多い。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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商品間違えや業務関連での失敗で凹んだことはあるが、周りの方のサポートや自分自身で二度度同じ間違いをしないようにするという原因の深掘りができたことによって乗り越えることができたと思う。それを失敗で終わらせるのではなく、次同じようなことが起きる前に確認をするなど成長につなげるようにしていくことを学んだ
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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育成している子が独り立ちした時にとてもやりがいを感じました。また、4年ほどずっと私宛に来てくださるお客様がおり旅行に行ったお話など聞かせていただいたり、お土産を買ってきてくださったりしてくれます。卒業祝いとかもして頂き、お客様との距離感が近いのが魅力だと思います。
話すことが好きなので私の接客を気に入ってくれて、携帯もエアコンもインターネットも家電製品もろもろ全てお任せして頂きました。職場の人にも紹介してくれたりしたり口コミで良い接客をしてくれるって聞いたからあなた宛にきたよとおっしゃって頂き嬉しいです。お買い物で笑顔になって帰ってくださることが一番楽しくてやりがいを感じます。異動してもついてくからねというお客様も何組もいらっしゃいます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私自身躁鬱とADHD併発しており、薬を飲んでいます。上司の方や仲間の理解があり2ヶ月間休職させていただいたり、見てくれてお薬飲んだ方がいいんじゃない？と自分では気がつけないことに気づいてくれます。リーダーが新しくなりとても楽しいし、パートナーさん主婦さんも仲良くしてくれる人が多いです。
ただ、部門外の人は理解して頂けずずっと厳しい意見ばかり頂きます。新しい店長とも馬が合わず怒られたりします。人事考課でもかなり低い評価でした。
前の店長なら…と比べてしまうことも多々あります。
部門の人とは休みの日合わせて遊びに行ったりよくします。店舗によって人の雰囲気もガラッと変わるので良い店舗だといいですね。
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活躍するのはどんな人？
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自己育成を苦だと思わない人。
私自身学生の時からずっと勤めておりその時は育成体制が整ってなかったので、自分で全ての商品を紹介できるようになってお客様によろこばれたいと思い、自己育成を始めました。1ヶ月で有機EL TVとエアコンご成約頂き、自己育成がすごいからと方針発表会で発表させていただいたり、表彰して頂きました。
他の人も休憩のラスト10分は絶対に自己育成する人がいたりと結構刺激を受ける環境にいます。
商品知識は最初は誰でも0です。そこから自己育成を進めてどんどん知識がつくようになります。
逆に自己育成苦手だよという人はノジマには合わないと思います。どんどん周りが成長していくので置いてかれてしまうし、評価もどんどん下がってしまいます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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携帯機種変でお困りのお客様対応で、「分かりやすくて良かった、またあなたに頼みたい」とお褒めの言葉を頂いたとき
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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先輩や同期と相談しやすい環境があったから成長することができたと思う。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンオフどちらの時も気にかけてくれることが多い。気軽に話しかけてくれる為、相談もしやすい。
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活躍するのはどんな人？
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どの方々も向上意欲があると思う。
自ら進んで挑戦する意識がある為、何事にも物事を前向きに捉えてる人が多いと思う。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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閑散期に入るとなかなか買っていただけなかったり、契約に抜けがあって後日問い合わせがあったりと失敗や伸びないこともありますが、そんな時にすぐ相談して、次どうすべきか今、何をすべきかを気づかせてくれる上司や同期に支えていただき、挑戦する大切さを日々学んでいます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客後、お客様にありがとうや親切で良かったなどの感謝の言葉を言っていただけることです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社の環境でわからないところを電話で聞ける部署など設置されているため、電話で業務内容を聞くことができるからです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同僚とは、研究を通して仲良くなり今ではプラーベートでも遊ぶ中です。
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活躍するのはどんな人？
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状況判断力と体力がある人です。お客様対応が多いため、自身のペースで仕事ができないので、混雑時に立ち位置など考えて動ける方が活躍できると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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携帯部門に短期的に異動した際、人員不足のため右も左もわからないような状況で店舗で1人の時間が多くありました。その際に以前お世話になってた先輩社員の方に電話など相談し、今では1人で携帯部門できるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自身が接客、ご案内したお客様から「またお願いね」と感謝や次回もよろしくと言ったお言葉をかけていただいた時。
生活に関わる品物を取り扱う為、人との関わりができるのはこの職業ならではだと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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個人間にあった部門の編成などを、相談と了承の上で行っていただいたり、定期的に研修などを挟むことによって改善点や同期の人達から良い行動などを吸収できる機会などがあるから。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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基本的には優しいです。たまにですが食事に行ったりもしています。 良い部分は褒めて下さり、ダメな部分は頭ごなしにダメではなく、何故これをしては行けないのか、と考えさせていただく時間を頂いた上でのご指摘をしてくださり、理由なども納得できるため、1度打ち解ける事が出来ればすぐに馴染めると思います。
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活躍するのはどんな人？
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高い目標を持ち、それを達成するために日々挑戦や努力を行う方。 負けず嫌いな人も該当する。
自店舗でも分からない事があればすぐに教えを乞い、学ぼうとするスタッフがおり、その方は現在エースとして活躍している。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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受注ミスや確認不足などもあり、一時は買場に立てないこともあった。自分でも強みを活かせず伸び悩みをしていた時期は特に苦しかったです。
ただそこで腐ること無く、自分に出来ることを精一杯取り組み、現在ではスマホや情報などで以前よりも喜ばれるように。 腐ること無く自分の可能性を模索する向上心の大切さを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に大きい金額の商品を買っていただいた時や、販売しようと思っていた商品を買っていただいた時などです。
自身の商品知識や案内でお客様にすごいわかりやすいと言ってもらえたりするとモチベーションになる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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一年目は1ヶ月に一回研修の制度がありここでは店の愚痴や不安など言い放題。同期と意見を共有してどうしたら改善できるのかを明確に出来るため成長に自ずと繋がっていく。
更に同期が上に昇進していくととても刺激になり、モチベーション向上から成長に繋がる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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とても飴と鞭の切り替えがすごい人。褒める時はとことん褒めるし、やらかした時はとことん詰める。
オフだと普通の先輩。関係は良好。
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活躍するのはどんな人？
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メンタルが強い人や、向上心の高い人。仕事が大好きな人。
ミスをするとボロクソに言われるので辞める人が多い。その中でその意見をネガティブに捉えず前向きに考える力がないと活躍はできない。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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学びなんかないです。失敗して終わり。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の笑顔が見れた時。また購入した商品の感想を伝えにきてくださったりまた買い物するときにお客様が会いにきてくれる時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンターメンティー制度によるもの。新入社員一人一人に先輩スタッフがつき退勤前にフィードバックの時間を作っていただけたため内容整理することができた。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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人によるが基本的に向上心ある方が多い。また仕事では上下関係なく意見言い合うこともあり若い人でも発信しやすい環境ではあると感じる。
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活躍するのはどんな人？
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人の笑顔が好きな人。販売職ではあるがインセンティブなどはないため数字を追いかける人には合ってない。最終的に活躍する方はお客様の立場で行動している人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様への商品案内ミス。キャリアやメーカーがいない分勉強することがとても多いがその分知識を得ていく喜びは感じられるためそこを意識して努力している。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ノルマという概念はないが、数字で見られることは確か。ただ、度々キャンペーンがあり、会社の取り組みに大きく貢献した人はオープンに共有がされる。そのため、会社の動きに対して敏感に反応して努力ができれば自己肯定感を上げることができ、それが仕事に対してのやりがいにつながることは多い。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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専門的な知識が多く必要になる仕事だがその知識に対する研修などはほとんどない。そのため、良くも悪くも自分自身でどれだけ努力をするかでその人の立場も変わってくる。上司や先輩はそこに対して多く努力している人は尊敬されやすく実際に結果を出している人。一方で何もやらない人は成長もあまりせずという人も一定数いる。
ただいずれにせよ、結果を出している人が偉いという風潮も若干感じられるのは否めない。
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活躍するのはどんな人？
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自分自身で努力をすることができ、常に変化や新しい成長を望む人はかなり合っている。会社の方針や流れが急に変わることが多いので、やっと慣れたことに対してまた、環境や状況が変わってしまうことに対してストレスを感じる人はあまり向いていないと思う。良く言えば、新しい事を常に出来飽きない。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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結果が出ないことや周りが良くできていて自分ができていないときは焦る。自分自身はそこまで弱い心の人間ではないが、結果などで見られる以上は出た成績に対してもっとこうしていかなければいけない、周りはもっとこうしてるといったことからさらなる努力が必要になる。こういった周りに刺激をもらって自分に火がつけられる人は凄く向いていると思う。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | その他 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に感謝されたとき。家電の知識がほとんどなく自分一人で選ぶのに迷っていた方、一からお客様のライフスタイルやここだけは譲れない要望に沿った商品を一緒になって探すことができる。接客の質や商品の価値、お得な買い方や他社との価格を比較しても、ノジマで買ってよかったと直接言ってもらえたときにやりがいを感じる。また、以前対応した方が自分指名でお戻りいただけるときにも、人として評価されている気がして嬉しい。また、給与面でもそれなりに満足できる。もちろん自身の努力次第なので、下がる人もいるだろうが、新卒としては、一人暮らしでもある程度遊んでも、カツカツといった不自由を感じることはない。今の店舗では、仕事を怠らなければ正当に評価してもらえる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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直接な支援体制を感じたことは無いが、配属店舗の上司との関係。部門問わず挑戦したいことはやらせてもらえる、上手くいかなかったときや失敗したときは初めから答えを教えてもらうのではなく、考える機会も設けてくれたので、自分で考えてから実行する力もついてくる。周りの話にはなるが、職場での人間関係や悩みについては個別に解決もしてくれる会社であることは間違いない。正直なところ、店舗での人間関係次第だろう。現状は、育成に対して質も熱意もある先輩と関わらせていただいているからこそ、モチベーションややりがいはそれなりにある。もちろん、自分自身の努力次第なので、環境が全てというけではないが、ある程度は土台が必要とは感じる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店長は、仕事や部下に対して熱心であり、ときには厳しい言葉もあるが、間違ったことや理不尽だと感じたことはほとんどない。プライベートや休憩時間中は、和気あいあいとコミュニケーションをとり、話しやすい。直属の上司は、優しく、何かミスをしても怒るというよりは、一緒にどうしてそうなってしまったのか考えてくれるような人。プライベートのことを話し合うこともあり、仕事で区切るという感じではない。店舗自体かなりやりやすい雰囲気で、ギスギスしている感じはない。そのおかげで、仕事自体を苦痛に感じることはない。人間関係は接客業ということもあり、コミュニケーションが下手くそな人のほうが少ないので、1人になるかもしれない、、と不安がある人は、全く気にしなくていいと思う。
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活躍するのはどんな人？
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自分から積極的に努力する人、コミュニケーション能力がある人。接客業ではあるので、自分からお客様に話しかけることに嫌気がさすなら正直向いていないだろう。また、ある程度メンタルを持ち合わせていないと、毎回落ち込んでを繰り返してしまうはず。ただ、やりたいことは大体やらせてもらえるので、自分の能力を高めようとすればするほど結果は必ずついてくる。逆に、流れに身を任せてただ時間を過ごすだけだといつまでたっても平均以下。上手くいったこと、悪かったことを見つめて、反省と改善をすれば、評価もされる。また、最低限コミュニケーション能力がないと、商品だけの知識では会話も途切れるだろうし、人で選んでもらえる機会も少ないはず。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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現状大きなミスや壁にぶつかったと感じることはほぼないが、お客様に間違った案内をしてしまったことが失敗としてあげられる。まだ、商品の知識やエアコン工事費をしっかり把握できていないときに、想像以上に追加費用がかかってしまい全キャンセル。これ以降は、エアコンをご案内するさいは、追加工事費が発生しないかどうかは現地にいかないと100%言いきれないというお客様に理解していただくことや自分を守る意味でも必ずお伝えするようにしている。他には情報伝達や報告は、出来るだけ早く必ずするということ。遅刻や提出ミスは自分のミスなので、迷惑をそれ以上かけないためにも、なぜそうなったかまで。情報の共有も全員が把握するために必要。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のニーズや困り事を引き出してその人にあった商品をご案内することで、お客様に喜んでいただけた時。また、そのお客様に別の商品の相談で自分指名で戻ってきていただけたりとこの人なら安心して任せられると思っていただけている時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター制度というものがあり、新人さんにはメンターと呼ばれる教育係が着く。一人一人にメンターがいるため、困った時に相談などがしやすい。また、店全体で新人さんのフォローはするようにしているため、困ったら誰でも頼ることは出来る。まずはやってみてのスタンスなので、失敗しても次に繋げるようにしていけばよい。店舗によって変わってくるとは思うが、基本的にみんな優しく教えてくれたりするので分からないことの質問などはしやすい環境だと思う。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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基本的に優しい。オンの時はピリピリしている時もあるが、オフの時は事務所で雑談などしている。休日にゲームを一緒にしたりなど、プライベートでも交流のある人はいる。上司かどうかはあまり関係なく、全体で仲は良いと感じる。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
自分指名でお客様が戻ってきたり、お客様とプライベートな話など話している時。例えば、以前洗濯機を購入していただいたお客様が自分指名で食洗機を買いに来てくださいました。その時に、商品説明だけでなく私の経歴や今ハマっていることなど日常の話をしてまた自分指名で来ますと言っていただけたことです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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功績を褒めるだけでなく、評価として出してくれる。そのため、成長したいと思える環境です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事のことでもプライベートな話でも先輩や後輩と話していて楽しいです。仕事だけの話をしているだけでは関係値というのは築けません。店舗の雰囲気はお客様にも感じられます。そのため、先輩後輩関係なくプライベートな話などをすることで従業員との仲が良好になり、その店舗の成長にも繋がります。
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活躍するのはどんな人？
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向上心がある人。常に成長できている人は向上心があり、お客様に喜ばれる努力をしています。お客様に喜ばれているため、結果に繋がりキャリアアップしています。お客様の立場で考えられ、努力できる人がノジマで活躍してます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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なかなか生産性のど結果が残さないこと。まだ、乗り越えられてはいないが焦らず自分の裁量で行うことで少しずつ成長して自分の成長に繋げています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様や他スタッフに自分の成長を褒めていただけた時が1番嬉しいです。直近で嬉しかった事例として、以前所属していた店舗の店長は厳しく温かくの指導法でかなり言い方等もキツかったですが、最後異動前に面談した際は、自分の成長が誰よりも努力が見えたと行っていただくことができました。その事が今の店舗でも頑張ろう、自分はまだまだ成長できると思わせてくれるきっかけになっています。また、お客様対応では多様なお客様がいる中で、またあなた宛にきますと言っていただく機会も多く、日々のモチベーションにつながっています。
私自身家電が好きで入社しているので、やりたいことが出来ていることも大きい要因だと思いますが、周りの環境はとても働きやすく恵まれていて良かったと思っています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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この会社はかなり異動の激しい会社で環境の入れ替わりが2~3ヶ月おきに起こる会社です。その中で信頼していた、また相談することの多い方が居なくなることも多くあります。このような出来事があるとモチベーションが下がってしまう人も多いですが、自分はそれが刺激になり｢自分がやらなければ｣の精神が出来上がったことが成長のキッカケになりました。また育成面で店舗以外の頼れる方が近くにいるので、もし店舗で相談しにくいことがある際はその方にすぐ相談ができることも安心して挑戦できる良い環境だと感じています。
オープンに成績など良い悪いが出るのは精神的にきつい時もありますが、逆に頑張ろうと思える材料にもなるので、人によって合う合わないはあるかなと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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接客業で、1番お客様のニーズを引き出す必要があるため、人の懐に入り込むスキルがある人が多く、フレンドリーで話しやすい人がほとんどです。ただ、一定数プライドが高い人もいるので、こちらが過干渉すると表に出さず嫌われる可能性はあります。
私はほとんど仕事仲間とはプライベートで遊びに行くなどはせず、基本仕事場でしか話さないのですが、プライベートもかなり充実させている方が多いのではないかなと話を聞く限りだと感じます。その中でも、同期とは店舗関係なく研修終わりなどにご飯に行ったり親睦を深める機会があるため、切磋琢磨でき共に成長している感じがしています。この環境は私は好きな人との付き合い方なので、今後も続けることができれば嬉しいなと思っています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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大きいお買い物をされる方が多いので、信頼して任せて貰えた時、またそれに対して喜んでいただけた時嬉しく思います。やりがいはあるかと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長度合いは自分の努力次第の部分が大きいと思います。店舗の忙しさにもよりますが、日中は接客対応に追われるため、家での商品に対する勉強や準備はある程度必要かと思います。自分から積極的に学ぼうとする姿勢があれば、メーカーさんや先輩から様々な知識を分けてもらえ、成長することも出来るかと思います。昇進の機会は多く、努力が結果に結びつきやすい環境かと思います。積極性やある程度人に頼る力がある方が向いているかと思います。
新入社員に対してはひと月に1回目安で研修があります。会場が横浜と遠方の方は苦労されるかと思いますが、業務の悩みを共有したり理念について学んだりといいリフレッシュの機会になっているかと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗に寄るところが大きいです。仲の良い店舗や部署は呑み会等も多く行っているイメージです。店舗異動のスパンは短いことが多いですが、自分のいた店舗では送別会をしてくださいました。異動時期も様々なので、店舗の入れ替わりは激しいです。
オフ時も店舗は営業しているので、休みの日も連絡が来ることもしばしばです。特にリーダーや店長といった管理者になると常に気にしなくてはならないので、オンとオフをハッキリ分けたい方にはノジマは不向きであると思います。
1月には新年会があり、仲の良い方同士で旅行の日程を組むことも出来ます。行くところは年によって様々です。会社全体で観光ということはなく基本自由行動なので、気楽な度が出来ました。
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活躍するのはどんな人？
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積極的な人、体力がある方が向いているかと思います。
立ち仕事かつ店舗によっては残業も多いので、体力は特に必須な部分かと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 本部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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一番のやり甲斐は社歴や年齢問わずに多くの経験をさせていただけることです。
私の場合、入社半年で部門リーダー(商品担当の責任者)を、入社2年目で新店立ち上げ、本部部署への挑戦をさせていただきました。
変化が多く、ついて行くことがやっとなところはありますが挑戦した先の失敗には寛大で、次どうしたら成功や成長に繋がるかは周りや上司が一緒に考えて育成をしてくれます。
直近で新店が多く出店し役職者の人員が少なく感じるところはありますが
その点、挑戦することに後悔は無く、失敗しても何かしら学べたり得たりするところがあります。
先輩社員や年上の部下の方も
若い人財が上長や役職者になっても
違和感無く働いている印象があります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私が現在働いている部署の同僚、上司は
人間愛に溢れている方が多いと感じています。
3ヶ月に1度、自身の成長や課題について
部署内の20名ほどが1人に対して30分ほど時間を割いて意見や質問、指摘をいただく会議を開きます。
自身の課題と向き合う苦しい時間ではありますが
何が原因なのか諭すように質問をしていただき
自身の根本の課題と向き合うことができます。
必ずその後はフォローや成長に向けての導きをしていただけるので
その後には、次の挑戦へ向けて前向きなモチベーションになることが多いです。
普段から本音でぶつかり話し合いをする間柄であるので
仕事を進める上での相談やプライベートでのちょっとした会話も抵抗無くコミュニケーションが図れます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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現在も自身の課題だと痛感をしておりますが
相手の事を考えて、想い、立場にたって
物事を進めることが苦手だと感じています。
仕事の相談をするタイミング、相談を受けた答え方、新人さんや店舗に行った際に現場の方から受けた質問に答えるときは
自身の基準で物事を話してしまいます。
その後にはそのやりとりを聞いていた上長や同僚がハッキリと「今のやりとり相手はどう思う？」や「いまの会話は感じが悪い」とフィードバックをいただき気づかされる事が多いです。
今はその課題に対して、一度考えを深掘りしてみたり、質問の意図を考えてみる、物事のいみもくてきが
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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販売をする上で伸び悩みする時期もありますが、一生懸命に働いて、それを適正に評価して頂き、何よりお客様に感謝される瞬間がとても頑張って良かったなと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分の目標を立てて、それに対するプロセスやコミットを上司や周りの同僚と相談し合える環境が自分を成長させた要因だと思います。
例えば自分が携帯の販売が上手くいかず、伸び悩んでいた時に、上司と面談をし、どうすればどうなるで5w2hで話し合う事で具体的に自分の悩みが明確になり、それに対する対策や改善策を言語化する事で自分が何で悩んでいるのか、どうすれば良いのかを自分自身で認識する事が出来、上司からの適切なアドバイスをしっかりと受け入れる事が出来ました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事上は同僚でも上司でも関係なく意見を言い合い、優しく時に厳しく助け合っています。
休みの時や休憩時間などは一緒にバーベキューに行ったり、他愛もない話をしたりしてとても良好な関係を築けていると思います。
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活躍するのはどんな人？
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失敗してもめげずにどんな事でも挑戦してみようという気持ちがある人が活躍していると思います。
ノジマは出る杭は伸ばすという方針でやっているため、どんどん自分の意見を言う人や、チャレンジしている人を積極的に支援します。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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販売の伸びが周りの新入社員に比べて遅く、伸び悩んでいました。周りの上司や同僚に意見を聞き、活躍している人のやり方を見て自分の販売に取り入れたら段々と販売が出来るようになってきました。
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