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株式会社ノジマ の現職社員による口コミ・評判一覧

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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。

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回答者 1199人 全口コミ 4085件

株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧

株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力

口コミ投稿日:2025.02.21
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0~3年 | 正社員
「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
1度接客して商品販売した後、同じお客様が再度来店し自分宛に他の商品を買いに来て下さる事。自身の接客に価値を感じられて、信頼されている事を嬉しく思う。
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は?
社内の育成では、お客様目線でどう感じるかを考えるように促される為、お客様観察から何をすればいいか判断し、声かけや提案、知識が無かったとしても何かお客様に出来る事がないか考える姿勢が身についた。
一緒に働く仲間はどんな人?
若いスタッフが多く、高くても30代前半なので、世代が近くて話し易く、仲良くなりやすい。飲みに行くこと等もあるが、その場面で営業面での振り返りや、課題やこれから目標を明確にする事がある。
活躍するのはどんな人?
人の話しをきちんと聞き、相手の言っている事を理解しすぐ返答できる人。自身から知識を吸収しようとする人。会話に気まずさを感じても提案を恐れずに出来る人。
失敗や上手くいかなかったことは?
最初は接客時に緊張し、知識なも不安で声が小さく早口になってしまう事が多かった。話し方に抑揚や小さくジェスチャーを付けたりする事で、会話の中にテンポを作る事を意識した。どうしたら自分が話し易いかも重要であるが、どうしたら相手が話し易いを考えるようにした。

株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力

口コミ投稿日:2025.02.21
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0~3年 | 正社員
「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
大型家電に限らず、中小物の販買などで、自分のつけた知識で買っていただけるに繋がったこと。
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は?
最初の頃はマンツーマンでフォローいただけるが、後半は基本一人で動き分からないことはインカムや半身開けでフォローになるため、後半で初めてのことが起きる時は基本自己完結を求められるため、成長はできるが不安な気持ちや失敗に対する恐怖心はついてくる。
一緒に働く仲間はどんな人?
仕事始め、終わりやオフの日などは基本みんな仲良くで、歓迎会やお別れ会なども全体で行ったりするが、勤務中は基本的にドライになってしまう方もいる。仕事として仕方がないことはあるが、口調が強かったり、ミスに対してや反応がなかった時に対しては厳しく指導が入る。
活躍するのはどんな人?
自我が強い方、販買に対して意欲を持っている方は仕事があっていると思います。気が弱い方や、真面目で完璧主義の方には合わない仕事が多い。
失敗や上手くいかなかったことは?
イレギュラー対応多く、販買もできず、数字悪くでコミットを書くなどの壁にあたり、基本フォローいただき、育成のためか自己完結重視で行ったが、結果的に評価される項目ではなく、得たことはイレギュラー対応のやり方や、メンタル面が強くなったことです。

株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力

口コミ投稿日:2025.02.21
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0~3年 | 正社員
「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
新生活などで家電を一式揃えたい方や壊れたからすぐに欲しいなど理由は様々だがお客様の生活に合わせて一緒に商品選びのお手伝いをしている時です。
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は?
1.2ヶ月は先輩の方と一緒に行動するため仕事の仕方や話し方分からない部分のフィードバックまであるため環境はいいと思います。
毎月のフォロー研修があるためある程度の悩みであったり困っている事は解決出来ると思います。また育成の方々が社内チャットなどでもフォローしていただける環境は整っていると思うので働いている本人のやる気次第ではかなり手厚く助けてもらえるため成長も早いと思います。
一緒に働く仲間はどんな人?
新入社員や若手は優しい方が比較的多い印象ではあるが中堅やベテランの方々は少し感情的になる方や自我が強すぎるんじゃないかと思う方もある程度いらっしゃいます。嫌いな人がいるとグチグチ言う人もいます。
活躍するのはどんな人?
体感ではあるが気が強い人や負けず嫌いな人が活躍していると感じます。ノルマだったりは無いが販売なのである程度の数字の部分は見られてくるためお客様満足よりも数字先行で働いている人が多いと感じます。
失敗や上手くいかなかったことは?
お客様の配送先住所間違えや商品の扉の開き方や色間違えです。先輩にフォローいただきながら何が原因なのか考えそこの課題に対して真摯に向き合いました。

株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力

口コミ投稿日:2025.02.21
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0~3年 | 正社員
「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
覚える事は多くあるが、実際に勉強した商品などをお客様にご案内し、買って頂き笑顔で帰られる時はしっかりと勉強してお客様に満足頂けて良かったなという瞬間は年数が経ってもやっていて良かったと思う。
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は?
しっかりと自己完結ができるまで上司の方がフォローしてくれて、相談や改善点。ここを磨けばもっと良くなるなどのアドバイスしっかりしてくれているのでとても成長しやすく、新人でも働きやすい職場だと思います。
一緒に働く仲間はどんな人?
仕事上では何か間違えてしまった時などはなぜ間違えたのか、どうすれば改善できるのかしっかりと向き合ってコミュニケーション取ってくれます。逆に休憩時などはフットワーク軽く話しかけたりもしてくれるので居心地良いと思います。
活躍するのはどんな人?
自己育成と向上心がある人が活躍している印象です。理由としては、メーカー販売員がいないので覚える商品が多いので、しっかりと人に頼るだけではなく自身で育成して早く知識身に付け、幅を広げる事で多くお客様と接点持てる。もう1つは高い目標を掲げてそれに向かってどうすれば良いか考えられて向上しようと強い思いがある人は他との差も開くので必然的に活躍している印象です。
失敗や上手くいかなかったことは?
家電商品だと配送設置、工事などがありどうしても特定の機種じゃないと付けれない、設置できないなどあった際にお客様再度ご来店で商品選び直しに。その際にこの商品欲しかったのにと言われた時に当時知識無くそのままキャンセルに。その後しっかりと育成して頂きながら自己学習進めて切り返ししながらお客様に合った商品をしっかりご案内できるように変わりました。学んだのは、お客様が欲しい商品もあるのでしっかりとご案内するのはもちろん、お客様の困り事を引き出した上でフィットした商品をしっかりとご案内する事で満足頂ける事。

株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力

口コミ投稿日:2025.02.21
回答者 : 販売(マネジメント職)
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0~3年 | 正社員
「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
良い部分は評価し、悪い部分はしっかりと指摘してくれるところが魅力的。日報というシステムでそれをオープンにすることで好事例が広まったり、逆に悪いプロセスは再発防止に努め改善しようと前向きになる。自分の努力をしっかりと見てくれるかどうかで仕事のモチベーションが左右されるので、そういったところはノジマの強みだと感じる。
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は?
ノジマにはグレード制度があり、半月に一度そのグレードを決定する考課がある。プロセス評価と実績評価があり、プロセスの部分は個人の努力でどうにかなるが、実績の部分は店舗規模やシフトなどにより大きく変動する。締め時間も含まれるので、残業を長くした日にはその分生産性も下がる。アルバイトには良い環境だが、正社員にとっては不利に感じる部分は大きく存在する。
頑張れば頑張るほど給料もアップするのでモチベーションには繋がると思う。
一緒に働く仲間はどんな人?
人間関係は非常に良好。私が所属する店舗は学生が多く年の差が少ない、年が離れている方も非常にフレンドリー。働きやすい環境にはなっている。
活躍するのはどんな人?
柔軟な発想を持ってアイデアを出せる人材。ノジマはどんな提案も受け入れてくれて、評価してくれる。
失敗や上手くいかなかったことは?
アプローチが一番難しい。元々内向的な性格だったため、自分から声をかけるということがまず苦手だった。ただ、やっていくうちにその恐怖心は消え、仕事でもプライベートでも自分から行動するように変化した。

株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力

口コミ投稿日:2025.02.21
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0~3年 | 正社員
「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
お客様対応した後に対応を褒められたり、名前を覚えてくださって他の家電製品も〜さんがいるから買いに来たよ!などお客様に喜ばれた瞬間や記憶に残った瞬間は喜びを感じる。お客様との距離が近く人と話すのが好きな私にとっては向いている職業だなと思っている。
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は?
成長できた理由は自己育成の賜物だと思ってます。わからない商品があれば休みの日にメーカーの勉強会に行く、わからなければマニュアルが優秀なので調べて適切なフローで物事を処理する。その繰り返しです。
私の環境では上長があまり積極的にフォローしてくれるわけではないので初めてのことでも自分で調べてやってみる。それでミスしたら次は適切な方法で事象を処理する。これを繰り返した結果成長したと思ってます。
あとは会社のシステムが優秀なので勉強できる環境やコンサルしやすい環境は非常に整っていると思います。これをうまく活用し向上心がある人ならどんどん成長できると思います。
一緒に働く仲間はどんな人?
店長は特にやる気があって信賞必罰という教えに沿ってどんな人でも、年齢が上の人でも関係なく悪かったら悪い。良かったら良いと忖度なく育成、指摘をしてる方なので心から尊敬してます。
上長は販売がすごくて背中を見て育ってねという育成方針なのでわかんなかったらまず自分でやってねという感じです。販売、知識量は本当に尊敬しています。


活躍するのはどんな人?
向上心がある。野心に溢れてる。

失敗や上手くいかなかったことは?
お客様と言った言わない論争に発展。そこからは紙に行ったことを残す。文書に残す。データに残すを徹底してます。

株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力

口コミ投稿日:2025.02.21
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0~3年 | 正社員
「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
お客様のお困りごとを解決して、すぐにお困りを解決してお客様のお家に翌日にテレビが設置・配送までできたり、お客様の家でのお困りごとを僕たちが解決できるのは日非常に嬉しい限りです。その際にお客様から感謝の気持ちを直接いただいたり、口コミやお手紙で〜さんの対応が良かった!またノジマに来たいと思ったなど、また家電製品が壊れたときに来てくださる方がいてくださり、この仕事をやっていて良かったなと思います。又、お客様に名前を覚えていただき、この人じゃないと嫌だなど自分のファンになっていただく方が少数ではありますがいらっしゃるため、今までは入社するまでそう言った経験が無かったため、恥ずかしくもありますが自分を頼ってくれるのは嬉しいです。
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は?
会社独自の勉強ツールや先輩達にロープレをしていただき、直接教えていただく形など会社の人を育成する支援体制は非常に整っていると感じます。ただ、勉強ツールもいろいろな方が出しているものがあるため、どれをどのように勉強していいのかが難しいことや人によって教え方が異なるため、自分にとってどれが正解なのかを明確にして、話し方や覚え方などを試行錯誤した上でより考える事が重要になってきます。正直、学生時代の頃よりも考える事が多く今の方が大変ではあります。しかし、日々できる事が増えていき、新人の子に何かを教えられる事もあるため成長を実感できる瞬間も多く成長した分嬉しい気持ちにはなります。ただ、自ら行動しないことには支援や協力など少ないため行動次第にはなります。
一緒に働く仲間はどんな人?
上司は人にはよりますが、基本的に分からない事があれば相談に乗ってくれますし、自分を成長させてくれようと日々考えてくれています。自分の行動が間違っていたり、考え方が間違っているときには時には優しく時には厳しく親身に指摘をしてくれます。厳しい時には少しキツイ時もありますが、無視をされるよりかは自分に向き合ってくれいるため、非常に人間愛がある方が多いです。同僚などは、自分と同じ悩みが多いため仕事の最中や休日に何が分からないのか?何をしたらいいのか?どう勉強すれば良いのかなど情報共有をしていき切磋琢磨して成長しています。ずっと仕事のことばかり考えてしまうと疲れてしまうので、一緒に遊んだりなど同僚とは楽しく過ごしています。

株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力

口コミ投稿日:2025.02.21
回答者 : 販売(マネジメント職)
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0~3年 | 正社員
「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
販買し終わって、お客様をお見送りした後。達成感を味わう時がやっていてよかったと思う。特に大物家電の時に思うが、額が大きく、お客様の人生がかかった買物なので、お客様に合う商品を提案する。保証やアフターサービスも付随して、何があっても大丈夫の状態にする。お客様に安心していただく。お見送りまで終わって、報告をしたその瞬間に、良かったと思ったから。
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は?
店長、リーダーからの育成及び勉強もそうだが、それ以外の方からの育成がある事だと思う。店によってはオープン当初からの方もいるため、経験値がある。そのためリーダー以上に、店のお客様の特徴であったり、どういう対応をすれば喜ばれるかを熟知している。そのため、なにか不安なことがあればリーダー、店長だけじゃなくて、全ての人が手厚くサポートしてくれる環境が整っているため、成長スピードが早く、支援も整っていると思った。
一緒に働く仲間はどんな人?
店長、リーダーはとても気さくな方。オンの時は厳しく、オフの時は抜けている感じで切り替えがはっきりしている。オンの時は、相談によく乗って頂き、不成約前もどうすればいいか提案してもらうことが多い。業務面でも、どういう内容ですればいいかを丁寧に教えてくださるいい人。その反面裏では、冗談を言い合ったり、趣味の話をよくするので関係性は良い方だと思う。
活躍するのはどんな人?
BBでお客様に喜ばれる人や生産性がいい人。共通点はお客様に全力で立ち向かう姿勢が見られ、買っていただく行動が多い。

株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力

口コミ投稿日:2025.02.21
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0~3年 | 正社員
「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
お客様が数日後お戻りで商品ご購入されたときが嬉しかったです。また、あなたに対応してもらえてよかったといっていただいた時がこの仕事をしていてよかったと感じます。
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は?
ビジネスマナーやお客様対応、販買について色々学べました。相談したら最初の頃はちゃんと教えてくれます。
一緒に働く仲間はどんな人?
同僚はとても面白い方ばかりで楽しいです。ただ上司は二極化されています。しっかり教えてくれる方もいますが、指摘のときの語気が強かったりする方もいるので店舗によって様々だと感じました。
活躍するのはどんな人?
合わない人は自分のペースで仕事を進めたい人だと感じます。

株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力

口コミ投稿日:2025.02.21
回答者 : 販売(マネジメント職)
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0~3年 | 正社員
「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
人間関係がよかったこと。仕事において相談や質問があった際に話しやすい関係性であることから解決することができることも多かったので、よかったなと感じる。また仕事自体裁量は自分自身で決められるのが良いところかなと思う。仕事の量や販売後の対応など自分がやったことは自分がしっかりと最後まで行うことでお戻りできてくださる方もいたのでその部分はよかったところ
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は?
今までとは違った考えを持つことで私生活でも活かすことができたところ。今まで他責に考えていた部分を自責で捉えるようになり、私生活でも心に余裕を持てるような人生を送れているかと感じる。また会社からの支援では考え方を学ぶツールや定期的に行われるテストなどで培うことでできるので会社全体での理念浸透はできているので同じような考えを持った方が多いので成長につながる
一緒に働く仲間はどんな人?
年齢が近いので一緒に飲みに行ったりご飯に行ったりと話しやすいし、楽しく感じる。自分に対して同じような意見を持っている人が多いので共感できる部分があり、話も弾むので同僚や上司など働いていてそこは楽しいと感じる。
活躍するのはどんな人?
自己成長意欲がある人や周りをマネジメントできる力を持っている人が多いと思う。
実際に役職を持っている人は商品知識ももちろんのこと部下のカバーやアイデアなど幅広い視野を持って行動されてる方が多い。
失敗や上手くいかなかったことは?
商品間違えや業務関連での失敗で凹んだことはあるが、周りの方のサポートや自分自身で二度度同じ間違いをしないようにするという原因の深掘りができたことによって乗り越えることができたと思う。それを失敗で終わらせるのではなく、次同じようなことが起きる前に確認をするなど成長につなげるようにしていくことを学んだ

株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力

口コミ投稿日:2025.02.21
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年~10年 | 正社員
「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
育成している子が独り立ちした時にとてもやりがいを感じました。また、4年ほどずっと私宛に来てくださるお客様がおり旅行に行ったお話など聞かせていただいたり、お土産を買ってきてくださったりしてくれます。卒業祝いとかもして頂き、お客様との距離感が近いのが魅力だと思います。
話すことが好きなので私の接客を気に入ってくれて、携帯もエアコンもインターネットも家電製品もろもろ全てお任せして頂きました。職場の人にも紹介してくれたりしたり口コミで良い接客をしてくれるって聞いたからあなた宛にきたよとおっしゃって頂き嬉しいです。お買い物で笑顔になって帰ってくださることが一番楽しくてやりがいを感じます。異動してもついてくからねというお客様も何組もいらっしゃいます。
一緒に働く仲間はどんな人?
私自身躁鬱とADHD併発しており、薬を飲んでいます。上司の方や仲間の理解があり2ヶ月間休職させていただいたり、見てくれてお薬飲んだ方がいいんじゃない?と自分では気がつけないことに気づいてくれます。リーダーが新しくなりとても楽しいし、パートナーさん主婦さんも仲良くしてくれる人が多いです。
ただ、部門外の人は理解して頂けずずっと厳しい意見ばかり頂きます。新しい店長とも馬が合わず怒られたりします。人事考課でもかなり低い評価でした。
前の店長なら…と比べてしまうことも多々あります。
部門の人とは休みの日合わせて遊びに行ったりよくします。店舗によって人の雰囲気もガラッと変わるので良い店舗だといいですね。
活躍するのはどんな人?
自己育成を苦だと思わない人。
私自身学生の時からずっと勤めておりその時は育成体制が整ってなかったので、自分で全ての商品を紹介できるようになってお客様によろこばれたいと思い、自己育成を始めました。1ヶ月で有機EL TVとエアコンご成約頂き、自己育成がすごいからと方針発表会で発表させていただいたり、表彰して頂きました。
他の人も休憩のラスト10分は絶対に自己育成する人がいたりと結構刺激を受ける環境にいます。
商品知識は最初は誰でも0です。そこから自己育成を進めてどんどん知識がつくようになります。
逆に自己育成苦手だよという人はノジマには合わないと思います。どんどん周りが成長していくので置いてかれてしまうし、評価もどんどん下がってしまいます。

株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力

口コミ投稿日:2025.02.21
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0~3年 | 正社員
「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
携帯機種変でお困りのお客様対応で、「分かりやすくて良かった、またあなたに頼みたい」とお褒めの言葉を頂いたとき
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は?
先輩や同期と相談しやすい環境があったから成長することができたと思う。
一緒に働く仲間はどんな人?
オンオフどちらの時も気にかけてくれることが多い。気軽に話しかけてくれる為、相談もしやすい。
活躍するのはどんな人?
どの方々も向上意欲があると思う。
自ら進んで挑戦する意識がある為、何事にも物事を前向きに捉えてる人が多いと思う。
失敗や上手くいかなかったことは?
閑散期に入るとなかなか買っていただけなかったり、契約に抜けがあって後日問い合わせがあったりと失敗や伸びないこともありますが、そんな時にすぐ相談して、次どうすべきか今、何をすべきかを気づかせてくれる上司や同期に支えていただき、挑戦する大切さを日々学んでいます。

株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力

口コミ投稿日:2025.02.21
回答者 : 販売(マネジメント職)
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0~3年 | 正社員
「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
接客後、お客様にありがとうや親切で良かったなどの感謝の言葉を言っていただけることです。
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は?
会社の環境でわからないところを電話で聞ける部署など設置されているため、電話で業務内容を聞くことができるからです。
一緒に働く仲間はどんな人?
同僚とは、研究を通して仲良くなり今ではプラーベートでも遊ぶ中です。
活躍するのはどんな人?
状況判断力と体力がある人です。お客様対応が多いため、自身のペースで仕事ができないので、混雑時に立ち位置など考えて動ける方が活躍できると思います。
失敗や上手くいかなかったことは?
携帯部門に短期的に異動した際、人員不足のため右も左もわからないような状況で店舗で1人の時間が多くありました。その際に以前お世話になってた先輩社員の方に電話など相談し、今では1人で携帯部門できるようになりました。

株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力

口コミ投稿日:2025.02.21
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0~3年 | 正社員
「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
自身が接客、ご案内したお客様から「またお願いね」と感謝や次回もよろしくと言ったお言葉をかけていただいた時。
生活に関わる品物を取り扱う為、人との関わりができるのはこの職業ならではだと思います。
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は?
個人間にあった部門の編成などを、相談と了承の上で行っていただいたり、定期的に研修などを挟むことによって改善点や同期の人達から良い行動などを吸収できる機会などがあるから。
一緒に働く仲間はどんな人?
基本的には優しいです。たまにですが食事に行ったりもしています。 良い部分は褒めて下さり、ダメな部分は頭ごなしにダメではなく、何故これをしては行けないのか、と考えさせていただく時間を頂いた上でのご指摘をしてくださり、理由なども納得できるため、1度打ち解ける事が出来ればすぐに馴染めると思います。
活躍するのはどんな人?
高い目標を持ち、それを達成するために日々挑戦や努力を行う方。 負けず嫌いな人も該当する。
自店舗でも分からない事があればすぐに教えを乞い、学ぼうとするスタッフがおり、その方は現在エースとして活躍している。
失敗や上手くいかなかったことは?
受注ミスや確認不足などもあり、一時は買場に立てないこともあった。自分でも強みを活かせず伸び悩みをしていた時期は特に苦しかったです。
ただそこで腐ること無く、自分に出来ることを精一杯取り組み、現在ではスマホや情報などで以前よりも喜ばれるように。 腐ること無く自分の可能性を模索する向上心の大切さを学びました。

株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力

口コミ投稿日:2025.02.21
回答者 : 販売(マネジメント職)
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0~3年 | 正社員
「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
お客様に大きい金額の商品を買っていただいた時や、販売しようと思っていた商品を買っていただいた時などです。
自身の商品知識や案内でお客様にすごいわかりやすいと言ってもらえたりするとモチベーションになる。
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は?
一年目は1ヶ月に一回研修の制度がありここでは店の愚痴や不安など言い放題。同期と意見を共有してどうしたら改善できるのかを明確に出来るため成長に自ずと繋がっていく。
更に同期が上に昇進していくととても刺激になり、モチベーション向上から成長に繋がる。
一緒に働く仲間はどんな人?
とても飴と鞭の切り替えがすごい人。褒める時はとことん褒めるし、やらかした時はとことん詰める。
オフだと普通の先輩。関係は良好。
活躍するのはどんな人?
メンタルが強い人や、向上心の高い人。仕事が大好きな人。
ミスをするとボロクソに言われるので辞める人が多い。その中でその意見をネガティブに捉えず前向きに考える力がないと活躍はできない。
失敗や上手くいかなかったことは?
学びなんかないです。失敗して終わり。

株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力

口コミ投稿日:2025.02.21
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0~3年 | 正社員
「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
お客様の笑顔が見れた時。また購入した商品の感想を伝えにきてくださったりまた買い物するときにお客様が会いにきてくれる時。
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は?
メンターメンティー制度によるもの。新入社員一人一人に先輩スタッフがつき退勤前にフィードバックの時間を作っていただけたため内容整理することができた。
一緒に働く仲間はどんな人?
人によるが基本的に向上心ある方が多い。また仕事では上下関係なく意見言い合うこともあり若い人でも発信しやすい環境ではあると感じる。
活躍するのはどんな人?
人の笑顔が好きな人。販売職ではあるがインセンティブなどはないため数字を追いかける人には合ってない。最終的に活躍する方はお客様の立場で行動している人。
失敗や上手くいかなかったことは?
お客様への商品案内ミス。キャリアやメーカーがいない分勉強することがとても多いがその分知識を得ていく喜びは感じられるためそこを意識して努力している。

株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力

口コミ投稿日:2025.02.21
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0~3年 | 正社員
「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
ノルマという概念はないが、数字で見られることは確か。ただ、度々キャンペーンがあり、会社の取り組みに大きく貢献した人はオープンに共有がされる。そのため、会社の動きに対して敏感に反応して努力ができれば自己肯定感を上げることができ、それが仕事に対してのやりがいにつながることは多い。
一緒に働く仲間はどんな人?
専門的な知識が多く必要になる仕事だがその知識に対する研修などはほとんどない。そのため、良くも悪くも自分自身でどれだけ努力をするかでその人の立場も変わってくる。上司や先輩はそこに対して多く努力している人は尊敬されやすく実際に結果を出している人。一方で何もやらない人は成長もあまりせずという人も一定数いる。
ただいずれにせよ、結果を出している人が偉いという風潮も若干感じられるのは否めない。
活躍するのはどんな人?
自分自身で努力をすることができ、常に変化や新しい成長を望む人はかなり合っている。会社の方針や流れが急に変わることが多いので、やっと慣れたことに対してまた、環境や状況が変わってしまうことに対してストレスを感じる人はあまり向いていないと思う。良く言えば、新しい事を常に出来飽きない。
失敗や上手くいかなかったことは?
結果が出ないことや周りが良くできていて自分ができていないときは焦る。自分自身はそこまで弱い心の人間ではないが、結果などで見られる以上は出た成績に対してもっとこうしていかなければいけない、周りはもっとこうしてるといったことからさらなる努力が必要になる。こういった周りに刺激をもらって自分に火がつけられる人は凄く向いていると思う。

株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力

口コミ投稿日:2025.02.21
回答者 : 販売(マネジメント職)
20代 | その他 | 新卒入社 | 0~3年 | 正社員
「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
お客様に感謝されたとき。家電の知識がほとんどなく自分一人で選ぶのに迷っていた方、一からお客様のライフスタイルやここだけは譲れない要望に沿った商品を一緒になって探すことができる。接客の質や商品の価値、お得な買い方や他社との価格を比較しても、ノジマで買ってよかったと直接言ってもらえたときにやりがいを感じる。また、以前対応した方が自分指名でお戻りいただけるときにも、人として評価されている気がして嬉しい。また、給与面でもそれなりに満足できる。もちろん自身の努力次第なので、下がる人もいるだろうが、新卒としては、一人暮らしでもある程度遊んでも、カツカツといった不自由を感じることはない。今の店舗では、仕事を怠らなければ正当に評価してもらえる。
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は?
直接な支援体制を感じたことは無いが、配属店舗の上司との関係。部門問わず挑戦したいことはやらせてもらえる、上手くいかなかったときや失敗したときは初めから答えを教えてもらうのではなく、考える機会も設けてくれたので、自分で考えてから実行する力もついてくる。周りの話にはなるが、職場での人間関係や悩みについては個別に解決もしてくれる会社であることは間違いない。正直なところ、店舗での人間関係次第だろう。現状は、育成に対して質も熱意もある先輩と関わらせていただいているからこそ、モチベーションややりがいはそれなりにある。もちろん、自分自身の努力次第なので、環境が全てというけではないが、ある程度は土台が必要とは感じる。
一緒に働く仲間はどんな人?
店長は、仕事や部下に対して熱心であり、ときには厳しい言葉もあるが、間違ったことや理不尽だと感じたことはほとんどない。プライベートや休憩時間中は、和気あいあいとコミュニケーションをとり、話しやすい。直属の上司は、優しく、何かミスをしても怒るというよりは、一緒にどうしてそうなってしまったのか考えてくれるような人。プライベートのことを話し合うこともあり、仕事で区切るという感じではない。店舗自体かなりやりやすい雰囲気で、ギスギスしている感じはない。そのおかげで、仕事自体を苦痛に感じることはない。人間関係は接客業ということもあり、コミュニケーションが下手くそな人のほうが少ないので、1人になるかもしれない、、と不安がある人は、全く気にしなくていいと思う。
活躍するのはどんな人?
自分から積極的に努力する人、コミュニケーション能力がある人。接客業ではあるので、自分からお客様に話しかけることに嫌気がさすなら正直向いていないだろう。また、ある程度メンタルを持ち合わせていないと、毎回落ち込んでを繰り返してしまうはず。ただ、やりたいことは大体やらせてもらえるので、自分の能力を高めようとすればするほど結果は必ずついてくる。逆に、流れに身を任せてただ時間を過ごすだけだといつまでたっても平均以下。上手くいったこと、悪かったことを見つめて、反省と改善をすれば、評価もされる。また、最低限コミュニケーション能力がないと、商品だけの知識では会話も途切れるだろうし、人で選んでもらえる機会も少ないはず。
失敗や上手くいかなかったことは?
現状大きなミスや壁にぶつかったと感じることはほぼないが、お客様に間違った案内をしてしまったことが失敗としてあげられる。まだ、商品の知識やエアコン工事費をしっかり把握できていないときに、想像以上に追加費用がかかってしまい全キャンセル。これ以降は、エアコンをご案内するさいは、追加工事費が発生しないかどうかは現地にいかないと100%言いきれないというお客様に理解していただくことや自分を守る意味でも必ずお伝えするようにしている。他には情報伝達や報告は、出来るだけ早く必ずするということ。遅刻や提出ミスは自分のミスなので、迷惑をそれ以上かけないためにも、なぜそうなったかまで。情報の共有も全員が把握するために必要。

株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力

口コミ投稿日:2025.02.21
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0~3年 | 正社員
「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
お客様のニーズや困り事を引き出してその人にあった商品をご案内することで、お客様に喜んでいただけた時。また、そのお客様に別の商品の相談で自分指名で戻ってきていただけたりとこの人なら安心して任せられると思っていただけている時。
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は?
メンター制度というものがあり、新人さんにはメンターと呼ばれる教育係が着く。一人一人にメンターがいるため、困った時に相談などがしやすい。また、店全体で新人さんのフォローはするようにしているため、困ったら誰でも頼ることは出来る。まずはやってみてのスタンスなので、失敗しても次に繋げるようにしていけばよい。店舗によって変わってくるとは思うが、基本的にみんな優しく教えてくれたりするので分からないことの質問などはしやすい環境だと思う。
一緒に働く仲間はどんな人?
基本的に優しい。オンの時はピリピリしている時もあるが、オフの時は事務所で雑談などしている。休日にゲームを一緒にしたりなど、プライベートでも交流のある人はいる。上司かどうかはあまり関係なく、全体で仲は良いと感じる。

株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力

口コミ投稿日:2025.02.21
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0~3年 | 正社員
「この仕事をやっていて良かった!」と思う瞬間は?
自分指名でお客様が戻ってきたり、お客様とプライベートな話など話している時。例えば、以前洗濯機を購入していただいたお客様が自分指名で食洗機を買いに来てくださいました。その時に、商品説明だけでなく私の経歴や今ハマっていることなど日常の話をしてまた自分指名で来ますと言っていただけたことです。
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は?
功績を褒めるだけでなく、評価として出してくれる。そのため、成長したいと思える環境です。
一緒に働く仲間はどんな人?
仕事のことでもプライベートな話でも先輩や後輩と話していて楽しいです。仕事だけの話をしているだけでは関係値というのは築けません。店舗の雰囲気はお客様にも感じられます。そのため、先輩後輩関係なくプライベートな話などをすることで従業員との仲が良好になり、その店舗の成長にも繋がります。
活躍するのはどんな人?
向上心がある人。常に成長できている人は向上心があり、お客様に喜ばれる努力をしています。お客様に喜ばれているため、結果に繋がりキャリアアップしています。お客様の立場で考えられ、努力できる人がノジマで活躍してます。
失敗や上手くいかなかったことは?
なかなか生産性のど結果が残さないこと。まだ、乗り越えられてはいないが焦らず自分の裁量で行うことで少しずつ成長して自分の成長に繋げています。

会社概要

URL
https://www.nojima.co.jp/
事業概要
デジタル家電製品の販売、付帯工事、修理、技術指導
所在地
東京都港区港南 2-15-3 品川インターシティC棟 30階
代表者
野島 廣司
設立
昭和37年4月
資本金
6,330百万円
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