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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に信頼していただいて買っていただいた時や「接客良かったからまた来たよ」と指名で再来店いただいた時は嬉しい気持ちになる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社の育成という方針は良いのだが、それに特化したグループに集められて行う研修は、そこまで貢献度は低いしレベルも低い。
上司(メンター)がある程度見てくれていると 為、伸び伸びやれて分からない事は質問もしやすい。
業務中の分からない事は問い合わせ先も明確な事が7割程。内容によっては本部部署たらい回しにされることも。
頭の回転が速く自分から行動出来る人には、資料もかなり上がっているし早く成長できると思う。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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異動は早ければ半年長くても2年から3年程が通例。意思のない人は会社の考えに流されながらそこそこな成績を残しているイメージ。
自分の考えを持ちつつ会社の理念に添える人は成績も良く早く出世、ないしは新店異動等環境をぐるぐる変えられている印象が強い。
私が元いた店舗では学生スタッフも多く、店舗として飲み会も月に1.2回あったりと交流は多かった方。年齢が近いことから休日は一緒に遊びに行ったりと、オンオフの切り替えはハッキリしており働きやすい環境だったように思う。
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活躍するのはどんな人？
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頭の回転が速い人や人と話すのが苦じゃない人。
考え方と言いつつも結局見るのは数字なので、日々の業務時間の効率化はしていかないと損をする。その為自分で会社のルール内でいかに効率的に仕事をするかに全振り出来る人はかなり向いている。
休みの日に会社のチャットで連絡が来る為メンタル強いか楽観的に考えられる人でないと神経擦り減らして病むケースもちらほら。3年後離職率の高さはここにも一因はあると思う。入社時同じ店舗の同期は既に上記理由で退職済み。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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採用グループはかなり明るく良い人が多いが、育成グループというところは変わった人が多い。
最初の印象でマイナスイメージだとかなり突っかかってくる。納得して受け入れないとぐちぐち言われて、人の評価にも口出ししてくる。販売に店舗に来てもかなりの確率で後日問い合わせが多く、社内ではまだ育成される立場の人がやってるから聞いてもあまり意味ないよの声も多数、、、
乗り越えるというか無視が正解。ある意味色んな人がいるなという社会勉強。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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洗濯機を買ってくださったお客様が再度ご来店頂き使い勝手の良さや対応が良かったとお褒めの言葉を頂いた事です。また他の商品買う時も指名で来ますね！との言葉頂き、ご自宅のテレビ買い替えの際にご指名でご来店頂いたことです。家電製品はどの商品よりもお客様の日常生活に直結します。お客様に対するヒアリングから使用環境や予算、お客様にあった商品をご案内することで生活を豊かにすること出来るのでやりがいを感じることが出来ます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社の環境は出る杭は伸ばすという社訓があるようにとにかく挑戦が行いやすい環境になっています。家電量販店なので家電に対する知識、接客方法などは会社から支給される専用アプリがあり、そこで動画を見ながら学ぶ事ができます。自身もそれらを活用しながら商品知識や接客でどのように話すかなど学ぶ事ができました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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入社前は接客業なので体育会系の方が多いと思っていましたが実際入社してみるとあまり少ない印象でした。同僚や上司様々な方がいますが比較的若いスタッフが多いのでかなり仲良くなりやすく、プライベートで遊んだり飲みに行くことも多々あります。気軽に話せる方が多いので仕事でも、上司に相談しやすい環境が整っています。
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活躍するのはどんな人？
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向上心があり積極的にお客様に向き合える方が活躍出来る印象です。会社から自己育成行うためのアプリなど支給されるのでそれをやるかやらないかは自分次第。業務時間外に商品知識の勉強などが多いですがそれアウトプットし言葉にする、接客を楽しめる方が働いてるやり甲斐を感じられ仕事に前向きに向き合えます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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やはり対人で行うお仕事の為お客様にも様々な方がいます。自身の話し方1つで不快に感じてしまう方もいてご提言という形で揉めてしまう事も。今まで意識してこなかった話し方や表情、仕草にまで気を使う事でお客様に喜んで頂くということを学び日々の仕事で活用しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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人に売るのではなく、お客様に買っていただける家電量販店ということとメーカー販売員がいないため、色々な商品の中からご案内できる。実際にお客様からご指名いただくこともあり、実際に見にきて、あなたから買って良かったとおっしゃっていただけたこともございました。色々なお客様がある中で実際にお客様からお喜びのお言葉をいただけるので、この仕事をやっていて良かったと感じる瞬間が多くあります。もう一つは挑戦できる機会が多く、この仕事をやっていて良かったと思う瞬間があります。決められていることだけで動くのではなく、実際に自分たちでアイデアを出したり、見せ方を変えたりすることもできます。それらを実際に年齢関係なく、任していただけるので働きがいがあります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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年齢問わず、それぞれの部門での役割を任させていただいたり、挑戦させていただける会社だと思います。実際に同期でリーダーになられている方もいらっしゃいますし、自身も一部の買い場のリーダーとしてやらさせていただいています。若いうちから挑戦したい方にはかなり合う会社だと思います。自身もまだ挑戦させていただいている身なのでまずはリーダーとして活躍できるようにたくさんの人と関わらさせていただきながら、勉強をさせていただきたいと思います。もう一つは従業員を通してお互いを高められることだと思います。家電は新型や新しい商品が次々と出てきます。その中で情報交換はかなり大切になってくるので朝礼のロープレなどを通して学ばさせてくれます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事の時は実際にお客様のご案内を通して教えていただけることも多く、できるまでしっかりと面倒を見てくれる会社だと思います。できないことがあっても、しっかりと原因を追求をしていただき、次へのステップまで導いてくれたりもしたので、自身は成長できたのかなと思います。また上記と同じようになってしまいますが、年功序列がない会社のため、いろいろなことを経験させていただける中で難しいことがあっても、1人にされてしまうことはないので、人間関係としてもしっかりとしていると思います。仕事の終わりはご飯に連れて行ってくださったり、遊びにも誘ってくださったり、プライベートでも仲良くなれるので非常に素晴らしい関係性が気付けると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からのありがたいお言葉や違う商品でもご指名をいただき戻って来てくださる時に対応してよかったなと感じます。前回の対応が良かったや楽しかったからと言っていただけることは接客できる魅力かなと思います。また、自分がやりたいことを認めてくれる風土は良いなと感じます。ハロウィンの時にコスプレをして接客することやクリスマスに帽子をかぶって良いなどお客様に喜ばれるためにやることは許可いただけるので働きがいがあるなと感じます。正直なところ、商品知識など勉強はしなくてはいけません。それをやりたくない方はあまりお勧めできないと思います。ただ、覚えたことをすぐにお客様にお伝えして良い購買体験をしていただけるのを肌で感じることはやりがいですので、勉強してそれを活かして働きたい方には適職だと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社としては「育成」に力を入れてくれています。新入社員で入社時は不安でいっぱいでしたが、4月は研修でまず考え方の育成からスタートして慣れてきたら店舗研修をします。ノジマの言葉ですが、一緒に行動する人のことをメンターといい、仕事中のフォローだけではなく心の部分の不安やモヤモヤも一緒に解決してくれます。そのメンターだけではなく、スタッフ全員がその考え方のもとフォローやサポートをしてくださるので、どんどん挑戦させてくれる環境は自分の成長につながったなと感じます。メンターも短期的なものではなくて長期間にわたって育成をしてくれるため、安心できます。自身のメンターは10ヶ月間近くで見ていただき心の不安なども取り除いてくれました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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スタッフの人間関係はとてもいい会社だと思います。これは店舗ごとにも変わってしまうとは思いますが、積極的にコミュニケーションをとってくれるスタッフが多く、誰とでも打ち解けることができるので早く馴染めるのは間違いないです。ノジマの考え方で役職名では呼ばずに「さん」付けで呼びましょうというものがあるのですが、これにより壁がなくなり役職者の方にも仕事のことやプライベートのことまで話せる関係になることができます。仕事上こちらからお声がけしていく仕事なため、話すことが嫌いな方には少し苦痛かもしれません。自分も初対面の方とはなかなか打ち解けないという悩みがありましたが、入社してからは気軽に声をかけたりこちらから話しかけに行ったりと自分自身をワンアップすることができたので、話すことは成長にもつながるなと思います。悩んだ時には親身に相談に乗ってくれる人間環境は良い方だと個人的には思います。
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活躍するのはどんな人？
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自分でこういうことをしてみたいやこうなりたいとビジョンがある人は活躍するのかなと思います。成長を望んでいる人は吸収率も上がるので何事にも貪欲に取り組みます。逆にあんまり前に出たくないなとかなるべく端っこでのんびりしてようとか思ってしまう方には支援はしてくれません。頑張っている人には力を貸してくれる会社なので評価は平等ではなく公正です。自分はこんなに頑張っているのに、あの上手くサボりながらやっているあの人と同じ給料なのは納得いかないと思う方には適職だと思います。今活躍されている方も家電が好きだからとかとにかく話が上手いからとかではなくて、こういう人になりたいとビジョンがある人が成長してお客様に喜ばれていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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仕事内容はこちらからお声がけをする(アプローチする)ことなので、自身のモチベーションや話したくない気分になってしまうことはありました。お客様と話をすること自体が嫌だなと感じてしまうと、やはりお客様に買っていただくということは難しくなります。これを乗り越えられた理由は、上司に相談をしてどうしたらいいか直接相談をしてみました。自分がどうなりたいか考えたことはある？と質問をされて考えました。なんでこの会社に入ったのか、この会社で自分はどうなると思ったのかを見つめ直してみると、お客様と対等にお話をしながら最適な商品を見つけることができる会社に魅力を感じたのでと答えが出ました。家電屋さんは世の中にたくさんありますが良い購買体験をしていただけるようなお手伝いをすることができるのはノジマくらいなので自分自身を見つめ直して成長できました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にあった商品を案内し、自身から買って頂くことで感謝されたり、また別の商品でご来店頂けたりという部分にやりがいを感じます。夏に大物商品を買って頂けたお客様が年末に別の商品で来てくださった時のお客様とのやりとりが凄く好きで、お客様にあった商品をまた案内できるように頑張ろう！とモチベーションを保てる部分があります。また、新しく戸建てに引っ越されるお客様などは必需品まとめてコンサルができ、新しい生活のお手伝いをするところにもやりがいと責任を感じます。主体的に動くことで沢山の経験が行えるので、ネガティブになることももちろんありますが、自身が成長できる環境は整っており、日々モチベーション高く働いています！
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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主体的に動くことが沢山の経験ができ、それが成長に繋がる。失敗しても責められることはなく、どうして失敗したのかの原因と改善を一緒に考えてくれるため、失敗を恐れずに挑戦できる環境あると感じます。また、社歴や役職関係なくアイデアを出すことを評価し、すぐに行動に移せる環境があるため、モチベーション高く、成長に繋がるきっかけづくりの場は沢山あると感じます。店舗ごとに差はあるとは思いますが、挑戦した際のフォローは私自身はしっかりと行ってくれるため、まずはやってみるという挑戦の意識は高く保てます。支援体制は新入社員は月1回の研修の場が設けられており、他店舗の同期との良かったこと、悩み事などを共有できるため一人で抱え込むことなく、楽しく働けています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私の店舗は雇用形態関係なく頼もしい方が多く、自ら挑戦しようと思える要因になっています。分からないことがでてきたときも、失敗したときもしっかりとフォロー頂き、都度フィードバックもしてくれるため、同じミスをしないように意識できます。シフト制で出勤時間もバラバラのため店舗全員での飲み会などはほとんどなく、希望者だけで集まることが多いため、強制的に参加させられることはありません。
同僚に関しては店舗が異なると会う機会はほとんどなく、月1回の研修くらいになりますが、研修後や休みの日などで仲を深めることで店舗間の違いや悩みなどの共有だけでなく、ストレス解消などにも繋がるため、風通し良く、働きやすい環境であると感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分は通信部門に配属していて携帯の知識やプランの知識を学べて、今の時代には携帯は必需品だと思うのでそれについて学ぶことができて良かったと思います。例えば、家族の月々の料金を見直すきっかけになり、月々すごく高い料金を払ってしまっていて早めに気付けて良かったと思います。この様にお客様だけではなく、自身の家族にも役に立つ知識なので学べることができでよかったです。これから携帯だけでなく家電製品の知識もつけていくことで、より良い暮らしをできたり、家族にも良い商品を紹介して楽しく暮らしてもらえると思うので、学ぶのは大変ですが、家族や自分の周りの人にも喜ばれるので、知識を学べるノジマで働けて良かったと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマの考え方に『自責で捉える』という言葉があります。自責とは、何かミスしてしまった時に『誰かが』など外的要因を探すのではなく、まずは自分に焦点を当てて考えてみることです。初めの頃は、自責で捉えることができなく考え方が合わずに辞めたいと思った時もありましたが、育成環境が整っているのもありすぐ対応していただいて、自分に何が足りないのか、何も行動していけばいいのか自分で考えさせていただき、自分の道を作って挑戦できる様にしていただきました。考え方で躓いてしまう場面はあると思いますが、乗り越えた時に人として成長できたと思える日が来ました。自責で捉えることで日頃の考え方も変わり自分に焦点を当てて、良くするために何もしようか自発的に行動することができると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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山梨は新入社員は余り多くなく、同僚は少ないです。他の県と比べると切磋琢磨という感じはあまり感じられないので、1人で何とか踏ん張る感じです。ただ育成はしっかりしているのでサポートはしていただけます。オン、オフも特になく飲み会があるわけでもないですし、プライベートの関わりは一切ありません。関わりずらい訳ではなく、関わる時がないのでやりたい方は声をかけると実行してくれると思いますし、苦手な方は何も起こらないので安心してください。ただ休憩室では声をかけられるので、最低限のコミュニケーションは必要になります。上司の方は、長く続けられている方が多く、少し口調が強い方もいらっしゃいますが、移動もできると思うので我慢せず相談することが大切だと思います。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する方は、固定のファンがいます。良い対応、接客をして『また来ますね。』と言ってその方目当てに再来店していただけます。そこからわかることは信頼できる人が活躍すると思います。車や家の購入と同じで家電や携帯電話は高額な買い物になります。お客様の立場になりやり取りを繰り返して販売をします。一度お話しをすると次からそのスタッフと話しやすくなり何か困った時に相談に来ていただけるのです。お声がけのタイミングから商品お渡しまでの流れの中でお客様との距離をどれだけ縮められるかが上手なスタッフが販売でき、人気がありお客様が購入してくれて成績になりキャリアアップに繋がる流れになります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様との会話が弾み商品を選んでいただいた時にでる「ありがとう」という言葉をもらった時にやりがいを感じます。調べながら、分からないなりにも一生懸命対応して、世間話なんかを交えて距離を縮めて、商品を決めていただく。〇〇さんに対応してもらえて良かった！またきますね！といった言葉はやりがいを感じるとともに嬉しく感じます。入社してまもないころ対応して冷蔵庫を購入してくださったお客様が、半年後再来店してくれて指名までしてくださりました。冷蔵庫の調子はどうですか？ご趣味の釣りは行かれてますー？等当時話たことなどは鮮明に覚えていてまた会話が弾むので不思議です。それほど印象に残っているんだなと思いました。また来るねの一言はやってて良かったと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できたのは、周りの先輩方、同期からの指摘ですね。覚えの悪い自分に何度も何度も指摘、ご指導いただけたので成長できたのだと感じます。なかなかきつい言い方の人もいるので、そこは人間関係しだいなのかなと。何事も素直に受け止めて反省できる人は成長できる職場だと思います。ただそれを素直に受け入れられない人、当たりの強い人が環境にいるとなかなかに厳しいかなと感じました。何事もオープンにが社風なので間違えると全体にオープンで共有され、毎日書く日報にも書いていただけます。それらを受け入れて自己育成に繋げられるかが鍵です。自身なかなか上手く業務を覚えられず日報で先輩方から指摘いただくこと多くある時期があり、きついなと、正直思う時ありました。ですが、それらを乗り越えての今があると思うので、今は感謝しています。何事もオープンには悪いことだけではなく良いこともオープンに書きます。良いことは継続していこうとなるので成長につながります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自身、上司との関係は良好だと思います。相談にも親身にのっていただいたり、仕事のやり方、考え方も参考にしています。締めるところは締めて仕事に望む姿勢に自身もあのような先輩、上司になりたいと感じます。店舗に2人同期がいますが、自身の性格もあってか片方の同期とはなかなかウマが合わず。怒らせてしまったり結構理不尽に怒鳴られたりしたことも。ここばっかりは本人の性格や仕事の姿勢だと思うので、参考になるかは分かりません。オフの時は、自身が1人でゆっくり休みたい、1人で出かけることが好きなこともあり、特に関わりがなく。仲の良い方とは食事に行ったりオフの時でも相談に乗っていただいたりしています。総合的に見てメリハリのある職場だと感じます。
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活躍するのはどんな人？
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自身から率先して行動して実行できる人。良くも悪くもテアシ動かし行動する人にはやってみてろと背中を押してくれる会社です。立場に関わらずやる気のある人はやりがいのある挑戦させてくれる会社だと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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オーブンレンジで長い時間対応したお客様に「スタッフさんが丁寧に教えてくれたから安心して買うことができたよ」と言ってもらえたときや以前洗濯機を対応したお客様が「前回の対応が良かったからまたあなたから買いたい。」と言ってエアコンを購入してくれたときです。
また、お客様からだけでなく、上司から褒められると努力した甲斐があったなと思います。
ノジマは毎週努力して喜ばれた方をリーダーが部門のチャットで褒めてくれるので自分は褒められたくて頑張っていました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は仕事のときは困ったときにはすぐにフォローをしてくれて、優しく教えてくれますが、間違ったことやお客様に迷惑をかけることをした場合にはしっかり指摘してくれます。仕事以外は気さくな方ばかりで休憩中はプライベートの話をしたり、ご飯に連れてってくださったり志ます。
同期も良い方たちばかりで、仕事で悩んでいたら相談に乗ってくれますし、自分が大変な時は協力してくれます。
研修終わりにご飯に行ったり、店舗でもよく一緒にいたりと友達のような関係です。
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活躍するのはどんな人？
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合わない人は努力ができない人やアドバイスを素直に受け取れない人、自分に都合が、悪いことが起きた時に嘘をついて誤魔化すような人です。
電化製品はたくさん種類があり、ノジマは他の量販店とは違い、自部門の商品以外も案内する必要があるため、常に新しいことに挑戦したり、勉強したりできないと活躍するのは難しいと思います。
アドバイスを素直に受け取れないと成長できません。ノジマは色々な方が自分のためを思って意見を言ってくれます。そこで不貞腐れるようだと誰も相手にしてくれなくなります。
自分が正しいと思っても意見をくれた方には感謝の気持ちを持つことが大切です。
嘘に関しても起きたことをしっかり反省して改善できない人だと成長が止まり、活躍できません。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に感謝の言葉をいただいたとき。自分の対応ですごく喜んでいただけた時にやっていてよかったと思います。自分指名で毎回お店に来てくださったり、お客様の声で自分宛てにお褒めの言葉をいただいたときは、本当に嬉しかったです。
人事考課で上司に自分の良いところを褒めて評価していただいた時も嬉しかったです。今後も頑張ろうと思えるきっかけに繋がりました。そのように定期的に上司と話す機会があるのでそこも良い点です。
また、大学生期間、座学やオンライン授業でずっと運動不足でしたが、この仕事は立っていることや動いていることが多いので、健康にもいいのではと思います。体力を使う場面が多いので、長く続けられれば老後も健康的な生活ができると思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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何かわからないことがあったら、上司に相談すればすぐにフォローしていただけます。新入社員の時もフォロー体制が整っておりすごく安心しました。悩みを話すと上司の方からロールプレイングしようかと誘ってくださることも多く、その体制があるからこそ成長できたと思います。
会社側は、わからないことを聞くは一時の恥、聞かぬは一生の恥という考え方があるため、新人の時や、自分で調べてもわからなかった時はすぐに相談すれば大丈夫です。相談した上でそれをメモして次に繋げられれば成長につながります。育成にも力を入れているため、フォロー体制が整っていると言えます。逆にわからないことをそのままにしている方が良くないという風潮なので、安心していただければと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同僚は明るく、仕事が終わったらコンビニで悩みを話しながら飲み物を飲んで一緒に帰る仲です。悩みはつきものなので、吐き出せる人がいると安心します。オフの日はディズニーにも行きます。転勤が多いので、同僚は今は別の店舗に居りますが、新入社員研修で会えたり、別店舗に応援に行く時も会えたり、勤務先が変わっても会う機会がたくさんあります。
上司もそれぞれですが、困っているとすぐにフォローしてくださる方が多いです。育成に力を入れている会社なので、教え方もわかりやすく、とても勉強になります。ごくたまにお店で飲み会に行ったりもします。自分は学生のパートナーと年が近いので、その方たちとご飯や飲み会に行くことが多いです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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対応したお客様に満足な商品を買って頂き、笑顔でお帰りになられる時。自らお声掛けをし、お悩み事や相談を受けているうちに信頼関係を築けており、自分の商品の説明でお客様が頷いてくれることがあった。今日は冷蔵庫だけしか考えていなかったが、洗濯機もそろそろ危ないということで、お得になりますし一緒に買っちゃいません？で、あなた丁寧に対応してくれたから一緒に買っちゃおうかなと、自分の対応に信頼を持って下さりどちらとも成約になった際は、一生懸命対応して良かったなと思うと共に、自分の事のように嬉しく感じました。それから数ヶ月経ち、今度は炊飯器買いに来たよと再来店して下さり、届いた冷蔵庫と洗濯機の感想など伝えてくれて、大切にしたいお客様だなと感じました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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すぐにフォローしてくれる先輩が多い所や挑戦できる環境が整っているからだと感じます。挑戦しない人よりも、挑戦する人を応援する会社なので、分からないことでもまずはやってみるで行動している。それを否定する人は居ませんし、逆に対応後すぐにフィードバックしてくれる方が多いので、すぐ質問でき覚えられる環境だと感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事ではお互い高めあって良い所と悪い所の意見を言い合えて、プライベートでは優しく温かい方が多いので、ご飯や飲みにも誘いやすいですし年齢の壁を感じないところが良い。
仕事中は真面目になる方多いですが、正しく指導をして下さるので、自分の良い行動は素直に褒めてくださいますし、悪い行動は即指摘して下さるので、人としても成長できる環境だと感じます。
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活躍するのはどんな人？
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自分から学びに貪欲で育成ができる人
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分でつけた知識で、1人でまとめのお客様のお困りごとを聞き出し感謝されたこと。家事があり全焼してしまったお客様が来店。急遽家電が必要になり、最初はエアコンからで、冷蔵庫洗濯機電子レンジなど、時間はかかってしまったがまとめて購入いただいた。お客様からは、全部同じ人に頼めて良かったと言っていただけた。そこで終わりではなく、そのご家族の娘さん夫婦にも紹介して頂き、後日来店。その時お探しの家電も全て対応させて頂いた。前回買って頂いた家電はすでに届いており、全て順調に使ってます、こないだはありがとうとさらにその時お礼の言葉を頂いた。そういうことがあると仕事のモチベーションにも繋がるため、また頑張ろうと思える。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人は、努力家であり忍耐力がある人だと考える。どの仕事でも覚えることは多いと思うが、一応担当はあるが幅広く全ての家電の知識をつけないといけないため、仕事外で勉強できる方、プライベートあまりなくても問題ない方が向いていると思う。忍耐力では、中には一般のお客様相手に販売をしていく仕事なため、中には悪いお客様や職場によってはきつい上司などストレスがかかりやすい仕事だと思う。そんな中やっていける方。しっかり成果を出すと評価される会社ではあるため、やる気がある方、欲深い方チャレンジ精神がある方も向いている。少しやりすぎくらいの方が周りからも認められ数字も出ると思う。チャレンジもする機会を貰える。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から購入の際に「〇〇さんとお話しできてよかった」「お願いしてよかった」と言っていただいたり、後日「〇〇さんが親切にしてくれたからまた会いに行きます」とご家族やご友人に紹介していただけたことです。
個人的に一切家電製品の知識がない状態で入社したので、自身が買い物する際の商品選びの参考になるような知識も学ぶことができますし、社会人として基本的なマナーも学ぶことができます。
新入社員でもベースアップ対象で給料面もかなり良い待遇なっていますし、年に一回社員旅行も用意していただいて、かなりプライベートも充実することができました。
とても楽しい環境ですが難しいお客様対応の際に深く悩むこともあり、その時に黙って寄り添ってくれる方やずっと話を聞いてくれる方が近くにいる時はすごく助かりました。職業柄、人と話したり話を聞くのが好きな方が多いので悩み相談を持ちかけた時に落ち着くまで支えてくれる方がとても多く助かっています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新入社員として入社して3ヶ月で商戦期に入りかなり忙しくなりますが、実践を積めるので成長できます。しかし、まだ新人の方が多いタイミングなので先輩スタッフが相談受けをしてくれる体制をお店全体で取っていただいたり、商品について学べる講座も多くあるので自分でも知識を増やせるなど、成長したい方はのびのび成長させてくれる環境だと感じています。しかし、裁量を与えてくれる分責任は増えるので仕事が多くなって残業したり、お客様対応に長い時間取られることもあるので、心身ともに自信がある方が向いていると感じています。閑散期はメンテナンスなどの業務も学ぶことができるので、ガツガツお客様に向かって数字出したい方も、ゆっくり着実に成長したい方も、どちらの需要にも応えられる環境だと感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗の規模にもよりますが、入社したタイミングで同期が2-4人はいる所が多いです。そのため新入社員特有の販買の悩みや人間関係の悩みも相談できる環境になっています。食事や旅行が好きな方や、アイドルのコンサートを楽しみに働く方も多いので、休日は事前に相談し合って希望休を尊重していただいています。仕事終わりに店舗の同期と先輩と呑みに行ったり、アイドル好きな先輩と推しの話をすることも多いです。ネイルやアクセサリーなど身だしなみ基準も改善されて自由に楽しめる雰囲気になっているので、女性スタッフ同士で次回のネイルの話やおすすめのサロンの話を休憩時間にしたりもします。
仕事の際は年功序列関係なく、助け合いながら競い合う仲間という認識があり、数字で競ったり良いプロセスを交換しあったりしています。
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活躍するのはどんな人？
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お客様とお話しするのが好きな人。人を喜ばせるのが好きな人。誰かの役に立ちたい人。結果だけでなく過程まで見て公平に評価してもらいたい人。
会社の社風的に押し売りではなくお客様とお話しして理想に合った商品をコンサルするという雰囲気がありますので、お客様とお話ししていく中で商品選びをしたい方にはかなりやりがいを感じることができると思います。
評価も結果だけでなく、成約にならなかった際もそこまでのプロセスから評価していただくことも多いので、誠心誠意仕事に向き合っている方がきちんと活躍されています。
ズルをした方や違反者はオープンにされるので、「きちんと働きたい」「正しいことをしたい」という正義感に満ちた方も多いです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社1年目でリーダーというのに挑戦することができ、社会に貢献する上で必要なこと、育成するというのにも携わることができる。
年齢問わず評価をしてくれていて、自分が頑張った分後々プラスで帰ってくるというところ。良い人と良くない人も隅々まで見てくれて一人一人フィードバックをもらえ、次に繋がるような育成もしてくれる。自分が失敗したとしても次に成功すると褒めていただけるのですごくやりがいを感じている。また、自分が育成する立場になった時にそれが役に立ち、部下から信頼がおけて日々の仕事に達成感や育成した部下が買っていただけたり、部下から報告をしてくれたりする瞬間が仕事をしている中でやっていて良かったと感じれると思った。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事をしている時の仲間は切磋琢磨して、良い時悪い時しっかりと指摘してくれる。何が良くて何が悪かったのかも具体的に伝えてくれるので次にどのような行動が必要になっていくか目標や課題を見つけやすい環境。
ただ悪いところや良いところを教えてくれるのではなく、自分で気づけるようにヒントや時間を使ってでも待ってくれるような仲間だと感じている。
オフの時は休憩やプライベートなど気軽に誘ってくださり、自分が落ち込んでいる時でもすぐ気づいてくれてちょっと遊ぼうとか相談を乗ってくれたり、時には慰めてくれたりと一人一人の社員に対して心よく隅々まで観察してくれて相手の異変にもすぐ気づいてくれる仲間や先輩社員が多いと感じた。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分が働いている上でお客様とのコミュニケーションだったり、自分から買っていただけない時、色々試行錯誤してもそれでも買っていただけない時がある。それを乗り越えるためにはまず自己育成をすること、自分の性格を知ること、失敗を恐れず挑戦すること、先輩社員にわからないことを恥ずかしがらずに聞き、ただ答えを知るのではなく、自分で考えて自分がこう思うことを伝えてから先輩社員からヒントや答えをもらうこと。
答えだけ聞きにいくと成長しないことと考える力が身につかないので自分が思ったことを先に先輩社員に伝えるとアドバイスをもらえ、次ここを変えればいいのではというのも教えていただけると感じた。その結果、社内であるキャンペーンに入賞できたり、リーダーという役職にも就くことができた。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に心から喜んでもらえる時が1番嬉しいです。話をしっかり聞いてくれてありがとうと言ってもらえたり，自分の行動で喜んでもらえるのが実感出来ます。例えば電子レンジで対応した際にしっかり使えるように大きさなど細かく聞いたりしながら対応した際に本当に丁寧に話を聞いてくれてありがとうと最後言ってもらい，あなたに出会えて良かったとも言ってもらえました。頑張るかと思いました。
お給料はかなり高めに設定されており，大卒なら他と比べても新卒の給料は高いと思います。ボーナスに感じても会社の経営で減ったりというのも聞かないので，安定してもらえます。ただ人事評価でそのあたりはだんだんと変動してくる為，継続的な努力は必要になってきます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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最初から色々させてもらい，実践を通して出来る事が増えていった感じです。出来る事を増やすのは肯定的な為，制度は整っていると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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正直自分が働いているお店は怖い人が多い気がします。仕事面だと自分が出来ていない事も原因ですが，結構厳しめに言われます。オンオフがハッキリしているので仕事とは関係ない集まりでは全然普通です。
周りに話を聞いてみると，やっぱりお店によって雰囲気は様々出来たあり，過ごしやすい過ごしにくいなんかはどこでもそうですが，配属場所によります。
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活躍するのはどんな人？
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自分から考えて自発的に行動出来る人は人事評価でも良い評価を得る事が出来ると思います。言われた事だけやるというのは良くない行動として判断はされちゃいます。あとはシンプルに販売が出来る人が評価の対象にはなります。知識面が豊富でも現場で重宝されます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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人間関係の部分でぶつかる事，疲れる事はあります。自身はまだ乗り換えられてはいませんが，コミュニケーションを多くとっていこうと思っています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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半年に一度上長と面談をする機会があり、日常的に歴に関係なく育成してくれていたり、良い悪いは言ってもらえたりあるが、その面談でさらに深掘りしてもらえ、目標の達成の進捗、仕事の悩みなども聞いてもらえる。個人的にはその面談があることでモチベーションが下がっているタイミングでも半年に一度また頑張ろうという気持ちになれる。
毎週実績の配信があるため、数字も見つつ自分のペースで成長できると思う。同じ時期に入った同期達との業績もオープンになるので、お互いにどうしたらよかったなどの反省と対策もできる。もちろん良いところも真似ることができ、自分の成長につなげることができた。新しく入ってきた方に教える機会もあり、自分の失敗を伝えておいてあらかじめ予防してもらったり、ペアで教えていた方の成長が見てわかり嬉しく、モチベーションに繋がったのもある。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新入社員の間は月に1回、エリアごとの部屋別で研修を行なっている。部門に合わせた研修もあり、同じ店舗の同期と仲良くなることもできる。基本的に部屋は変わらないのである程度同じ人たちで固まっていたりもある。自分の仲の良い同期を探すことができれば仕事の悩みも相談しやすいと思う。仕事中は真面目にみんな働いているが、仕事終わりに飲みに行ったり、休みの日に一緒に出掛けている同期もよくみる。新卒で入る場合は大卒の22歳が大半を占めていて、18歳の方は比率的にはとても少ない。同じ店舗の方や育成の方も基本的に怖い、などの方はいないため、仕事中も安心して相談などできる。店舗の異動は割とあるので上長がすぐ変わることもあり、個々で育成の様子だったり、仕事のスタイルも変わってくるが、間違えてると否定されるようなことにはならない。
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活躍するのはどんな人？
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活躍している方に共通しているのは負けず嫌いな方が多いと思う。過去の自分の成績を見つつ成長している方や、過去にこのような失敗をしたから気をつけよう、でその対策がよくできていると思う。同期の中でも1年目で部門リーダーをしている方は自分の意思をしっかり持っていて流されないような方。発言がよくできているから活躍しているわけでもなく、好奇心旺盛でやってみよう、が多いと思う。販買ができないとダメ、仕事に対しての姿勢で評価されたり、買い場作りがうまい、など、全部できなくてはいけないわけではなく、何かしらで周りから頼られている方もよく見る。自分の得意を伸ばしつつ、苦手はやらないではなく他の部分で補い、助け合っている。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでもらえたとき。喜んでいただけた方がまた来店してくださった時。以前に買ったものが良かったと満足いただけて他の商品のお話もしていただけて信頼していただけているなと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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上長が別の方になりその方が私に役割を与えてくださったことが考えられます。もともとは言われたことをただやったり覚えたりしていましたが、役割優先やフロアの担当を任せてくださったりしたことで責任感が芽生えたと思います。店舗の中でオープンに言える機会があるのですが、そこで自身の成長を褒めていただけたりさらに良くなるためにどうすればいいかを話し合うことで前向きに捉えていけます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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頭の回転が速い方が多い印象です。少し前まで歴の長い方が多く、業務的にとても頼れる方ばかりでしたが、インカムの業務連絡は少し砕けてみたりと慣れるまでに時間がかかりましたが今となっては楽しかったと思います。休憩時間なども話したりもできますし、締めるところと楽しむところの差がはっきりしていたと思います。
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活躍するのはどんな人？
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ある程度ドライな人。接客業で店舗もスーパーなどのテナントだったりすることもあり、理不尽な言動のお客様も多いです。感情的になりすぎるともたないかもなと思います。私自身もはじめは自分のせいにすることばかりでしたが、今は切り替えたり良い悪いをはっきり分けて考えるようにしています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社して半年はモチベーションもなくただ出勤していただけですが、私自身に嬉しいこと(会社にも関係してはいます)がありそこから前向きに仕事できるようになりました。周りの方々はそこからの変化を見て成長に手を貸してくださりました。その時点で諦められていたりその変化を良いと思っていただけなかったら私は変わらなかったと思います。それは店によったり相性もあると思いますが「何がきっかけで人は変わるかわからない」と見守っていただける環境であるとは思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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1度接客して商品販売した後、同じお客様が再度来店し自分宛に他の商品を買いに来て下さる事。自身の接客に価値を感じられて、信頼されている事を嬉しく思う。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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社内の育成では、お客様目線でどう感じるかを考えるように促される為、お客様観察から何をすればいいか判断し、声かけや提案、知識が無かったとしても何かお客様に出来る事がないか考える姿勢が身についた。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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若いスタッフが多く、高くても30代前半なので、世代が近くて話し易く、仲良くなりやすい。飲みに行くこと等もあるが、その場面で営業面での振り返りや、課題やこれから目標を明確にする事がある。
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活躍するのはどんな人？
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人の話しをきちんと聞き、相手の言っている事を理解しすぐ返答できる人。自身から知識を吸収しようとする人。会話に気まずさを感じても提案を恐れずに出来る人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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最初は接客時に緊張し、知識なも不安で声が小さく早口になってしまう事が多かった。話し方に抑揚や小さくジェスチャーを付けたりする事で、会話の中にテンポを作る事を意識した。どうしたら自分が話し易いかも重要であるが、どうしたら相手が話し易いを考えるようにした。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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大型家電に限らず、中小物の販買などで、自分のつけた知識で買っていただけるに繋がったこと。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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最初の頃はマンツーマンでフォローいただけるが、後半は基本一人で動き分からないことはインカムや半身開けでフォローになるため、後半で初めてのことが起きる時は基本自己完結を求められるため、成長はできるが不安な気持ちや失敗に対する恐怖心はついてくる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事始め、終わりやオフの日などは基本みんな仲良くで、歓迎会やお別れ会なども全体で行ったりするが、勤務中は基本的にドライになってしまう方もいる。仕事として仕方がないことはあるが、口調が強かったり、ミスに対してや反応がなかった時に対しては厳しく指導が入る。
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活躍するのはどんな人？
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自我が強い方、販買に対して意欲を持っている方は仕事があっていると思います。気が弱い方や、真面目で完璧主義の方には合わない仕事が多い。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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イレギュラー対応多く、販買もできず、数字悪くでコミットを書くなどの壁にあたり、基本フォローいただき、育成のためか自己完結重視で行ったが、結果的に評価される項目ではなく、得たことはイレギュラー対応のやり方や、メンタル面が強くなったことです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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新生活などで家電を一式揃えたい方や壊れたからすぐに欲しいなど理由は様々だがお客様の生活に合わせて一緒に商品選びのお手伝いをしている時です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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1.2ヶ月は先輩の方と一緒に行動するため仕事の仕方や話し方分からない部分のフィードバックまであるため環境はいいと思います。
毎月のフォロー研修があるためある程度の悩みであったり困っている事は解決出来ると思います。また育成の方々が社内チャットなどでもフォローしていただける環境は整っていると思うので働いている本人のやる気次第ではかなり手厚く助けてもらえるため成長も早いと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新入社員や若手は優しい方が比較的多い印象ではあるが中堅やベテランの方々は少し感情的になる方や自我が強すぎるんじゃないかと思う方もある程度いらっしゃいます。嫌いな人がいるとグチグチ言う人もいます。
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活躍するのはどんな人？
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体感ではあるが気が強い人や負けず嫌いな人が活躍していると感じます。ノルマだったりは無いが販売なのである程度の数字の部分は見られてくるためお客様満足よりも数字先行で働いている人が多いと感じます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様の配送先住所間違えや商品の扉の開き方や色間違えです。先輩にフォローいただきながら何が原因なのか考えそこの課題に対して真摯に向き合いました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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覚える事は多くあるが、実際に勉強した商品などをお客様にご案内し、買って頂き笑顔で帰られる時はしっかりと勉強してお客様に満足頂けて良かったなという瞬間は年数が経ってもやっていて良かったと思う。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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しっかりと自己完結ができるまで上司の方がフォローしてくれて、相談や改善点。ここを磨けばもっと良くなるなどのアドバイスしっかりしてくれているのでとても成長しやすく、新人でも働きやすい職場だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事上では何か間違えてしまった時などはなぜ間違えたのか、どうすれば改善できるのかしっかりと向き合ってコミュニケーション取ってくれます。逆に休憩時などはフットワーク軽く話しかけたりもしてくれるので居心地良いと思います。
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活躍するのはどんな人？
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自己育成と向上心がある人が活躍している印象です。理由としては、メーカー販売員がいないので覚える商品が多いので、しっかりと人に頼るだけではなく自身で育成して早く知識身に付け、幅を広げる事で多くお客様と接点持てる。もう1つは高い目標を掲げてそれに向かってどうすれば良いか考えられて向上しようと強い思いがある人は他との差も開くので必然的に活躍している印象です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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家電商品だと配送設置、工事などがありどうしても特定の機種じゃないと付けれない、設置できないなどあった際にお客様再度ご来店で商品選び直しに。その際にこの商品欲しかったのにと言われた時に当時知識無くそのままキャンセルに。その後しっかりと育成して頂きながら自己学習進めて切り返ししながらお客様に合った商品をしっかりご案内できるように変わりました。学んだのは、お客様が欲しい商品もあるのでしっかりとご案内するのはもちろん、お客様の困り事を引き出した上でフィットした商品をしっかりとご案内する事で満足頂ける事。
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