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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と話していく中で商品の話だけでなく世間話などもして信頼して商品を買っていただくことが出来た時。前回他の家電商品で対応して買っていただいたお客様で今日は他の商品を買いにきたよとのことで指名して来店していただき、また買いにくるねと言っていただいた時。商品を買っていただき、その後またご来店いただいた時に、購入していただいた商品のことを聞くと買って良かったなどお客様が喜ばれていること、商品を購入したことで前より快適に作業できるようになったよと言っていただき、お客様が買って良かったと満足してご使用いただいてることが実際に言われたり、話の内容から伝わってきたりすること。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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まずはメンターの方に接客について教えていただき、お客様とどのように会話のキャッチボールをしていけば良いのかなどを近くで学ぶことが出来る環境ができていること。分からないことが多く最初は何をしたら良いか、何を話せば良いかも分からない状態でも近くにフォローしていただける方がいたり、聞いたらなんでも優しく教えていただける方がいたこと。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事中だけでなくプライベートのことでも話を聞いたり逆に話してくれたりとすごく良い関係性を基本的には作れると感じています。仕事面では何かわからないことがあれば聞きに行ったら答えていただけることが多かったり、分からなければ一緒に調べてくださる方が多い
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活躍するのはどんな人？
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お客様との会話を楽しむことができる人。理由としては、ノジマは商品の情報だけをお客様にご案内するのではなく、お客様の情報を聞き出して、その使用環境に合った商品をご案内する形になるので、まずは楽しんで会話をして接客をしていくことでお客様から信頼をいただき、そこからいろんな情報だったりを引き出して行くようになるから。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様は1人1人全然違うのでそれぞれのお客様に合った話し方だったり会話内容だったりにする必要があるので、どのような内容を話すべきかや、会話の途中で会話が途切れてしまう場面があり、うまく話が進んでいかないことがあった。話し方を変えたり共通になりそうな話題性のある内容を取り入れることでどのお客様にも対応できるようにしていった。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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対お客様の商売なので、やはり販売できた時やお客様から喜びのお声をいただいた時はやりがいを強く感じます。もちろん癖のあるお客様もいますし、店舗によっては客層も変わるので様々なお客様に出会います。その中で、こちらから一生懸命説明したりお話したりして、自身を受け入れてもらえてご購入いただけた時は、やっていてよかったと感じます。人に喜んでもらえることが好きな人、人と話すことが好きな人にはとても向いている仕事だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事時は上司だから、部下だからと分け隔てられているわけではなくフラットな印象。新卒と10年ランナーのベテランさんでも対等に笑いを混じえて、冗談を言い合えるほどお話ができる環境の店舗もあります。会社の考え方的に、上下関係を特別作っているわけではないので、その点とても楽に感じます。
プライベートでの関わりは店舗によると思いますが、シフト制の仕事なので必ず全員で、というより個々人で仲良くする印象です。コミュニケーションが得意な社員やアルバイトが多いので、コミュニケーションを積極的な取れる人であれば良好な関係性を築いていけると思います。
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活躍するのはどんな人？
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自己学習、自習、など自分から望んで勉強したり成長しようと努力している人は活躍している傾向にあると思います。ノジマは自分自身で勉強する人、を応援する社風なので自己努力のための教材はオンライン上などで整っています。職務上、必ず覚えなければいけない専門知識の他にも、より深い専門知識を身につけたり、常に勉強し続ける意思がある方は、長く続けていたり昇進したり、成績を伸ばしていると感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 本部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店舗で働いていて、ご指名のお客様が増えた時です。以前掃除機をご案内させてもらっていた方が半年後に丁寧に説明してくれたからと冷蔵庫と洗濯機を買いに来てくださいました。また、携帯から家電まで自分にご案内して欲しいお客様もいらっしゃり励みになります。また、自分の成長スピードをみて新しい役職や部署への挑戦の機会をくれたりと日頃の行いをよくみてくれているなと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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悩んでしまった時に店長やリーダー(部門の責任者)、研修担当の方までもが悩みを親身に聞いてくれました。特に店舗の方へは言いづらい内容も聞いてくださるのでスッキリするのと悩みに対してどうしたらよくなりそうか考えさせてくれるので、ただ解決して終わりではなく自分の成長に繋がっているのではないかなと感じました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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熱意を持って働く方が多いと思います。
目標に対して努力している方が多く、努力している方に対しては会社もフォーカスをしてくれます。ゲーム感覚でキャンペーンを行うことも多いので入賞に向けて盛り上げなどもあり。良い意味で変わった方が多いかな？とも思います。オフはお酒を飲みに行く方も多くシフト制なので社員アルバイト問わず仲良く一緒に旅行に行ったりすることもあります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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対応した方からお見送り時に「ご丁寧にありがとうございました。」と一言いただける時です。例えば、お客様が使っている商品の品番を確認したり、大きな商品を車まで運んだりする際に、よくおっしゃっていただけます。我々からすればごく当たり前の行動にはなりますが、それでも感謝いただけているので、このようなお言葉を頂けたときはこの仕事に対しての喜びを感じることの出来る瞬間ではないかと思います。また、その時の行動がきっかけで、自分宛てに再度お買い物をされる方もいたり、顔を見たくてお店に寄られる方もちらほらいるので、感謝の言葉はもちろんながら、その後も自分を頼って来てくださる方がいるというところについても、やりがいを感じれるのかなと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた要因は、様々なことに実践する機会が多かったことです。大体の場合だと、聴いて覚えたり、見て覚えたり、書いて覚えたりと、実践をする前に下準備をかさねるケースが多いのかなと思います。ただ、この会社ではもちろんこのようなこともありますが、それよりも実践してみるケースが圧倒的に多く、それをすることで経験値が積み重なり、1つ1つの対応の質を上げていけるのかなとは思います。また、仮に実践してみて結果が振るわなかったとしても、1度駄目だったからしばらく実践出来ないということはほとんどなく、反省や振り返りをした後にまた実践の機会を設けていただける仕組みになっています。なので、そこで以前出来なかったことが出来るようになり、自分の成長を実感できるのかなと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自分の仕事に誇りを持っていたり、自分の信念を持っている方が多い印象でした。ただ、色々な方がそれぞれの考え方を持っているが故に時折、誤解や意見の相違が（大規模ではないが）見られることもあります。オフについては、目にしたことがないので、よく分かりませんが家族思いの方が多いのかなとは思いました。
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活躍するのはどんな人？
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自発的に行動したり、意見を物怖じなく言うことができる人かなと思います。理由としては、この会社が学ぶ機会は自分から掴むという考え方があるというところと、部門内でミーティングを行うことがあり、その際に活躍されている方ほど自分なりの意見をきちんと発信されていたからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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誤案内によりお客様にご迷惑をおかけしてしまった点です。そこで学んだのは起きた事象に対して、深く考えるのではなく、起きたことは受け止めつつ、次起こさないようにどうしていくか先をきちんと見据えなければならない点です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ご成約いただいたお客様から「相談して良かった」や「ありがとう」といったお言葉をいただいたときは良かったと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマ学というノジマならではの接客や業務に関する動画サイト、周りのバックアップがあってこそだと感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私の店舗はオンでもオフでも優しい方が多い印象です。困ったときには、親身に相談に乗ってくださいますし、助けてくださいます。他の店舗の方のお話を聞いていると全店舗がそうとも限らないみたいで大変そうだなとは感じます。
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活躍するのはどんな人？
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真面目に努力できる人。ノジマの考え方に沿った行動ができる人。お客様の立場に立って考えられるような多角的な視点を持てる人。努力できる人ではないと嫌になってしまい続かない気がするからです。性格は変えられなくても考え方は変えられるという部分がポリシーとしてあるため考え方が柔軟かつ多角的な視野をお持ちの方は向いていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様に誤案内をしてしまったこと、追加料金がかかりお支払いに来ていただいたことです。リーダーの方にフォローいただき、次回からどうしていくかという改善策まで考えるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様とお話をしていく中で、お客様のお悩みなどを解決していきながら買うつもりの無かったお客様に買っていただけた経験などが凄く嬉しいです。冷蔵庫検討のお客様、古いから価格だけ見に来たという形でしたが電気代や商品の魅力をお伝えしながら、お客様の使用環境に合う製品を提案しご成約いただけました。対応が良かったからとお褒めのお言葉をいただけたり、近くの人にも名刺を配るから頂戴と言っていただけたことはとても嬉しく接客業としてのやりがいを感じました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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1対1のメンターメンティー制度により、入社時からしっかりと育成を受けられる環境が整っています。挑戦するペースも個々に合わせてくれるので、自分の自信のついたタイミングで挑戦が出来ます。しかし、人対人で相性はあるのでメンターとの相性が悪いと放置されたり育成が適切に受けられなかったりと悪い方向に進む場合もあります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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人の環境はとても良いです。上司や同僚接客業ゆえなのか明るく元気な人が多いです。個々の趣味を持っている方が多いのでプライベートでも食事やスポーツ観戦に行っている方も多いです。反面、仕事の厳しさとのギャップが大きい方が多いのでメンタル面で困惑することが増えると思います。
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活躍するのはどんな人？
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お客様の使用環境に合わせて最適な提案が出来る人。自ら学ぶ姿勢を持てる人。明るくて元気な人が向いていると思います。お客様と会話をする接客業なので、まずは友達のような感覚で悩み相談に乗れたりなど。人で選んでいただくことが重要。反面、ノジマの考え方に沿わないと考え方の育成を受けるのでメンタルが強く愛社心のある方が向いていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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エアコン工事をお受けした際にミスを連発してしまいお客様を怒らせてしまった。慣れていない対応のため、マニュアルを見ながら自己完結してしまいマニュアルとフローが異なる面で入金をミスしていたりポイントが使用されていなかったりなど。複数回来店いただくことになってしまった。最後の確認を怠ること無く必ず行うこと、不安なら誰かに相談することを徹底しなければならないと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に｢あなたから買いたい｣と言って貰えること
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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分からない所は教えてくれる。
専門窓口があるのでそこでも聞けるので、店で分かる人がいなかった時でも大丈夫
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活躍するのはどんな人？
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常に変化があるので、それに対応できる柔軟性と対応力が求められる。また、仕事という分野に対して積極的であり努力を惜しまない人が向いている。
考え込むよりも先に行動を行い、自分から動いていくという姿勢をもてる人
人の為に、喜ばれる為にという、他者への貢献がある人
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に褒めていただいた時や自分が勉強していた家電を納得の上で販売できた時にやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長した、すなわち販売ができるようになるインセンティブなどは少なく感じる点もある。
健康面やメンタル面支援体制的にはそこまで良さは感じない。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司や同僚などは距離感が近く話しやすい、相談しやすい関係性になっている。気軽に仕事の相談やプライベートの話ができる環境である。
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活躍するのはどんな人？
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自己学習や成長したいという意欲が高いひと。意欲の高さなどはしっかりと評価していくれるので。野心などある人はおすすめ。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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対人の仕事なのでトラブルにもなることが多くある。
上司の人に相談したりなどをし次に生かすようにと励みになった。
正直なところそこでのフォロー制度などがあった方がもう少し働きやすくなるのではないかとかんじる。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 本部
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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購入していただくにあたり、こちらが感謝の気持ちがたくさんある中で、お客様から感謝の言葉をいただいた時は、この仕事やっていて良かったと感じます
また感謝の気持ちをいただいたお客様が再度自身宛にご来店されたり、友人をご紹介していただき〇〇さんから紹介されてあなたのところに来ましたと言っていただいた時は良かったと感じます
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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失敗が許される会社で、なぜ失敗してしまったのか原因を一緒に考えることで再発防止、また対策を考えて成長出来ていると思います
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一緒に働く仲間はどんな人？
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お店によってですが、昇進すればするほど、せっかち？テキパキと働く人が多い
当然キツく叱られることもあり
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活躍するのはどんな人？
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素直に相手の意見を聞ける人は反省から成長が早い
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失敗や上手くいかなかったことは？
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素直に相手の意見を聞かずに自分がやりたいことなどなってしまい失敗
相手の意見を素直に聞いて改善し成長しました
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社1年経たずで給料が上がった。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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人との関わり方に関しては多くのことを経験できる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オフに関しては不明。接客が生業なので、我が強い人が多い。聞き手というよりは話し手タイプの人がほとんど。
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活躍するのはどんな人？
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人当たりの良い、メンタルの強い人。また気が強い人や周囲に流されたりしない人
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失敗や上手くいかなかったことは？
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学生から社会人なのでやはり社会人たるものという議題では難しい部分がありました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品の知識が着いたことで自宅に置く商品を選びやすい
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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考え方、理念が定まっている所。それによりどの上司に聞いても同じ回答が返ってくる。
そのため学びやすい環境だと思う。
自分は考え方が大人になったり見られる立場としての行動など、成長できている。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事上でしかあまり関わらないが、プラべートな話もできたり話しかけてくださったりして関係性はとても良い。
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活躍するのはどんな人？
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成長し続けるよう努力しようとする人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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やりがいを感じない、自分には合ってないという壁にぶつかった。
受注ミスが多かったり、毎日疲労が凄かったり。
ただその分学ぶこともあり、受注管理を細かくする事でミスは減ったしそれによって疲労度もあまり感じなくなった。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ある意味仲間関係が生まれているので分からない事があると教えてくれる
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活躍するのはどんな人？
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向上心があり、仕事という分野に対して積極的である人。
常に変化があるのでそれに対応できる柔軟性と適応力、コミュニケーション能力が備えられている人
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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正直あまり頻度として、毎日あるかと言われるとそういうわけではないのですが、数週間に1度あるものをありきたりにはなってしまうのですが、3点ほど記載させていただきます。
1つ目は買っていただいた時やご説明などした際に「ありがとう！」「あなたから買って良かった！」「前回買った〇〇良かったよ！」等のお褒めの言葉をいただいた際です。 実際にお客様からのお声をお聞きできるというのはやはり現場ならではの強みかなと思います。
2つ目は新しい知識を取り入れて理解できた時には良かったと感じました。家電量販店という事で様々な商品が都度新製品として入ってきたり、携帯電話の料金携帯や様々な施策等、入れ替わりが多く発生するので中々学んでいくのは難しい所はありますが、「なるほどそういう仕組みだったのか！」「この商品とこの商品はどちらがどんな風に使う方に向いているんだ！」と理解できた時、またそのお話をお客様にお話しした際に「そうだったんだ！」と反応していただけた時や詳しい方と深くお話しできるのも楽しみの1つです。
3つ目は、商品の実際を知る事が出来るという事です。ネットで知る事の出来る情報だけではなく、どんな所が強みで、どんな所が欠点なのか、具体的には商品それぞれで何が違うのか、製品・メーカー毎の故障のしやすさなどの所に加え、特に携帯料金等については自分にもお得な所をすぐに理解できるようになるのは自分にも返ってくる部分として大きいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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現在入社してから約1年、ほぼ毎月1回ある研修では、ノジマの理念や考え方の浸透などメインで、その他インターネット環境の話やトークの練習などを研修で行っています。店舗では何かミスをした際に頭ごなしに叱るのではなく、なぜそういった事が起き、どうすれば改善できるのかというような、答えを直接伝えるのではなく考えさせられるようなご指摘を受ける事があります。そういった部分で、ほんの少しかもしれませんが、1つ人として成長できているのではないかと感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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表裏はほとんどなく、良い意味でも悪い意味でもそのままというような印象です。
自店舗の話にはなるので他のお店がどうかというのは応援で行った所以外は分かりませんが、優しい方がほとんどで、上司の方についても正しいことを考えさせてくれるような問いかけで自身を成長させてくれる厳しさがあります。
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活躍するのはどんな人？
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他の口コミコメントでもあるとは思いますが、やはり社交的ないしは、やる気のある人が多いかなと思います。商品・施策の入れ替わりが多くあるので自分で勉強したり、商品が分からずともある程度柔軟にトークが出来る必要がある為です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と仲良くなれたり、買っていただいた後に来てくださった時にオススメしてもらった商品良かったよなど仰って頂けるところはとても良い瞬間だなと思います。
本来はその日に買ってもらえることが1番なのですが、名刺をお渡しして後日来店してくださるお客様がいた際もノジマと自分を選んで頂けて良かったなと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社の環境としては自ら行い成長をしていくというもの。ノジマ学、ノジマケイコというものがあり、ノジマ学では動画で視聴をして知識をつける方法、コンサルティングセールスや提案の仕方等の動画配信。
ノジマケイコではゲーム感覚で何を当てはめればお客様に喜んでいただけるのかというシミュレーションのような事が体験することができます。
分からないことがあれば、まず自分で調べてみて、先輩社員から聞いてになると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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様々な相談がしやすい上司・同僚だと思います。仕事外では接点はある方も居ればない方も居たりと様々ですが、自分に親身な方がいるのは事実です。仕事内ではノジマで社会人になった際の色々な考え方や相談事なども聞いてくれたり、それに対して答えもしっかりと返してくれる方もいるのでとても頼りがいのある上司がいるという印象です。
相談した際には他人事ではなく、自分事として聞いてくださる方もいらっしゃいます。沢山頼って関係値を築くことが大切かなと思います。
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活躍するのはどんな人？
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自ら努力、成長できる人たちが活躍していくんじゃないかと思います。
とにかく実行力があり、トライアンドエラーを繰り返して、こうすれば良かったを実行して成功に繋げていけるような共通点があるのではないのかなと。何かわからないことがあれば直ぐに聞くことでヒントが出てきたり答えが出てきたりするので、とにかく最初はやってみて、相談と行動を繰り返し行う。これがいいと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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最初はお客様への誤案内があったりとご迷惑をおかけしてしまうことがありましたが、どうしてそうなったのか、など改善をしていくようにしたらなくなりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜ばれた時。
ニーズに合う洗濯機をご案内できて、お客様の表情がワクワクしたものに変わる瞬間を見れたり、数ヶ月前にトースターを案内した時の対応が良かったからと、その時のレシートを持ってTVを指名で買いに来てくださったりと、人に喜ばれ、役に立てている実感を持ちやすい。
更に、良くも悪くも様々な方と関わることができるため、社会勉強になって楽しい。
また、安直だが、新卒は月給を人並み以上にもらえてしまうので、給料日に口座を見ると嬉しい。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社からの事前の支援はあまり無い。
現場に余裕は無く、上司それぞれは精一杯やってくれるが、電話対応等、社会人として基本的なところも自分で学んでいくしかない状況。春休みに「ビジネスマナー研修」はあるが、実態は昭和的なしごき研修。
新入社員研修では商品の話は一切無いため、何も知らない状態でお客様にお声掛けをし、聞かれたことはお客様の横で自分で買ったタブレットやプライベートのスマホで調べる。冷や汗をかきながら調べた知識が結局一番身につきはするが、メーカー販売員がいないことをウリにしている割には、個人の力に頼りすぎている。最初は時間外労働で知識を得ていくしかない。
その分、社内のデータベースで先人達が作った資料を調べる仕組みが整っている。事務的な仕事も上司に聞く前にまず検索するようになった。また、本部等の裏方にも電話をかけやすい環境なので、知らないことに当たった時に頼る先は十分ある状況。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗によって良好さは全く違う。
自分の店舗は皆人柄が良く、共に頑張ろうという助け合いの雰囲気がある。終電で帰る穏やかな懇親会が定期的にあり、同年代の社員とは退勤後に食事をしたり、オフの日にたまに遊んだりもする。
感謝も謝罪もきちんと言い合える関係で、相談をすると向き合って応えてくれる。自分勝手な人がいない。
ただ、会社が決まった「考え方」を社員に求めるので、その環境に適応して残るのは従順で優しすぎる人か、周囲に影響されない泰然自若とした人か、といったところはある。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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BtoBとは違い、消費者であるお客様と対面するため、お客様の満足度や喜んでいる姿を直接見ることができます。パソコンをご案内して買っていただいた際は、不安との事で初期設定も承り、セッティング中にお客様と軽く雑談。今どんなことにパソコン使っているか、これからどんなことをしたいか等、このパソコンを使っていくビジョンを膨らませながらお客様もワクワクしている様子でした。セッティング完了し、パソコンと「また何かお困り事ありましたら来てくださいね」と名刺も一緒にお渡し。お客様から「本当に君に頼んで良かったよ！これからもよろしくね！」と満面の笑みで褒めていただきました。自分の対応で喜んでもらえた！とお客様側の表情や仕草から実感する事ができる点が良いと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新入社員でもどんどん挑戦できる点だと思います。入社したての新入社員でも、意見やアイデアを出すと「じゃあやってみようか」とすんなりやらせて貰えることが多いです。これは研修の場でも共有される、会社全体の理念の一つで、アイデアをどんどん出して行動していこうという考え方があるためです。例えば、自分が接客していて「この商品案内する時にこの並び方だとスペックの比較しづらくて案内しにくいな」と感じた時、その部門のリーダーに「こっちに並び替えた方がこういう説明の仕方ができて案内しやすくないですか？」と意見を出してみると、「じゃあその並び替えにしてみよう」とすぐに行動させてもらえます。自分が何かしらの考えがあった際、よほど無謀な事でもない限り、すぐに挑戦させてくれるので、そこから成長に繋がっていると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗にもよると思いますが、私が今いる職場は忖度無しで人に恵まれていると思います。配属されたばかりの頃は右も左もわからない状態でしたが、直属の上司だけでなく主婦さんのパートナーの方が優しく教えて下さったり、上司の方も、理不尽に怒ったり、私がミスした際に頭ごなしに怒る事はないです。注意と、次にどのようにしたら同じミスを起こさないかを指摘してくださるので、合理的でとても良いと思います。また、私だけでなく店舗全体の雰囲気が良く、ラーメン好きも多いので、仕事終わりに一緒に食べに行く事も多くて楽しいです。中には夜遅くまで残って作業の時もありますが、みんなで頑張った後に一緒に食べるラーメンは格別な味がします。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客業なので、お客様と直接接する機会が多いです。家電なので大きな買い物だと思いますが、お客様と一緒に商品を選んでいただき、喜んでいただいた時はやはり仕事が楽しいなと感じます。ノジマはメーカーのスタッフがいないため、家電や通信などと様々な商品を扱い挑戦できるので、複数の商品に渡って携わりができたときは達成感はあります。また挑戦できる会社なので、若いうちからリーダーや店長になる方も多いです。他の会社よりも早く経験できることが多いため色々と成長できることからやりがいは感じます。逆にゆっくりと成長したい方やあんまり働く環境が変わりたくない方にとっては変化が多いので大変だなと感じることが多くなるかもしれません。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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頑張ろうとする方には先輩方がしっかりと教えてくださったりフォローしてくださったので、成長もできたと思います。メンターという世間一般の指導係のような方がいるのですが、最初はその方と一緒に接客したりフィードバックしてもらったりでお仕事覚えていきました。部門のリーダーとも年に２回しっかりと時間をとって面談するので目標だったり設定したり、今後どのように成長したいかなどお話しからどのように行動するのかを考える機会があります。課題から目標設定とかできるので良い機会です。日々の業務中でも目標を立てたりしながら業務します。お店の日々の状況では育成の体制ができてなかったりするので、手厚いかは分からないですが、教えてはくれます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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意思表示ははっきりとしている方が多い印象です。なので自分の思ってることや考えなどは伝えやすい環境だとは思います。良い事も改善することもすぐに本人にお話しして良くしていくことが多いです。接客業ではあるので、お話し好きな方は多いです。休憩中などもお話しは結構するので、雰囲気は賑やかな方かと思います。無理に話さないといけないわけではないですが、コミュニケーションをとることがとても重要なお仕事だと感じているので、ある程度のコミュニケーション能力は必要になると思います。あとは向上心ある方や負けず嫌いな方が多い印象です。今の店舗は良い意味でスタッフが精力的に頑張ろうと高めあっているので、そのような環境で働きたい方はおすすめです。オフは個々で仲の良い方とご飯に行ったりなどはあります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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たくさん悩まれた結果、大きな成約につながったり、1つの商品から、プラス1で色々な商品がついてきて買っていただけたとき。0からのスタートで、覚えることはたくさんあるし、業務量も多いけれど、どんどんできることが増えている時や、自分のトークで買ってもらえることに繋がる時。買ってもらえたらメンターの方がどんな感じ話したの？など細かいフィードバックも頂けます。担当の買い場をメンテナンスし、見やすい買い場にできたとき。1度対応したお客様が名前を覚えてくれて次の買い物でも指名できてくれたり、用事はないけど、いるかなと思ってお店に寄ってくれたりする時は、お客様との信頼関係もあるんだなと実感して、嬉しく感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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初めは、トースターやヘアアイロンなど小物系を勉強、育成してもらい、次に炊飯器や電子レンジ、クリーナーなどの中物、最後に冷蔵庫、洗濯機など大物の商品と順を追って、教えてもらえたことが、自分のペースにあって、成長できたと思います。自己育成で動画をみてそこで学んだことを、実際にロープレをしてくれたり、インプットとアウトプットがしやすく成長できたと思います。メンターの方はシフトが被ると、こまめに気にかけてくれたり、わからないことなど相談すると丁寧に的確に教えてくれます。また、細かなフィードバックもあり、自分が成長する環境はたくさんあり、すごい助かっています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同じ店舗に同期はたくさんいて、わからないことなど聞けたり、頼ったりできるいい関係性だと思います。仕事では、少し怖くて絡みにくい人でも、オフではフレンドリーに話してくれたりもします。仕事終わりに信賞で頂いたお金で飲み会などもあり、上司、同僚限らずワイワイたのしく行えています。
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活躍するのはどんな人？
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常に高い目標をもち、お店を良くしようとしている人。部下や同僚のことをよく見ていて、マネジメントもできる人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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言った言わない問題からの、電話でのご提言対応。エアコン工事には現地の状況判断で追加費用が発生する場合がありますが、それに納得頂けず、かなり温度感高めのご提言がありました。説明はしたつもりでも、1回の買い物が大きなものになるため、丁寧に進めることを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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多くの人が数年に一度の大きな買い物ということで悩まれるが、それの背中押しだったりの手助けをする事で満足して帰ってくれることや、わざわざ自分指名で買い物に来てもらえたりと自己肯定感が上がる。また、プライベートでも仕事の知識を活かすことができ、引越し予定の友人などの生活を豊かにするようなアドバイスができる。
小売業ということで売上が明確に数字として出るため、同僚と競い合ったり、自ら目標を設定したりすることで、仕事に対してのモチベーションを感じることができる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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商品案内の仕方などの自己育成ツールが揃っていることに加え、部門リーダーなどの上長は挑戦を肯定してくれるので、まずはやってみる事で自らの知見を広げることができる。
製品の説明などでわからないことがあればまずは自分で調べてみるというのが習慣化したため、学ぶ姿勢を維持し、問題解決力を養うことができる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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シフト制であることや、普段の土日、夏休みシーズンなど世間が休みの時に働く必要があるため、社外の知り合いと予定を合わせにくく、自ずと同僚との関わりが増える。特に同じ店舗に配属された同期がいたりすると互いを高め合いながらも苦労だったりを共有できるため、成長に繋げることができる。
上司も休憩中や退勤後など仕事以外の時間であればかなり気楽に会話できる。
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活躍するのはどんな人？
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仕事中のメンタルとプライベートのメンタルを切り離せる人。接客業である以上様々な人と関わる必要があるが、仕事中に起きた嫌なことなどをあまり引きずらずに過ごせたり、プライベートで落ち込んでいても仕事中は考えないようできたりができると、業績を安定させることができ、活躍に繋がると思う。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ノジマでは、お客様にはフィットコンサルという考え方であり、数字が1番大事といった形ではないため、お客様第一に考えて仕事をすることができ、喜ばれるための方法を自分で考え、自分のペースで働くことができ、お客様の喜ぶ姿をとても見ることができる仕事のため、感謝された際や自分の提案から成約に繋がった際にはやっていて良かったと思うことはできます。
また、部門ごとで学べる幅はありますが、携帯事業や家電製品についての知識の幅が広がり、自分の生活を豊かにするための知識を身につけることができる部分はあるため、そこも仕事をしていて良かったと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長の部分では、初めは知識もなく不安な部分はありましたが、経験を積む中で商品の知識を身につけることができるところや、わからないところをどう解決していくか自体を考えることができるようになります。
会社の環境の部分は、店舗ごとに異なる部分はありますが、どのお店でも先輩から育成してもらう形で始まるので、流れ自体を掴むまではペア行動だったりで安心して働くことはでき、自己育成の環境は整っているため休みの時間や空き時間を勉強できる人にはとてもお勧めできる会社であり、自分がやった分だけ成長をすることができます。
また、研修などの頻度も多く、学べる環境は整っており、わからないところの相談や質問はできるため、成長はできると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働く仲間の部分では、店長や上司といった方々はとてもフレンドリーなところがあり、働く環境は良いイメージです。働く人員の中には学生の子の幅も多くオフの際は楽しく働くことができる会社です。
また、上司から学べるところも多く、独り立ちできるまではしっかりと教えていただける環境や、同僚と切磋琢磨して成長していくことはできるため、一緒に働く仲間の部分では他の企業と比べても良いのではないかと思います。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人の共通点としましては、やはりやる気のある方が活躍していくことができる職場であり、自己育成やすぐ行動に移すことができる人ほど、自分の成長につながっていき会社の貢献度や昇格に繋がっているところがあり、店長やリーダーを見ていてもやる気のある方が多く、失敗を恐れずにどんどん挑戦していくことが重要であり、しっかりと行動できる人にはとてもお勧めできる会社です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗は多くする会社ではあり、携帯の登録の誤りや業務面でもミスはしてしまうところが多々ありますが、そのミスを怒られる環境ではなく、次どう改善していくと良いのかを学ぶことができる会社であるため、失敗から成功につながるように考えていけるのは良いです。また、困難にぶつかった際には乗り越え方を一緒に考えてくれる環境は整っており、相談などはしやすいところもあります。
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