Facebook 
X(旧Twitter) 
LINE 
note 
東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
カテゴリから探す キーワードから探す 回答者から探す
株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様とお話しし良好な関係を築き、使用感や機能の良さを体感していただいて買っていただいた時が1番面白いなと感じる。また、そのお客様が自身に会いに来てくれたり別の商品も気になっているとお話ししてお客様対応に入る時が、自分宛に再度戻って来ていただけたなどとても嬉しく感じる場面ではある。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
良い所、悪い所両方に通じるが先ずはやってみるという事が多い。知識が何も無いと話せないが内容を聞いてみるであったり、お問い合わせの内容をお伺いしてみるなど先ずはお客様とお話しする事に慣れる環境を作ってから商品の案内をしていくという形だが、自分で調べてみて確認するなど人によって最初の段階で1人で動いてもらうという事もあるので周りの人に多く質問をしていく事が重要
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
店舗自体は明るい雰囲気で一緒に働く人も優しい人が多い。だが、相談を行わないなど何も出来ずにお客様が帰ってしまった場合は少し怒られたりもする。休みの日に集まって遊ぶ人も居ればお家でまったりする人もいるのでそこは人によって違うかなと
-
活躍するのはどんな人？
-
挑戦が好きな人や割り切れる人、自分の考えをしっかり持っている人は向いているんじゃないかと思う。逆に真面目な人や根を詰める人はあまり向いていないかなと思う。接客業ではあるので、性格的に合わない人が居たり理不尽に怒られたりする事があるので、お客様のいう事を間に受けてしまう自分の問題点を突き詰め過ぎてしまうなど心の不調にはなりやすいかなと。逆に割り切れる人や挑戦が好きな人は自分の気づきややりたい事を話せば実行してくれるので自ら道を切り開いていける人は向いているんじゃないかと思う。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
お客様からお叱りをいただき、少し参ってしまった。上司の方や同期に相談をして自分の悩みを打ち明けたり、何処が課題なのか自分で考えたりとその失敗を経験している人や、失敗をしていない人を参考にして自分なりのやり方を見つけて解決した。起きてしまったことは変えられないのでどれだけ寄り添った対応が出来るかを考える様になった。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様に感謝の気持ちを伝えて頂いた時です。私があまりお客様から買って頂けていない時に、あるお客様が冷蔵庫が欲しいと問い合わせがあったので、対応に入りました。お客様に合った商品を選んで頂き、その商品がお客様の予算をかなりオーバーしてしまっていたが、お客様の立場に立った時に1番使いやすいものであったのでご案内したところ、あなたのお陰で使いやすい商品見つかったからこれにすると商品を決めて頂きました。設置まで終わりわざわざ私の店舗までご来店頂き、とても使いやすいと直接感謝を伝えて頂いた時は初めてお客様のお役に立てたので、この仕事やっていてよかったなと感じました。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
成長度合いがわかりやすい会社だなと感じています。店舗にはよるが、大体の店舗は入社してすぐに販買を一緒に行うペア販買というものがあり、上司の方と一緒に行動するところから少しずつひとり立ちしていくイメージになるので、自分ができるようになったこととがわかりやすいです。私も4月に入社してから約1ヶ月ペア販買をしてひとり立ちをしてから、お客様に買って頂けることが増えたので、支援体制はしっかりしているのかなと思います。
-
活躍するのはどんな人？
-
ノジマで活躍している人は、ポジティブな方が多いのかなと感じています。ノジマは挑戦を受け入れてくれる会社なので、ポジティブでどんどん挑戦できる方が夢や目標を叶えていると思います。失敗しても原因、対策を上司が一緒に考えてくれて協力してくれるので、若い世代から活躍しやすいのかなと感じています。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
私を指名して来てくれたときです。入社から比べるとかなり指名で来店されるお客様も増えてきており、中にはあなた以外からは買わないと言ってくださる方もいたりと、口で言っていただけてからモチベーションに繋がりました。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
気さくな方が多い。新人の時でも気にかけてくれて楽しくここまで来ることが出来た。ここまで続けられたのも上司や同僚に恵まれたからだと思う。仕事の時はすぐにフォローをくれるし、仕事終わりにはたまに飲み会にも誘ってくれるので、いい関係性は築けていると思う。
ただ、私の店舗は若い社員がほとんどで、上司同士で派閥があったりと、店舗の雰囲気はあまり良くない。個人的には楽しいところなので極力いたいとは思うが、そこのところは改善して欲しいと思う。
-
活躍するのはどんな人？
-
ノジマではチャレンジ精神がある人、人と話すことが好きな人が成長する傾向にあると思います。
ノジマは我々からお声かけに向かうので、コミュニケーションやわからないことでもやってみることで成長でき、評価も上がって成長できると思います。
一応、入社前には数字追わないとあると思いますが、結局は数字はすごく見ます。ノルマはないのでそこはいいんですが、実績が悪いと晒されたりします。反対に良ければその分褒められます。
つまるところ、頑張れば褒められ、頑張らなければ晒されると言った感じなので頑張れば頑張った分評価されます。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様に買っていただける時や褒め言葉をいただいたとき。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
しっかりFBしてくれるので自分の課題と向き合いやすい。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
一定の距離感を保ちつつ楽しく会話が出来ている。
-
活躍するのはどんな人？
-
自分の意見を積極的に発言して行動にうつせるひと。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
配送関係の確認漏れなどでミスをしてしまいお客様にご迷惑をお掛けしてしまったことがある。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様に案内が良かったやありがとうとおっしゃっていただけた際には勉強して良かった、ここで働いて良かったと思います。指名で再度ご来店いただいた時も嬉しいですしもっと頑張ろうと思います。
先日ご夫婦の方が洗濯機買い替え時期とのことで洗濯機や他の商品をご購入いただきました。その1ヶ月後くらいに娘様が新生活を始めるとのことで自身指名でご来店いただき、ご家族様の家電購入の背中押しをさせていただきました。その際はとても嬉しく、もっと勉強しようとも思いましたし、ありがとうと言ってもらえる回数も増えて良かったと思いました。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
成長できた理由としては、上司などからしっかりとしたフォローがあったり、時間を作ってくださって復習の時間もくださったことが挙げられます。対応中でも相談していいんだという安心感から疑問をそのままで終わらせないことで成長できたと思います。
最初はお一人つきっきりフォローしてくださる方がいたので成長に合わせて教えていただきました。その体制は良いと感じました。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
仕事の際ははっきりと言うところは言う、オフの際は話しやすく接しやすくで切り替えがしっかりしていると感じました。あまり役職などを意識しない社風であるからか、上司の方でもラフにお話できるところが良いです。
仕事中は治したほうがいいところははっきり言ってくださり、対応中でもフォローしてくださる相談してくださる方が多いです。
-
活躍するのはどんな人？
-
お客様と仲良くなれる方が活躍している人だと感じます。お客様も頻繁に買い替えるお買い物ではない商品のため、せっかくであれば楽しいお買い物にしたいと思います。その際にお客様と仲良くなれている人はお客様にとっても気持ち良いお買い物になりますので、仲良くなれている人、そしてお客様の立場に立って考えられている人が活躍している人かと感じます。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
お客様とお話が合わず、待たせてしまったりで怒らせてしまったりがありました。他にも配送に関しての記入不足で迷惑をかけてしまうことがありました。その際に、起こってしまったことは変えられないので、どう改善するか、このようなことを起こさないためにどうするかを考え、次に活かしました。実際に空いている時間に前回失敗したことを復習し、スムーズにかつ失敗しないように練習をしました。そしてお会計の際にここだけは確認する点を抑えておくようにしました。そのため初歩的な失敗はなくなりました。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
私の元々の入社理由の1つでもあるのが、スマホに疎い身内のことを助けたいというのと、私自身もそこまで詳しくないので知りたいということでした。それがノジマの通信部門で働いたことにより、通常のキャリアショップなら1つの会社のサービスしか分からないところ、ノジマが5社お取り扱いあるので詳しくなり、久々にその身内と会った際に色々教えて感謝されたのは働いていて良かったと感じました。
-
活躍するのはどんな人？
-
ノジマで活躍するのは、目の前の現状を正しく捉え、問題に気づき、自分の頭で解決策を考えられる人です。というのも、ノジマには基本的なマニュアルがなく、また指示もそこまで多くはないと思います。なので、指示待ちの人は永遠に成長ができません。一方で、ノジマは自ら気づきアイデアを出し、また自己育成に励む人に対しては、莫大なバックアップをしてくださります。以上を踏まえると、ノジマで活躍する人というのは、やはり自ら考え行動できる人だと思います。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
私は、「これまでのスタッフにこんなミスしたことある人いない」と言われるような、酷いミスをしたり、同じミスを何度も繰り返してしまっていました。会社に損失を与えてしまった場合（場合によりますが）、始末書というのを書きますが、私はそれを新入社員で既に4枚書きました。普通は数年働いて一度も書いたことない人がほとんどです。もう自分ではどうすればいいのか分からず、ただただ追い込まれていました。そんな中、始末書を上司に見せてフィードバックをいただくのですが、そこでミスの解決策を根性論ではなく仕組み化して同じミスを起こさないようにするというのを学びました。すると驚くことに、そのミスは二度としなくなりました。もし他の会社でただミスを怒られるだけの環境に私が居たら、私は潰れていたかもしれません。しかし、ノジマの「人を育成するのが会社の仕事」という方針と実際それが染みついた環境があったからこそ、私は助けられました。まだミスをすることはあり、その解決策も根性論で考えてしまう場合もありますが、その度に修正いただき今努力している最中です。今後一回り成長して、会社に恩返ししたいです。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
自店舗、応援店舗に限らずご案内したお客様から「お兄さんの説明わかりやすくてとても助かったから今日契約していくよ」と言っていただけたことです。直近だと応援に行った店舗でそろそろ携帯買い替えたいなと相談にきたお客様に対してノジマならではの分割が組める仕組みを噛み砕きながらご案内し、興味を持ってもらえて買っていただけたこと。さらに2年後また携帯を買い替える時にノジマに戻ってきてもらえる仕組みでもあるのでノジマをまた選んでもらえるという嬉しさと、新しい仕組みに挑戦するスタッフを応援し、フォローしてくれるスタッフが多いため新しいことにも躊躇なく挑戦ができる環境が整っているところ。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
メンター、メンティー制度や定期的に行われる研修で前提としての考え方、物事の捉え方を教えていただけるのでそれに基づいてペア販買を行える。そうすることでまずは考え方という土台の上にまずは見て真似してみるという工程が生まれ、それをすぐフィードバックしてくれる環境にあることが成長の要因の1つだと思います。そもそも考え方がわからずただやってみるだと意味もちゃんと理解しないままできていると錯覚してしまい、いざ失敗した時、わからないことやイレギュラーがあった時に土台がないのでその場で立ち止まってしまうことになってしまいます。しかし考え方の土台から育成してもらえることによってある程度の失敗やイレギュラーに対しては自身で解決できるきっかけを生み出すことができるためメンター、メンティー制度と定期的な研修はとても大切だと感じています。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
携帯を販買している中でなかなか買ってもらえない、乗り換えのメリットなどを最大限お伝えできず機種変更になってしまう、SIMのみの契約になってしまうなど人で買ってもらうということができず実績もあまり伸びず楽しくないなと感じモチベーションが著しく落ちていた時期がありました。しかしリーダーが代わり乗り換えをするべきだという考え方や伝え方、どうやったら不安を解消してあげられるかなど考え方の育成をしていただき、自身も納得。同じキャリアを使い続けるメリットがほとんどないこと、同じキャリアしか知らないと比較ができないからしっかり比較してあげることの重要性に気づくことができ、今ではノジマで買ってもらうメリットを感じてもらうことができるようになり、お客様からも案内してもらえて良かったと喜んでいただけることに繋がりました。以上のことから考え方から行動が変わり、考え方が変わったことでより喜んでもらえるスタッフになれるのだと学びました。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様の対応をした時にお互いに笑いながらお話をしてお支払いが終わって帰られる時にとてもわかりやすく説明してくれてありがとうやとても助かったと言っていただけた時
わからないことがあった時などはこちらから質問することもあるけれど周りの先輩方の方から大丈夫フォローしようかなどと言っていただくことがあるのですごく安心して仕事ができること
自分が努力して新しく接客できるようになったや提案できるようになったことに気づいてもらってしっかりと評価をしてくれるところ
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
入ったばかりでも一対一でしっかりと会社の考え方やどうことが大切であるのかを教えてくれるのでとてもわかりやすく質問もしやすい
ノジマ学やノジマケイコなどの自己育成のツールが充実しており、ただ文を読むのではなく動画視聴やゲームでのケース体験など学びやすいものが多くある
部門にこだることがないので他の部門商品のことでも周りの人に聴きやすい環境になっている
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
自分のメンターさんは仕事の時は厳しく何がどういう理由でダメなのかなどを教えてくださり、オフの時はすごい軽い雑談などを振ってきて一緒に笑ったりなどの雑談が出来る
ACの方などは気になることに対しての質問などにも積極に答えてくださり私生活に関するお話なども気さくに出来る
学生さんなどともお互いに質問したりされたりなど助け合って仕事をすることが出来ており、仕事終わりなどでは一緒に食事をしたりなどもしている
-
活躍するのはどんな人？
-
自身の自己育成をしっかりと出来る人、誰かに教わって覚えるだけでなくわからないことを自分で見つけていって自分なりに調べて答えを見つけてから実践したら周りからの意見を取り入れたりして成長し続けることが出来る人
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
お客様の求めている商品とは違うもの案内してしまった、商品の知識や使う条件を調べたりして知識を増やしたり、お客様にどう質問をすれば聞き出すことが出来たのかを考えてわからない時には先輩からそういった状況でどういう対応をしているのかを聴き参考にした
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
組織が細分化されており、所属する組織にもよりますが私の場合30人程度だったため人間性なども含めコミュニケーションの時間が多く、その点において社会人としての常識や立ち居振る舞いは多くの学びを得ることができました。その結果、業務面と人間関係両方のコミュニケーションの重要性という面で成長できたと思います。また若い方が多いが、今まで学生だった時のような接し方や喋り方をした時はしっかりと指摘があったり、各自社会人としての自覚が多くあり、そういった面でも学びがある環境だなと思います。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
接客業ともあり、基本的にはフランクでコミュニケーションを多く取れる方が多い。望めば仕事外でのプライベートでの付き合いも数多くあると思います。そういった面でいえば人間関係は良好な方が多く見えます。ただ、店舗や環境によっては腐ったみかんのような周りに悪影響を及ぼす方も居てしまい、大抵そういった方はこの会社の中では年配のことが多い。故に若い世代の方はなかなか指摘がしづらい状況もあり、そういった方は気の毒に思います。ただ稀で、その環境が嫌ならいくらでも相談から異動などはできると思うので、人間関係の面で毎度トラブルに陥っている方はその方自身の影響が大きいと思います。
-
活躍するのはどんな人？
-
主体性があり、自助努力ができる方。または周りの環境を視野広く見ることができ、自分には何が足りないのか。自分に何が求められているのか。理解した上でその不足分や求められていることのために努力ができる方。ノジマの方針的に挑戦できる環境は多くあり、自助努力ができる方は多くの経験ができる場所だと思います。その環境をうまく使いこなせる方は上記のような方におのずとなってくると感じます。反対に情勢変化を感じ取れず、ただ時が過ぎるのを待つだけの指示待ち人間には厳しい会社と感じています。正直そういった方でも過ごせるような場所もありますがその場所で満足できないような方がこの会社では成長していってると思います。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様から感謝の言葉を頂戴するだけでなく、以前の対応を認めていただき、〇〇さんから買いたいと仰っていただけると幸いです。もちろん、お客様のご要望に全て応えられることはなく、ご期待の添えずに申し訳なく思う時もありますが、自身の一生懸命をダイレクトに認めていただけることは良かったと思います。お客様との距離が近い故に何となく会いに来られる方もいらっしゃり、人と人の繋がりが非常に強いです。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
先輩方や上長が自身の成長のためなら惜しまずに動いてくださります。勉強会やロープレなど個々人の成長したいという要望には最大限で応えてくれます。また会社独自の勉強ツールが用意されているため、外部のよくわからない資料ではなく、自社のノウハウが詰まった生きた資料を活用できます。それも個々人が共有できることもあり、上からのトップダウン方式が排除されており、地域内で共有するなど非常に柔軟です。上からアレコレと言われることなく、自身のやりたいことや地域内で進めたいこと、等々と自由度は高いです。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
熱意を持って働かれている方が多いです。それ故に納得がいかなかったり、反りが合わなかったり、などと衝突までは行かずとも苦手意識を覚えることはあります。しかし、お客様に喜ばれる根底は共通しているので完璧に合わないことはないです。オフでは食事会を開くなどオープンな組織であり、年齢関係なく和気あいあいと過ごしており、ジョークも飛び交っているので堅苦しいことはありません。
-
活躍するのはどんな人？
-
お客様に喜ばれるという柱を持っています。お客様に喜ばれるためにはを考えて、自身がお客様だったらどうするべきか、想像力を働かせています。仮に失敗しても挫けることなく次はこうしようと切り替えられる人は強いです。お客様にご迷惑をおかけすることが多々あります。その度にへこたれていては前に進むことはできず、打ちひしがれても立ち上がることのできる、ガッツのある人は何度も失敗して起き上がり、次のお客様に喜ばれるためにトライアンドエラーを繰り返します。チャレンジして試行錯誤を繰り返すことのできる人は活躍できます。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
成績がなかなか上がらず苦悶の日々を過ごす。成績よりも今日は何ができたか、以前と比べて何ができたか、過去の自分と比べてどう変わったかを考えると良いです。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
家電を買って頂くにあたって様々な勉強や人の話を聞いたりして知識をつけ、それをいざ実践で話してみて、それでも最初の頃は買って頂けずそこに対して何がダメだったのか反省と対策、改善をして再挑戦を繰り返し行い結果買って頂くに繋げられること。
また色々と挑戦もさせて頂けるのでそこに真摯に向き合い、挑戦と結果を残し続ければ1年目からでも役職を持たせて頂き、更なる挑戦へ向けられる事ができる。反面努力を怠ってしまったり、サボりたい休みたいは店舗によっては一切通じない所も多いためそういった観点で仕事を探していたりなどすると相性が悪く、悪い先輩に当たってしまうと四六時中文句が職場でも休みの日でも飛んできてしまうのでそういった方には向いていない。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
ノジマは挑戦を重んじる会社で実際に挑戦してみようやってみようをさせて頂けるのでどんどんやってみたいという方には凄くおすすめの会社。
それを挑戦するにあたってのフォローなどは大抵の方はしてくれ、何が原因でこうなったかまではっきりと伝えてくれる方が多いためそれに真摯に向き合える方は成長速度も早く様々な挑戦もできるようになる。
自身も様々な挑戦と失敗を繰り返し改善を続けて行った結果1年目で役職に着くことができたりと好調に進んでいってます。
反面のんびりやりたい、サボりたいがあるとすぐに見捨てられる可能性も店舗によっては十分に有り得るため、そういった方にも向いていない印象。入るなら何を目的にするかを明確に出すべき
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
切り替えがはっきりしている人、常にゆるい人、逆に常に厳しい人様々な人がいる印象。切り替えがはっきりしている人だと休憩時間などは気さくに話しかけてくれたり飲みに行ったりとすごく良好な関係。人によっては休みだからと気を使ってくれたりする方もいるが反面常に厳しい人は仕事中も別の場所でも仕事の話、休みの日でも電話がかかってきたりとやりたい放題。
たまに人のことを考えられない人がいたりそれが上司としていたりするのでそこをどう避けるかどう上手く接するかがとても重要。
いい人に当たると失敗してもどう改善していくかを親切丁寧にお話して頂けたり、一緒に出掛けたりもできるため、自分の成長やモチベーションにも繋がる。
-
活躍するのはどんな人？
-
自分が仕事で何をなしとげたいか、1年後や5年後にどうなっていたいかを明確にでき、そこに行くまでのプロセスを自分の口から話せる人がノジマで活躍できる人な印象です。ノジマは出る杭は伸ばすというようにそういったハングリー精神強いひとや目的が明確になっている人はノジマもフォローしてくれますが逆になんの目標プロセスも無いものは出る杭にはなれずノジマ側も放置してしまう。その結果ずっと活躍の機会がない可能性もあるのでどう仕事と向き合うか、どのような事をこの会社で成し遂げたいかを明確にしてから入社をしないとなんのモチベもない人に構っていられるほど時間もないので置いてかれてしまい最終的にやめざるをえなかったりしてしまう。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
どうしても接客業でお客様に自身のミスでご不便をおかけしてしまうこともあり、そこに対してお客様の温度感がすごく高かった時どう対応したらいいかというのはかなり考えさせられる会社。
謝りつつもノジマは理不尽な要求などには戦う会社になりますので自分の非は認め多少なりともお客様にご不便かからないよう尽力しつつ、こちらのミスですがどうしてもこれ以上は出来ませんときっぱりと断る会社。理不尽な要求に対してはっきりと言えるため度胸も着くのでそこは学んだところです。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様が自分のファンになっていただいた時に仕事へのやりがいを感じました。
他の方からも接客を受けていたようですが、私の対応をすごく気に入っていただきました。
冷蔵庫をご購入される時も私宛に電話をしていただき、いざ来店された時も「あなたから家電を買いたい」と率直な思いも伝えてもらいました。
接客をするからには私のファンをどんどん増やしたいと思っていたので気に入っていただけるお客様がいらっしゃった時にとても嬉しい気持ちになります。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
挑戦させてくれる環境が整っており、それに対するフォローアップも万全です。
失敗してもいいからまずはやってみようという社風が店舗内でもあり、もし躓いた時でも何が良くなかったのか、どうすればいいのかなど一緒に考えてくれたり自分で答えが出せるような問いかけをしていただけるので社会人としての考え方などを身につけることができます。
出る杭を伸ばすというフレーズがあるように、挑戦する人への体制は整っていると思います。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
上司の方々は何か困った時すぐに声をかけてくれたり、自分が1人でもできるようにフォローしてくれます。とても頼りがいのある方が多いです。またプライベートのお話も気軽にしてくれるので壁を感じにくいです。
横の繋がりが特に強いと私は思ってます。同じエリアの同期と悩みを共有したり、プライベートで遊びに行ったりする機会が多いので現状どう思っているかなど心の内も明かすことが出来てとても気が楽です。
-
活躍するのはどんな人？
-
コツコツと努力を重ねられる人が活躍していると思います。
自分のスキルをあげる事ももちろんですが、お客様に喜んで貰いたいという思いが強い方は絶えず努力をしているので活躍してる方が多い印象です。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
お客様に買っていただけない事が続いた時がかなり高い壁でした。
今では知識の引き出しも増えて買っていただける件数も多くなりましたが初めの頃はできない自分に嫌気がさしていました。
まだ完全に乗り越えてはないのですが、以前より買っていただけるようになった原因として、自己育成を続けたことです。
自分の知識が広くなればお客様にも喜んでいただけるのでコツコツと勉強をした事が良かったと思ってます。
学んだこととしては、習慣にすることです。三日坊主にせずコツコツとやり続けることで長い目で見た時の成長がありました。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様に買って頂き、喜んでもらえた時。冷蔵庫が壊れてしまったお客様を対応させて頂いた時に、早めに欲しいとのお話だったのですぐに配送できる商品から、今どのように使っているかをお聞きしつつ商品を選び、買って頂いた。配送も2日ほどで送ることができ、急遽必要になったが納得いく物を買うことが出来たと喜んで頂いた。その時にやりがいを感じることができた。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
独自のアプリを作っていて、動画で商品の知識や案内の仕方、会社の考え方まで学ぶことができるので、やる気があればとことん成長できる環境だと思う。また同じお店の人も、今のところ教えて下さいと言って断られたことはないので、支援の体制はかなり整っていると思う。ただ、会社から〜をやります！というよりかは、自分で〜を勉強しよう！という自発的に活用していく形の支援が主なので、やる気は必要になってくる。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
仕事中は分からないことがあれば上司同僚問わず気軽に聞くことができる人が多い。人によっては言い方がきつい人もいるが、普段から態度が悪い人はあまりおらず、いても長続きしている印象はない。仕事終わりに上司や同僚とご飯に行くこともあるが、強制参加の飲み会とかはなく、行くかどうかは自分で選べる関係を築けていると思う。
-
活躍するのはどんな人？
-
挑戦できる人と、失敗をそこまで気にしない人が多い。ノジマはメーカーの販売員の人がいないので、色々な商品で対応する必要がある。そのため、時には何も知らない商品の案内をする必要もあり、そこで分からなくてもとりあえず行ってみる度胸みたいなものは結構求められる。もちろんフォローはするが、最初に行くのは自分なので、まずは行ってみる挑戦の気持ちは持っている人が多い。また、やはり挑戦すると失敗することも多いが、そこで過度に落ち込まず、なぜ失敗したのかを反省して引きずらないことは、次挑戦する上で必要だと思う。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
始めは分からないことだらけで不安や焦りがたくさんでした。同期など自分と他人を比較してしまい、落ち込んだ時もあります。上手くいかずに会社に行きたくない日もありました。でも、分からないことを調べて、先輩方にどうやってコンサルしているか、お客様に話しているかを聞いたり、カタログなどを持ち帰って自己学習したりしました。経験を重ねるうち、中小物など小さな商品からの案内で今日〇〇さんから〇〇買いに来たよ、案内よろしくみたいな感じで指名で戻ってきてくれる瞬間がとても嬉しかったです。あとは、あの時丁寧に、ありがとうねと言って貰えることが今まで辛かったこともこの一言をもらうために生きてきたと思いました。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
私は積極的な性格ではありません。いつも分からないものは自分の中で解決しようとしてしまい、相談や人に聞くという自主的な行動はしてこなかったです。自分が変われたのは上司と面談して本音を言ったり、やりがいとか目標はなくても先輩のようになろうとか頼りになる人が周りにいたからだと思います。
自分のために、面談する時間を設けてくれたり、先輩方が気にかけてくれたりしてくれたので上手くいかないことがあっても、諦めることなく、周りの人が相談しやすい環境、相談しやすい人がいたので、悩みなどを打ち明けられたのだと思います。
会社というよりは、先輩方の支援、気にかけや相談出来る環境を設けてくれたことが自分の成長や糧になりました。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
新入社員で入社した時は、同期は自分を含めてかなりいましたが、今は半分になりました。上司は最近異動で変わって、まだ知らないことばかりです。が、立場、年齢関係なく困っていたら自ら手伝う、助けるといった行動がみえました。
前の上司は言っていることは正しいけれど、人の気持ちが考えられない、求める期待値が高く、それができないととても怒られました。人に合わせて成長度合いや仕事を見て欲しかったです。プライベートでは飲みやボーリングなどしに行きました。
同期は自身含め、伝える能力が低く、仕事上で先輩方を困らせていました。
ただ、今は頼れる同期です。オフの時も、話していて気楽で楽しいです。別店舗になったら寂しいです。
-
活躍するのはどんな人？
-
活躍する人とは、自分で限界を決めない、自分から行動する、失敗を恐れない、人の気持ちが考えられる人だと思います。なぜなら、自分が見てきた中で、成功、昇進している人はどこまでも自己育成など突き詰めていって、分からないことは自ら、質問や相談に行く。時間を上手く使い、先輩や知識がある方にきいてそれを自分なりにとりいれてアウトプットしている。また、失敗を恐れない。失敗すればよいというものでは無いが、提案したり、自らコンサルアップしたり、新しいことに挑戦し、失敗することは次、どう改善してどう成功させるかを考える糧になる。
1番大事なのは働く仲間への感謝の気持ちや気にかけ。お客様の喜びや気持ちを考えるのは当たり前。その上で、従業員が気持ちよく働けなければ、お客様に喜ばれないと思う。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
自分のミスで他の人に迷惑をかけてしまうのが1番落ち込みました。お客様にご迷惑をかけて、自分では対応できないから、他の人が対応する。なぜこんなにできないんだろう、自分は邪魔でしかない。という考えから、そんなに深く思い詰めすぎることはないと、先輩から言われました。人間、失敗は誰でもする。ただ、失敗で終わらせるか、それを改善して次に繋げるかは自分だと。なんでも気楽に考えました。頭で思うことは自由だし誰にも迷惑をかけないので、ミスしたら切り替えて次はしない、リフレッシュして忘れるなど自分で対策をみつけました。困難や壁にぶつかったら、自分で考えてそれでも難しかったら周りを頼る。頼りすぎも良くないけど、相談して乗り越えられることもある。
だから、自分に後輩ができたら、失敗は寛大な心でゆるして、見守ってあげようと思います。自分がミスした時に、先輩が見守ってくれたように、自分も後輩に接しようと思います。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
対応して一度検討になったお客様が買いに戻ってきていただいたとき、以前買っていただいたお客様が買いに戻ってきていただいた時など、自分を信用してあなたから買いに来た、また買いに来たいと仰っていただいた時にはすごく感動しましたし、この仕事をやっていてよかったなと感じました。
また買ってよかった、あなたに対応して貰えていい買い物が出来たとわざわざ直接言っていただいたときはこの仕事ならではの嬉しさなのだろうなと感じました。
総じてお客様に信頼していただけたかどうかがこの仕事をしていて良かったと思えるかどうかだと思います。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
店舗による部分が結構大きいかなと思います。私が配属された店舗は幸い良い上司や同僚の方に恵まれて、何が正しいのか何が間違っているのかをしっかり分かるまで一緒に確認してくれましたので、こんなに良くしてくれる人達に報いれるように頑張らなきゃと自然と自分から学ぶ機会を増やしていきました。またノジマは育成を大切にする会社ですので、余程酷い上司じゃない限り全ての上司が聞けば必ず何かしら回答をしてくれます。また答えだけを教えるのではなく、どう考えたらそうなるのかという考え方の部分も育成してもらえるので成長できたのだと思います。
-
活躍するのはどんな人？
-
まず積極的に動けるような人じゃないとお客様に向かえないので結果買っていただけず、活躍でないかと思います。ただここは慣れの部分もあるので、1番は変わる努力ができるかどうかかなと思います。
自分が今まで何ができなかったのか、どうすればできるようになるのかを客観視して、必要な努力ができるかどうかが鍵になってくると思います。新商品や出来るようになるべきことが沢山あるので、それらを吸収し適切な案内ができるように成長する努力を怠らない人が活躍できる人の共通点としてあるのかなと思います。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様に喜んでいただけた時や、再度自身宛でご来店いただけた時に良かったなと感じます。
例えば、掃除機購入のお客様現在スティックタイプのバッテリーの劣化がお悩みのため、スティックタイプからキャニスター式に変えようか悩まれていたお客様。
バッテリー着脱式でバッテリーだけでも購入できる商品があり、それは修理や経年劣化に悩まない点をお話したところご購入いただくことが出来、使用後も感想を教えてくれお客様に大変喜んで頂けました。
当社はメーカー販買員がいないため、全てのメーカーを平等にご案内し1番お客様にあったものをご提案できるので、自身の提案で喜んでいただけた際は大変嬉しく思います。
実際に対面でお話しながらお客様の声を聞き喜んでいただけるのはやりがいに繋がるので、良かったなと感じます。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
自分が成長できた理由は、同じ店舗のスタッフの方が常にサポートしてくださったり分からないことは教えてくれたからだと感じます。
先輩スタッフには一人一人尊敬できる方が多く、ただ教えるだけではなく質問形式で教えて頂けたり、できるようになった事には褒めていただけるのでやる気が出ます。また、その方のようになろうと思うことでさらに成長できたと思います。
また、入社後は定期的に育成をしていただける研修があるため悩みを相談しやすい環境を設けて頂けます。
直接チャットや電話で相談できる環境もあり、そういった担当の方がいるのは心強いです。それにより、業務面だけでなくメンタル面でも支えていただけているのでのびのびと成長できます。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
私は上京し一人暮らしのため父母と離れて生活していますが、第2の父母が職場には沢山居ます。
仕事のことだけでなく、食事や健康、ファッションのこと、なんでも相談できる先輩スタッフの方が多くとても有難いです。
仕事終わりには一緒に食事に行ったり、休みの日でも予定を合わせてお出かけしたりもします。
ただ仲良しで終わりではなく、仕事のことになるとしっかり切り替えて、悪いことは悪いと注意していただけたり、良いところは良いと褒めてくれたりするので、オンオフ切り替えながら良い関係が築けていると感じています。
このような方たちと一緒でなければ出勤するのも楽しくないかと思いますが、みんなとおしゃべりしたいから今日も頑張ろうという気持ちにもなれます。
-
活躍するのはどんな人？
-
明るい人。成長意欲と吸収力がある人。
接客のため明るくお客様とお話できるスタッフはお客様との距離も縮まり再来店にも繋がりやすいと感じます。
また、メーカー販買員が居ないことから全ての商品をご案内する必要があるので知識やトークの自己育成が必要です。
その中で自ら学ぼうとし、それを直ぐに吸収できる力がある人は短い期間で成長でき活躍していると思います。
勉強しようと思う理由には、成長したい、活躍したい、お客様に喜ばれたいなどが根底にあると思いますが元々の考え方としてそういった考えがある方は向いていると思います。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
周りと比べ自分は劣っているのではないか、と悩んた事があります。
ですが、人と比べるのではなく入社時の自分から比べて今どこまで成長しているかを比較したことで気持ちが楽になりさらに成長しようと思うきっかけになりました。
また、自分自身のミスでお客様にご迷惑をおかけしてしまう事が続き、向いていないのではないかと考え込むこともありました。
ですが、ご迷惑おかけしてしまったお客様は私がご案内したお客様の何パーセントか考え、喜んでいただけている他の多くのお客様が居ることを思い出し、もっと喜んでいただける数を増やそうと考えたことで乗り越えられました。
これらのように悩んだ時は1人で考えるのでなく、同期や先輩スタッフに相談したことで解決出来ています。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 本部（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
全員育成視点を持っている
-
活躍するのはどんな人？
-
個人努力できる人
また、周囲の信頼が熱い人り、。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
まずは聞くこと。自己完結で進めるのも大事ですが、まずは納得へ持って行けるように。
理解していないままの案内だと誤案内に繋がり、全員の時間を使うため注意。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様に喜んで買っていただき、その後も何度か対応することがよくあり、やりがいになっています。
また、これまで2店舗に所属しましたが、上司や同僚など職場の方々は本当に優しく、やるべきことを日頃からきちんと行なっていればいつでも助けてくれます。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
とりあえず挑戦してみようの姿勢で、何かあればフォローをするという流れが成長に繋がりました。最初は怖いですが、そこの挑戦と継続は後押ししてくれる会社だと思います。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
仕事の上では会社に沿った考え方の育成の話やもっと自分の伸ばせる部分など指摘してくださいます。プライベートでは食事に行ったりがありました。気さくに話してくださるので、気を遣って疲れてしまうことも特になく楽しんでいます。
-
活躍するのはどんな人？
-
ノジマで活躍している人は向上心とコミュニケーション能力を持ち合わせている方が多いと思います。
働く上で従うべき考え方が明確になっていて、フロア状況もインカムで明確なので向上心がなくサボろうとする人やコミュニケーション能力、方法に問題がある人はよく目立ってしまいます。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
入社して一、二ヶ月ほどの頃はじめてのパソコン調子見対応でやり方や料金など他スタッフにインカムで確認しながらしていたところ、確認を毎回するなとお客様にひどく怒鳴られてしまったことがあります。この件で二点学びを得ました。
一つ目の学びは、一度悪い印象を与えてしまっても反省して次回から取り組めばまだ改善の余地はあることです。
怒鳴られた方も最終的には1年の間に他の家電でも対応して、自分のことを覚えていてくださりそれ以降は良好な関係を築けました。
二点目は、新しいことを覚える段階でそういった場面に遭遇したら、自分の精神的なケアのためにも割り切って対応することが大事だという点です。もちろん反省は必要ですが、そういったお客様もいるという割り切りは仕事を続ける上では大事なメンタルだと思います。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様との会話から信頼関係を築いていき、商品購入や契約となるのは嬉しいです。その時にお客様から｢ありがとう｣や｢対応してくれたのが○○さんで良かった｣など感謝の言葉をいただいた時が1番嬉しいです。知識や値段だけでの接客ではなく、会話から生まれるお客様とスタッフ間での信頼や、親しみ=人で買っていただくということを大事にしている会社なので、自分が対応したから買っていただけたという自信にもつながります。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
体育会系のイメージが強いです。店長や上司を含め、趣味に筋トレや減量をしている方が多いです。ノジマの指針からそういった系統の方が集まりやすいのか、挑戦に躊躇いのない方、少しだけ根性論に偏った考え方の方が多い気がします。ノジマの考え方(指針)に質問することが大切という考え方があり、疑問を上司に質問すると、｢どう思う？｣や｢○○さんだったらどうする？｣と逆に質問が返って来ることが多いです。そういったところは少し怖いと感じる部分もあります。
ですが、基本的に温厚な方ばかりなので、質問や疑問点、プライベートの話しなど、なんでも話してくれます。
-
活躍するのはどんな人？
-
積極的な人、ポジティブな人が活躍しています。｢何事も挑戦が大切｣という考え方を掲げているので、色々なことに挑戦して、自分のスキルに繋げている人や、失敗を次の接客や挑戦の糧としてポジティブに捉えて、次に進んでいこうと考えられていることが多いと思います。
-
株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
-
回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
一度対応させて頂いたお客様に再度ご指名で来店頂けること。自身のトークや接客態度がお客様に伝わった事が実感出来てやりがいを感じる。
-
自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
-
成長するためのツールを活用出来る環境にある。ノジマ学の動画視聴で業務について学べることは自身がお店に立って仕事をする上での問題点解決に役立った。
-
一緒に働く仲間はどんな人？
-
経験豊富な方から歳が近い方まで色々。分からないことを素直に聞くと色々と教えてくれる。
-
活躍するのはどんな人？
-
自分の足りない所を分析して補う努力ができる人。地道に努力する人が自分を成長させることが出来るし、他スタッフからの信頼も得られるし、多くのお客様に喜ばれる事が出来る。
-
失敗や上手くいかなかったことは？
-
初めのうちは自分一人でやろうとすると失敗したり上手くいかないことが多い。店長や上長に相談したり、同期に相談すると自分の考え方とは違う考え方を学べたり、間違っている部分を気づかせてくれたりする。
-
