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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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対応したお客様が自分名指しで戻ってきてまた買っていただけたり、最後にありがとうと言っていただいたりと、自分もお客様も双方に笑顔で終わることがありそれはやってて良かったなと感じる。
あとはなんでもオープンにする社風があるため、何かしら提案や行動にした時に周りからその事についていいね！と言ってくれたり改善もおしえてくれるので、そういった点が良かったと感じる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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分からないことがあったりしたときに、聞いたら先輩後輩問わずみんな親身に教えてくれる。ただ教えて欲しいだけなのに怒られたり遠回しで教えてくれるまで長い人もいる。人によりけり。
また、会社として研修制度が整っていたり、育成グループの方が店舗に来てくれるので、悩みがあっても相談しやすい。相談先が直属の先輩のみにならない点がいい。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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みんな気さくで話しやすい人。小売業ということあり、話すこと好きな人が多いのでコミュニケーションは取りやすい。人によるところはあるが、癖のある人もちょくちょくいる。オフに関しては仕事外であまり関わらないので、仕事とプライベートで切り分けられてると思う。ただ、余計な一言を言ってくる人もいるので、ほんとに人による。
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活躍するのはどんな人？
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分からないことでも学びたいっておもう好奇心の強いひとがいいかなと思う。冷蔵庫専門やエアコン専門と別れてる訳でなく、誰でもどんな商品もではある為、そこに疑問を持たないひとがいいかなと思う。
また、話すことが好きな人も向いていると感じる。1件の商談が長くなることも多いし、雑談が好きなお客様も来るので、苦手だと向いてないと思う。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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分からないことがあった時、失敗が続いて厳しかったが、先輩に聞いて乗り越えた。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品を配送後にお客様からお褒めの言葉をいただけたり、使ってみて便利だと思っていただけた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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最初はどうしても知識は少ないですが少しずつ知識が増えたりお話も慣れてきたりします。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗で差はありますが飲み会などもあります。
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活躍するのはどんな人？
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長く努力を継続できる人かアイデアなどを出したりできる人です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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商品を発注しましたがお届けまでに間に合わないことが判明したのが配送日の前日でお客様にお電話しましたがつながらず当日お客様から配送に来ないとご連絡いただきそこで謝罪をして3日後に配送させていただけました。
そこから納期の事前の確認と余裕を持った受注を心がけるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私の店に来るお客さんが年寄りのお客さんが多く、スマホに関してはわからないことも多くて、その時に困ることを一個一個解決して、「大変お世話になりました、ありがとうね」とお客さんに褒められた時に。その時はやりがいを感じた瞬間でした。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新卒で入社して、商品知識は全くわからず、成長してきて、お客さんに提案力を身につけてきたと思いました。そして、接客業なので、コミュニケーションスキルや交渉能力も上がってきました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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わからないことがあったらフォローしてくれる。
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活躍するのはどんな人？
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まずはチャレンジ精神を持っていることを大事です。挑戦する気持ちがあったら、やってみるチャンスがある。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社時にはお客さんへの声掛けはうまく行けず、その時のリーダーさんは「声掛けで怒るお客さんがいないから、行ってみますか」と言われて、段々できるようになってます
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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戻りで買ってくれたことや自分指名で帰ってきたお客様がいらっしゃることです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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販売は初めての自分に対して、新入社員フォロー研修があるため、案内の仕方やコミュニケーション能力など色々な学んできて、一歩一歩で成長感が感じられます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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部門リーダーやメンターからの育成を受けて、良いこと褒めてくれて、一方で改善してほしいことも指摘があるので、自分の不足部分しっかりわかるから、前向きで働ける環境です。
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活躍するのはどんな人？
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自信があるのとコミュニケーション能力が高い人です。またチームワークのある時マネジメントができる人です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分の確認不足で、商品の誤案内があったことですが、しっかりお客様のニーズを聞いて、不安があればすぐ上司に相談するのが大事なことを勉強になりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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努力した結果が出た時
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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考え方を改めてお客様の立場に立ち、負けず嫌いだったから
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンは仕事に対して熱く、オフは学生時代のように楽しい会話ができます
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活躍するのはどんな人？
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現状に満足しない人
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自己育成してたくさん商品を買っていただけるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の問題を解決して向こうから感謝の言葉をもらった時には嬉しかった
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分の成長には……販売業なので業績狙いに行く人がもこすごく成長できるかもしれない
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司や先輩がよく助けてもらっていい会社です
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失敗や上手くいかなかったことは？
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通信の契約が難しくて必要な時間も長いしただしそれを慣れたらなんとかなります
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私は携帯を自部門として取り組ませていただいていますが、これまで携帯料金などそこまで気にした事などありませんでしたが、こうしたらお得になるとか家電なども変えたり家族にもどうしたら損せずに使うことが出来るかなど様々な情報を知ることができてとてもそこに関して良かったと感じています。
引っ越しの方や、家電の買い替えの方など携帯なども一緒にやっていただくと安くなります。皆さんも是非どうぞ
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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積極的に挑戦はさせてくれるというところと、私が勤務している場所ではフォローの環境も整っているので安心してしごとにのぞむことができています
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一緒に働く仲間はどんな人？
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オンオフはしっかりしています。とても優しいのですぐに職場に馴染むことができました
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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複雑な商品や高額な商品が多いので、自分の接客で喜んでいただくことができた時にこの仕事をやっていて良かった！と感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ミスを犯してしまった時に、その原因を上司と一緒に深掘りして、どうすれば繰り返さないかを一緒に考えることができる環境があるため、成長に繋がっているととも考えています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私はあまりメンタルが強くないのですが、気にかけてくださります。
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活躍するのはどんな人？
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摩擦を恐れずに自分の意見を持ち、それをはっきりと伝えることができる人が活躍していると考えています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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スマートフォンの契約方法についてなかなか覚えることができず、またイレギュラーなことも多く間違ったご案内をしてしまいましたが、上司が私と一緒に失敗してしまった原因を考えてくださり、どうしたら繰り返さないかと私の精神面も配慮してくださり、乗り越えることができました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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シフト制なので希望が通れば好きな時に休めるのがいいところ
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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毎日接客するから話すのが上手くなる
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活躍するのはどんな人？
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真面目
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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想定していないであろう提案をした時に受け入れていただけた時
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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モチベーションを高めるためのイベントなどが定期的に開催され、同期と話す機会も多く作ってくれるため周りの把握もしやすいため
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一緒に働く仲間はどんな人？
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考え方がしっかりしており、オンオフがはっきりとしている人が多い印象です
生きるために食べるのではなく、食べるために生きている方が多い
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活躍するのはどんな人？
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物事をハッキリと言う方や挑戦を沢山できる方が活躍していると思います。
機会は沢山あるが億劫になっていると置いていかれてしまいます
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失敗や上手くいかなかったことは？
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言葉遣いや態度が初の接客でなっておらずお客様から指摘をいただくことが多かったこと。まだ改善途中ですが正しい喋り方がわかってきています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んで頂いて帰られた時です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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研修が多くて、たくさんの知識が接触できます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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皆さんは真面目ですが、仕事以外でも応援してくださっています。
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活躍するのはどんな人？
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コミュニケーション力がすごい人はノジマで活躍できると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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できることが増えたことと、それによってお客様から感謝されることが増えたこと。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター制度があるので困ったときや、どうすればよいかなど相談することができて不安を解消できる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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誰に聞いても手厚くフォローしてくださるので人が素晴らしいと思います。
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活躍するのはどんな人？
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努力を続けられる人、向上心がある人
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にありがとうと言われたとき
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター制度でマンツーマンでフィードバックなど貰えること。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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和気藹々部活みたいな感じで楽しいです。
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活躍するのはどんな人？
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万人に対してリスペクトがあり、心優しい人
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「ありがとう」をもらう時
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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みんな自分の意見を交換して、相談を受けて成長しやすい
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一緒に働く仲間はどんな人？
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優しい人で、販売上いろいろなアドバイスをもらった
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活躍するのはどんな人？
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真面目
責任感を持つ
人の気持ちを察しながら自分なりのトークができる
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失敗や上手くいかなかったことは？
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いろいろ話しましたけど、最後不成約になってお客様に帰らせてしまって気持ち落ち込んでしまった
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からお褒めの言葉をいただいたり、後輩社員や学生アルバイトの仕事のモチベーションが自身の携わりで良好に変化したと感じた時
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活躍するのはどんな人？
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変化を前向きに捉え常に挑戦を楽しむ人
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様からのご提言で傷付き自己嫌悪に悩むことがありましたが、上司との面談で前を向き前進することができました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に感謝された時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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社歴に関係なく挑戦させていただく環境がある。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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基本的に優しい方が多く、暖かく教えてくれる。失敗させてくれる環境であるため働きやすい。
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活躍するのはどんな人？
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人と関わることが好きな方。向上心がある方。
接客がメインのため、人と会話することが好きな方の方が活躍しやすいと感じる。また、失敗をするのを許容してくれる部分あるので、挑戦することが好きで向上心がある人も活躍しやすいと感じる。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.08
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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対応させて頂いたお客様から感謝のお言葉を頂いたり、次も指名でご来店して頂けた時はこの仕事をしていて良かったと感じます。
例えば、1年目の時に対応させて頂いたお客様が4年目になった今でも毎回指名で来てくださったり、ご家族やご友人のお買い物の際に自分を紹介して頂けた時は非常に嬉しく、やりがいを感じます。
自身の仕事は端的に言えば販売業ですが、世間一般的なイメージのある、物を選んでもらって売って終わりという仕事内容でなく、
お客様に寄り添った親切丁寧な接客を心がける事でお客様に喜んでいただき、物以外にも、自身という人も気に入って頂き、継続的なお付き合いがあることも魅力の一つかと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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1年目は家電の知識はもちろんのこと、接客トークや接客の流れといったお客様応対部分、商品発注や在庫管理といった諸業務のやり方等々、覚える事が多く、大変だったと記憶してます。
ただ、その中でも先輩が基礎から教えてくださり、時には先輩が実際に接客しているところを後ろから見せてもらったり、反対に見てもらったりすることで、一人前に成長させていただき、非常に楽しさを感じました。
3年目までは定期的に研修も設けられており、目標を決めることで努力し成長する事が出来ました。
また、同期と悩みを共有して解決に導いたりする機会もあり、抱え込まないで仕事することが出来たのも良かったと感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同期や先輩後輩社員以外にも、主婦さんや学生さん等々、様々な方と一緒に働かせていただいておりますが、共通して仕事熱心な方が多い印象です。
一人一人が、どうしたらお客様に喜んでもらえるのか？
どうしたらお客様が商品を選びやすくなるか？
どうお話しすればこの商品の魅力をお伝えできるか？
といった部分を真剣に考え、時には話し合いながら教え合いながら形にすることも良く起こります。年齢や立場関係なく、貢献度重視の環境だからこその風通しの良さや人の良さを引き出す環境になっているのだと思います。
プライベートでも良く遊んだり、飲みに行くことも多く、公私共に頼りなり、相談もしやすく、良い関係を気付けていると感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.07
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からそのお話聞いたら欲しくなっちゃうや、良い買い物できたとお言葉いただいた時に、自身のトークによって納得して良い購買体験していただいた時。また、前回対応良かったからまた来たと私宛てにお買い物しに来てくださる時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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支援とは違いますが、半年に1回の人事考課で公正に評価され、それによる上司との面談もあり思ったことを素直に言える機会があり、こちらの仕組みが成長のにも繋がっていると思います。これがある事で半期振り返りと次の半期の目標を立てる事で明確な行動が設定でき、自分自身と向き合う機会になると同時に課題や目標を公に設定できる機会にもなります。日々の営業でも毎日日報記載があり、1日の振り返りを文章化する事で何が良かったかまたは改善していく必要あるか、日常的に自分の行動を分析することが全社員習慣化しています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事での良かった事は一緒に喜び褒めてくれ、悪かった事は何が原因か深掘りし客観的に叱ってくれます。異動も多いですが、気にかけてくれる上司や同期とオフで食事に行ったりもあり、良好な関係築ける良い人が沢山います。個人的に自分の周りが土日休みなのでシフト制だと必然的に職場の人とプレイベートも過ごす事多いです。一方で、人間関係合う合わないは勿論あるのと、例えばシフト制の為作ってる本人が1番いいシフトでは？とか、自分だったらやらない言わないなど人の気持ちに立った言動と行動で思いやりがないなと思う人なども実際います。
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活躍するのはどんな人？
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お客様目線で何事も考える事ができる人。常に「私だったらどうか」でコミュニケーションがとれて、率先してその考えを先行し新しいアイディアを創造できる人だと思います。その上で、販買面ではユーモアと個性を持ち合わせている方が、お客様に喜ばれファンとしてその方からまた買いたいというサイクルができていると思います。※弊社では売るではなく「買っていただく」という考え方があるので「販買」の字を使っています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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まずは失敗も困難も溜め込まずオープンにする事。失敗に関してはまずは最善策で直ちに対処して、その後対処で終わらせず、対策して二度と同じ失敗を繰り返さないよう改善する。困難に関しても、相談し自分で解決できると思わず、助けを求める。手を差し伸べてくれる人は沢山います。ただ、そこで受け身になるのは違います。能動的に自分から行動する事が大切だと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.05
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただいた時に一番やりがいを感じます。携帯の契約が終わり、最後に新しい端末を開封してもらう瞬間のお客様の喜んだ顔や、新しい家電をご購入いただいて、最後のお見送りの際にワクワクした顔で帰られる方を見て私も嬉しく思います。また、以前の対応を気に入ってくださって私から買いに来てくださるお客様もいらっしゃり、数ある量販店の中、数あるスタッフの中で自分自身を選んでいただけることは喜びになり、自信にもつながります。
少し話の毛色は変わりますが、社内で表彰されることも達成感を感じられると思います。半年ごとに、社員アルバイトの全従業員を対象として、生産性や、有形無形の貢献についての表彰が行われます。表彰区分自体も全従業員がまとめられているわけではなく、年数や所属店舗規模に応じて区分けがされているので、入社直後から表彰台を狙えるチャンスは大いにあると思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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挑戦を後押しするような社風があり、アルバイトの立場であっても、やりたいと思ったことはほぼNGなく挑戦させてもらえる環境があります。
私自身の例であれば、入社当初はTVやエアコンなどの家電製品を扱う部門に所属しておりましたが、携帯関連の契約もできるようになりたいと思い上長に相談したところ、快く承諾いただけて部門間異動が実現しました。また、異動後もより高いレベルの携帯接客を見てみたいと話したところ、他の店舗に勉強に行かせていただく機会を設けてもらい、自分自身の成長に大きくつながったと思います。
イベントの運営などについても、社歴関係なく主催でき、自分で決裁書を書いて運営していくこともあるので、やる気次第でいくらでも挑戦の機会はあると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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十人十色です。人によって案内が得意な商品も違いますし、これまでの経歴も違うので、それぞれが強みの部分を全面に発揮しつつ、足りない部分はお互いにフォローしあって営業しています。社員の場合は特に、店舗異動や部門異動、部署異動、昇降職が定期的にあるので、それぞれの経歴に個性が生まれやすいと思います。
日頃の関係性としては、社歴を問わず基本良好であり、営業時間中にはうまく連携して動き、休憩時間には事務所でプライベートな話で盛り上がったりもします。営業後には流れで締め番の同僚たちとご飯や飲みにいくことも多く、定期的に飲み会もあります。
社員の異動が多いと書きましたが、特に仲のいい方とは異動後も定期的に飲みにいくなど、異動によってつながりが切れることは少ない印象です。逆に、色々な店舗や部署に知り合いが増えるので人脈がかなり広がり、自店舗だけではどうにも解決できない時などには、店舗の外に助けを求めやすくなると思います。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人は、挑戦する人と、アイデアがある人だと思います。
挑戦に関しては、社風自体が挑戦を歓迎する文化であるのと、若いうちから挑戦できる環境が整っていることが大きいです。そのような環境で、自分がやるべきことだけをただ黙々とやるのではなく、MOREの部分を自分で考え、積極的に行動できれば自ずと結果もついてきますし、周りからの評価も上がると思います。
アイデアに関しては、ノジマは新しいこと好きの会社なので、既存の内容を踏襲するよりは、新しい取り組みに対して今までにないアイデアを出すことで評価されやすいと思います。以前はこのアイデア面での貢献については評価指標がなく、アイデアマンが正当に評価されにくかったですが、最近は評価指標が整ってきたこともあり、以前よりも積極的にアイデアを出そうとする風潮になってきていると感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.05
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からの感謝の言葉をいただいた時、そして自分の接客を口コミとして知人らに広めていただいた時にやりがいを感じます。最寄品（電球・電池など）をお求めのご高齢の方を接客した際、親切丁寧に接客することで、口コミをご家族に広めていただけた事例がありました。お孫さんご夫婦が自身の接客を受けるために遠方から来店いただき、新築の際の家電一式のご購入につながるなど、ノジマのお客様を増やすことに繋がり、マインドシェアを高めることができました。このような自身の接客に価値を感じていただけることがあると、仕事に対してやりがいを感じ、モチベーションの向上にもつながります。一度も会ったことのないお客様から、接客の指名をいただいた時は驚きますが、それだけ良い接客をできていたことに誇りを感じます。
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