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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の笑顔が見れた時や、感謝された時。ノジマはお客様にあった商品を提供するのでお客様と接する時間が長い分、関わりを深く持つことができます。お買い上げ時には仲良くなれて「また次回もお願いね！」と笑顔で言っていただけたり、「あなたに対応してもらえて良かった！ありがとう！」という声がたくさんいただけるのでその時には頑張って良かったと思います。また、先輩や上司からの育成も手厚いので、今までできなかったとができるようになったり、お客様に喜んでもらえた後にはフィードバックをいただき、お褒めの言葉をいただけたときにも頑張って良かったと思えます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター制度があったことが成長できたきっかけだと思います。メンター制度といって、自分についてくれる先輩が公式に決まっていて、個人に合わせた教え方やフォローをしてくれるので、働きやすいです。最初は後ろにつかせてもらい、見て覚えて、次に自分で実践し、わからないところはフォローに入っていただき、最後はひとり立ちができるようフィードバックをいただけるので、成長しやすい環境だと思っています。忙しくてフィードバックいただけない日でも日報に対して返信をくれたり、メッセージでのやり取りも可能なのでコミュニケーションが取りやすく、成長したい人にとってはいい環境だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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フレンドリーな方が多く、店長にでも気軽に相談ができます。メンター、店長、エリア長、育成グループなど、頼れる方がたくさんいるので悩んだ時に1人で悩むことはないです。特に、また、バイトやパートの方も多いので幅広い人とコミュニケーションが取れて楽しいです。プライベートの悩みでもしっかり相談に乗っていただき、綺麗事ではなくしっかりと個人に合わせて相談に乗っていただけるので、安心して働けています。また、昼休みも時間が被れば仲良くみんなで食べることが多いので雰囲気は明るくにぎやかなイメージです。
休みの日や仕事終わりにみんなで飲み会に行ったり、少人数でご飯に行くこともあるほど職場は仲がいいイメージです。もちろん自由参加です。
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活躍するのはどんな人？
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自らの成長を望む人。入社時に社長からのお話でもあったのですが、自己努力ができる人が活躍する会社です。ただ業務をこなす仕事ではなく、働くことで努力や成長したい方が向いている印象です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客を通してお客様とのコミュニケーションが取れ、信頼関係が築けること。また、お戻りという形でお客様がご来店された時はすごく嬉しいし、良い接客をしようという気持ちにもなる。この前自分が対応させて頂いたお客様はエアコンを買って頂きました。かなりお話が弾み、また次回もお願いするよという言葉を頂きました。1週間後、そのお客様がご来店され、指名という形で接客させて頂きました。今回も沢山お話することができとても楽しかったです。今回も大変満足されていたのでまた次回の接客も頑張ろうと思えました。
またお客様の家電に対するお悩み事を聞くことができ、それにあったコンサルができたり、お客様に喜んで頂けるとやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた理由は、日々多くのお客様と接する機会をいただき、実践の中で学びを積み重ねられたことです。また、先輩や上司からのフィードバックをすぐに行動へ反映できる環境があったことも大きな要因です。会社としても研修や勉強会を通じて知識を習得できる機会が整っており、分からないことを気軽に相談できる環境がありました。さらに、挑戦を後押しし、失敗しても改善につなげられるあるため、安心して取り組むことができました。これらの支援体制が自分の成長につながったと感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私が一緒に働く仲間は、オンでもオフでも関係性を大切にできる人たちです。上司は普段から冗談を言い合えるような距離感があり、職場の雰囲気を明るくしてくれます。一方で、仕事で迷ったときや悩んだときには真剣に相談に乗ってくれ、安心して頼れる存在です。そうしたバランスのおかげで、自分も挑戦しやすい環境になっています。また、同期とはお互いに切磋琢磨しながら成長できる関係です。接客や提案の工夫を共有したり、失敗から学んだことを話し合ったりすることで、互いに刺激を与え合っています。仕事終わりには食事や趣味の話で盛り上がることもあり、公私ともに支え合える仲間です。このような人間関係があるからこそ、自分も前向きに成長できていると感じています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍している人の共通点は、主体的に行動し挑戦を続けられる点だと思います。またどんな人に対しても気遣いを忘れない人だと私は考えます。自らお客様に積極的に声をかけ、分からないことはその場で学び改善につなげています。また、上司や仲間との情報共有を欠かさず、チーム全体で成果を高める意識を持っているのも特徴です。さらに、お客様の要望を丁寧に聞き、信頼関係を築こうとする姿勢があるため、結果的にお客様から選ばれ、自身の成長にもつながっていると感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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小さい子供がたまにやってきて、ああかわいいなと思ったり、たとえば小さいお買い物であったとしてもお客様と寄り添い向き合うことが出来るのは他社との違い。その小さな買い物であったとしても真剣に向き合えば、お客様からの感謝の声もいただくことはできますし、そこにやりがいを感じることは出来る。
また、メーカー販買員がいないため、本当にお客様にあってるであろう商品を自信を持ってご案内することが出来て他社よりも接客は楽しくやれる。
購入後にまた戻ってきて、この間誰々さんから買った商品が良かったよとか、それこそ自分から買っていただいた商品でよかったよ。またお願いしたいと言われた時は凄く嬉しい気持ちになります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマは本当にマニュアルがなく、あくまで組み立てでこんな風にやっていきましょうという形があるだけで自分のやりたいようにある程度はやらせてはいただけます。しかし、組み立てから逸れたりすると正直あまり助けてはいただけないですし、とにかく自分で考えてやってくださいの会社になるのではっきりといえば自分で考えること苦手なマニュアル人間の人は本当に向いていない会社ではあると思います。
それを知った上で私は入社しましたが、やっぱり難しいものは難しいなと感じています。
ただ自分で考えることが難しいと思った時は社内ツールは豊富なのでそこが助けになってくれるかもしれませんね。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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基本的には良好の関係を築けると思います。オンとオフは配属先によって変わってくるかと思いますのでそこはなんとも言い難いところではありますが、基本的に人間関係は良好ではあると思います。
ただやはり、体育会系の我の強い人が生き残っていく会社ではあるなとしみじみ思っています。
ガツガツ行ける人が伸びていき、遠慮がちな人はきつくなって辞めていってしまうそんな会社だと思います。
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活躍するのはどんな人？
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ガツガツしている人。欲望が深く、目標が高い人。マニュアルが無い分自分で動ける行動力のある人間が上にいく。
あとは、お客様と関係値を築くのが上手い人はそもそも接客業に向いているのでそういう人は活躍しているのではないか
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の仕事がお客様の生活に直接反映されるため責任感を持って対応ができることや、それに付随して初めましてでご購入いただいたお客様が後日他の商品やご家族を紹介してくださり仲を深められ、お客様に大変喜んでいただけたこと。
上記のようなやりがいを得るために私が普段から意識していることとはお客様には必ずお買い求め以外の商品でも困っていることはないか必ずヒアリングを行っており、そこからお客様が考えていなかったところの課題解決までできるようにしている。また、そのためにはなるべくお客様との信頼関係を早く深く築くため、アイスブレイクを入れたりと、コミュニケーションの部分での工夫を絶えず意識して業務に向かっている。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新入社員として配属された店舗では基本的にはどの人も優しく分からないことのフォローなどは大変手厚く助かりました。中でも店長と部門リーダーの人たちにはすごく助けられ、分からないことを聞いても忙しい時間帯でも嫌な顔ひとつせず対応してくださり、自分のミスがあった時も落ち着いて対応してくださりすごく安心して日々の業務に取り掛かれました。プライベートの時は一緒に出かけることもあったり、展示会へ2人で連れて行ってくれたりと仕事の時と変わらない距離感で接してくださり、入ってからすぐ溶け込むことはできました。しかしさまざまな人がいるのでみんながみんないい人というわけではなくどのような態度を取られてもしょうがないなと思えるスルースキルは重要だと思います。
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活躍するのはどんな人？
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基本的に自分からまず手足を動かして頑張って見る人が活躍していると思います。家電の知識など普通に生きていれば知らないことの方が多いですし、スタートラインははとんど一緒のところから分からない領域にもまず飛び込んでみて興味を持って見ることができる人が活躍しているイメージです。また、論理的に商品の魅了を伝えて自分がお勧めしている商品がなぜいいのかの説得力を会話に持たせられる人が販売では強いかなと思います。
逆に、流れに身を任せてしまいがちだったり、後回しにする癖がある人は少し大変だと思います。毎日毎日違うお客様に違う商品の対応をするので、知識の部分のアップデートややるべき仕事をどんどんこなしていくスピードがかなり重要だと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と関わる時間が長いので、会話を楽しむことができます。お客様に感謝のお言葉をいただいたときや、喜んでいただけた時にやりがいを感じてます。前に自分から商品を買ってくださった方が自分あてに戻ってきてくださることもありとても嬉しいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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挑戦をさせてくれる会社なのでそれが成長に繋がりました。挑戦したあとにはフィードバックをしてくれます。新入社員は4月の研修と5月以降は月に1回研修があり、そこで様々なことを学べます。店舗でも先輩方が育成をしてくださります。分からないことがあったときは優しく教えてくれるので安心です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上下関係はあまり厳しくなく、上司も優しい人ばかりです。入社前のイメージだと競争が激しいのかと思っていましたが、どちらかというと支え合っているイメージです。業務以外でのコミュニケーションを楽しむこともでき、休みの日にも出かけるくらい従業員同士の仲が良いです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品を買っていただいたお客様が再び来店されお話をする機会があった際に、その商品を買ってよかった。あなたがそれを勧めてくれてから快適になった等、お礼やお褒めの言葉をいただけた時にはこの仕事をやっててよかったと強く思いました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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基本的に、チャレンジしたいと思ったことに関しては周りはみんな協力して、あるいは応援してくれる人が多いです。なので思い切ってなにかしたいというのは周りにも話しやすく、通ることも多いかと思います。目標や夢をもつ人は支援してもらいやすい環境があるの思うので、そんな人にはとてもいいかもしれません。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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厳しくも部門を引っ張ってくれるリーダーと優しく、でもしっかりと必要なことは教えてくれる先輩、メリハリつけて動いてくれるアルバイトの方などがいます。
アルバイトの方とはオフでもご飯に行ったりと仲良く、休憩時間中などには忖度や隠し事なしで話してくれる雰囲気があるため、店舗よるとは思いますが、働きやすいかとは思います。
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活躍するのはどんな人？
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どんな事でも、小さなことでもアイデアを出して自分から率先して動いて、周りを巻き込む人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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商品の在庫を確認しないで話を進めてしまい、納期的な部分でお客様にご迷惑をかけてしまいました。
話をしながら必要なことを確認し、直ぐに答えられるようにする必要があるとその時に学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に直接感謝の気持ちを伝えて頂けると1番嬉しいですし、やりがいに繋がります。また、人と話すのが好きな方は、お客様と趣味やご家族様のお話で盛り上がる事ができますので、やりがいもありつつ楽しく仕事ができるかなと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター制度という形で、各々にメンターという上司がついてくれるシステムなので、分からないことやプライベートの相談等もすることができます。基本的に入社してすぐは上司の後ろで販買を見たり、小さな所から少しずつ1人で自立していくスタイルなので、不安ななことがありましたらすぐ上司に相談できますので安心して挑戦ができる環境かなと。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗もよりますが、私の職場は同年代が多く、退勤後食事に行ったり、休日はドライブに出かけたりと仲良く過ごす事ができて楽しいです。ただ、業務連絡を都度確認する必要がある為、そこがネックになるかも。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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単価が高く10年は使って頂く商品を扱っているので、ご成約頂いた時は嬉しいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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店舗によりますが新人はどんどん挑戦させる傾向にあるので、成長はできると思います。困った時は直ぐにフォローしてくれるので不安はあってもしっかり挑戦できます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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やはり接客が主になるので明るい人や優しい人が多いです。ただ少なからず怒りっぽい人だったりはどうしてもいます。
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活躍するのはどんな人？
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この会社で活躍する人は挑戦と成長を重んじる社風から、色々なことに挑戦したい人諦めずに努力し続ける人が活躍するイメージが有ります。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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専門販売員がいないため扱う商材も多く、全く知識の無い状態からのスタートだった為挫折しそうでした。ただ勉強環境が整っており何よりお客様にご案内していると自然におぼえる事ができ、いつの間にかご案内できる物が増えている事がありました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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案内をして、お客様に商品を買って頂けることも嬉しいですが、後日再びご来店されて、この間案内してくれたエアコン使いやすくて、快適と教えてくださり、使用後の満足まで喜んで頂けて嬉しかったです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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研修が充実していたり、自己育成ツールがたくさんあるので困ったときに助かります。また、メンターメンティー制度があり、初めの方はペア行動したり、悩みがあっても相談しやすい環境であると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司の方は、私の育成を気にかけてくれたり、相談に乗ってくれたら頼りがいのある方がたくさんいます。オフの時は、ご飯に行ったりプライベートの話など普段できない話しをしたり親睦を深めています。
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活躍するのはどんな人？
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失敗を恐れずに、何でも挑戦する人が活躍しています。出る杭は伸びると会社の理念でもあるので、どんどん失敗して挑戦していくことが大切です。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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商品知識がなくて商品の提案ができなかったり、工事内容を間違えてしまう失敗をしたことがあります。改善点として、何度もロープレをしたり動画を見て少しずつ出来ることを増やしていきました
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に戻ってきていただけたり、商品を買っていただいた時に喜んでいただけた時はこの仕事をして良かったと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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最初に特に厳しい研修が一回あります。そのあとは基本的に月1回の研修があります。それで成長できたとはあまり思いません。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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基本的に良い人は多いと思います。ただ人なので相性もあるとは思います。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマの経営理念に賛同することができており、お客様に商品を買っていただくことに喜びを持てる人が活躍できていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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ノジマは基本的に知識をつけてから販買するのではなく、実践で失敗して分からないことを覚えていくやり方の会社なので最初は分からないことだらけだと思います。ただ周りの人が基本的に助けてくれるのでなんとかなります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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人として成長出来る環境。BGW研修は地獄だがそれを乗り越えれば、バックアップも厚く、仕事は成長しやすい。
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活躍するのはどんな人？
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人と喋るのが好きな人。スタミナとメンタルが強いひと。体育会系の人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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とにかく研修がだるい。ノジマの考えを無限に詰め込まれる。テストが多く、何もかもオープンにされる。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にあなたから買って良かったや、あなただからまた戻ってきたと言って貰えた時はとてもやりがい感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由はまずはもっと知りたいという向上心を維持できたところ。会社からは変化を求められるので毎日新しいことには挑戦できるので成長に繋がりました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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基本的に優しい方が多いです。接客業なので正確に問題がある人は中々いませんが、どの業種でもいる変わってる人はたまにお見かけします。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の対応をしたあとに、お客様が冷蔵庫すごく良かったの！お礼言いに来ちゃった！と言って店舗にわざわざ出向いてお話しに来てくれました。また、他の商品でも指名してもいい？と言ってくださいました。
また、お客様の人生で数回しかない商品の選定に自分が立ち会えることやそれに関われることがとても光栄に思います。
小さい子からご高齢の方まで、本当に色々な方が多く来店されるので小さな関わりがとても幸せに感じる時があります。自分が小さい子供がすきなので、お子さんにりんごジュースをお渡しすると本当に嬉しそうにしてくれたり、親御さんたちも嬉しそうな笑顔を見せてくれたり、そこからお話が弾んだりすることがとても楽しいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社する前に考えていたよりも、新入社員に対する研修がとても手厚い。不安な点や分からないことはすぐに聞けるような体制ができているので、安心して仕事をすることが出来る。また、先輩達が勉強会を開いてくれるのでその後の販売に活かせて、成績が伸びることが目に見えてわかったのでとても良かったです。また、1年目は月に一回研修があるので安心できることと、2年目以降も研修を行ってくれるので新入社員じゃなくなったあとも店舗以外で悩みを相談できる場があることがとても良いと思う。
また、成長したことは先輩が素直に褒めてくれるので自分でも気が付かなかったところで成長出来ていたことを感じることができるのが良いと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事では、厳しいときもありますが裏にいる時は上司や同僚と楽しく雑談をしたりしています。当たりの店舗に配属されると人間関係がとても良いので、働きやすい環境だと思います。お店が休みの日だと、みんなで飲み会をしたりして楽しく過ごしています。また、最初は緊張してあまり話せなかったり怖いのかな苦手かもと思っていた人も居ますが、仕事を離れて話してみるととてもユーモアのある人でお話するのが楽しいと感じるようにもなりました。基本的にどの会社でも同じですが、オンの時はそれぞれの仕事に向き合いお客様第一で動いていますが、オフの時はみんなで楽しく話したり仕事をしています。また、同期とは研修後に飲みに行ったりととても仲良くなれてかけがえのない存在だと思います。
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活躍するのはどんな人？
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正直、ノジマの考え方に染まらないと活躍は難しいのではないかと思います。まだ、新入社員では考え方の部分で染まりきってないから納得できない部分もある。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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冷蔵庫、洗濯機などの搬入不可やゼロエミの写真が不可でお客様へ連絡がつかなくなってしまったとき。自分で変えの商品を選定してお伝えすることや、メールなど自分に出来ることで連絡を取り乗り越えた。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分のやってきたことがはっきりと数字に出るので、努力の結果がわかりやすく見れると思います。なかなか成果に繋がらない時期は苦しいですが、抜け出すことができれば楽しさも感じることができると思います。ただうまくいかないときは数字が発表されるとプレッシャーを感じますし、焦りからどんどん悪い循環が出来上がってしまうので、そういったときは、目の前の方に喜んでいただくことだけに目を向けていくと気持ちも楽になりますし結果として良い方向に行くことが多い印象です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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毎週自分の仕事ぶりが具体的な数字で発表されるので、努力した結果が可視化できモチベーションにつながると思います。新しい方にはメンターがついてくれるのでわからないまま放り出されることはないです。ただ商品の知識は教えてもらうものだけでは足りないので独力で学ぶ必要があり、やってる人とやってない人の差はハッキリ出ると思います。またメンターによって育成方法が違うので、ある程度自分から知識を吸収しようという姿勢でいないと成長スピードが遅れてしまうこともあると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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基本的に親切で、優しい方が多いです。仕事中のミスなどに対して上からガンガン叱責するのではなく、どうすればよかったのか、これからはどうしていくのが良いのかを一緒に考えてくださるので自分の課題を改善しやすい環境なのかなと思います。また体調面に関してかなり気を遣ってくださるので、体調の悪いなか無理を押して仕事をする場面はないかなと思います。上長の方々はオンとオフがはっきりされてる方が多いので、仕事中はシビアに指摘が飛ぶこともありますが、オフでは仕事の話はなく気さくに話してくださるので切り替えは必要かなと思います。
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活躍するのはどんな人？
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自分から新しいことに取り組んだり、努力を継続できる人です。ノジマは流れが早い会社なので、それについていきつつ、モチベーションが保てる人が活躍してると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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発表される数字に囚われ過ぎてしまうと、日々が、苦しくなってしまうと思います。一日ごとに一喜一憂して結果が出ない時は落ち込むということを繰り返していると心が擦り切れてしまうので、結果ではなく過程の部分や、自分の変化に目を向けられると楽しみながら仕事に向き合えるのかなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分なりに勉強した部分が接客時に活かすことができた時の実感だけでなく、お客様から感謝のお言葉をいただかことができた際は、この仕事をやって良かったと感じました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンターさんが新入社員1人1人ついてくださり、丁寧な業務説明や商品のロープレなどに専念してくださり、着実に成長をしているという実感を得ることができます。また月に一度ほど研修がありますので、その中で分からないことをオープンにして、同期や人材育成の方々とお話しできる場を設けています。その結果、自分の分からない点を共感し合ったり、意見交換をして成長することができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仲間は個性ある人が多くいます。大学生がアルバイトとして働いている方もいるので、年齢が近い方であれば、すぐに仲良くなれると思います。また、30代以上パートさんもいますので、質問があれば経験を通じて得たスキルを教えてくれます。
しかし、従業員も多いので、なかには人間関係が合わない人がいるかもしれません。そうした人間関係については研修などを通して相談することができますので、ご安心ください。
オフなどは従業員とお食事を食べに行くことがあったりします。食べに行く頻度は少ないのでご安心ください。
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活躍するのはどんな人？
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元気のある人、お客様の接客を行いたい人が挙げられます。理由としてノジマは接客業であることから、お客様に安心して買っていただけるよう、元気な挨拶や明るい対応をすることが不可欠だからです。また、ノジマは人との関わりが多い職業となりますので、心の底からお客様と関わりたい、接客をしたいという人が多く見受けられます。この2点が活躍する人の共通点と言えるでしょう。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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他の接客に時間をかけすぎてしまい、お客様を怒らせてしまったことがありました。やはりお客様の立場になって、見ていなかったことが大きな原因だったと考えております。こうした場面が2度と起こらないよう、事前にお時間がかかることや迅速な対応に努めています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客している際に、他の家電量販店で買おうとしていたけど感じが良いのでここで買っていきますと言っていただき、ヒトの部分でノジマを選んでいただいたことがノジマの強みである感動接客が出来たと思い、この仕事をやっていて良かったと感じました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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まだ新入社員で分からないことばかりなのですが質問をしやすい環境づくりをしてくださり、どんなに小さなことでも分からなかったら質問をしてとても親身に答えてくださるので、分からないことを分からないままにせず自分の成長に繋げることができるのでとても働きやすい環境です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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先輩後輩関係なくコミュニケーションを取れて、またとても気にかけてくださるので小さな悩みでもすぐに相談ができます。
また接客で困ったことがあれば相談にも乗ってくださり接客後には必ずフィードバックをしてくださり、次の接客ではどうすれば良かったかを一緒に考えてくださるので実践的な力がとても成長できる関係性を築くことが出来ます。
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活躍するのはどんな人？
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常に向上心を持っている人がより成長できる環境だなと思います。目標を持っている人と持っていない人では成長スピードがとても変わると思うので、どんなに小さな目標でも必ず持って行動できる人が活躍できるきょうつうてだと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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中々買っていただくことができずに悩んでいたところ先輩社員が、話を聞いてくださりお客様に向かう考え方を変えてみると良いとアドバイスをいただき考え方や行動を変えると、前よりお客様に喜ばれる件数が増えて結果接客も楽しくなってきたことです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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月に1回ある新入社員のフォロー研修がありますが、それでスキルアップできたと感じています。
店舗ではメンターが決められていて、ロープレや育成などを積極的に行える環境を作ってくれていますが、実際にできるかどうかはお店の忙しさによると思います。
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活躍するのはどんな人？
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自分から意欲的に行動することができるかどうかだと思います。
ご案内する商品も多く、自分から先輩に聞きに行ったり、空いた時間で自己育成をしたりという行動が大切で、何か教えてもらうのを待っているだけでは成長できないので、それができる人が活躍できると感じています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客時に名刺をお渡しすることが多いのですが、一度対応したお客様が名刺を頼りに再度来店していただけた時はやりがいを感じます。
実際、別の家電を買いに来たお客様が冷蔵庫も気になっているというお話をされた時に「次回来店された際も私が対応します！」とお伝えしたのを覚えていただいており、本当に数週間後に来店されたことがありました。
人と信頼関係を築くことが好きであればやりがいを感じることも多いと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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商品知識がほぼ0からのスタートでしたが、入ってすぐは先輩社員の後ろについて流れを覚える時間が長い他、社内の動画サイトで知識やトークスキルを学ぶことができるので環境は整っています。
ただ勤務時間中は時間の取りにくい店舗もあることなどから自分から積極的に学習していかないといけない面は大きく、人に言われてやるタイプの人は苦手に感じるところも大きいと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗勤務の社員は年齢層の若い方が多めにかんじます。休憩時間で雑談したり帰りに飲みに行くこともよくありますが、店舗によって雰囲気はかなり変わるようなので参考になるかはあまり分かりません。
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活躍するのはどんな人？
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向上心がある人は活躍する方が多いと思います。自分で学ぼうとする姿勢を重視する傾向があると思うからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様に誤った案内をしてしまったことがあり、不快な思いをさせてしまったことがあります。先輩方にフォローをもらい解決したので、対策として考えられることを一緒に探して1つずつ解決していきました。
最初は分からないことが当たり前で、そこからどう直していくかを考えるのが大切なのだと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と直接会話することができ、大物家電はすぐに購入を決断することは難しいので他の店を見て回った後に自分から買いたいとまた来店していただけた時や、購入後に良かったよやまた来たよとお声がけいただけたとき。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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まずはチャレンジさせてくれるところ。分からなくてもやってみようでチャレンジできて、野放しにするのではなくちゃんとフォローもしてもらいながら出来る。その後うまく行っても行かなくてもここは良かった、ここはこうした方がよかったなど良かった点、悪かった点をフィードバックでもらえて次に繋げることができる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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先輩方はとても気さくな人たちばかりでどういった相談にも答えてくれたり、休憩中には雑談もしてくれたりととても仲良くさせていただいています。
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活躍するのはどんな人？
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どういった状況でもなんとかしてやろうとしてる人。自分の店の状況がよくない時にこうしたらよくなるんじゃないかと部門とか関係なく意見を出して、販買でも自分が1番なんだという気持ちをもってやってる人。理由としてはお客様あっての職業なのでどうしても浮き沈みはあるけど沈んでる時に自分で上がろうとする人はいい時でもさらによくなるように行動できると思うので。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様の要望に合わない商品を販買してしまったこと。少しスピードを意識してしまい、お客様の要望に合ってるかをしっかり確認せずに販買してしまった。乗り越え方としてはまずはちゃんと反省すること。なんでこのようなことが起きたのか、行動だけじゃなく心情も振り返ることで次に活かせると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様とお話をして､「ノジマで買って良かった」や「これから全部ノジマで買う」とおっしゃっていただいた瞬間です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私は外国人なので、日本語のニュアンスや表現、日本文化など、まだ分からないことが多く、大変だと感じていました。でも、その大変さを成長のステップとして受け止め、日々の接客を積み重ねた結果、４ヶ月前と比べて自分の成長を強く感じています。
日本語も次第に自然になり、日本文化への理解も深まり、お客様や同僚との会話も、戸惑うことなくスムーズに、そして楽しく続けられるようになりました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司も同僚も本当に親切で話しやすかったので、困ることがあっても遠慮せずすぐに相談できました。仕事の話だけでなく、プライベートな話もよくしていて、一緒に帰ったり食事に行ったりすることもありました。
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活躍するのはどんな人？
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お客様が満足して､喜んでいただけるように、努力しているところです。小さいなことでも、どうすればお客様が喜んでもらえるかを考えて、行動しているからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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怒られたわけではないのですが、お客様に笑われてしまい、「どうして笑ったのですか？」とお聞きしたところ、「接客のときはその言い方は使わないよ」とやさしく教えていただきました。
日本語や表現が難しくて、どこが正しくてどこが違うのかがわからなかったのですが、教えていただいたことはしっかり意識して、次から使わないように気をつけています。
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