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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただけた時。そのお客様がお得意様になっていただけて、自分の部門以外の商品でも頼っていただけたりと、人との繋がりがやりがいや喜びに繋がっている。
会社自体に「お客様に喜ばれて買っていただく。それが結果にもつながる」というマインドがあり、目先の結果や数字での判断より「お客様に喜ばれているかどうか」が最初の判断指標になるため働きやすい。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自身は入社1年半で現場管理職に昇進。
若いうちから見込みのある人材にドンドン挑戦の機会を与えて、失敗や成功から学ばせ成長させる企業風土がある。
そこで対お客様だけでなく、対従業員や対取引先とのコミュニケーション、人を育てるためにはどのように関わっていくべきかなど、会社にかかわらず普遍的な人間性の成長のチャンスがある。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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人とコミュニケーションを取る仕事のため、どちらかというと陽気な人が多い。
同期とは休日を揃えてBBQ、旅行に行くなど公私共に充実している人が多い。
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活躍するのはどんな人？
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「能動的に動く」
家電製品や通信業界などは日々目まぐるしく製品や料金が更新され、会社から提供される情報だけではお客様にフィットした提案をすることができない。そのため、能動的に自ら学び自ら計画・戦略を立てて行動することが必要。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分で考えた意見が通り、実行から成果につながった瞬間。
担当商品が各個人に割り振られるが、そこから担当商品箇所の配列の修正など行い、買い上げ台数が伸びるなど成果が出るとき。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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かなり交友的な人が多いイメージ。
店舗によって異なるが、配属先によっては飲み会など頻繁に開くこともある。
仕事内容や立場にこだわって話す時もあるが、結構フランクに接することが多い。
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活躍するのはどんな人？
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販買が大好きなイメージがある。
人前に出る職業のために表情だったり、話し方など細かなところで気遣いができる人は活躍されていると思う。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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分からないことを聞くのが怖くそのままにしていたりなど、管理不足が原因で何度かクレーム対応になってしまった。
直属の上司からなぜ今回の出来事になってしまったのかなど、起きてしまった要因を探し次回起きないように再発防止の改善案を一緒に考えていくことができる。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様がお悩み事を持ってご来店いただいた際、お客様の使用環境やお困りごとをヒアリングし商品選定をさせていただいたのちに感謝のお言葉をいただける時にとてもやりがいを感じます。
商品の設置、工事が終わった後にご来店いただき前回お選びいただいた商品がとても良かったと満足していただくことや自身の接客にも高く評価を下さる時は本当にこの仕事をやっていて良かったと思います。
現在マネジメント職に就いているため部下の育成や買い場のメンテナンスも主になって進める形となっていますが、部下の接客スキルが向上した際や今取り組んでいる仕事が楽しいと言っていただける際もすごく嬉しい瞬間です。
自分がこうだと思ってメンテナンスをしたコーナーがお客様により買っていただけるようになり成果が出たと感じる瞬間も気持ちが良いものです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社後早くしてマネジメント職に挑戦させていただき、ただ自分のために働くのではなくスタッフさんを想って働く環境になったことが一番自身が成長できた理由になると思います。
それまでは自身の実績と睨めっこしながら、お客様と如何に楽しく接客が進められるかを考えておりましたが、役職者になったことで自身の部門の業績が部下の給料を決めることに直結するため、自分勝手な考え方では行動が出来なくなりました。部門の業績を上げるには自身の努力だけでは難しいため部下の方々にもご協力をいただく形になります。ご協力をいただくためにはまず部下の販買スキルの育成やお客様に対しての考え方の育成、買い場メンテナンスのやり方など様々な視点や角度から物事を考える癖を付けることができたと感じています。
昇職する際の支援体制はまだまだ改善の余地があると思います。ほとんどの方が役職に就いてから覚える事が多くあるので向上心がある方向けの研修などがあったらと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は店舗によって様々になりますが自身の経験した2店舗はどちらも素敵な方達でした。困った時には手を差し伸べてくれて、自身が成長するようにただ助けるだけではなく育成もしてくれました。自身の目標に対してもアドバイスなど多くいただくことがあったり、スタッフさんが困っていたら話を聞きに行く方もいました。今の店舗の店長はプライベートでもバーベキューなどに連れて行ってくれたり、前の店舗の店長は釣りに行ったりなどとプライベートでも良くしてくれています。
同僚も気さくで良い方がたくさんいます。
向上心が高い方もいるので研修やプライベートで会う際も仕事の話で盛り上がったり、盛り下がったりしています。
旅行なんかもよく行くのでそう言った人付き合いが好きな方は向いていると思います。
強制的な飲み会などは全くないので逆に人付き合いが苦手な方でも特に問題はないかなと思います。
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活躍するのはどんな人？
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出る杭になれる方です。
誰よりも率先して手足を動かして行動出来る方が活躍している印象です。
この会社は出る杭は伸ばすという方針もあるので自分の考えが多くあってすぐに行動をしたい方にピッタリです。
これは店舗で働く際でも有効でお客様に喜ばれるなと感じたアイデアであればどんどん挑戦ができます。それこそマネジメント職に就いた際には本当に自由に挑戦をすることができるのでそこにやりがいを感じる方も少なくないと思います。
本部でも現場の店舗同様にアイデアを出し、そのアイデアを会社全体で取り組むことになったりします。
自分で考えたPOPが全店で使用されたり、考えた施策が一部の店舗で検証し成果が出た暁には全店で活用もあるのでやりがいを感じます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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日常的に使用する中小物の商品であったり、何気無い買い物に対して、類似商品との違いやお客様とのお話から生活にあった商品を案内させて頂き、期待を上回る感動に繋げ、お客様に喜ばれた際。
また、1人1人のお客様がその時の買い物だけで終わらずご指名して頂き、信頼頂き、長くお付き合いさせて頂くようになった際。
冷蔵庫や洗濯機、エアコン、テレビ等に関しては、長期間使用頂く家電である為、お客様にとってとても大きい買い物であり、慎重になる為、不安点や、長く使うにあたってお客様にどんな影響をもたらすのか、10年先を見越したご案内とお付き合いをさせて頂ける、機械では出来ない、案内出来ない寄り添った対応で喜んで頂くことが出来る点。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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成長するきっかけ、チャンスは常に平等に有り、挑戦する機会が本当に多い為、自分の考えを持ってまずは行動する、その行動の結果に対し振り返り、さらに挑戦する背中を押してくれる考えを持っている。
育成に関しても、[トレーナー]という枠組みから[メンター]という枠へ。
1人前に成長させる、はもちろんだが寄り添い、一番の相談相手になり育成する立場も共に成長していくという考え方を持つ為、相談しやすく、お互いインプットとアウトプットの連続である為、日々ステップアップして行くことが出来る。
また、毎出勤毎に日報の記載が有り、常にその日の良かった行動、悪かった行動の振り返りが行われる為、成長に繋がりやすく、月日が経つにつれ日報を見返すと躓いた点を自分がどう乗り越えたかが見れる為低迷しにくくなる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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全員経営理念を持つ為、役職、非役職者問わず意見の交流が有り、根底のお客様に喜ばれるを全員で行う為上司部下はあるもののとても交流のしやすい会社。
また、年齢層や趣味の幅も広いスタッフがおり、気の合うスタッフと趣味の話や、そこから広がり深い仲へも。
研修のペースも多く、同期との交流は強く、横の繋がりから休日まで共に過ごす機会も多い。
学生時代の友人の繋がりももちろんだが、同じ悩みを抱えていたり、同じ会社でそれぞれ努力し、過ごせる仲間と深い繋がりをもてるいい環境がある。
新年会にも力を入れており、同期や店舗内で仲の良いスタッフ、とのコミュニケーションを取る事も、非日常へ足を運び、リラックスし思い出を作ることも出来空気感としてはとても良い。
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活躍するのはどんな人？
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挑戦を続けることができる人。
自分の考え方を持って行動できる人。
意見の発信ができる人。
仮説立ててアイディアを創造できる人。
ノジマで活躍するスタッフには十人十色それぞれの良さがあるが共通している部分には失敗から学び、改善し、1度の失敗に折れず何度も立ち向かっていける人だと考える。
勤続年数に関わらず挑戦の機会は本当に豊富で、そのチャンスを自分がどう掴み取るかが重要な会社で、チャンスに対し心構えが無いとあっという間に過ぎ去ってしまう為、目標を立て、その目標に対して何が必要か、正解不正解では無く自分がどうするかの部分からまずは挑戦し、1度で上手くいく人はいない事を理解し[出来るまでやる]ができる人。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からご指名で対応希望をいただいたり、ご成約後にありがとうと言っていただけた時です。デスクトップPCが故障してしまったとのお話をお聞きした際に今使っているメーカーさんや使い心地を聞いて、一緒に悩んで選びました。ご購入いただいたその後に再びご指名でご来店されて「あれからどうですか？困っておりませんか？」とお聞きすると「調子いいよ!使いやすくて助かった。ありがとう。」と言って下さりました。その時のお客様の笑顔は今も自信に繋がっております。その後もモバイルバッテリーや携帯の操作などPC関係なく気軽に相談に来て下さることが多くなり、今でも関係は続いております。お客様とお話をして、ぴったり合うものをコンサルできた際はとても嬉しく思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマには、考え方を学べる機会が多くあります。ノジマウェイやノジマ学、実践型のノジマ稽古など、学べるものが沢山あり人によって学び方を選べるところも良いと思います。新卒の際に仕事が上手くいかない時に、周りの環境のせいにしてしまうことが結構ありました。ですが、つまづいた時にノジマウェイの内容を思い出して、不満や不安に思っていることを周りの方にお話してみて自分が変わることで良くなることがあると学びました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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今の職場では、素の自分でお話できると思う人がいます。それは同僚・上司どちらでもそうです。オフでは一緒にゲームや漫画の話をしたり、オンでも仕事上で困ったことがあった際はいち早く相談できます。店長でも直属の上司でも○○さんと呼ぶという考え方がノジマにはあり、そのおかげであまり役職に囚われずお話することが出来ているように感じています。
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活躍するのはどんな人？
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何事もまずはやってみる人、好奇心旺盛な人。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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顧客から「貴方から商品を購入して良かった」と言われること。数字的な価値の面でネットに負けがちな家電量販店ですが、その中でもわざわざ足を運んで自分宛に商品を買いにきてくださるのは単純にありがたいなと思います。
エピソードで言うと閑散期の時にエアコンで接客した方が、
半年後に自分の名刺を持ってきてくださって「この人いますか？前にお世話になったので」と言ってくださったようで、
ご購入後何故きてくださったのか思い切って聞いてみたところ「正直オンラインショップのほうが安かったけれどせっかく親切にしてくれたし、どうせ買うなら貴方からがいいかなと思って」というお言葉をいただけました。顧客ができるとやりがいは生まれるかなと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社的に、とにかくまずは経験してみるというスタンスです。
会社からの支援は正直店舗の人によるという回答が一番的確で、
社員全体への研修に関しては企業理念の浸透が目的なので、
オペレーションや営業スキルに関してはその店でトップの人やベテランに教わるなり自分で調べてみるなりした方が早いです。
ただこれも店舗次第で、場所によっては歴が浅い人ばかりで人数も少ない所もありそうなので
ガチャガチャ要素もあるかと思います。
先に調べ方（例えばレジ会計でわからないことがあったらどこから調べるか）を学んでおいたほうが
後々やりやすくなるのと自分の成長速度も早くなるかなとは思います。
特にこの会社はどこから調べるかの選択肢が多いので。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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活力に満ち溢れた人もいれば柔和な人もいて、十人十色です。
「何故その手続きが必要なのか」など、理由や会社としての考え方も添えて説明してくれるので
納得いくまで教えてくれます。
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活躍するのはどんな人？
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余計なミスをしない人。
やる気どうこう以前に自分で調べたり事前相談をきちんとできる人が活躍してるイメージがあります。
意外と昇進しても「やらなければならないからやる」といった外発的なモチベーションの人もいるので。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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受注ミス。そもそも調べ方を知らなかったが故に起きました。
事前相談を多めにして防ぐようにしました。ほうれんそうの大切さを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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1度対応したお客さんが自分指名で再来店し、自分に相談して商品を買って頂いたり、お客さんから直接感謝の言葉を頂く事が多いのでその人の役に立つ事が出来たんだなって思う瞬間。他にも、知識も身につくので普段の生活に行かせる部分があったりすること。生活して行く上で家電は必需品になるので、家電が安く購入出来たりなどこれは嬉しいメリット。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由としては、いつまでにどうする？というコミット設定があるので、しっかりと気持ちを切り替えてから行動することができる。コミット出しの部分に関しても自分で決めることができ、それに対して、それまでに一緒に頑張ろうと背中を押してくれるので頑張るぞ！という気持ちになる。1個人としてではなく、店舗、会社全体でフォロー貰えるので相談乗りやすいし、思ったことに対して意見をくれる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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働く仲間はいい人ばかり。オンの時はフォローしてくれたり、良い部分は褒めて、悪かった部分に関してはしっかりと直接伝えてくれる。悪かった部分に関しては一緒に考えてくれるので、次への改善に繋がりやすい。ちゃんと見てくれているんだなと言うのが伝わる。
オフの時は、リフレッシュとして遊びな誘ってくれたり、1人で抱え込んでいて普段言えないことを相談のってくれたりとメンタルケアの部分としても助かる。しっかりとメリハリをつけている会社だなと思う。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客さんに怒られたり、上手くいかないことは沢山ありました。それは現在もあったりと。それをそのままにするではなくて、なんで失敗したのか、どこをどう改善すれば同じようなことを繰り返さないのかを上司、同僚に聞いたりして、色々な案を頂く。それらを試し、自信にあったやり方を行っていって防いでるようにしている。また、失敗すればするほど先読みができるようになっていくので、これをしたらダメだなというのが自然と身についてくる。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品を買っていただけたお客様に名刺をお渡しさせて頂くのですが、他の商品の相談や購入などをご指名で言ってきて頂けることが特にやりがいを感じます。
また、前年の自分に対してどれだけ成長できているのかの可視化や何処が今の自分自身の課題点なのかを見つめ直せたり、上司からもなにが悪いでは無く、ここをこういうふうにおこなってみたらこう変わるのではないのかというアイディアを貰えながら日々の試行錯誤から良い方向へと進めていけます。同じことの繰り返し作業ではないので社会人としても人としても成長できていける事が良いところかと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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従業員のコミュニケーションが多く取れる為、仕事やプライベートの面でも頼れる人ができます。また、それぞれが行いたいことのフォロー体制が出来ており、不安なく挑戦できます。
勤続年数関係なくアイディアの採用がされる事で自身等の励みにもなっていくので良いです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事中は良い事は褒め、悪いことは何処が悪い事で次にどの様にしたら同じことが起きないかやより良くなっていくかを共に考えてくれる為、人によって差別されることはありません。また、仕事以外の時には出かけながらコミュニケーションを取れたりと仕事関係なく楽しめる様な人間関係ができていることも良いところだと思います。
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活躍するのはどんな人？
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自分自身の良さや悪いところを自身で気づく事が出来て良い方向に伸ばそうと日々努力できている人。また、会社としてどう成長していけるべきかそれぞれが経営者の目線で業務を行えている人たち。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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年数が経っていき、このまま続けていくべきか他の会社に行こうか考えたこともありましたが、自身の行いたいことの見直しに通じて頑張っていこうと決められました。また、その際に上司からも様々な言葉やケアをしてくださり乗り換えていこうと思えました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝された時です。お引越し予定の妊婦さんとそのご主人様をご案内した時、椅子にお掛けいただいたりお水お渡ししたりで対応していたらお褒めの言葉としてメッセージいただけたり、その後生まれたお子様を連れて会いにきてくれたことが印象に残ってます。同じお客様が何度もご指名できてくださることも多く、元気そうで良かったなど言ってもらえるとそのおかげで元気になります。違う仕事より、ありがとうとか助かったとかの言葉をよく頂けるお仕事じゃないかなと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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労働環境に関しては、本当に良い人が多い会社です。若めの上司が多いので合う合わないはあるかもですが、優しい人だらけなので助けてくれる環境は備わっています。(店舗によりますが)仕事終わりにお酒を飲みに行くことも多いです。同僚はとても仲良しで、店舗も違うのですが、毎月会ってご飯を食べたり一緒に何度も旅行に行ったくらいです。辛いこともありますが、周りの人に助けられてること多すぎます。
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活躍するのはどんな人？
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ある程度自分を律すれる人だと思います。活躍するためには成績とか人柄とか大事になってきますが、遊びたくても少し勉強するとか面倒でも目標を決めてやり切る必要あります。人に何か言うのにも自分の体力を使いますが律する気持ち必要になります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
30代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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今回がエアコンだけですが次回冷蔵庫買いたい時にまた自分のところを戻って買って貰えました時にや、お客様が自分のことを信頼していることを感じた時に、この仕事をやっていて良かったと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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商品知識のところマナブやケイコなど支援体制がとても充実的に、商品に関する自己育成する時にとても助かりました。
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活躍するのはどんな人？
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挑戦心あり、それに対する具体的な行動を実行して、成果がある人と感じます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗というより、お客様と距離縮む為いい方法をなかなか見つからないという壁にぶつかったことがあります。周りの同僚や上司からお客様とのトークや雑談を聞いて、マナブでACなどロールプレイ動画を見て、試行錯誤しつつ自分なりなトークを作ってお客様と仲良くなりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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新入社員の時に現在からのサイズアップで冷蔵庫を買っていただいたカップルのお客様がご結婚され、新築を建てるにあたってまた家電のご相談に指名で来ていただいた時は人生の節目の大事な時期頼っていただけているなと思い、とてもやりがいと嬉しさを感じました。
個人的にこういった大切な時期と機会を任せる“人”はかなり重要になってくると感じているため任せていただけるくらい人で選んで貰えているのかな？と思いました。
このように以前対応した方がまた自身宛に戻ってきてまたご相談していただけたりするととても有り難く、幸せに感じます。
物販販売の仕事をしているとご贔屓様や常連の方のご来店はよくあることだと思いますが、家電は人生に関わってくるモノなのでそこが他の販売職とは違うと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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販売をするにはまず知識が必要ですが、私は家電に一切興味がなく好きでもなかったので、自己育成が成長出来た理由のうちの一つだと感じています。例えば洗濯機を販売するには設置環境のヒアリングは必須です。
そもそもの基礎知識がなかった時助けられたものは家電の知識やヒアリング項目をまとめたり接客に活かせるトークの共有を動画を通して学べるノジママナブという動画でのサポートです。
数分でまとまっており何の知識もない分野でも1から教えてくれ、確認テストのような質問もついているので隙間時間に自己育成しやすかったです。
知識以外のお客様への接し方や考え方の部分に関しては新入社員で配属された店舗の店長や部門のリーダー、先輩等から教えていただきました。
合う合わないは人それぞれだと思いますが周りから吸収できることが多く有り難い環境が整っていたのでお客様の細かい部分を見たり、ただ単に販売するだけの仕事ではなく成長出来たと感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私は元々人と話すことに苦手意識を感じたりはなかったので、ある程度の人とは世間話したり挨拶以外にも話せる関係です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にありがとう、助かりましたと言って頂いた時
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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わからない事などを他のスタッフなどに聞いた際に快く教えて貰えること。
家電の知識などは動画などで学べるツールがあり、それを活用すれば知識面の成長はある。
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活躍するのはどんな人？
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いつでも向上心があり目標があり、ノジマウェイ通りに行動する人。
向上心があるからお客様と楽しく接する事ができる。目標があるのでどんどん挑戦し反省して改善する。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客するので、お客様からありがとうと言ってもらえた時やまた指名で来てくれたときはやってて良かったなと感じます。大物商品を接客して買って頂いた日から少し立ってまた来店されて、これ買ってよかったよなど使用感などを話に来てくれるお客様いてその時はすごく嬉しかったです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事の時は上司部下の関係ははっきりしています。その為、間違っている事は間違ってると叱られる場面もありますし、正しいことは褒められもします。一般的な会社と同じかなと思います。休憩中とかは一緒にご飯を食べたり、プライベートな事を話して盛り上がったりなど友達に近いような感じです。年も近い人が多いので、仕事終わりにご飯行ったり、飲みにいく事もあります。仕事の話は多々ありますが、ほぼ友達と話すような事を自分は話しています。特に気まずいとかもないし、優しい先輩達が多い印象です。中には仕事の時はかなり厳しくて嫌だなって思っていた人も最初は居ましたが、休憩中に話すと意外と面白かったり、話しやすいなっていう人も多く、仕事との切り替えはしっかりしていると思いました。
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活躍するのはどんな人？
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自分で考えて、行動する人が活躍している印象です。わからない事をそのままにしないとか、自分から聞きにいくなど最初は当たり前な事だけどそれができる人は昇格しやすいと思います。慣れてくると日々の仕事をただやるだけではなくて、どうしたら良くなるかとか何が問題なのかなどを考えて行動したり、アイデアを出して共有したりなど前に立って行動している人は多いです。勿論、販売業なので数字が全く見られないわけではないですが、アイデアを重視する会社なので、受け身ではなく、自分から率先して何事にも取り組む姿勢や考え方を見られているからだと思います。また、リーダー、店長になった時に尚更、そう言った行動が部下を手本となるし必要だからだと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が購入を悩まれている時に、最後の一押しで「頑張ってるから買うね」と言われた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由は、自己育成とお客様との接客を経験してきたからです。お客様と話すことにより、お客様がどんな商品を求めているのかやクリーナーであれば体感していただき実際に使用する時のことをイメージしてもらう。このように、体感コンサルがお客様にとって一番わかりやすくお客様に買っていただけることがわかってきました。
会社からの支援制度は、省エネコンサルタントといった資格取得制度があるところです。
電気代のことについて学びエアコンであればお掃除付きの方が電気代が安くておすすめですといったコンサルができるようになるからです。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同僚はなにかわからないことがあった時に一番質問しやすくてすぐに聞けるので同じ店舗だとすごくありがたいです。
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活躍するのはどんな人？
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お客様にアプローチにとにかく行き、そこからどうやって買ってもらえるのかを常に考えている人だと思います。
お客様に対してのアプローチから始まり最後は働いてる店舗でのノジマの武器や途中で相談を挟むなどのことを常にやり買ってもらうことで数字も上がりお客様にも喜ばれる結果になるからです。
活躍している人はこのような考え方が備わっていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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一番最初のアプローチでお断りされることが多かった時はセカンドでいけるように近くで様子見をしていました。ノジマではアプローチで使える武器がお店に入ってくることが多いので、その武器を使ってアプローチに入りやすくする。
また保証の加入率が悪い時がありました。3行電卓でただ料金計算をして保証の内容と一緒にそのままお客様にお伝えしていました。
そうではなく、軽く最初に「この保証が一番入られる方が多いですよ」とお伝えしたりお客様が悩まれていたらあえてお客様が考える時間を作ったりしました。
その結果、保証の加入率も伸びて生産性も上がったので良かったです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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裁量が広いので家電からお客様の通信環境トータルで提案することが出来る事。
全て提案するとお客様から驚かれたり喜びの声を直で感じることが出来る事。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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挑戦しようとする姿勢を肯定する風潮が全社的に整っているので声をあげてやりたいですと意思表示するとかなり手厚くフォローや成長できるようにペアで動いたりなど手厚く支援してもらえる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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全体的に若い年齢層が多めなので企業の規模感に比べてかなり話しやすさはあると思う。
気が合う人がいれば休日に一緒にサウナ行ったりなど話しやすい雰囲気を感じる。
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活躍するのはどんな人？
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大前提として向上心が高く明確な目標、リーダーになりたい等を持っている人が多い。目標を周囲に発信できる人が活躍しているイメージ
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失敗や上手くいかなかったことは？
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実績を競うキャンペーンが年に2回あるが入賞できなかった事。当時の店長やメンターが励ましてくれて数字よりもお客様に喜ばれる事が大事だと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.14
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客をしていてお客様に喜んで頂けた時。
自身のお話を聞いて頂いて、貴方なら買ってもいいかななどお言葉を頂けた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社時からのお客様に対する考え方の研修や、実店舗での接客に対してのフォロー体制。
場面により難しい部分はあれど、会社的ににはきっちりと教え、育てようという環境づくりを感じる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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新卒入社の同僚などは研修期間などで親睦を深め、プライベートでも出かけたりするほど友達関係です。
店舗の上司などは人によるが直属の上司などは全体的にオンオフがきっぱりしてきて仕事は仕事、
オフはオフといった形で切り分けて良好な関係な方が多いです
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活躍するのはどんな人？
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自分から考えて挑戦する人です。
前記術の成長できる環境はあれど、どこまで行っても自分でやるかやらないかですので考えて行動していける方だと思います。
またもちろん人なので上がり下がりはあれど大元の考え方の部分でお客様に対しての想いや仕事に対してどうしたらよくなるを発信して周りを巻き込んでいける方が多いです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様に対して失敗をしてお言葉を頂いたりなどはあります。
しっかりと接客をしていても間違いはある中で会社的にはそれを許して助けてくれる環境はあるが
お客様は関係ないので失敗してしまったなと感じます。
同じ失敗はしないようにするという自分の仕組みづくりや基本の確認など、自身の考え方や取り組み方をアップデートしていくのを学びました
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