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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に感謝の言葉を伝えていただいたときと、自身の成長、部門の成長、会社の成長、メンティーの成長、スタッフの成長を感じたときです。
自分がプライベートで落ち込んでいるときお客様に正直に話したことがあります。そのとき私あなたから買ってあげるから元気出してとまだ検討していた商品を自分から買っていただきその後またあなたのところで買い物に来るねと言っていただけたことです。
自身の目標に対してオープンな評価がされるとモチベーションにつながります。また自身の最初やる気がないメンティーに育成を続け自身が移動になるときに必ず一人前になると言って見送ってくれたことです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンターの関係です。一通りの作業ができるようになってからも常に成長を見守ってくれており、躓きそうになったり間違った方向に進もうとしたとき指摘をしてくれ、最後に一緒に成長していこうと言っていただけたことです。ここまでマンツーマンで育成に力を入れている会社は正直ないと思えるほど自身は幸せでした。今後はメンターの立場で新たなメンティーに自分と同じ気持ちになっていただけるよう努力していきます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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多くのスタッフは仕事のスイッチがオンのときは、自分に厳しく人に厳しくで常にお客様第一優先での行動を心がけており、それぞれが個性を持ちつつも会社の理念や軸はブラさずに接客しているため自身の刺激にもなり行動することができています。オフのときは、普段店舗では言わないようなジョークで場を盛り上げたり本当に人を笑顔にすることが好きな人が多い会社だと感じています。自身もお客様だけでなく、店舗のスタッフにも笑顔で仕事できる環境や人間になれるよう努めていきます。
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活躍するのはどんな人？
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日報を具体的に記載している人、責任感の強い人、社会に貢献しようとしている人、良いことも悪いこともオープンにするひと、アイデアが多いひと、向上心があるひと、人間愛がある人が活躍している印象です。
運でその日活躍している人もいますが長期で活躍している人の多くにこの内容が当てはまっている人が多いです。特に店長以上の人達はみんな信念や軸をもって働いている人が多いです。理由は目標や目的、信念がある人の方が可視化や明確化され行動に移しやすいそうすると改善もしやすくやりがいや成長を実感できる。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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夏のキャンペーンに乗れずとても悔しい思いをしました。その後目標を明確化し、冬のキャンペーン一位を目標にスキルチェックシートや行動目標、クレド、レベル別行動、メンターや先輩に相談することによって多くの人の助けもありながら冬のキャンペーン一位ではなかったですが乗ることができました。このとき壁や困難にぶつかったとき一人で悩まずオープンにし、目標をより具体的にする。目標を達成するための改善点を明確にし、コミットをつけ修正することを繰り返し成長することがとても大切だと学びました。この会社は多くの方と関わることができるメリットがありその分成長のチャンスがある会社です。チャンスを逃さず自己育成続けていきます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と関わる接客時間が他の接客業と比べて多いです。自分から話しかけに行くので、お客さんの直の意見を聞く事ができる事やお話をする事が好きな方はむいていると思います。お客さんのと仲良くなって指名で来てくれる人もいるので、会社としてではなく、人としてやりがいを実感できると思います。他の量販店と比べ規模は小さいですが、対応が良くてと来てくれる方もいらっしゃる利用者もいます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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やった分だけ評価してくれます。私は販売があまり得意ではなかったので、作業メインになる日もあります。商品の配置や展開の仕方もマニュアルが特になく（基準はあります）自由に考えながらできます。その結果、ランキングに載ったり売り上げが伸びたりと、自分の頑張りがすぐに反映される環境だと思います。出る杭は伸ばす方針なので、一年目でも頑張りが認められれば昇進等もあります。周りが成長していくのを見て自身も頑張ろうと切磋琢磨できると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私の働く店舗では人間関係は良い印象です。年齢が近い人、20代30代が多い為話の話題や考え方も近い人も多います。接客業なのでいる人も接客が好きなスタッフが多いです。その為、話上手で明るい人が殆どです。同僚同期も多いので、仕事終わりなどに集まるなどフレンドリーです。上司もオープンに指摘してくれる為、反省して次は頑張ろうという気持ちにさせてくれます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にあった商品やお客様からのお褒めの言葉や
対応に関しての良かったことなどをお客様から直接いただいた時にこの仕事をやっていてよかったと感じます。また色々な知識を覚えることができるので私生活でも結構役に立つこともあります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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とりあえずやってみるが大事でわからなければ聞くこともできるのですぐ身に付けることができます。
また、ノジマ学ぶなどもあるのでどういったトークがあるのかや知識なども付けられるのでそこから自分の成長につながると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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お店によって違うと思いますが自分がいる店舗の人間関係はすごく良好で年代も幅広いですが関係なく仕事からプライベートでも仲良くしていただいております。
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活躍するのはどんな人？
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向上心と挑戦する恐怖心が無い人だと思います。
学ぶことがかなり多いので一つ一つ理解していくには自分からやっていかないと覚えないのでわからないことにもまずはやってみるで挑戦できる人が活躍できると思います！
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様への接客が主なので言った言わないになるとこちら側が悪いので接客の仕方などをもう一度一から学んだりしてました。言葉遣いなどもそうです。
また工事の受注などでも追加費用などは免れないのでその場合にちゃんとお客様にお話を事前にしていないとかなりのご提言になってしまいます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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対応したお客様が自分宛に戻ってきていただいたり、接客の中で頑張ってくれたから買う、と言ってくださり喜んで帰っていただく瞬間は凄くやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター制度が設けられており、1人1人にメンターが付きます。慣れないうちは一緒に販買したり、接客ごとにフィードバックいただくなど、客観的に自分を見る機会が常にあるので成長はしやすいです。また、メンターに限らず店舗でフォローしてくれる先輩方が多数いらっしゃるので分からないことでも挑戦できる環境は1番整っています。店舗配属後でも月1回ペースで研修があるので他店舗の同期と顔合わせられる機会が多いのも魅力です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私のメンターはリーダーで部門の管理をしている方です。故に仕事のことに関しては分からないことが無く、何を質問しても答えが返ってきますし、マネジメントをしているので仕事以外にも人として学ばせていただくことがとても多いです。最高の上司です。
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活躍するのはどんな人？
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他人の立場に立って考えることができる人です。私達の仕事にはノルマは無く、仕事する上でのゴールはお客様に喜んでいただく、です。お客様に合わせた商品をご提案するためにもお客様の話を聞き、会話を重ねて、何が欲しいのかを引き出すのが重要になってくるのでその人の立場に立って考えなければなりません。それができる人が活躍できると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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買っていただけない時が誰しもあります。買っていただくにもいただけないにも必ず理由があるので、お客様からそこは引き出さなければいけないのと、私のような経験の浅い社員には知識も視野もまだまだ狭いので自分の思考の外から入ってくるとそれが成長に繋がります。ノジマの仕事では相談することがかなり重要になってきます。相談を重ねて課題を乗り越えることが多いです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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シフト制のため、平日休みが多いため出かける際に平日料金や人混みを避けることができるのは利点です。また、連休も取りやすいとは思います。
接客業のため、お客様に感謝されるときが嬉しいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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家電の知識がゼロの状態で入社しているため、接客する上で勉強は必要です。自社での勉強会などは基本的にないので、自己育成が主なやり方ですが、独自の学習ツールがあるのでピンポイントに学ぶことはできます。そのため、ゼロだった知識もある程度満遍なく身につけることができました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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配属されるお店によって違いはあると思いますが、プライベートの話もすることができる良好な関係を築けています。学生も多く、主婦さんなど常勤のスタッフさんを除けば比較的若い年代層のため、コミュニケーションが取りやすい環境です。
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活躍するのはどんな人？
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目標を決めてそれに向かって努力できる人。商品の知識を身につけるのは基本的に自主的に行うことなので、目標ややる気がないと厳しいです。逆に目指す目標があり、それに向かって努力ができる人にはいい環境だと思います。実力とプロセスを見て評価されるため、誰でも上を目指すことができます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様とのやりとりの中で、言った言わないの問答を繰り返し、長い期間対応が続いたこと。自身とお客様どちらにもマイナスな時間と労力でした。口頭で案内していても物的証拠がないと、客観的に見た時に何が正しいのか分からないため、追加の料金がかかることなどは詳細を必ず記載するようにしています。責任が個人に起因することが多いため、自衛が必要。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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そんなにいい商品じゃなくてもいいというお客様に対していい商品の何がいいのか、どう生活に影響を与えるのかお話して、それを分かっていただいて買っていただいたとき。また、それを上司に伝えるとよくやったや、普段の努力をみてたら出来るはずだからと言ってもらえたとき。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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接客の機会が多く、入社してから多くの経験を積むことが出来、失敗した時もしっかり対面で座って話し合いの機会を設けていただいたり、いい成果があった時には普段出来ていないことに厳しい人も褒めてモチベーションをあげてくれる環境にあったため。
勤務日は毎回日報を書き、他の人の日報も閲覧出来るため、何が良かった何がダメだったかを他の人の日報で対面で話し合ったあとでも見返せるようになっていて日報の制度は成長に繋がっている。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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良いことはしっかり良しとして言葉で伝えてくれる。反省点はどうすれば良かったのかをしっかりと言語化して伝えてくれる。ただダメではなく今回ダメだった原因を一緒に探してどうするべきか、これを個人個人で異なる正解がない接客でその人にあっているものを伝えてくれる。
仕事終わりにラーメンを食べに行ったり、飲みに行ったりで仕事以外の話もする。
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活躍するのはどんな人？
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お客様に喜ばれることで仕事のモチベーションを上げられる人。
近い上司はプロセスや努力を見てくれるが、そうでない人は数字をプロセスの結果として見るので、ある程度出来るようになって喜ばれるようになれるまでの忍耐力がないと続かない。
仕事のほとんどは接客で、具体的に与えられた仕事をやるという業務内容ではないので、モチベーションを保てないとアイデアもでず自分の良い点悪い点も見えてこなくなってしまう。
すぐ折れずに続けていけると楽しく仕事が出来るようになる。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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経験が浅い時期に自分なりに頑張っても買っていただけない時、指摘が重なり、接客に向かいたくないと思ったことがあったが、毎回毎回買ってもらえなかったことを具体的に報告しなくてもいいからと上司に言っていただけたことで接客に向かうこと自体を嫌にならず成長出来た。
自分のことを1番見ている上司に正直に相談するが挫折しそうな時の対処法かなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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こちらが最善を尽くしたお客様で商品ご購入いただけた時やお客様の方から感謝のお言葉いただけたりと喜んでもらえるとこちらも嬉しい気持ちになりこれまで頑張ってきて良かったなと思うのと実際に商品使って頂いて〜さんから買ってよかったよ！とお話しいただけたりするのでそこが良かったなと思うところです！
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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初めて社会人になり不安な点多くありましたが社内のフォローや礼儀など学べ今は楽しく仕事に取り組めています！同僚との研修など不安や怒りをぶつけ合いながら互いに成長していく環境があるのでそこで切磋琢磨しています！
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一緒に働く仲間はどんな人？
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気軽で親身に寄り添ってくれるのと強制的な飲み会などなく自身を尊重してくれてとても居心地が良く、オフには飲み会など気軽に参加できるような環境です！
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活躍するのはどんな人？
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接客が好きな人や人の喜びで自身も喜べる人が当てはまると思います。自身も接客が好きでお客様と何気ない話や自身が提案した商品購入していただくとお客様も気に入ってくれて自身も買ってもらい嬉しい気持ちになりそれがやりがいに繋がっています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様に間違った形でご案内してしまい、ご迷惑をおかけしてしまいました。お客様もいい方でしたが満足度を下げてしまい反省しています。ノジマは失敗は前向きに捉えて次に活かせるよう改善策など立て同じ過ちを繰り返さないようしています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が成長できることそれを肌で感じお客様に喜んでいただけること。その結果自分の数字だったりの目に見える部分も上がっていくのはやっていて1番のやりがいなのかなと思います。販売業ではあるので買っていただけない時はすごく苦しいですが、その反面買っていただけた時だったりは自分の努力の成果がでたと思いますし、上司からも褒めてもらえる環境なのでそこはこの仕事の良いところかなと思います。また、お客様と多く関わりを持たせていただけるのでその中で感謝されたりとか自分宛に来店されたりがあるとものすごく嬉しいです。
名前覚えてくださるお客様などもいるので自分が良い接客をすると自分をノジマを選んでくれる方が増えるのでそこがやりがいなのかなと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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お客様に喜ばれることが嬉しくなり、自分のスキルをあげて自分の提案の幅をひろげたいと感じれる環境なのではないかなと感じます。また、困ったことやわからないことは職場の先輩や上司がフォローしてくれたり教えてくださるので現場での成長は大きくできるなと思います。その反面仕事の時間では全然足りないことが多く自己育成で自分の時間を使って勉強をしなければならない、私はその環境があっていたので全く苦にはならないがプライベートで仕事はしたくない人などは嫌かもしれません。ただその分やればやるだけ自分の武器になるのでそこはすごく良いのかなと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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社会人は堅苦しいイメージがありましたが、一切そんなことはなく気さくに話しかけてくださる方が多いです。学生から主婦の方と幅広い方がいますが仕事ではフォローしてくれたりお店の飲み会で交流をしたりと人間関係で困ることはないんじゃないかなと思うくらい良い人が多いです。仕事では先輩後輩関係なくアイデアを出したり、切磋琢磨できる環境でもあるのでそういう意味ではほんとにゲーム感覚でとよく会社で使いますが、その中でお店を良くしていける仲間です。プライベートも休みの日にみんなでスポーツしたり、辛い時に心配して相談乗ってくれたり、移動する時もほんとに優しい言葉をかけてもらったことは自分の中で励みになってます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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以前対応したお客様が､別のお買い物の際に自分の名刺を持って戻ってきてくださった時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社というよりは自信が所属する店舗の先輩方のフォローが手厚く､業務上の悩みや思ったこと､また美味しいラーメン屋さんなどたわいのない話も沢山してくれるので､気負いせずに働ける｡会社からの支援体制などは正直手厚いとか感じたことはない。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事中でも新作のゲームの話や､美味しいご飯屋さんや可愛い服など､仕事と関係ない話題でも話せる｡飲み会では立場の高い方でもイジりの的になっており､上下関係による圧力みたいなものは感じない｡やたらと釣り人が多く､いつも魚の話をしている｡プライベートで一緒に釣りに行ったりする事も多いようだ｡
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活躍するのはどんな人？
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誰とも分け隔てなく接することができるコミュニケーション能力の高い人が活躍している｡接客業なので当たり前だが､お客様に気に入ってもらわないといけないので､上手く相手の懐に入り込める人が強い。
また、活躍している人は常に何かしらの目標を持って仕事をしている｡今日は何を何台､とか今月はこれを頑張るなど。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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テレビをご案内した際に､ある認識でご案内した機能がついておらず､話が違うとお問い合わせをいただいたが、自身の勉強不足で間違った案内をしてしまい申し訳ありませんと正直に謝罪し､欲しかった欲しかった機能が入っているモデルにアップグレードしていただく形で許していただけた。
自身のミスでお客様に迷惑をおかけしてしまった場合も､とにかく正直に謝罪をすることが大事で､意外と許してくださる方も多いと学んだ。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と仲良くなったり良い口コミをいただけた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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部門の責任者が長らく不在になり、自らが率先して責任を持って仕事に取り組む環境になり成長できた。一方で、責任者が不在になることで負担が大きくなったが会社から具体的に何かをしてくれた訳ではないので支援体制は微妙。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は業務上ではわからないことがあると大半は丁寧に教えてくれる。
上司、同僚は業務時間外でもプライベートな悩みを打ち明けると親身に相談に乗ってくれたりと良い意味で気を遣わない関係性を築けている。
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活躍するのはどんな人？
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大きな夢を持ち地道を努力を続けられる人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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部門内のリーダーが不在時、新人さんも多く入った時期だったためフォローや育成で手一杯に。人が足りず残業も多く辛かったです。
努力して乗り越えた訳ではありませんが、2ヶ月待ちようやく新しいリーダーが入ってくれたため負担が減りなんとか続けられています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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人生で何回も買うものではないお買い物に携われること。
とても良かった場合、お客様から伝えに来てくれてやりがいに感じる。
他のお買い物でも指名していただき人との縁を感じることができる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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定期的にキャンペーンがあり、そこで入賞するなどの目的から努力する人が多いと思います。入賞するために応援してくれたり頑張れる環境はあります。
自身も目標を掲げてそれを達成するために日々試行錯誤をしています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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働く仲間はとてもフレンドリーで楽しく働けます。仕事終わりや休みの日でも遊びに行ったりして仲は良いです。
仕事場では話せないこと、悩み、プライベートの話などみんなで話して楽しく働ける環境だと思います。
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活躍するのはどんな人？
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負けず嫌いな人、素直な人
キャンペーンなどで結果が出た際に今度こそやってやるなど勝つために努力できる人は合っていると思います。
何かミスをしてしまったり、間違えてしまうことがあると思いますがしっかりと反省をでき素直に謝れる人はものすごく合っていると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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期限を決めていた目標が達成できなかったこと。
役職につくことを期限を決めていましたが実力が足りずならなかったこと。正直にアドバイスをいただき気づかなかった部分もあってとても参考になりました。
期限は過ぎてしまいましたが今後役職者になり成功するために頑張っていってます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からご指名でご来店された時や、ありがとうなどの感謝の言葉などをもらったりすると「やっててよかった」や「うれしい」というふうな気持ちになります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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意見に関しては直接メールなどで言わなきゃ行けないのですが、接点作りやお客様との会話などでトーク力などはすごく着いたと思っております。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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ON⇒仕事熱心だが、言い方が強くなったりメンタルなどの部分はカバーしてくれないがお客様に向かう気持ちは暑い
off⇒プライベートなどの話も沢山する
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活躍するのはどんな人？
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お客様とお話する人や誰かに喜ばれたい！って思ってる方がいれば活躍すると思います！
理由は、お客様も人間なので努力などの気持ちなどで揺らぐので自分が頑張った分数字が出る形だからです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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商品の私忘れや、配送ミスなどによりお客様に迷惑がすごくかかることを知ったので、そこはきをつけようとおもちました
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自身の話を聞いてみて購入していただくこと。やっぱり従業員、また家電量販店となるとノルマを気にする会社が多い中、ノジマはそうではない。そのためお客様の要望から関係値を積み立てていき、自身を信頼して話をし、結果的に納得のいく買い物になることがこの仕事をやってよかったと感じる瞬間だと思う。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗にもよるが長く続けたい方、最近入社した方関係なく仕事に熱心な方が多い印象がある。それはお客様に体内してのみならず従業員に対しても熱量を持って話してくれるので成長をすることができる。オフの場合でも働いている時と性格が大きく変わって関わりづらい人もいない。
また、新入社員の時は自身のしっかりと見てくれる「メンター」もついているため業務の不安点でも、プライベートの不満点でも気軽に話すことができるのは評価。
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活躍するのはどんな人？
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先ほども記載した内容ではあるが仕事に熱心な方が多い。だからと言って当たりが強いかと言ったらそうではなく、自身の仕事面での不安などを話したら真摯に向き合ってくれる方も多く、不安が残らない。
そして、自身にはないことではあるが昇進欲のある人も多いと思う。やっぱり自分で学んで、対応してみて、改善してを繰り返していくとどんどん成長して結果として実績に。ゆくゆくは活躍する人として名を馳せるようになる。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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家電量販店というところになるので新入社員目線で考えると入社当初はやっぱり一回の会計でかかる金額が高く、自身は胃が痛くなったり不安も多くある。それに関しては経験して慣れていくのが1番ではあるが、大前提としてはお客様に1番いいものを提案してその価値を感じていただいてお金をいただくようになる。だからこそ自信を持ち、胸を張って対応することを意識することが大切だと思う。
いまだに高い金額になると胃は痛むがそれ以上にお客様に喜んでもらえるのは仕事のやりがいでもあるからそこはマイナスに考えず突き進んでください。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分自身が対応したお客様が、気に入って下さり孫のように接して下さりました。「ありがとう」と感謝の言葉を頂く時が1番やりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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人によると思いますが、勤務時間外で自己学習の時間を作らないと中々成長しないと感じました。配属店舗の上司の方々によってまた成長速度も変わってくると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私は一店舗しか経験していないですが、比較的穏やかな方が多いと思います。
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活躍するのはどんな人？
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数字を伸ばすために、努力できる人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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中々携帯の契約が覚えられずにいましたが、何度かやっているうちに覚えました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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大型店で勤務中で、常に先輩や上司が相談受けしてくれる環境にある点。
勤務時間内では、対応に入っていても困ったら半身開けて下さったり、すぐにフォローに来て頂けたりと、分からないを放置せずにすぐに解決するという姿勢が皆あるという点。
それ以外では、店舗メンバー全員の日報がすぐに閲覧可能であり、返信が出来るので、色々な人の意見や視点でアドバイス・フィードバックがもらえる。
数字でのノルマではなく、自分で目標・コミットを立てることがノジマでは重要。ただ売り上げを追求するのではなく、どうやってお客様に喜ばれてその目標を達成するのか、というお客様の立場に立った取り組みをしていくので、お互いの成長のために意見が出せる環境。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同じ部門で、退勤後に食事に行ったり、遊びに行けるような関係の方が多い。友達というところまで行くと線引き出来ていないが、そこに近い関係を築いている人が多い印象。
自身も先日年齢がバラバラではあるが、同じ部門の方と旅行に行くなど、プライベートでも関わる人が多い。仕事になると切り替えは出来るような形。
店舗によって雰囲気やカラーは違うが、年齢は最大で10歳差ぐらいで、上司と部下というような堅苦しい関係ではなく、同じ職場で働く仲間意識が強く、店舗異動しても関わるという場合もある。ここは年功序列がほぼなく、若くして役職に就く人もいるので、それが大きな理由だと考えられる。また、立ち仕事で動き回るので、色々な人とコミュニケーションをとるので、分け隔てなく関わる方ができる。
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活躍するのはどんな人？
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従業員、お客様関係なくコミュニケーションが取れて懐に入ることができるような人。
相性はもちろんあるが、ただ説明をして商品を選んで購入してもらうという形だと誰でも出来るというのが正直なところである。
しかし、活躍する人は会話をしてお客様との関係値を深めてニーズを引き出して最適な商品を選んでもらっている。それが良い購買体験に繋がり、大型商品以外でも中古物でも接客をその人にしてもらいたいと思って来店される方もいらっしゃる。
商品の良さはもちろんだが、ヒトの良さを感じて頂き、ヒトで買って頂くということも一つのゴールになるので、それを何度も積み重ねることが出来る人こそがノジマで活躍して、お客様に喜ばれる販買員である。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様にありがとうと言っていただき笑顔で帰っていただけた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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若い人にどんどん挑戦させてくれるので成長に繋がる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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優しい方がとても多く、良い人が多い印象。
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活躍するのはどんな人？
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どんどん挑戦して向上心のある人。比較的挑戦させてもらえる会社なのでそういう方がはやくに昇進している。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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社歴関係なく評価していただけるおかげで、おもいっきり仕事ができている
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンターメンティー制度、人事育成、店舗内のコミュニケーション
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一緒に働く仲間はどんな人？
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個性の持ち主でそれぞれに軸があり、切磋琢磨できる関係性
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活躍するのはどんな人？
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販買が好きな人、競争が好きな人、負けず嫌いな人
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失敗や上手くいかなかったことは？
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できるようになったとき、偉そうにしてしまったこと（稲穂）
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客で商品を買っていただいた時です。ノジマはお客様の要望や環境を聞いて1番合う機種を一緒に探す接客になるのですが、その分知識は多く持っていないといけないし、要望や環境を引き出すトークも必要になってくるので、大変ではあるのですがお客様とお話ししてオススメの機種で、その理由まで納得して買っていただいた時の達成感はかなりのものです。そこからさらにお客様の感謝の言葉やまた来て頂いた時に｢あの時買ったやつ、凄くいいよ！｣「今度は違うものも買おうか考えているんだけどまた教えてもらえる？」などの言葉を聞くとお客様の生活を豊かにすることが出来た実感だったり、リピーターとして来て頂いたときはこの仕事をやっていて良かっ思いました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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入社してしばらくはメンターといって育成係のような人、先輩社員の方がつくことになり、後ろで接客を見て学んだり、一緒に販売を行ったり、その場でアドバイスやフィードバックが貰えるのでかなり入社直後のサポートは手厚く成長できたと思います。配属先によっては同期がいないということも有り得ますが、入社後も研修があり世代的に話も合う同期と会う機会も多いので、悩みなどが出来ても共有して共感し合うことができるので比較的自分1人で悩むことがないようになっていると思います。ただ、配属先や店舗の人数によっては育成係として着いてくれる期間や一緒に居てくれる期間は短かったりはあるので、私は5月には1人になっていたのでその直後はかなり不安でした。ですがそれもあったうえで成長できたような気もします。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私の配属先はかなり良好でした。誰でも相談は嫌な顔せずに乗ってくれますし、気のいい人たちばかりでギスギスとした雰囲気もありませんでした。かと言って飲みニケーションなるものがあるわけでもなく、数ヶ月に1回飲み会があるかないかでお酒があまり飲めない私にはありがたかったです。オフなども人によって様々で私は先輩や同期の人とご飯行ったりゲームする程度ですが人によっては旅行に行ったりなど友達ような関係を気づく人も先輩同期関わらずいます。なんいうか、良い意味でも悪い意味でも上下関係があまり厳しくないのでこのような関係性が築けているのではないかと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社してから現在まで、常に成長し続けられ、それらを実感できるのが楽しい。自身は主に携帯契約やプランの提案などを担当していますが、お客様の現状から、将来お客様がより快適に携帯を使えるように、尚且つノジマで契約することでお客様にどんなメリットがあるのかなどをご提案し、それらに共感して頂けることが嬉しく、契約後もお客様が「ノジマで良かった」「担当がお兄さんでよかった」と言ってもらえると凄く嬉しい気持ちになり、やりがいになっています。
正直ノジマは量販店であるが故、最初は覚えることが多く大変です。家で復習しないと追いつかないこともあります。しかし、知識が付くとお客様への提案の幅も広がりますし、多くのスタッフから頼られる存在になれます。頼られることが好きな方にはピッタリの職場ですし、頑張ること、努力すること、挑戦すること、失敗すること、すべてを受け止めてくれる会社です✨
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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挑戦と失敗の繰り返しが一番成長できると思います。携帯契約についてはプランの勉強は家で出来ても、契約の練習等は基本出来ないので本番でどれだけ学べるかになります。もちろん上司先輩方のフォロー体制は整っているので心配はしなくて大丈夫です。
自身は覚えが悪く、たくさん失敗したり、お客様へご迷惑おかけした経験があります。最初は皆失敗するものですが、次回同じ失敗をしないようにどうするかが重要です。自身は失敗した原因等を見つめ直してどうすれば防げたか、どうすれば次回は失敗せずに対応できるかを考えて次に活かしてます。
また、周りがどんどん成長していく中で、焦る気持ちが出てきたりした時期もありましたが、上司からの「時間がかかっても正しいことを正しく覚えることが大切」という言葉を心に置いて今でも成長中であります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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様々な方がいらっしゃいますが、私の店舗はとてもフレンドリーで接しやすい方が多いです。自店舗は平均年齢も若く、休憩時間中も話しながら昼食を取ることがほとんどです。皆優しいので、業務中も相談に行きやすく、いつでも助けてくれます！
特に同期とはかなり仲が良く、休みが合えば遊びに行ったり、退勤が被れば食事に行ったり、社員旅行なんかも同じ店舗の同期と行って、楽しい時間が過ごせました。
ただ、やはり人間十人十色なので、合う合わないはあると思います。しかし、何か不満があった際に味方になってくれる方は必ずいますので、その方に相談してみてください。業務の内容よりも、人間関係が仕事を続けていく上で最も重要であると思いますし、ノジマは人間愛に溢れたスタッフが多く居ますので、安心して下さい！
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活躍するのはどんな人？
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何種類かに分けられます。①挑戦し続ける人②話すことが好きな人③人にやさしくできる人
①挑戦し続ける人は活躍する人の中でも一番重要な特徴だと思います。挑戦し続けることでその分学びも多くあり、それらが武器になっていきます。あとはその武器をどのように使っていくのかが重要になってきますが、多くの挑戦の中で、武器の最適な使い所なども身につくと思うので、より多くのお客様に喜ばれるはずです。
②人と話すことが好きな人も個人的に重要で、憧れる特徴です。やはり接客業であるので、お客様といい雰囲気で会話ができることで、お客様もスタッフも楽しい時間を過ごすことができると思います。
③人にやさしくできる人も、大事ですね。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ノジマは「ヒトで選んで買っていただく」なのでご指名やお戻りの率が高く、それが喜びに繋がっています。自身も名刺をお渡し後は「次はこれ買いに来たよ」や「○○さんから買いたくてきたよ」など有難いことに自分のファンになってくださる方も多いです。私の上司には店舗が異動してもなおずっとついてきて上司宛にお買い物してくださるお客様もいます。「こんなに丁寧にやってもらったの初めてだよ、また来るね」や「前は他の家電屋さん行ってたけどノジマの人は皆親切だね、次からノジマで買います」とノジマのファンになってくださったり嬉しいお言葉も。そういったお客様からヒトで選んでいただけたなと実感できる瞬間が、働いていて良かったなと感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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商品知識などを研修で学ぶことはなく、とにかく自ら学んでいくスタイル。ノルマなどはありませんがお客様に向かうためにはもちろん商品知識が必要です。そこで自己育成ツールなどがあり自主的に学ぶことができたり、メーカーの方が勉強会を開いてくださるのでそこで個人の差は出ると思います。自分の意欲で知識はどんどんつけれますし、学びたいと意欲・やる気を見せれば上司はいくらでもサポートしてくれます。実演のような形で接客の手本を見せてくれたり、基礎的な商品知識の部分も教えてくれたりとさまざまです。ただ自ら学ぼうとする姿勢は大切かなと思います。ただ分からないから聞くではなく、自分で学んだ上で分からないことがあればそれは全力でサポートやフォローしてくれます。自身はお客様に喜ばれたいという気持ちから自己育成を進め上司に育成をお願いしたり、勉強会に参加などをしました。商品知識知識以外の部分だとエースコンサルタントに話を聞いてどのようにお話すればお客様に喜ばれるのかなど演出の部分で育成していただいたりと、とにかく自分から学びに行く姿勢が大切だなと思います。やる気がある人には上司は必ずフォローとサポートをしてくれます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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お店によるかなと思います。自身が所属している店舗は、休憩に一緒に入った際にはプライベートの話もしたり、オフの日に出かけたりと仲が良いです。もちろんオンオフの切り替えもあり仕事中改善すべきところにはお互い指摘したり、なにか買い場を修正する際に上司部下関係なくお互いに意見を言い合ったりと部下の意見も大切にしてくれます。新入社員や若手社員はある意味1番お客様に近い目線にもなるので、お店を見て気づきなどあれば遠慮なく伝えることが出来ます。自身が配属された店舗は良好な関係が築けています。あとは店長によってかなりお店の色が変わるのでそれ次第かなと。まずは楽しく仕事をしよう！なのか、より多くのお客様に喜ばれるために頑張ろう！なのかなど店長の方針によって雰囲気も変わってくるかなと思います。
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活躍するのはどんな人？
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お客様に喜ばれたいもそうですし、お客様に喜んで欲しいと思っている方。自分がご案内させていただいた方に喜ばれたい、またご指名いただきたい、ヒトで選んで欲しいと思うような方とお客様に喜んで欲しい、良い購買体験をして欲しいと思っている方は活躍していると思います。そういった方はお客様にフィットコンサルをするために自ら学ぶ姿勢があると思いますし、自然と成長しているかなと。メーカー販売員がいない家電量販店になるので、どうしても覚えることは多いです。その中で学び商品知識をつけてなおかつお客様に喜ばれるため、お客様に喜んでいただくためにどうすべきか考えられる方が結果としてお客様に選ばれて喜んでいただけていると感じます。
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