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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から商品を買っていただいて喜んでる姿を見れた時です。正直あまり買うつもりのない方もいたりしますが、お得なのでお話しだけでもどうですか？からいい関係値を築いて、あなたから買いますと言っていただける時はとてもやりがいに感じます。その後もこの間はありがとうございました。というところからご指名で他のものも買っていただけたりするのでヒトで買っていただくというところは我々だからできることかなと感じます。あとは若いうちからも裁量権があるところ、数字だけ見られてるわけではなくプロセスのところしっかり評価してくれるところもこの会社の良さです。実際に入社1年目で部門リーダーという管理職に就かせてもらえたりするのでやりがいになります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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無理なことを無理で終わらせずに挑戦できる環境があるからだと思います。例えばですがノジマウェイで考え方から学び、ノジマ学やノジマケイコなど分からないをしっかりと解決してくれるツールがあります。苦手だから別なことをやろうではなく、どうすればできる様になるかしっかり考えてくれる会社です。研修環境も新卒入社はしっかりしていてまずしっかり覚えてから実践できるのもいいとことかと思います。ただ実際の店舗での支援体制などはもちろんですが、お店によってかなりばらつきがある様には感じますので自分の行動次第になってしまう部分もあります。メンターメンティー制度もあるので長期間心のサポートまでしてくれるので頼りになるところもあります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自身の店舗は上司とはいえ年齢の近い方が多く、店舗でのコミュニケーションはあまり苦戦するところはなかったです。すごく気さくに話しかけてくださったり、お昼休みが被るときには一緒にご飯食べたりなどすごく楽しい日々です。ただシフト制ということもあり、仕事外での関わりはかなり少なかったです。他の方々は飲みに行ったり、一緒にご飯に行ったりあるみたいですが自身は少なかったと感じます。ただ同僚とは研修後ご飯いったり、遊びに行ったりなどですごく楽しく過ごせているかなと感じます。ただ普段の仕事立ち仕事で疲れてしまうので正直休みはしっかり休んでになります。なので休みの日にわざわざ集まって遊んだりご飯食べたりにはならないかなと。
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活躍するのはどんな人？
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変化を好む人、柔軟に対応できる人は活躍できると思います。常にお客様の声、現場の従業員の声を反映してくれて、やりやすい様により喜ばれるように変化していきます。型あること、正解があることをやることが好きな人には少し向いてないのかなと思います。
あとはシフト制になるのでライフワークバランスしっかり保てる人があっていると思います。基本土日祝、お盆ゴールデンウィーク正月は出勤なので平日休みに楽しさを感じられる方じゃないと難しい所は出てくると思います。お客様はみなさん同じではないのでどうしても自分たちは悪くないクレーム対応もしないといけない場面はあったり、時期によっては商戦期など忙しくなるので波に対応できるかも活躍できる肝になります。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分は挑戦を躊躇ってしまう傾向があり、初めは接客に行くことができませんでした。しかし、メンターの方が後ろに付いてフォローしてくださったりでなんとか挑戦することができました。早いタイミングで自分から挑戦し、エアコンの販買など自己完結できたのは自分の成長に繋げられたと思います。
あとは、２つのことを同時にこなすのが苦手で、ずっと苦労していたり、後から別の方の対応に入って最初の人は待たせるの？と少しやり方に自身不満を感じていました。ですが、お声掛けされない方の気持ちで考え、最初の方にも正直にお話ししたら意外と大丈夫と言っていただけたりして苦手なところにも少しずつチャレンジしました。今では相談受けやレジ入りながら商談もできます。考え方の大切さはいっぱい学べると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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通信部門で業務をしているので、部門の知識がかなりつきますね。通信キャリアの内容を覚えられるので、個人的にも役立てられます。支援体制は会社内で試験等をやってるらしいのでそれですかね、自分はやったことないですが。あと業務のサポートとして、販買リストという資料があるので助かる時がありますね。ただ、通信側の資料だと見づらかったり、資料が古かったり、そもそも間違ってたりする時があるので現場の人と確認はしております。少なからず販買の知識はつくかなと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事の時は、分からないところはちゃんと聞くようにするときちんと教えてくれます。ただ、忙しい時はフォローが遅くなり時間がかかってしまったり、フォローが上手く貰えない時があります。本社の人間の方は現場と連携が取れていないと感じます。会社の資料の場所が分かりずらかったり、資料が間違っている時ありますね。忙しいのは分かりますが個人的に印象は良くないです。場所にはよると思いますが、現場の方たちの印象はかなり良いです。仕事とプライベートを分けているのでオフでの関わりは無いです。
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活躍するのはどんな人？
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自分で調べたり聞いたりして行動できる人、会話が得意な人、自分の改善点を自己分析でき改善策を模索できる人であれば活躍出来る機会は多いと思います。お客様の内容を聞いてみて、自分で調べて他の方と確認してみて、お客様に合っていればコンサルする流れが身に着いている方が活躍する印象です。あとは、挑戦という言葉が好きな会社なので、やってみたい仕事があったり、チャレンジしてみたいと思った時に、声に出して他の人に言ってみれば実際に採用されて会社に貢献できるといったことが多いと思います。なので、思いついたらすぐ行動する人が強い会社です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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今までできなかったことができるようになった時にこの仕事をしていて良かったと思います。
具体的には、商品知識や施策について、自分で学習するだけでなく、実際に先輩社員に相談を重ねてアドバイスをいただき、そのことをお客様に還元することで、
お客様に喜んでいただいたり、最終的には商品を購入いただくだけでなく、自身のファンになってくれたりすると、
自身の頑張ったことが身を結んだことを強く実感することができ、人として成長することができたと思うことができます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自身を成長させてくれる環境については、フォロー体制の整った店舗に配属されたこともあり、困ったりわからないことについては質問すればすぐ答えてくれる環境でした。
更に、ただ答えを教えてくれるのではなく、なぜわからないのかであったり、どこまで自分で考えたのかについてまで深掘りして相談に乗っていただけるため、
思慮深く物事を考えられるよう育成いただ方あると感じます。
一方で、店舗間によってはこのようなフォロー体制が十分に揃っているとは言い難く、特に小型店になってくると、新人のフォローを新人がするといった形になるケースもあり、そこについては会社としての支援が不足していると感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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従業員の数が非常に多いため、性格については人それぞれといった部分はあります。
一方で、ノジマウェイという経済本をノジマという会社向けにアレンジした本を中心とした考え方を社内で展開しているため、
意見の食い違いについてはあまり発生しているイメージはないです。
宗教本と思われている節は確かにありますが、実態としては成功した会社の考え事の真似をしている内容が殆どにはなるため、変に身構えて拒絶するというよりも、考え方で迷った時に指標の一つにするために読むことを推奨されている程度なので胡散臭い名前ではありますがそこまで変な内容が書かれているわけではないです。
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活躍するのはどんな人？
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基本的にはやる気のある人を伸ばしていく方針のため、自身で積極的に学ぶ姿勢がある人が優先的にフォローされている印象があります。
やる気がない人や、失敗が続いている人については、なぜそうなるのかの原因から考え、どうすれば改善していくことができるかを一緒に考えて行動してくれるため、スピードこそ違えど、やる気さえあれば着実に成長することができる会社だと思います。
成功する人としては、アドバイスを素直に受け入れ、それを実行することができる人が活躍していると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗についてはたくさんありますが、基本的には目の前にいるお客様のために何をしなければいけないのかの考え方の部分がぶれてしまったことが原因になることがほとんどとなります。
失敗したタイミングで、現状からどうしていくことでどう改善されていくかを具体的に可視化することによって、次回以降失敗しないようにしていくことができると考えています。
基本的に前向きな失敗については許容してもらえることがほとんどではあるものの、自責で捉えなければいけない内容についてはしっかりと向き合う必要がありますが、どのような失敗についても、自分と向き合って受け止めることができるのであれば、ほとんどの先輩は許容してくれます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に商品を買っていただけた時。最初は、接客した際に緊張してしまい、うまく伝えることがとても苦手で、テンパってしまうことが多かったです。しかし対応を重ねていくうちに、緊張しなくなり、買っていただけたこと。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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わかないことでも、挑戦はさせてもらえる。できたことと、できなかったことを毎回上司に話を聞けること。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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分からないことはなんでも話を聞いてくれて、教えてくれる。休憩中も気さくに色々話してくれる。
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活躍するのはどんな人？
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効率良く行動しており、無駄な動きをしておらず、何事にも挑戦している人。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様の言った言ってないで問題になってしまいこと。お客様に伝えたつもりでも、上手く伝わっておらず、そこから先輩に迷惑をかけてしまうことが何度かあったこと。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜ばれる瞬間がやはり1番嬉しい場面かなと思います。ありがたいことに私は指名で購入しに来てくださる方も多く、「あなたから買ってよかったわ」と言ってもらえると、自身の案内に間違いなかったなと再確認できますし、お客様にもいい購買体験をしていただけたということになりますので、仕事をしていてよかったと思う点はここが1番大きい点になります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンター•メンティー制度は大きいかなと思います。私のメンターはACという役職の方が担当してくれたのですが、商品知識がすごく、考え方としても見習う部分が多くありました。自分を教えてくれる担当がいるというのは分かりやすくメリットになるかとおもきます。また新入社員で働き始める場合には、フォロー研修が定期的になるような形になります。そこで悩みの共有等をするなどして解決していきます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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同僚は店舗にもよりますが比較的良好なところな多いかなという印象です。オンのときは仕事の部分や困りごとついての相談が主になりますが、オフのところで遊ぶスタッフもいますし、遊びはしなくても休憩入るタイミングには事務所で会話したりと割と柔らかい雰囲気です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ノジマでは現場が1番という考え方があります。
なので基本的には現場のフラッシュな声を本部が聞いて反映してくれる環境なので、働きやすい環境だと感じます。
業務面では、部門という大枠の括り(エアコン担当など)はあるものの、そこに縛られず自分で全て行える様になろうという方針なので、やらないといけない事だったり、覚えることは結構多いです。
しかしそれらができる事によって、自分1人で1人のお客様を全てご案内ができる様になる為、より密接にお客様との距離を縮められ、対応を気に入ってくださりまた自分宛にご来店があったりなどする為、全て責任を持って自分でやり切る部分も非常に良い点であると感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマはやる気があれば挑戦させてくれる会社です。
体験談として、入社後初めて立てた目標はリーダーでした。
自分の目標をオープンにした事で、それを聞いた店長やリーダーの方が手厚くサポートしてくださり、結論として入社1年でリーダーになる事ができました。
その根底には、メンター制度というマンツーマンで常にフォローをしてもらえる環境があり、挑戦が常にできる環境にあります。
加えて役職者の方々にも、自身が立てた目標に対して進捗確認とそれに対してどうすればもっと良くなるかについて細かいスパンでフィードバックいただけました。
それがある事により、長期的な目標も見失う事なく達成する事ができました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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職業柄も要因としてありますが、コミュニケーションをとる事が好きな人が多いです。
なので休憩時間などでも業務の不明点からプライベートまで相談できる環境があります。
加えて、勤務時間外でも食事に行く方々もいたりなど円滑なコミュニケーションが取れる職場環境だと感じます。
総じて人との関わりが好きな人が多い職場なので、特筆コミュニケーションに困る事はなかった1年でした。
私は同期が同じ店舗に4人いて、時折食事やレジャーなどを共にする事で、仕事でもプライベートでも楽しむ事ができる環境であると感じます。
1人でいたい時や、黙々と業務を進めたい時はそれに集中できる環境もしっかり整っているので、オンとオフの切り替えがしやすいと感じます。
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活躍するのはどんな人？
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向上心があり、常に目標を長期と短期で定める事によって、具体的な行動を起こせる人だと感じます。
日々の業務のなかで、それを作業的にこなしてしまうと吸収効率が悪くなる傾向にあります。
その為、常に目標を見定めてそのために必要なプロセスをしっかり踏む事ができは人が、質の高い仕事をすることができるためです。
加えて何事も受け身ではなく、主体的に動ける様な人が活躍していると感じます。
分からない事に対して、ただ答えを待つのではなく、自分からアクションを起こして次々と困難に立ち向かえる人が活躍しています！
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失敗や上手くいかなかったことは？
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貪欲にチャレンジしたいがあまり、さまざまなお客様に向かいましたが、専門的な知識があるスタッフに案内希望のお客様で、その当時の私は経験も浅く、お客様の期待に添える対応ではなく、ご提言をいただいてしまいました。
その当時は、お客様に向かう姿勢は当初よりもだいぶ欠落してしまいましたが、その失敗から自分が何がダメであったか具体的に学ぶ事ができました。
その学びから、今では多くのお客様に喜ばれる対応ができる様になりました。
失敗を後ろ向きに捉えて終わりでは勿体無いので、何事も失敗をプラスに変換できる様に取り組んでいく事が大切であると学びました！
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にフィットコンサルから合った商品を1つ1つ枝分かれさせて商品をご成約いただき、ありがとう。や頑張ってね。など感謝の言葉や違う商品買いに来たよと再来店に繋がったとき。
自分の販買の成績から評価され、給料に
反映や上長から褒められた時。
新人さんが自分が教えてお話やトークからお客様に喜ばれてありがとうございます。と感謝の言葉を頂けた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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失敗してもいいからいっぱい挑戦しようという頑張らせてくれた企業理念や仕事とプライベートをしっかり分けてくれるのでオンオフの切り替えが上手くできるので働きがいはある。有給や休みたい日をシフト提出できるので安心して働ける。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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切磋琢磨して良いところはお互い褒め合い、改善行動は一緒にFBや話し合いから次に繋げる行動ができる人。アイデアとかも上長とかはまずはやってみよう。それでダメだったら次どうしたらいいかを一緒に考えて成長に繋げよう。と積極的に行動に移していこう。と挑戦させて下さるリーダーや店長。仕事している際は悪いことは悪いと言い、どう改善に繋げていくか。良い事は継続して続けていこう。と前向きな意見。プライベートの時間は飲みやご飯から仕事だけじゃないお話や相談から話しやすい環境。
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活躍するのはどんな人？
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積極的にお客様に向かう行動やアイデアや意見はすぐ発信する。それでダメだったら何がダメだったかをその日に振り返り、次はこうしよう。と前向きな挑戦ができる人。大きな目標設定からそれに向けて1日1日の目標などの設定からどう成長しているか。まだ改善する点を見つけ、どうしたら改善できるかを考え再度行動に移している。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様にお声がけした際に、大丈夫です。と強めに断られたり、聞いて下さっても入社当初は知識も少なく、相談が多くなったり変な事を言ってしまって、買っていただけなかったり、あなたじゃ信用ならないから知ってる人連れてきて。など悔しい経験も何回もしました。ただ、それで諦めてしまうとせっかくお客様に向かえているのにもったいないので上長に相談行ったり、自身で勉強したり、お声がけの方法を天気や服装、見ている商品のお話など臨機応変に変えることでお話聞いて下さり、そこから知識も増えると信頼度も上がり買って頂けました。そこから感謝のお言葉頂き働いていて良かったなと思いました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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大きい家電、中小物関わらず、自分が対応したお客様がまた来店されてお礼を言ってくれたり、使ってみて良かったよ!とおっしゃっていただけた時にはこの仕事やってて良かったと思う。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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まずは、とても聞きやすい環境というのはあります。忙しくても開店から閉店まで24時間365日忙しい訳では無いので、インカムや自分で聞きに行ったりと取り組む姿勢を見せることで先輩方はわからないところをしっかりと細かい部分まで教えてくれます。
次は自分でやらせてくれるところです。いつまでも見て覚える、や対応しているの聞くだけ、にはさせず面倒を見てくれているリーダーなどが積極的にやってみない?とこちらが対応に入れるようにしてくれつつ、その対応が終わった時には自分という人間ではなく、その対応がどこが良かったかどこが悪かったか1つ1つ話してそれに対してこちら側の考えも聞きつつ、どうすればいい、どうすればどうなる教えてくれます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗によって全く違うというのは前提であるとして、私の店舗がそこまで仲良くないです。ノジマは1つの店舗に4つ部門(部署)がありますが、基本他部門に手助けに行かない人、インカムでのやりとりに参加してくれなかったり、社員は移動がありますがパートナーの方々はほぼ無いので、そこでの独自コミュニティもあり、馴染みにくさはあるかもしれないです。
わからないことを聞けば教えてくれたり、長いだけあってイレギュラーへの対処能力も高く、頼りにはできると思いますが、一方長く他の人も見てきているからか、その方々のお眼鏡にかなわないと自分の行動に賛同してくれなかった、あまり協力的ではなくなってしまうことも時折あるかもしれないです。
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活躍するのはどんな人？
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1つ目に、自分から成長しようと積極的になれる人です。ノジマではできる人が手本になるような動画を上げていたり、工事の金額やどこまでなら届けられるのか、それこそ自部門以外の家電の金額も見れるようになっています。それらを見て、自分にできることを増やす行動を取り続けられれば活躍すると思います。
2つ目に他者を思いやれる人です。コンサルティングセールスやフィットコンサルはノジマが目標にしていたり心がけている行動の指針です、どちらもお客様の立場から何が必要で、そのためにはどういった商品がオススメになるのかを考えて、その考えるを家電だけでなく、インターネットや携帯まで広げられる人もまた、お客様から喜ばれて活躍していると感じます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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周りと比べて販買している金額が少なく、件数自体も少なくなってきて店舗に対して貢献が出来ていないと感じた時は壁にぶつかっていると思った。
そういう時だからこそ、他の人はどういう接客をしているのか、入社の年数問わずいい部分を参考にし、逆にその見た中で良くないなと感じられた部分に関してはやらないようにも考えつつ、指摘もして店舗としてよくなれるよう行動しました。かつ、自分の店舗だけでは行き詰まることもあるので、ノジマ社員だけが見れる他の店舗でのできる人はこうしてるよ～、の動画を悩んでいる部分にピンポイントで見たり、関係ないものでも見て自分に活かせるかヒントを探すことで、件数はそこまで増えていないものの1件を最大限満足していただける行動ができるようになった。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が最初コミュニケーション能力が低かったが、仕事した上でたくさん人とお客様と関わって楽観的な人になり、コミュニケーション能力も上がり、人と関わり方も上手くなり、仕事してチャレンジ精神が高くなり、出来事を見つけてもっとやりがいのが生み出した。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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新しいことにチャレンジさせる環境が良くて、失敗しても許すてもらう仕事ですので、何にかあったら相談しやすく間違ったことを直してもらえ環境ですのでいいです。3ヶ月1回の人事評価のがあって、自分のできたことと改善する必要があること、今後についての話す機会があるので、働きしやすい。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自分が外国籍ですが全然偏見がなく、普通に取り扱いしてもらって、優しく教えてもらった。仕事面だけではなく生活の困りごとなども聞いてくれる。
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活躍するのはどんな人？
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チャレンジ精神が高い人、人と関わりたい人が多いです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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案内間違いからご提言になり、そこから正しく案内する為ダブルチェックや確認ツールを増やす。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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特にやりがいとして感じている部分は、自分のコンサルでお客様に合った商品をフィットコンサルで買っていただき、喜ばれた時。まだまだ商品知識やコンサル力のところに関しましては未熟な点多々ありますが、その中でも相談挟みながらなど自身の出来る最大限のご提案をさせていただきそれで喜ばれた時がなによりやりがいですし来やって良かったなと思います。そこから携帯家電セットなど接点の最大化が行えた時はさらに嬉しいです。その分大変なところもたくさんありますが、やりがいの部分は忘れずに今後も接客の方を行っていければと思います。
喜ばれる件数を増やしていくためにはまず母数を増やすところから(アプローチに多く行くなど)行っていければと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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一番としては自分自身に考える機会を設けていただけるというところかと。今まで学生時代アルバイトなどをやっていて分からないことがあったら、それを先輩なりに聞けばすぐパッと答えてくれたりという環境が当たり前でしたが、ノジマに関しては、まずは自分で考えたら調べたりしてそれでも分からない時は聞くというような形になってるかと思うので、まずは自分で考えるという思考力であったりとかの「考える力」がとても身につき成長に繋がったかなと。もちろんまだまだ正しい答えに辿り着くまでに時間はかかってしまいますし、そもそも正しい答えに辿り着けないことすら多々ありますが、こちらも考える母数を増やしてこの力をさらに養っていければと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自身の店舗は比較的年齢層としては低めかなと。なのでお話も合う方は多くいらっしゃいますし特に同期とは休日よく遊びに行ったりなどするまでの仲です。
一個気になることとしては言い方、伝え方の部分。言い方がキツく、それで抱え込んで休職であったり辞めてしまったりとしてしまう方が過去に数名いた何も関わらず、そこが現状中々改善がされてない印象。指摘などすることはもちろん悪いことではないですし、むしろ良いことかと思いますが、言い方によっては相手が気分を悪くしてしまったり最悪の場合、病んでしまい仕事を辞めてしまったりというケースも起こり得ないので言い方の部分はしっかりと自身も気をつけていければと思います。愛ある指摘が行えるようにと。
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活躍するのはどんな人？
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考える力がある人、発信力がある人が共通して活躍しているのかなと思います。ノジマはアイデアを出すことを大切と考えていますが、その考えを中々発信出来ず心のうちにしまってしまう方が多い現状かなと。その中で自分自身の考えをどんどん発信し会社をより良くしようと自ら行動できる人材が活躍できる会社なのかなと思います。正しい間違ってるは関係なく、まずは会社をより良くするためのアイデアを多く出し発信していけるような人材に自身もなっていければと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分の中で間違った認識のまま事を進めてしまい、いざそれが間違いだと気づきお客様やスタッフにご迷惑をかけてしまったこと。自分の中ではこうだろうと思っていたことでもそれを確証がないまま誰かに確認せずこうだろうで進めてしまったケースは一度だけでなく多々ありました。そこから先輩スタッフにアドバイスいただいたのは「5秒の確認」です。決断をする前に5秒だけでも立ち止まって確認してみれば、もし間違ってた時に費やすであろう何時間、あるいは何日という時間を無くすことができるのかなと。なので少し立ち止まって考える時間を作ったらうまく乗り越えられました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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引越しで洗濯機をご購入されたが、サイズ的に入らなくて機種変更に。ご来店された際、なんとかご希望に添えるように、業者との確認も何度も行い、色々な案を出して試行錯誤。なんとかこれならで今より少し大きくなるサイズでご成約に。プラスで冷蔵庫もご案内し、より生活が豊かになることをご提案。後日またご来店してくださり、「洗濯機無事に入りました！冷蔵庫も新しくなってすごくいいです！彼女も喜んでました！」と言って頂けた。また案内して欲しくてと言ってくださり、ドライヤーなど中小物を買ってくださった。かなり苦労したが、一生懸命接客をした結果、お客様に喜んで頂け、「こんなに色々教えてくれてありがとう！」と感謝されたこと。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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直属の上司だけでなく、他部門のリーダーや店長なども含めてみんなフランクにコミュニケーションをとれる。困った時はみんながフォローしてくれるため、安心して接客をできる。良いところはすすんで褒めてくれ、職場の人間関係が良いというところが働きやすい一番の理由である。同期とは非常に仲良くさせてもらっており、日々の悩みも気軽に言い合える。上長がよく、何に今つまづいているのかなど、聞きにきてくれて、こちらから話をしやすい環境作りをしてくれる。教えてくれるだけではなく、自分にも分からないことは相談にきてくれ、双方向のコミュニケーションがとれている。店舗内だけではなく、エリアの同期や育成の方とも話しやすい関係性が作られている。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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あまり自分が乗り気ではなかったが、たくさん販買ができる人の候補になった時、プレッシャーに押しつぶされ上手くいかない期間があった。今まで気にしていなかった業績が目に見えるようになり、それがプレッシャーになることで、接客に対してネガティブになってしまった。育成の担当の方に気持ちを打ち明けたら、「じゃあその候補から1回抜けよう！」と提案してくれた。まだ気持ちが追いついていない時期だから、またやりたいと思った時にやったらいいよとすぐに不安の種を取り除こうとしてくれた。そしてすぐに上長などに話をとりつけてくれたおかげで、気持ちがかなり楽になった。自分が上手くいかない時は素直に周りを頼って相談することで、自分では考えつかなかった意見が出てくることもあるので、素直に周りを頼ることも大切である。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自己育成を頑張った分だけ、評価してもらえるので1年目でも昇進はある。結果が出なくても行動（プロセス）での評価をして貰えるので、まずは行動してみるところから。リーダーになった時はやっていて良かったと感じた。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自己育成を怠らずに、かつ周りの人に見捨てずに手厚くサポートしていただいた。また、多く期待されてきたのでその期待に応えたいと努力でき結果成長に繋がった。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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本当に色んな方がいます。明るく元気な方もいれば、落ち着いて静かな方もいますが共通して接客に対してある程度こだわりは持っていること。オフは飲みにいったり遊びにいったりなどはあります。
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活躍するのはどんな人？
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自己育成を怠らず、何かあった際に、自責で物事を捉えられる人。仕事を心から楽しんでいる方が多い印象です。
逆に言うと、努力できなかったりする人は向いていないかもしれません。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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覚えることが多すぎて、どれから手をつけて良いか分からなかったこと。また、周りができ始めると自分と比較して焦ってしまうこともありました。それでも自分に出来ることをやって、少しずつ覚えたことで大きく成長出来たかなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にあなたが担当でよかったと言っていただける時です。何度もあることではないですが、私たちはお客様の生活にほとんど欠かせないものを取り扱っており、安価ではないものが多いです。そこでこの会社はそれを買ってくださる時にただ買っていただくだけではなく、お客様のニーズに適したものを買っていただきお客様に感動していただきたいという考え方があり、それは全員の共通認識になっていています。それは私の求めるところと一致していて、それを成し遂げるためにフォローもいただけ、実行できる時があるので、その時はこの仕事をやっていてよかったと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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接客業ですので全員明るい方なのかなと思っていましたが、意外にそのようなことはなく明るい方もいらっしゃればおとなしい感じの方もいらっしゃいます。少なくとも私は出勤日はみなさんとお話ししたいので話しかけに行きますが、基本的にどんな方でもお話にのっていただけているような感じはします。またお休みの日はあまり同僚の方々と何かをすることはないですが、他の方だとご飯に行ったり一緒に過ごしたりされる方もいらっしゃるそうです。
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活躍するのはどんな人？
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人のことが思いやれ、自分の意見を持って目標高く進んでいける人があっていると考えます。
まずは思いやりですが、この会社は基本的には接客業なので自分本位ではお客様には感動していただけないです。さらに店舗でもバックオフィスでも目的に向かってチームワークで動いているので身勝手な行動をしてしまうと辛い部分はあると考えます。
次に自分の意見を持って目標高くですが、この会社は意見を聞き入れてもらえることが多いですが、逆に意見がないとどんどん置いていかれることもあります。さらに目標があってそれを周りに伝えていると実現する可能性がかなり高くなるのも実績としてあるので必要だと考えます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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2つあります。
1つは自身の成長を実感したことです。
入社した当初は社会人としてのマナーや仕事の進め方が分からずに苦労していましたが、先輩方が根気強く指導してくださったおかげでまだ荒いところはありますが、身につけることが出来ました。
具体的には、電話対応時に他の人の要件を聞く際はヒト、コト、モノで分けるなどです。
2つ目は相手の立場で考えて行動することが多くなり、プライベートでもそれが生きたことです。
接客業のためお客さんの機微を感じ取ったり、自身の行動が相手からどういった風に捉えられるのかを考えたりなどが毎回必要になってくるため自然と相手の立場で考えて行動する機会が多くなります。したがって普段の日常生活でもそれを活かすことができ家族や友人から感謝されることが多くなりました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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社内独自の動画サービスがあり、製品の内容や接客をする上での注意点など、動画視聴で気軽に学べるのが良かったです。他人から聞くのも大事ですが、店舗によっては常にバタバタしているので人に聞きづらい時が正直あります。動画視聴だったらそういった気遣いをする必要もなくスキマ時間で見ることが出来るので、マイペースな自身には合っていました。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗に寄りますが、いろんな人がいます。もちろん厳しい人もいますし、優しく教えてくださる方もいます。
しかし、厳しい人でもプライベートでは気軽に接することが出来る人が多く、よく登山に行ったり、ボーリングをしに行ったりもします。
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活躍するのはどんな人？
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分からないことでもまずは行動してみる人が活躍している飲食です。積極的にコレコレをやりたいですと言えば基本はやらせてもらえる、かつフォローもしてくれる環境ではあるので。積極的な人が活躍しています。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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営業面で中々ご成約には結び付かない時期がありましたが、尊敬している先輩にどう話しているかを聞いて、それを真似したり、自身でじっくりと考えたりなどいろいろ試行錯誤をしました。
自身で作戦を考えて上手くいったときや仕事のやり方を工夫してみて早く終わらせられるようになるなど、仕事への喜びとやりがいを実感出来ました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
10代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の知らなかった知識を積極的に教えてくれる上司が多く、わからないところなどを分からないままにするためにフィードバックをしてくれるので自分の成長を間近で応援してくれてる感じがするのでとてもやりがいを感じる。教えてもらったことをうまく活かせた時はたくさん褒めてくれて次はどうやってするかのレベルアップもしてくれる。もしもうまく活用できなかった時、なんでそうなってしまったか一緒に考えてくれるので不安になることが少ない。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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話しやすい上司の方が多いです。かと言って上下関係が崩れているわけでもないので人間関係がしっかり成り立っているのでわからないところなど気軽に質問できる環境です。なので、後で聞きに行くことや、対応中などでも誰にでも聞きにいける環境が整っています。さらに聞くだけでなくどうすれば自分で成長できるかなどのツールを教えてくれたり、どうやって知識をつけたのかなどのやり方をレクチャーしてくれます。そのおかげで自分の成長につながっていると感じています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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とても明るく、フレンドリーで元気な人が多いので初対面でも話しかけてくれる人が多く、自分から話しかけれるような環境を作ってくれる方が多いです。オン（仕事）の時は自分がどう行動するべきか指摘してくれたり、オフ（休憩）の時は普段どんなことしてるか、どんなことが好きなのかなど興味を持って話しかけてくれるのでオンオフ問わずコミュニケーションを取れる環境が自然と作られていますので、とても働きやすい環境であると感じます。
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活躍するのはどんな人？
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目標を高くもってそれに向かって一生懸命努力できる人だと思います。例えば、教えてもらうだけじゃ補えない部分も自分の時間を使って自己育成する人などが多く活躍されてるイメージがあるので、自分の目標に真っ直ぐ向かっていける人が輝ける職場になっていると思います。逆に、それができていない人は実績が伸びなかったりで達成感が持てずやめてしまうひとも多いんじゃないかなと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分の凡ミスでお客様に迷惑かけてしまうことが連続であり、落ち込んでしまう時期がありました。ですが上司の方とお話しした際、どうしてそのようなことが起きてしまったか考える機会をもらい、どうすれば同じことを繰り返さないか自分なりに考えたことをまた上司の方に伝え、プラスでどうすれば改善できるかのアドバイスをもらい、実行にしてみることを繰り返すことをしました。その結果ミスがへり、壁を乗り越えることができました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が喜んで帰ってくれる時や自分宛に来てくれることが嬉しいです。ノジマはコンサルティングセールスと言ってお客様に1番合う商品をメーカー問わず案内出来て、お客様の生活に合うものを選んであげることが出来ます。それをすることでお客様が帰る際にいい買い物が出来たと笑顔で帰られることや、この前選んでくれたのが良かったからまた来たよなど自分宛に来てくれることもあったりするとやりがいを感じることが多いです。お客様との信頼関係が目で見てわかることが出来るので名刺を渡して持ってきてもらえたりや直接感謝の言葉を言って貰えるのはとても嬉しいし頑張って来て良かったと毎回思えます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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挑戦してした失敗は許してくれて次に生かせるようにすることが出来る会社なので新しいことに挑戦することで成長出来ることは多いです。そのためのフォロー体制も入ったばかりのころは1人につき1人以上がペアで動いてくれて身振り手振りで教えてくれるのでどんどん挑戦出来ました。活躍すれば年齢関係なく役職ややりたいことに挑戦できる社風でもあるので早くから目標を立ててそこに向けて努力や手助けを促進してくれる会社でもあります。自身はまだ最初に掲げた目標のキャリアに到達はできてないですがそれを応援してくれる環境にあるのは間違いないので会社の力を借りながら努力します。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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働いている店舗の社員の年齢が近いのもあり、相談などとてもやりやすい環境にあります。仕事のこともそうですがプライベートのことでもなんでも話せる関係を作れています。仕事に熱心な方が多くその中でやらせてもらっているので向上心は常に持ち続けることが出来、仕事外になると一緒にご飯を誘ってくれたり飲みの場を作ってくれて仕事以外のことも話せる場を設けてくれるので非常にやりやすいです。同期とも研修出会った際に切磋琢磨できたり、店舗内の同期とも仲良く一緒に働けているのでやりやすいです。
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活躍するのはどんな人？
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色んな方とお話することが好きな方や直接感謝を伝えてもらえる仕事をしたい方がおすすめです。まいにちいろいろなお客様が来てくれるので話すことは十人十色です。その中でどうやって買ってもらえるかを常に考えながらお話したりおすすめしたりするので会話が弾むようにするのが得意な方などは向いていると感じました。直接感謝を伝えてもらうことができる仕事は実は少なく、オフィスでパソコンを触りながらする仕事はお客様の顔を見ることは出来ないので、実際に店舗にたちそこでお客様の顔を見て喜んでいただくことができてそれをやり甲斐にしたいとかだと必然的に活躍できるかなと思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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常に挑戦し失敗しているので色々なこんなんや失敗は沢山ありました。特にお客様と話した内容が間違っていたりした時はお客様から怒られてしまったりすることもあり、上司の方と一緒に謝ってもらったりしたこともありました。その度に上司の方たちからフィードバックを貰い次しないためにどうすればいいのかのヒントを貰い自分でどうするか答えを出すことで同じ失敗をしないようにしてきました。どんな失敗も大事なのはお客様の立場で考えることで働いている身からすると当然のことでもお客様は高い買い物をしてもらっているのでいかに寄り添ってあげることができるかが大事だということを学んだのでぶらさずにしようと思いました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由は先輩や上司の方の協力体制が大きかったからだと思います。何か壁にぶつかったときやわからなかった場合でも必要であれば一から教えてくださったり、わかるようであればなぜ？やどうして？などの自分が考えて答えを出させることで原因を自分自身で気づいて修正できるため、課題がわかったときでもそのまま成長に繋がることもありました。またノジマで見ることのできる接客や商品知識についての動画がまとめられているサイトがあり、それを育成ツールとして使うことができるのでわからないことについて動画に簡潔にまとめられているのでいつでも学ぶことができます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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人によって様々ですが、休憩中でも雑談したり、仕事の話もしたりしますが居心地が悪いとかはないです。基本的にスタッフ同士でも仲は良くコミュニケーションは多く取れていると思います。ただ店舗によって差はあるらしく、馬が合わない方同士がいると雰囲気もそれに応じて悪くなる印象です。私のいる店舗では店長や武門のリーダーも話しかけづらいとかはなく仕事の話でもプライベートの話でもしやすい印象です。それでいて話したくない部分は深入りをするわけでもないので過ごしやすいと思います。同僚とも退勤後にご飯を行くことがあるなど交流はあると思います。
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活躍するのはどんな人？
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会社で活躍できる人は向上心があり、仕事についての興味・関心・意欲が高い人が共通点だと思います。理由はそもそもの評価制度が実績(数字)と普段の行動(プロセス)での評価になるので、初めは実績が伸びなくても、他のスタッフに商品知識などについて聞きに行く方であれば、いずれと数字はついてくるという考え方でもあるので、実績が良くなくてもいずれ上がるという判断で評価されることはあります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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一度接客したお客様が、前回の接客がとても良かったからまたきちゃったよ。と戻ってきた時や、お会計時に笑顔でありがとうございましたと仰って頂けた時。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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何かをしなさいでは無く考え方の育成を頂けるので仮に退職した後にも役立つ考え方が多いと感じます。また、最低限はあれど、上下関係としてはフレンドリーで少なめだと感じます。本人のやる気があればあるほど方向が間違っていたとしても正しつつ向き合ってくれる会社だと感じます。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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私の周りにはフレンドリーな方が多く、仕事終わりやプライベートで遊びやご飯等行くこともしばしばあります。自身としては断りづらいということもあまりないです。
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活躍するのはどんな人？
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目標を明確に決め実行する努力ができる人
ノジマの考え方に合っているというのと業績も見ますが仕事をしていく中でどう努力していたかの方が評価の比重が重いので、たとえ結果が出なくても認めてもらえるというところで努力ができる人と書きました。
人の気持ちを慮れる人
ノジマは売れば良いではなく、お客様が使用した時のことを考えて合っているものを買っていただくというところに重点を置いているのでお客様とコミュニケーションを取る中で思いやりを持ちつつ紹介し選んでいただければ自ずと業績も上がると感じます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗が多すぎて具体例等出せないが改善のためのプロセスを考えてそれを実行に移せる構造ができているので問題が乗り越えやすい。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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以前対応したお客さんが自分のファンになってくれたのか、別のお買い物の際に指名で戻ってきてくれて、おうちの家電類一式揃えてご購入頂けた時。自分の接客でどんな形であれお客さんが喜んでくれたという事に変わりは無いのでそこが自分への自信につながっている。
また、もちろん職種が職種なのである程度は自分での商品知識のお勉強など必要になってくる部分はあります。逆にお客さんの層にもよりますが
その培った知識だけ教えて欲しい、他のお店でも見てみたいから、というお客さんも一定数いるっちゃいます。
なので、自分が頑張って勉強した知識を基に
接客入ったりしてそれが功を奏して商品を買って貰えた場合などやはり勉強しておいてよかった、仕事してて良かったという気持ちになります。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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自分が成長できた理由としては、会社の体制と店舗の体制で2パターンあると思います。
まず会社の体制としては自分の出したアイデアなどに対して割と肯定的な意見をくれたり、はたまた採用してくれたりする一面があるという点が1点目。あとは社内資格が充実している点と社内での商品勉強できるツールなどが一通り揃えてもらえているのも大きいです。ノジマ学という動画配信ツールで自身の知りたい商品知識など比較的楽に身につけることもできたり、ノジマ稽古というアプリでゲーム感覚で接客の流れを体感できたりするのでおすすめです。
のこりは、店長によって
そのお店の雰囲気が決まると言っても過言
では全然ないので、自身の配属が何処になるか、
そこからどうしていくかのビジョンは
持っていた方が良い。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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比較的年代近めの方々が多く、（自身が新卒入社なので当たり前だが）人間関係の構築力などはたかい方ばかりだと思います。上司の方も含めてもふた周り以上離れている人はほぼおらず、
一回り大きい年代の方がほとんどかほんとに昇進が早くて同い年くらいに見える方でも役職ついてらっしゃる方々は多々いらっしゃいます。
仕事上でのコミュニケーションはもちろん多くとれていますし、そうではないプライベートの事なども話せる機会多めになっていると思うので受け入れ先の心配だったりはあまりされなくてもいいのかなという気はします。
どちらかというと陽気なノリの方が多く、
接客業にはなるのでそういった面が得意だよという方が比較的多く集まってる印象です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただけた時
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンターさんの携わりが多く成長できた
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一緒に働く仲間はどんな人？
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頼りになる方々ばかり。
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活躍するのはどんな人？
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人に喜ばれることに、達成感を感じる方が多い。お客様に満足していただけることが私たちは役目。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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壁にぶつかっても、メンターさんやリーダーにFBをいただき、改善点を見つけることで乗り越えられた
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