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東京都品川に本社を置き、首都圏を中心に家電量販店「nojima」を展開する株式会社ノジマ。デジタル家電の販売・修理・サポートに加え、携帯キャリアショップ運営、インターネットサービス提供、法人向けソリューション事業などを手がけ、総合的なデジタルライフの支援を行っています。
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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に合う商品を買っていただいてとても感謝された時やお客様に「お仕事頑張ってください」と言われた時です。特に私の働きている店舗はGoogleレビューで口コミを書いていただくことが多いので自分の名前を書いていただいた時はとても嬉しいです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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毎日の日報で良かったこと、改善行動、所感を書くので業務に関すること、自分の弱点と向き合わなければならない。また上司は努力する人には適切なアドバイスをし、努力できない人には努力してもらえるようなアドバイスする環境が整っているので自分の成長に仕事のやりがいを感じる方にとっては非常に良い環境であると思います。ただゆっくり仕事がしたい休みをしっかりとりたい方にとっては合わない職場かもしれません。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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一緒に働いている時は自分のミスを原因から改善策まで一緒に考えてくれます。オフはみんなで飲みにいったりしますし、夏はBBQしたりします。
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活躍するのはどんな人？
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圧倒的な成長意欲がある人、自分のできないことに挑戦して失敗したら反省し改善できる人。
自分でわからないことを勉強する人。理由はこの会社は挑戦する環境をたくさん用意してくれるが逆に挑戦し、自分で学ばなければやる気のない人として思われて誰も助けてくれなくなる。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分で勉強するする習慣をつけるのが大変でした。勉強する習慣がない人は辛いです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客中にあなたに相談して良かったと言っていただいたことがあります。エアコンを担当しているのですが、工事後に来店していただき、感謝の言葉と他の家電の相談をしてくださり人との繋がりを感じられました。また、知識がつけばつくほど案内の幅も増えるので努力次第でお客様に喜んでいただける仕事だとは思います。また、その日は買っていただけなかったものの、名刺をお渡ししたことで別の日に来店いただいて購入していただくなど真摯に向き合っていれば成果に繋がるというのはあると思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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環境としては月1回の研修や自己学習ツールなどの自分で勉強できるツール自体はそろっているとおもいます。ただ、接客から学ぶことが多くなるので都度自分で勉強する必要があると思います。先輩方も接客の練習を手伝ってくれるので努力できる人には向いている会社だと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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まだ1年目なのですが、メンターしてくれている先輩は仕事の際は頼りになり困ったことや接客中の相談にも乗ってくれます。私や、部下の育成にあたって厳しくするべき場面でもしっかりと諭すように言ってくださり自身の成長に繋がりました。
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活躍するのはどんな人？
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自分から学習することを楽しめる人が多いと思います。家電販買においてはどうしても知識をつけなければならないのですが、最初は家電に興味がなくても接客中
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失敗や上手くいかなかったことは？
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仕事を始めた頃お客様にうまくお話ができず、距離感を詰められない日々が続きました。それまで接客業自体はやっていましたが、ノジマでのフィットコンサルができずに悩んでいた際に仕事の中で楽しみを見出すことを先輩から教わり、まずはお客様と楽しんで話せるようになろうと意識したところ、喜んでいただける接客に繋がりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に自身の勧めた商品をご購入していただいた時。冷蔵庫や洗濯機などの一生のうちに数えるほどしか買わないものを自分から購入していただけた時の達成感はかなり高く、やっていてよかったと感じます。
そこから自分指名で新たな家電の案内お願いされた時などはその喜びもひとしおです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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経歴に関係なく報奨や証書など。自身のアイデアが採用されれば中身にもよりますが、エリアの全店舗などに配備されたりと活動への支援体制あり。日々の業務が簡略化されるアイデアなども日々取り入れられていたりします。
成長に関しても半期毎の人事考課面談や月一の研修などで自身に足りないものなど再確認や認識できるので、さらなる成長のヒントなど得る機会にもなります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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良いことは良い、悪いことは悪いとハッキリ伝えてくれます。曖昧ではないので、こちらとしても学びやすく新人の方に教える時など理由含めて伝えやすいです。自身の成長のために時に厳しく、時に優しくと自分をしっかり見てくれてると実感させてくれる場面が多くあります。
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活躍するのはどんな人？
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「自分はこうなりたい」と曖昧ながらもビジョンを持っている人が活躍しやすいです。そこに向上心があると尚良し。「出る杭は伸ばす」というポリシーはその通りで、荒削りながらもがむしゃらになれる人、怖さや不安はあれどとにかくやってみる精神もてる人は向いています。成長実感しやすいです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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大体の社員が販売員として配属され、お客様対応をしていくことになりますが、長く続けると常連だったり顔見知りが増え、自分宛に戻ってきていただけることも多くなります。ただ接客し、販売ではなく人との繋がり、縁を大切にする人であれば割と楽しく仕事できるかなと。働く人の年齢層が割と広めで色々情報入ってくるので知見が広がる部分あります。勉強好きな方はやればやるほど評価されるのでオススメです。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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会社の考え方でまずは実践、挑戦してみるとあります。新しいアイデアあれば相談してすぐ実行に移せたりするので意見が通りやすい会社です。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事とプライベートの切り替えをしっかりメリハリつけて出来れば割と楽しく仕事できるのではないかと。配属店舗によると思いますが、雰囲気は変わります。
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活躍するのはどんな人？
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自ら行動に移し新しいことへ、新商品などへの取り組みが早い方。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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特にないです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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大物家電をご成約頂いたお客様が再来店した際、お客様からお声掛け頂き、商品とても良かったと仰ていただく時です。ご購入時にも商品に満足して頂け、買っていただけるのですが、実際に商品が届き、何度も使っていただき、結果満足頂けた。そしてそれを知らせるためにご来店まで頂けた。自信がお客様のニーズに、しっかり答えることが出来ていることが分かりますし、感謝されると本当に嬉しく感じます。そのため、私がこの仕事をやっていて良かったと感じる瞬間は、ご成約後に再来店を頂け、商品とても良かったと満足して下さる瞬間です。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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環境として自身の成長に繋がるツールは沢山あります。そのため大事なことはそういった支援制度、ツールを使うことです。会社は環境を用意してくれますが、それを活用するかどうかは自分自身にほとんど委ねられています。そのため成長できる理由は、自身の成長を望み喜ぶことが出来る人だと考えます。
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活躍するのはどんな人？
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自分で考えたり、周りに質問し新しいことに挑戦できる人です。伸びしろが悪い部分があった際に、何故悪いのかどうしたら良くなるのかを考え、プラスにそれを全体が行えるように、新しいやり方、アプローチの仕方を考え現実にし、共有できる人。まとめとして、活躍できる人の特徴は、見つけた疑問を疑問で終わらせず、思考し新しいアイデアを生み出せる人です。逆に活躍できない人は、現状に満足し変化を望まない人です。この会社では挑戦した上で失敗することは、成長の糧として認めて貰えます。そのためそもそも挑戦することが出来ない人は、向かないのではないかと考えます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にお困りごとを解決して喜んで頂けた時。お客様自身何故困っているかわからないことも多いのでこちらからヒアリングして提案してお客様と一緒に納得できるものを選び、買って頂いた後でもお客様に丁寧な接客だったからということでお戻り頂き他の家電も買って頂けるとき。
大型の家電を対応していたがお客様に「もう少しお値引きなんとかならない？」ということでノジマでインターネットを変えて頂けると家電を買って頂く前にノジマのポイントたくさんお渡しできますのでそれを使って下さい！とご提案して実際にインターネットを変えていただいた後から本当はインターネットも変えたかったから提案してくれて嬉しかったと言って頂きました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマはメンター制度というものがあり、慣れるまで後ろに付いていたり慣れたらメンターさんはいつでも相談できる位置で見ていて下さり安心できます。ただ異動などがあるためもしかしたらメンターが変わってしまうことがあるかもですが、皆さんとでも優しく時に厳しくで思いやりの溢れた環境になっていますが、店舗の数を増やしていく傾向が強く、人手不足になりがちでそこは大変かもしれない。
育成ツールはノジマ専用の動画サイトがありそこで自由に動画を見たり動画を上げたりと自分たちで支援体制を作ることもできるのでお互いの思いやりが必要になる。
そしてもう一つのツールが最近出来たAIを相手にした接客でお家でもタブレット一つあればできるのでロールプレイが出来て便利。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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店舗によってかなり違うかもしれないが少なくとも自分の店舗は平均年齢が若く話の合う人たちも多い。また困ったことや悩み事があれば打ち明けることを推奨されるので非常に話しやすい。良くも悪くもオープンな社風が現れており、社員の陰口などは誰かに言っても恐らく本人に伝わるので最初から本人に言った方がお互いのためになる。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品の知識が乏しくても、お客様のために全力で行動をするとお客様にその行動力を評価していただき頑張ってくれたから買うよとおっしゃってもらえる。また、メーカー販売員がいないためにメーカーに忖度せずお客様にとって最も良いと考えられる商品の提案をしたりすることができる。自身の体感などからお客様からのメーカーさんの評価などお伝えして「色々正直にお話ししてくれるんですね。」などと信頼していただけることも多くそこから楽しく会話できるようになったりするとすごく楽しいしやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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ノジマという企業が企業理念や考え方の浸透に力を入れているため、ノジマの人間としての考え方から色々と教えていただける。先述の通りで考え方が第一優先の企業ではあるため何か行動が間違っていてもただその行動やめてねで終わるのではなくなぜその行動に至ったのかその考えや原因の根本の部分から課題や問題点を指摘して改善しようとしてくれる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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お店の成績に応じてお店にお金が支給されたりするのでオフでもそのお金で食事会に行けたりする。よほどのことがない限りは自ら積極的に参加できるし楽しい。もちろん店舗ごとに差はあると思うが、お店で働いている時も上下関係あまり感じずどんどん質問したり割と縛られるみたいなことは多くなく働きやすいと思う。
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活躍するのはどんな人？
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行動力がある人だと思います。とにかくわからないことだらけとは思いますが周りに助けてくれる、カバーしてくれる人がたくさんいるので失敗を恐れずに積極的に動いていける人がよく活躍している印象を受けます。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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確認不足から始末書。メーカーごとの特徴を覚えることに苦戦した。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の笑顔や喜びの声が頂けた時で、特に以前買った下さった人がお戻りでいらしていただけた時に販買出来てよかったなと感じます。
以前電球などの中小物対応させて頂いた方が、洗濯機や冷蔵庫などの大物家電を買いに来てくださったりなど。
出来ることが増えた時にも喜びを感じます。
最初は商品知識も少なく、できることも少ないのですが、慣れてくるとできることが増え、色んなお客様に向かうことが出来るようになります。
自分で買う時や友達が買う時にも知識として役立ちますし、よりお客様の喜ぶ顔を見ることが出来る機会が増えます。
結果的に個人的にもお店全体的にもお客様からの印象が良くなり、また次の接客につながったりと良いループができます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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お客様と商談させていただく中で、同じお店の仲間に相談やフォローを頂けるため、分からないことがすぐ聞ける環境があります。
また、自己育成のためのツールや機会が用意されているため、向上心高く取り組んでいくことが出来ればより早く成長することができます。
そして、頑張れば頑張った分だけ自分の成果や評価として返って来るのでしっかりと評価してくれる環境があります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事の時は互いに助け合える仲間で、オフの時は一緒に遊んだりご飯に行ったりする友達です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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一緒に働く仲間はどんな人？
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人間的な魅力のある方は多い印象です。一方で合わないなと感じる方も少ないながらいる中で、インカムなどで常に繋がっている形になるので、そこは注意が必要かなと思います。
上司の方は現在はプライベートや仕事の話含めてよくコミュニケーションを取れていますし、希望休についても通していただいているため、働きやすい環境にして頂いていると思います。
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活躍するのはどんな人？
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人間関係で苦手意識がある方にはあまり向いていまいと感じます。そもそもが接客業のため仕事のためにはお客様との会話は必要不可欠であり、また店舗内は常にインカムでの会話があるため人間関係はある程度しっかりしなければならない環境です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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買っていただいたお客様から後日別の商品案内希望でご連絡を頂いたとき。商品を見ていただだいた際の接客が良かったからと別の商品の相談にきてくださったこと。結果的に成約までにはつながらなかったものの、自分宛に相談に来てくれてお褒めの言葉をかけてくださったことはまず何よりの励みになった。
ノジマの「人で買っていただく」という理念に沿ったわかりやすく良い事例だと思う。献身が感謝されまた次の来客につながることは成績として数値化する部分や自身のモチベーションの観点でも嬉しい点。
また数字での競い合いはあるもののノルマなどなく所謂「押し売り」は見たことがない。お客様と自身双方納得の上契約が進むので基本的に不快感や逼迫が無く接客できます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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とにかくチャレンジしてみてその都度分からないことは先輩方に相談してみる、と言った体制が基本。知らないことが多い最初は相談の方法やそれこそチャレンジの方法もおぼつかなかったものの困った時にその状況を伝えることができれば手を差し伸べてくださる環境ではあるのでコミュニケーションさえ取ることができれば成長させてもらえる環境は整っている。逆に挑戦に対して後ろ向きだと経験にならず成長にもつながらないのが特徴で自分はとにかく分からないことでも相談や質問を繰り返して今も成長をしている途中。先輩方を見ても新人に学んだりさらにベテランの方に相談などをしているので入って時間が経った後も成長を続けられる環境は整っています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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コミュニケーションが必要な仕事なので職場では基本的に会話に困ることは無い。かと言って無理にコミュニケーションを取る必要もないオンオフはきっちり分かれている職場だと思う。プライベート的な意味合いでのオフの行動も活発で社員やパートナーさんとのスポーツや飲みなどがよくある。いずれも強要ではないが参加しておくとトレンドやゴシップなどオンの際に有用な情報が飛び交うので相談などの観点から見ても関係性を形成するのは比較的容易だと思う。
仕事面では基本的に自責で考えられる人が多く反省から改善までが基本行動になっている。何がどうダメだったかを認識することに長けていて同じ失敗を繰り返す人が少ない。繰り返してしまったらその場合は場合で改善のコミット立てをきちんと行っている印象。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分なりに考え行動に起こしそれに対して、お客様から感謝のお言葉をいただけた時にやりがいを感じます。
例えば、お客様のお困りごとを聞き自身がご案内した商品がお客様のお困りごとを解決できる商品であり「相談して良かった」と最後お言葉をいただけた時に嬉しく思いやりがいを感じました。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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この業界に入るのは最初知識がなく不安がありましたが対応の仕方や商品の知識など基礎となる部分をしっかりと学ぶ事ができたので今では自信を持ってご案内できる様になりました。
また、コミュニケーションスキルや説得力も向上できたと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司の方はとても尊敬でき、自身が困っている時も上司の方から話しかけて下さり親身に相談に乗って下さり、解決策も一緒に考えて頂きました。
同期とも公私共に仲良く仕事終わりにはご飯を食べにいきます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に、声をかけてくれたのがあなただから、対応してくれたのがあなただからと仰っていただけた時は、私が対応させていただけたことでお客様に喜んでいただけたことが嬉しく、この仕事をやっていて良かったと感じた。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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商品に対する知識もなく、右も左も分からない社会人デビューだったが、先輩社員はフォロー体制を常に整えており、新人は挑戦の機会を多くいただけるので、日々成長し続けることができる。とにかく覚えなければならないことが多く、同級生などと比べても負担は大きいが、その分成長はできると感じる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事中は経営理念に沿った考え方で指摘をいただくこともあるが、仲間思いな方が多い印象。店舗の仲間が移動になった際はお別れ会など開く仲の良い店舗もあれば、全くそういった催しがない店舗もあるため、店舗によっての差が激しい。
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活躍するのはどんな人？
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接客が好き。向上心がある。
お客様との会話を楽しめて、高い目標に向かって努力し続けられる人がお客様により喜ばれているから。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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給料日ですね。やっぱり周りの新卒よりも何万円も高い給料が給料日に入ると嬉しいもんですね。残業時間などもしっかり給料入るため働いた分はしっかり給料もらえてるなと感じます。好きなものは買えるし、好きなものは食べられるし、お金の余裕はかなり出てきます。しんどい時はありますが、普段の生活からお金使える分かなり質はあがりますね。寿司や焼肉に気兼ねなく行けるようにもなりましたし、そこは嬉しいところですね。仕事で辛いことがあってもまぁ給料もらってるし、しっかり頑張らねばって考え方をすることができます。給料もらってる分自分の仕事に誇りを持つこともできるようになりました。きつい分しっかり評価してくれるのは嬉しいですね。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事をしている際は非常に厳しく、求められることは多いですが、退勤後は優しいです。一緒にまぜそばを食べに行ったり、焼肉を食べに行ったりすることがあります。飯や飲み会もそんなに強要してくるわけではなく、誘ってくれるぐらいです。断っても特に何もありませんし、また今度ねーって感じです。飯や飲み会行っても仕事の内容の会話は少なく、普通の会話をすることができます。年齢はみんなバラバラですが割と退勤したらノーサイドみたいな感じで関わることができます。社員以外でも学生パートナーやパートナーさんと仲良くなりみんなで飯を食べに行くことがあります。わりと役職や年齢で差別することはないかなーと感じます。飯は割とふらっと行きます。
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活躍するのはどんな人？
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会社の考え方に愚直に取り組める人だと思います。郷に入っては郷に従えのようにノジマで正しいとされている行動を率先して取り組んでいる人が評価されているなと感じます。会社のやり方に染まり割り切って取り組める人が活躍しているのではないかと思います。文句を言うくらいなら行動しろではないですが、口動かす暇があったら手足動かしてる人が活躍しているなと思います。まぁ当たり前ですが、自分が入りたいと言って入った会社ですので、その会社のやり方に対して愚直に取り組むことが当たり前だと思います。会社のやりかたをしっかりできる人が成長するし活躍するそらゃ当たり前だって感じだと思います。スポーツやってた人とかならいいかもしれませんね。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ノジマでは、人で買っていただくという考え方があります。自分で勉強をして、工夫をして接客をした結果、お客様に満足していただけたとき、ファンになっていただけたときに喜びを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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年齢に関係なく、良いプロセスで成果を出せば評価される点。また、個人の成果が数字で出るため、成長を実感しやすい環境です。
ノルマがないため、自分のペースで成長できる環境にあります。
自己育成を強く推奨する文化があり、社内育成ツールは結構充実している。
環境については、私の店舗は、学生のアルバイトの方が多く、社員は３割程度です。
そのため、社員よりも優れた素質を持つ学生の方もいるので刺激を受けます。
社員で2年目の方は、店の中心戦力になるので、立場の面でも早く成長できると思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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上司は運による部分はありますが、私は概ね満足しています。
基本的に、若い方が多いため、新入社員で入った場合にはコミュニケーション取りやすいと思います。
比較的、外交的な方も内向的な方も混在しています。比率は7：3くらいです。
飲み会を強制されたりはなく、ただ飲みに誘えば付き合ってくれるような雰囲気です。
店により雰囲気違うので、就職前に実店舗に行ってから、希望店舗を出すことをオススメします。
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活躍するのはどんな人？
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接客が好きな方は会います。
また、創意工夫を早いサイクルで回せる人が活躍しています。
ご年配の方が客層的に多いので、頭に入れておくといいと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をしていて「やっていて良かった」と強く感じるのは、お客様に喜んでいただけた瞬間と、仲間に支えられていると実感できる瞬間です。ある時、スマホの使い方に不安を持って来店されたお客様に丁寧にご案内したところ、「分かりやすく説明してくれて安心しました、ありがとう」と笑顔で言っていただけました。その言葉をいただいた時、自分の接客が相手の安心や満足につながったのだと実感し、大きなやりがいを感じました。
また、外国人として働き始めた当初は不安も多くありましたが、メンタをはじめ先輩や同僚の皆さんがとても優しく、分からないことを気軽に相談できる環境がありました。質問すると丁寧に教えてくださり、自分が少しずつ成長できているのを感じます。お客様からの「ありがとう」と仲間からのサポートの両方が、私にとって仕事を続ける大きな励みになっています。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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私が成長できた理由は、研修や先輩・メンタからのサポートなど、会社の支援体制がしっかりしていることだと思います。
研修で身につけた知識を実際の業務で試しながら、分からないことや悩みがあれば、先輩や同期、メンタに気軽に相談できる環境が整っています。また、職場全体が協力的で、失敗してもフォローしてもらえるため、挑戦しやすく、自分の成長を実感しやすいです。このような研修と支援体制のおかげで、少しずつ自信を持って仕事に取り組めるようになり、確実にスキルを身につけることができました。
もっと頑張っていきたいと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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外国人として働き始めたときは、言葉や仕事の進め方に不安がありました。しかし、上司や同僚の皆さんがとても優しく、分からないことも丁寧に教えてくださるため、安心して仕事に取り組むことができています。オンの場面では、具体的な作業手順や接客方法を一つひとつ確認しながらサポートしてもらえるので、少しずつ自信を持って業務を行えるようになりました。また、オフの場面では、休憩中に気軽に話したり、冗談を交わしたりできる雰囲気があり、仕事以外でも仲間との関係が良好です。
さらに、困ったことや悩みごとがあればすぐに相談でき、皆が助け合う環境があることで、安心して成長できると感じています。このように、上司や同僚の支えがあるおかげで、仕事も職場環境もとても働きやすく、充実した日々を過ごせています。
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活躍するのはどんな人？
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ノジマで活躍する人の共通点は、お客様や仲間に思いやりを持ち、丁寧に接することができる点です。また、分からないことや悩みを周りに相談できる柔軟さも大切です。
さらに、失敗を恐れず前向きに挑戦する姿勢を持っている人は、スキルを身につけやすく、周囲からも信頼されます。こうした姿勢がある人は、支援体制や職場環境を活かして成長し、ノジマで活躍できると思います。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私が困難を感じたのは、スマホの操作や料金プランで不安を持つお客様の対応です。初めはうまく説明できず不安な表情にさせてしまったこともありました。
しかし、事前に内容を整理して分かりやすく説明する工夫をし、上司や先輩に相談して改善点を学びました。その結果、お客様に安心して喜んでいただける接客ができるようになり、困難は工夫と相談で乗り越えられることを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
-
回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様のお困りごとを解決できた時や、知らなかったからありがとうなど感謝していただけた時です。また店舗の方々と考えたことやアイデアがが反映されたり結果としていい効果を得たりするとやりがいを感じます。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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失敗を許してくれる会社だというところです。初めは必ずしも失敗があると思いますが、前向きな失敗や自ら挑戦した結果失敗してしまったりなどをしていいよと言って成長の機会をたくさん与えてくれています。そして次どうしていこうやどうしたら良かったか、しっかりとフィードバックしてくださって次の成長に繋げてくれています。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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メンターメンティー制度があり上司がペアで育成をしてくださっていて、いつも気にかけて面倒を見てくれています。
そのほかにも同じ店舗の方や本部の方も必ず頑張っているところや努力しているところを見てくれている会社だというのを実感します。またメンターの方も絶対的上司というわけでもなくお互いの成長にために指摘や勉強を共にしていくようになっています。
プライベートでもいちご狩りやBBQなどで親交を深めてもらいました。
役職を持っている上司の方も役職名ではなく〇〇さんというふうに一般の職員と同じ呼び方で呼び、役職をあまり表に出さず気にしないようにと配慮してくれていて仕事でもプライベートでも話しやすい関係性を作ってくれています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に自分が持っている商品知識を案内して購入して頂けた時は、日頃の自己学習の成果だと思いやりがいを感じる。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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研修を定期的に行ってくれているので、そこで仕事をする上での考え方や商品知識などを学べる。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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仕事中では、上下関係なく良い点悪い点を言い合える環境である。
プライベートでは、個人の意見を尊重しつつご飯などに誘ってくれる方もいてプライベートも話しやすい空間ができている。
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活躍するのはどんな人？
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失敗を恐れない人や多くの挑戦をしてくれる人はこの会社は合うと思う。挑戦したことを評価してくれるのでやる気があり新たな挑戦ができる人はその分評価してくれる。
指示待ちして言われたことをやるのがしたいならこの仕事は向かないと思う。理由は前述の通り、新しいことに挑戦することを推奨している会社だから。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社したばかりの頃はわからないことが多く一人で販買できるか不安だったが、定期的にある研修や初めのうちは先輩がマンツーマンで教えてくれるので成長できた。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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家電のことに詳しくなれるのでおすすめです。
また、育成環境も整っており、働きやすいと個人的に感じます。お客様が今後10年使う家電を一緒に選ぶのはとても大変なことで責任も重大ですが、商品買ってもらった時の達成感はとても良いです。接客業なので基本的に土日休みや正月休みなどは取れないのでそこが気になる方はやめた方がいいかもです。逆に平日休みになるので休みの日はどこも空いてるので平日休みの友人などがいれば良いと思います。あと他の家電量販店と違ってノルマなどは基本的にないのでそこも良いところかと思います。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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メンターメンティー制度があり、一人一人メンターをつけてくれるので分からないことがあればすぐに聞ける環境にあります。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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家電量販店と聞くと堅いイメージがありますが皆さん明るく元気で入る前のイメージとは全然違いました。
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活躍するのはどんな人？
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接客が好きな人、人と話すのが好きな人は合うと思います。人と話すことが苦手な人は合わないと思います。基本的にタブレットを使用した仕事になるので慣れていない人は大変かもしれないです。
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様と自身の説明した内容の認識に相違が生まれてしまいご提言になってしまったこと。お客様と認識を擦り合わせるために1件1件丁寧に確認することで乗り越えました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客をしていて以前対応させていただいたお戻りのお客様がご来店してくださり、『あの時対応が良かったからまたお兄さん宛に来たよ』などのお褒めの言葉を言って貰えることです。
また新入社員だと思うけどこれから頑張ってねとも言っていただけること。
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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最初は先輩などの後ろに着いてペアという形で勉強させてもらえるが早いと1週間ぐらいでフォローに変わり。1人ではないが限りなく近い体制に変わる。研修もあるが商品知識についてはやらないので、自己育成という形で動画を見なければならない。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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自身がいる店舗には基本的には優しい人が多いが正直言ってこれも店舗によりけりです。
同期とはよく遊びに行くが他の人とは仕事関係の域を越えないので遊びに行ったりご飯を食べに行ったりはしないです。
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活躍するのはどんな人？
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基本的に接客業にあたるので、人づきあいかがいいひとがより輝けるとは思います。また問い合わせであったり、クレーム対応なども多いので精神的に強い人のほうが働けるとは感じています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.08.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の接客でお客様にお得に買って頂いて喜んで頂けた時です。
例えば機種変更で考えていたお客様にキャリアを変える機種変更を勧めたところ最初はめんどくさいと聞いて貰えませんでしたが、一生懸命案内したところキャリアを変えての機種変更になりお得に買っていただくこともできて最終的には感謝されました
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自己成長と、それを支える会社の考え方や支援体制は？
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分からなくても挑戦したことだと思います。分からないことをやるのは怖いと思いますが、やってみないと実際どんなものなのか分からないと思いますし、挑戦しに行くことに対しても会社の風土的に応援してくれるので、そういうところもいいと思います。
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一緒に働く仲間はどんな人？
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相談などもしやすく、仕事の話やプライベートの話でも楽しく会話することが出来ます。仕事終わりには同僚とラーメンなど行って楽しく過ごしています。
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