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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧「挫折経験と学び」
株式会社ノジマの 「挫折経験と学び」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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携帯を販買している中でなかなか買ってもらえない、乗り換えのメリットなどを最大限お伝えできず機種変更になってしまう、SIMのみの契約になってしまうなど人で買ってもらうということができず実績もあまり伸びず楽しくないなと感じモチベーションが著しく落ちていた時期がありました。しかしリーダーが代わり乗り換えをするべきだという考え方や伝え方、どうやったら不安を解消してあげられるかなど考え方の育成をしていただき、自身も納得。同じキャリアを使い続けるメリットがほとんどないこと、同じキャリアしか知らないと比較ができないからしっかり比較してあげることの重要性に気づくことができ、今ではノジマで買ってもらうメリットを感じてもらうことができるようになり、お客様からも案内してもらえて良かったと喜んでいただけることに繋がりました。以上のことから考え方から行動が変わり、考え方が変わったことでより喜んでもらえるスタッフになれるのだと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お会計のやり方を間違ったり、在庫の見方を間違ったり、数え切れないほど失敗してきました。こちら側のミスでご迷惑をおかけしている時はもちろんお客様に誠心誠意謝罪させていただき対応になりますが、どんなときも必ず周りのスタッフがフォローしてくれます。
できるできないをハッキリさせている会社なので、お客様の無理難題に対しては会社が私たちを守ってくれます。もう少し値段を〜などこちらからできることを最大限するのは大切ですが、サービスしろなどという過剰要求は会社としてお断りするほど、会社全体がスタッフを守る仕組みが出来ているので安心して挑戦し続けることができます。お客様にも嘘をつかず正直に話せば失敗しても許してくださることが多いので、萎縮せずにお客様に向かうのが1番大切だと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社して一、二ヶ月ほどの頃はじめてのパソコン調子見対応でやり方や料金など他スタッフにインカムで確認しながらしていたところ、確認を毎回するなとお客様にひどく怒鳴られてしまったことがあります。この件で二点学びを得ました。
一つ目の学びは、一度悪い印象を与えてしまっても反省して次回から取り組めばまだ改善の余地はあることです。
怒鳴られた方も最終的には1年の間に他の家電でも対応して、自分のことを覚えていてくださりそれ以降は良好な関係を築けました。
二点目は、新しいことを覚える段階でそういった場面に遭遇したら、自分の精神的なケアのためにも割り切って対応することが大事だという点です。もちろん反省は必要ですが、そういったお客様もいるという割り切りは仕事を続ける上では大事なメンタルだと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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初めのうちは自分一人でやろうとすると失敗したり上手くいかないことが多い。店長や上長に相談したり、同期に相談すると自分の考え方とは違う考え方を学べたり、間違っている部分を気づかせてくれたりする。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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学生から社会人なのでやはり社会人たるものという議題では難しい部分がありました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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失敗は多くする会社ではあり、携帯の登録の誤りや業務面でもミスはしてしまうところが多々ありますが、そのミスを怒られる環境ではなく、次どう改善していくと良いのかを学ぶことができる会社であるため、失敗から成功につながるように考えていけるのは良いです。また、困難にぶつかった際には乗り越え方を一緒に考えてくれる環境は整っており、相談などはしやすいところもあります。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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商品を破損したり、お会計を間違えたりしました。小さな失敗も大きなミスもただ怒って終わりにする会社では無く、次に向けて頑張ろうと改善を考えてくれる会社です。難しい時は助けてもらい、分からない時は確認してもらう、そうやって少しづつ「できる」が増えていきました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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期限を決めていた目標が達成できなかったこと。
役職につくことを期限を決めていましたが実力が足りずならなかったこと。正直にアドバイスをいただき気づかなかった部分もあってとても参考になりました。
期限は過ぎてしまいましたが今後役職者になり成功するために頑張っていってます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様に合ったご案内ができず、買っていただけないことが多かったですが、他の方に教わったり動画で学べる仕組みがあるためそれを活用し、勉強したことや、接客に向かわせてくれる環境なので接客を通して自分なりのの案内のやり方を見つけることで商品を買っていただけるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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中々相談する事が出来ず、自分で抱え込んでしまったので自分の中で頑張りたい事などあった中で相談出来なかった事に対して後悔があります。まだ乗り越えられていないですが、その為のメンターであったりするので早いうちから相談やマイナスな面でもノジマは年齢、職業関係なく言ってもいいという風土なのですぐ相談してみて、自分だけでなく客観的な意見も取り入れた上で行動が出来ていれば良かったと思いました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お引っ越しでまとめて家電を一新したいというお客様の対応で、不動産屋さんが発行している図面をお持ちで細かい寸法書いてあったのでそれ通りに商品一緒に選んだのですが、図面に書いていない段差のようなものがあり、搬入部になってしまった案件。
家電を扱うプロとしてお客様と接客していてこの家電が入りそうですね。という表現はとてもリスクが高いんだなということを学びました。対処としては上司の方にフォローいただいたりして処理をしたのですが、自分の言葉遣いであったり、万が一の時のお客様の心情であったり、私は相手の気持ちを察して行動するという能力があまり高くないのだなと感じました。無意識に普段してしまっていることまで気づけるのはいいところだと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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やはり対人で行うお仕事の為お客様にも様々な方がいます。自身の話し方1つで不快に感じてしまう方もいてご提言という形で揉めてしまう事も。今まで意識してこなかった話し方や表情、仕草にまで気を使う事でお客様に喜んで頂くということを学び日々の仕事で活用しています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
10代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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2つあって、1つ目がお客様に声をかけに行ってある程度関係値だったり商品の説明しても買っていただけない、言わば不成約になってしまうことが多かった時期があって、数字数字の考えが先行してしまって、ミスに繋がったことがあります。あくまでお客様に喜んで貰うこれが第一なので成約不成約関係なく、とにかく声をかけに行って当たって砕けて、たまに砕けなくてで乗り越えました。
2つ目は、後日問い合わせが部門で1番多くて、特に自分がいない日の問い合わせが多かったこと。
責任感が足りてないと同期にキツく言われて、落ち込んでほんとに仕事が手がつかなくなったことがあって、まだ乗り越えてはないけれど、対応したお客様には自分が今月いつ出勤しているか名刺の裏に書いて何かあったら自分のいる日に来てください問い合わせてくださいと、お伝えして再発防止してます。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分が働いている上でお客様とのコミュニケーションだったり、自分から買っていただけない時、色々試行錯誤してもそれでも買っていただけない時がある。それを乗り越えるためにはまず自己育成をすること、自分の性格を知ること、失敗を恐れず挑戦すること、先輩社員にわからないことを恥ずかしがらずに聞き、ただ答えを知るのではなく、自分で考えて自分がこう思うことを伝えてから先輩社員からヒントや答えをもらうこと。
答えだけ聞きにいくと成長しないことと考える力が身につかないので自分が思ったことを先に先輩社員に伝えるとアドバイスをもらえ、次ここを変えればいいのではというのも教えていただけると感じた。その結果、社内であるキャンペーンに入賞できたり、リーダーという役職にも就くことができた。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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アプローチが一番難しい。元々内向的な性格だったため、自分から声をかけるということがまず苦手だった。ただ、やっていくうちにその恐怖心は消え、仕事でもプライベートでも自分から行動するように変化した。
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