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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧「挫折経験と学び」
株式会社ノジマの 「挫折経験と学び」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様とお話が合わず、待たせてしまったりで怒らせてしまったりがありました。他にも配送に関しての記入不足で迷惑をかけてしまうことがありました。その際に、起こってしまったことは変えられないので、どう改善するか、このようなことを起こさないためにどうするかを考え、次に活かしました。実際に空いている時間に前回失敗したことを復習し、スムーズにかつ失敗しないように練習をしました。そしてお会計の際にここだけは確認する点を抑えておくようにしました。そのため初歩的な失敗はなくなりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私は、「これまでのスタッフにこんなミスしたことある人いない」と言われるような、酷いミスをしたり、同じミスを何度も繰り返してしまっていました。会社に損失を与えてしまった場合（場合によりますが）、始末書というのを書きますが、私はそれを新入社員で既に4枚書きました。普通は数年働いて一度も書いたことない人がほとんどです。もう自分ではどうすればいいのか分からず、ただただ追い込まれていました。そんな中、始末書を上司に見せてフィードバックをいただくのですが、そこでミスの解決策を根性論ではなく仕組み化して同じミスを起こさないようにするというのを学びました。すると驚くことに、そのミスは二度としなくなりました。もし他の会社でただミスを怒られるだけの環境に私が居たら、私は潰れていたかもしれません。しかし、ノジマの「人を育成するのが会社の仕事」という方針と実際それが染みついた環境があったからこそ、私は助けられました。まだミスをすることはあり、その解決策も根性論で考えてしまう場合もありますが、その度に修正いただき今努力している最中です。今後一回り成長して、会社に恩返ししたいです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様の求めている商品とは違うもの案内してしまった、商品の知識や使う条件を調べたりして知識を増やしたり、お客様にどう質問をすれば聞き出すことが出来たのかを考えてわからない時には先輩からそういった状況でどういう対応をしているのかを聴き参考にした
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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成績がなかなか上がらず苦悶の日々を過ごす。成績よりも今日は何ができたか、以前と比べて何ができたか、過去の自分と比べてどう変わったかを考えると良いです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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どうしても接客業でお客様に自身のミスでご不便をおかけしてしまうこともあり、そこに対してお客様の温度感がすごく高かった時どう対応したらいいかというのはかなり考えさせられる会社。
謝りつつもノジマは理不尽な要求などには戦う会社になりますので自分の非は認め多少なりともお客様にご不便かからないよう尽力しつつ、こちらのミスですがどうしてもこれ以上は出来ませんときっぱりと断る会社。理不尽な要求に対してはっきりと言えるため度胸も着くのでそこは学んだところです。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様に買っていただけない事が続いた時がかなり高い壁でした。
今では知識の引き出しも増えて買っていただける件数も多くなりましたが初めの頃はできない自分に嫌気がさしていました。
まだ完全に乗り越えてはないのですが、以前より買っていただけるようになった原因として、自己育成を続けたことです。
自分の知識が広くなればお客様にも喜んでいただけるのでコツコツと勉強をした事が良かったと思ってます。
学んだこととしては、習慣にすることです。三日坊主にせずコツコツとやり続けることで長い目で見た時の成長がありました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自分のミスで他の人に迷惑をかけてしまうのが1番落ち込みました。お客様にご迷惑をかけて、自分では対応できないから、他の人が対応する。なぜこんなにできないんだろう、自分は邪魔でしかない。という考えから、そんなに深く思い詰めすぎることはないと、先輩から言われました。人間、失敗は誰でもする。ただ、失敗で終わらせるか、それを改善して次に繋げるかは自分だと。なんでも気楽に考えました。頭で思うことは自由だし誰にも迷惑をかけないので、ミスしたら切り替えて次はしない、リフレッシュして忘れるなど自分で対策をみつけました。困難や壁にぶつかったら、自分で考えてそれでも難しかったら周りを頼る。頼りすぎも良くないけど、相談して乗り越えられることもある。
だから、自分に後輩ができたら、失敗は寛大な心でゆるして、見守ってあげようと思います。自分がミスした時に、先輩が見守ってくれたように、自分も後輩に接しようと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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周りと比べ自分は劣っているのではないか、と悩んた事があります。
ですが、人と比べるのではなく入社時の自分から比べて今どこまで成長しているかを比較したことで気持ちが楽になりさらに成長しようと思うきっかけになりました。
また、自分自身のミスでお客様にご迷惑をおかけしてしまう事が続き、向いていないのではないかと考え込むこともありました。
ですが、ご迷惑おかけしてしまったお客様は私がご案内したお客様の何パーセントか考え、喜んでいただけている他の多くのお客様が居ることを思い出し、もっと喜んでいただける数を増やそうと考えたことで乗り越えられました。
これらのように悩んだ時は1人で考えるのでなく、同期や先輩スタッフに相談したことで解決出来ています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様は1人1人全然違うのでそれぞれのお客様に合った話し方だったり会話内容だったりにする必要があるので、どのような内容を話すべきかや、会話の途中で会話が途切れてしまう場面があり、うまく話が進んでいかないことがあった。話し方を変えたり共通になりそうな話題性のある内容を取り入れることでどのお客様にも対応できるようにしていった。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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誤案内によりお客様にご迷惑をおかけしてしまった点です。そこで学んだのは起きた事象に対して、深く考えるのではなく、起きたことは受け止めつつ、次起こさないようにどうしていくか先をきちんと見据えなければならない点です。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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おまとめ（冷蔵庫・洗濯機・テレビ）の時に時間がかかってしまう事が多かったが、まとめ方を自分が分かりやすいように簡潔にまとめ改善しました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様に誤案内をしてしまったこと、追加料金がかかりお支払いに来ていただいたことです。リーダーの方にフォローいただき、次回からどうしていくかという改善策まで考えるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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エアコン工事をお受けした際にミスを連発してしまいお客様を怒らせてしまった。慣れていない対応のため、マニュアルを見ながら自己完結してしまいマニュアルとフローが異なる面で入金をミスしていたりポイントが使用されていなかったりなど。複数回来店いただくことになってしまった。最後の確認を怠ること無く必ず行うこと、不安なら誰かに相談することを徹底しなければならないと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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対人の仕事なのでトラブルにもなることが多くある。
上司の人に相談したりなどをし次に生かすようにと励みになった。
正直なところそこでのフォロー制度などがあった方がもう少し働きやすくなるのではないかとかんじる。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.02.21
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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やりがいを感じない、自分には合ってないという壁にぶつかった。
受注ミスが多かったり、毎日疲労が凄かったり。
ただその分学ぶこともあり、受注管理を細かくする事でミスは減ったしそれによって疲労度もあまり感じなくなった。
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