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株式会社ノジマの 現職社員による口コミ・評判一覧「挫折経験と学び」
株式会社ノジマの 「挫折経験と学び」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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新入社員の頃、ご来店のお客様へお声かけしたところ対応をお断りいただき、その際あちらお客様は購入する気持ちはまだないのだと上司に報告をしたことがありました。
その際、あなたの仕事はご来店のお客様にあなたの人柄で買おうという気持ちになっていただくことですとご指摘いただきました。
自身の考え方を改めて、どのお客様へもまずは喜ばれたい気持ちを伝え、誰よりもスピード持ちお客様に向かう事で最初はお断りされたお客様でも信頼関係を築き、多くのお客様に喜ばれるきっかけに繋がりました。
何事も挑戦する気持ちと考え方が大切と学ぶことができました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社して間もない頃、洗濯機を見ていたお客様に対して、
「今ならポイント還元が大きいです！こちらが一番人気です！」と、一生懸命おすすめしていました。
でも、お客様の表情がどんどん曇っていき、最終的には「ちょっと考えます」と帰られてしまいました。
上司に接客内容を相談したところ、「商品の良さばかり話して、お客様が何に困っているか、全然聞いてないよ」と指摘されました。
改善として、お客様が「何に困っているか」「今使っている製品の不満点」など、まず“聞く”ことに集中しました。
お客様の話をじっくり聞いたうえで、必要に応じて2〜3の選択肢を用意し、最終的な判断はお客様にゆだねるようにしました。
結果として、お客様に安心して買っていただけるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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自身の受注に対して問い合わせが多くなってしまったことがあり心が折れかけたことがありました。それはお客様に喜ばれていないと感じたからです。ただその時には電球などの小物を対応してお客様からの【ありがとう】を大切に勤務しました。その結果乗り越えられて今があると思っています。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様情報を誤って渡してしまったり、お会計を誤ってしまい改めて来店いただくことになったりしたことがあった。同じことを繰り返さないよう、自分の中で仕組みを作って繰り返さないようにした。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.07.30
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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最初は慣れないことが多く、ミスもありました。
特に家電は買っていただくまでではなく、配送までありますので
その時の手配ミスなどでお客様にご迷惑を掛けてしまいました。
ほかにもありますが、必ず次は同じことが起きないようにする意識と
前向きに学ぶことも進めて、自身の成長に繋げてそこから喜ばれたい思いで乗り越えてきました。
お客様に喜ばれることはこのような積み重ねが大切なのかなと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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入社したての頃は接客が得意でなくまったくと言っていいほど生産性がありませんでした。
電池一つ買っていただけるだけでホッとするような日々でしたが、トレーナーの先輩社員や
当時販売の強いスタッフからロープレや商品知識を学びつつ実践を繰り返し、お客様に喜ばれる
質を上げていくと楽しいということに気づいてから生産性が徐々に伸びていきました。
結局は自分から何かをしようと行動を起こさないと何も変わらないと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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お客様に対して家電の使い方やできるできないを誤案内してしまったり、使える施策と使えない施策を間違えてお伝えしてしまったりと
初めの頃はお客様にご迷惑をおかけしてしまうことも多くありました。
その為、お客様にご案内する前に先輩スタッフに確認をしたり、商品について事前に学び、
先輩スタッフの接客を見たり自分の接客を
してみてアドバイスをもらうなどをしてからは
よりお客様に分かりやすいように簡潔に
不安点を取り除きながらご案内することができ
自信を持って仕事ができるようになりました。
また自分がした失敗をお店全体に共有することで同じ失敗が起こらないように周知させたりと
お客様第一に仕事をする事ができるようになりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.07.29
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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住所の間違いや配送した商品が異なっていたことで、お客様にご迷惑をおかけしてしまったことがありました。その時、最初に感じたのは「自分が失敗してしまった」という大きなショックでした。しかし、冷静に振り返るうちに、自分の失敗にばかり目を向けていたことに気づきました。本当にショックを受け、困っていたのはお客様であり、自分はその立場に十分寄り添えていなかったのです。この経験を通じて、自分の中にあった自己中心的な考え方に気づかされ、大きな反省とともに、相手の立場に立って物事を考える大切さを学びました。以来、業務においても「お客様の立場から見た対応とは何か」を常に意識するようになり、責任感と視野の広さを持って行動できるようになりました。この出来事は、仕事に対する姿勢を根本から見直すきっかけとなり、自分にとって大きな成長の機会となりました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.07.28
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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人生初のアルバイトでしたが、最初はとにかく覚えることが多く大変でした。
しかしメンター制度によるペア販売や、上司の人がいつも気にかけて声をかけてくださるので、とにかく相談しやすい環境にありました。困った時やわからない時にはまずは相談をしました。もちろん、自己育成などの努力はしましたが、一人で抱え込まず、他の人の意見やアドバイスを聞くことで、分からないことを一つずつ解決していき、乗り越えることができました。そのため、報告、連絡、相談をし、コミュニケーションが取りやすいように関係を構築することは非常に大切だと思いました。実際にフロアに立つ時にも、インカムなどを通してコミュニケーションを活発にとり、連携していくことでお客様に喜ばれることができていると思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.07.28
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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油断からケアレスミスが多くなった時は迷惑を掛けてしまいました。
うまくいかない時もありましたが、上長に相談して原因を見つけて解決していきました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.07.28
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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思うようにいかず、モチベーション低下になる時期もありましたが、やり続けることでおのずと実績もよくなり、苦しい事があってもやり続けることを学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.03.17
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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初めて部門の責任者になった時にスタッフさんへの伝え方や携わり方は悩みました。社歴が様々なので時には年上の方を叱らないといけない場面や年下の方と意見がぶつかってしまうこともありました。ただ本音で話し合いお互いの意見を言い合うことで乗り越えることができたかなと思います。今まで以上に相手の立場を考えるようになり、周りからの協力がもらえるようになったのは良かったなと思います。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.03.17
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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努力し続けてもなかなかお客様に買っていただけない時期がありました。なかなか販売もうまくいかずにこの仕事向いてないのかもと思うこともありました。それでも私のことを頼っていただいたお客様もいらっしゃって、その方達に申し訳ない気持ちがあり、私から買っていただいた人にもまた頼って欲しいと思い先輩や同期に相談したりしました。相談にも親身に乗ってくれる周りの人がいたからこそ壁を乗り越えることができ、今では私が過去の経験から壁にぶつかってる人に対して、こちらから声をかけたり、相談に乗ったりと実際に自身が経験した過去を基に話すことができているのは、壁にぶつかって乗り越えることができてよかったなと思う瞬間でした。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.03.16
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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私の今までの失敗は、部下に対して押しつけになってしまったことです。ある課題に対しての対策を考える際、店舗内の役職者のみでの意見や考えになってしまっており、部下と役職者で考えや方向性がずれてしまい実行力が上がりませんでした。その結果、店舗内のコミュニケーションに齟齬が生じ、雰囲気を悪くしてしまいました。
この経験から、方針は上司で決めること、実行する内容は部下と一緒に考え行動することが大切と学びました。上司が決めたことの実行だと部下が納得しているか分からず、一体感や実行力の不足に繋がります。一緒に考えることで納得の上進めることができ、自分で決めたことのため実行力も上がりやすくなります。部下とのコミュニケーションの大切さを実感し、直接話すことで仕事が円滑に進むと学びました。
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株式会社ノジマ 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.03.16
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回答者 : 販売（マネジメント職）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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失敗や上手くいかなかったことは？
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新店舗の立ち上げに関わった際は今まで経験が無かったので、どう進めたら良いか分からないことが多く、その異動の際、部下も前の店舗に比べて倍くらいに増えたのでどうやって人の育成を進めるべきか悩んだことがありました。
実際に新店舗の立ち上げを経験されたことがある先輩に話を聞いたり、店長とも常に相談しつつで進められた結果、無事オープンができました。
そこでは一から商品の陳列の順番を自分達で決めたので、どう見せたら魅力的か、お客様にとって見やすいか、などを考えた結果それは今も経験が活きていると感じます。
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