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ホテル・リゾート・レストラン・スパ・エンターテインメント・ブライダルなど多彩なレジャー事業の企画・開発・運営を手がける株式会社カトープレジャーグループ。地の魅力を活かした空間づくりとホスピタリティを通じて、感動体験の提供と価値創造に貢献している。
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回答者 190人
全口コミ 801件
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株式会社カトープレジャーグループの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.01.13
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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ホテル、旅館どちらにも興味があり悩んでいた所、「ふふ」はどちらの良いところも含めたラグジュアリーホテルとの事を知り、入社を決めた。
入社して、自分が接客の一つの分野ではなく別の事もできるということが知れる、やりたい事を実現してくれる、といったことが魅力だと思います。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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これまで培ってきたどの分野の仕事でも適応していく努力を生かして今後どんな事を頼まれたり、興味をもっても真剣に取り組めるようになれるように頑張ります。
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会社をもっと良くしていくためには？
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異なる施設をバトラーとして見せていただき、その施設の良いところを自施設に持ち帰りたい
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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チェックアウトの際にお客様からのお褒めの言葉をいただいた時に働く喜びを頑張る
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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ミスをした時に次頑張れとそのミスを生かして次に活かすような声がけをいただいた事
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.13
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 契約社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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入社後は多くの新しいことを学んでいます。
特にレストランサービスの業務は初めての経験でしたが、
これまでホテルで培ってきた接客の経験を活かし、
お客様にご満足いただけるよう日々工夫しながら取り組んでいます。
また、新しい分野に挑戦できる環境にやりがいを感じており、
上司の方々が他のポジションへの挑戦も後押ししてくださる点に、
成長できる会社だと強く感じています。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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これまで培ってきた接客スキルを活かし、
お客様に安心感と居心地の良さを提供できる存在になりたいと考えています。
また、海外のお客様にも「このホテルは安心して利用できる」
「とてもウェルカムなホテルだ」と感じていただけるような対応を心がけ、
信頼を築くことで、再訪やご紹介につながるサービスを提供していきたいです。
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会社をもっと良くしていくためには？
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現場で働くスタッフとして、一つ提案があります。
海外のお客様が安心して宿泊できるよう、
滞在について、可能な範囲で柔軟に対応できると良いと思います。
また、FUFUを何度も利用している海外のお客様向けに、
ポイント制度のような仕組みがあれば、
再び宿泊したいと思っていただけると思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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レストランの仕事で、
お客様と直接話せることが楽しいと感じています。
日本のお客様を任せてもらえる時に、
信頼されていると感じ、
この仕事をしていて良かったと思います。
また、毎日の仕事の中で、
今まで知らなかった基本的なことを
少しずつ学んでいます。
仕事の流れが決まっていることで、
毎日同じリズムで動けるようになり、
安心して仕事ができるところにも
働く喜びを感じています。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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上司がいつも私の成長を応援してくれていると感じています。
「次は何を学びたいですか？」と声をかけてくれたり、
新しいことに挑戦する機会を
いつも与えてくれるところに、
人のあたたかさを感じました。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.12
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
50代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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私は、KPGの企業理念やビジョンに共感し、自分にとって成長できる環境が整っていると感じたため、志望いたしました。入社してからより強く感じたKPGの魅力は、社員同士の協力やチームワークを実感したことです。また同僚からのサポートもあり常に新しい挑戦をする風土も大きな魅力だと感じました。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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これまで総支配人としての経験を通じて、チームマネジメントや顧客満足度向上に努め、組織全体のパフォーマンス向上に尽力してきました。KHRでも経費削減やオペレーション改善に取り組む中で、効率的な業務プロセスの構築やコスト管理の最適化を実現して行きたいと考えております。
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会社をもっと良くしていくためには？
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ﾘｽｸﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄの強化、業務のDX化を推進、また今後は給与体系の見直しを行って頂き離職率の低下及び人員獲得競争を優位にして頂きたい。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「素晴らしい滞在でした」とお褒めの言葉をいただいたときや、スタッフが一丸となって困難を乗り越え、目標を達成したときに大きな喜びを感じます。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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まだ、入社してまだ何もわからない時、周囲の皆様から積極的にサポートして頂き本当に感謝しています。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.12
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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エージェントからは会社名は明かされず、日本の宿泊業ぐらいしか聞かれていなかった
ホテル業界は前職で結構お世話になったことから、スタッフの輝いている面に憧れて挑んだ
入社してから分かったこととしては
上記の輝きは、お客様へサービスし、お客様より「ありがとう」と言われ、心から自然に作られる笑顔だった
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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ナイトフロントをやっていく上で、システムやパソコン、経理の知識があれば役に立つことを感じている
前職で会得したスキルを生かしていきたい
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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宿泊ゲストより感謝の言葉や、笑顔を向けられた時
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.12
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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ふふのスモールラグジュアリーの業態に惹かれて入社しました。
KPGは上司との距離がとても近いことが魅力だと思いました。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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私は心理学などを学んできた為、チームを目標に向けて強くすることを日々志しています。少しでも貢献できるようこれからも努めていきたいです。
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会社をもっと良くしていくためには？
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もっと施設間の交流が増えればいいと感じました。自分の施設にヘルプで来た方にすごく刺激を与えて頂きました。他の施設で働いてみることで見えてくる自分の施設の魅力や改善点を多くのメンバーが感じることでより一層うちの会社は良くなると思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から喜びの声を頂くことはやはり何事にも変え難い私自身の喜びにつながります。また、一緒に働いている仲間の成長にもとても喜んでいる自分がいます。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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雪が降り積もっている中、逆方向なのに車でわざわざ送ってもらえた時はすごく嬉しかったです。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.12
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回答者 : BO（人事・経理・広報・開発・セールス）
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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「やってみたい！」と思うことにチャレンジできる会社です。
私は元はサービスのお仕事がメインでこれまで携わっておりましたが、現職はパーソナルで勤務をし、これまでとは違った目線でスタッフを支える役割を担ってみたいということが実現しました。
入社後は、実務の内容は慣れなことが多かったですが、、持ち前の「積極さと人が好き」で
様々な方々に支えられ何とか楽しむことができています。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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私はホテル以外での接客も携わってきたこともあり、相手が何を望んでいるのかを察知することを得意としています。
その為、「あのスタッフは最近元気がないな」「挨拶が減ったな」と、ふとした感情の揺れ動きを察知し話しかけるようにしています。
幅広い年齢層のスタッフが多いからこそ、メンタルヘルスにも力を入れたいと思います。
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会社をもっと良くしていくためには？
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皆、それぞれ苦しい時や辛い時もありますが、それが愚痴や文句ではなく
お互いが励まし合い尊重し「お客様に感動を与える」ことを根底に意味ある意見の取り交わしが増えれば良いなと思います。
様々なお客様がいらっしゃいますが、対応を間違うとインシデントになり、乗り越えることでリピーターにもなっていただけます。先を読むで動けるか否かを養うことが大切だと思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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当たり前だと思ってやったことが、相手にとって喜びになり感謝をされたとき
「この仕事をやって良かった」と感じます。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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私が大きなミスをしたときに、本来であれば強いお叱りを受けるところを、私の上司は
「これは今後の成長のためだったのかもしれないね」と仰って下さったこと。
ミスがでれば色々な形で伝えてくる方もいらっしゃいますが、自ら考え解決していく方向を指し示してくださることに温かさをかっじております。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.09
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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2009年に中途採用で入社し、一度退職。その後2022年に出戻りをしました。
オープニングスタッフとして働いた職場に、また戻ろうと思った理由は、
退職したあとも、「ずっと大好き」だったからです。他の選択肢はありませんでした。
多種多様な業態を展開し続ける、KPGのマーケティング力、プロデュース力は、突き抜けており、魅力にあふれております。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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自社の好きなところを、同僚へ伝え、伝播してまいります。
強みや弱みは相対です。いつか、他に負ける時がきます。
好きという気持ちは比べることができません。
自社好きなところをたくさん見つけることが、
長く続けること、お客様へ魅力を伝えること、チームとしてのまとまりに
繋がってくると思います。
そういったところで貢献したいと思っています。
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会社をもっと良くしていくためには？
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昇格・昇給に関しては、条件の提示とともに、
しっかりと時間を設けていただきたいと思っております。
実体験でもありますが、特に昇格において、条件の提示などもなく
「昇格打診をした別の方が断ったので、代わりに昇格しておきました」と
言われたときには、会社に対しての不信感を覚えました。
その方の言い方が特別悪かっただけかもしれません。
条件の提示は先にあるべきだと思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からの労いや感謝のお言葉をいただくことも、非常に喜ばしいことですが、
同僚や部下たちの成長、仲間たちと成功体験を共有できたときに一番、
喜びとやりがいを感じます。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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・セクションの壁を越えて、流動的に助け合うことができるスタッフが多いこと。
・声をかけ続けてくれる社長の存在。
・多国籍のスタッフがいるなか、スタッフに合わせて献立を変えてくれる
従業員食堂の皆さまの存在。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.08
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回答者 : SP（調理、エステ、施設管理等）
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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新しく住んでいるところにできるホテルとして興味をいだき入社しました。
理想と現実のギャップを強く感じています。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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スタッフ皆に信頼され、慕われる人間でありたいです。
日々楽しく仕事がしたいです。
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会社をもっと良くしていくためには？
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調理場の人員確保。
新規開業以上に既存の施設の人員が足りていない印象です。
結果中抜けシフトを強いられ残業が増え、調整してと。今後の11時間間をあけなければならない状況にどう対応していくのが疑問です。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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料理をほめられたときです。
またきれいに料理を仕上げられたりイメージ通りにできあがったりしたときです。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.08
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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社員1人1人がJPGの魅力や想いなどを強く持ってる方々がたくさんおり、自分もその一員になれたらと思い選んだ
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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自分の働いているお店でリピーターのお客様を増やし毎年毎月繁盛しているお店作りを作りたい
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会社をもっと良くしていくためには？
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お客様に寄り添ってサービスをする
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に接客がよかったとお褒めの言葉を頂くこと。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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自分をきちんと評価してくれている
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.08
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回答者 : SP（調理、エステ、施設管理等）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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知り合いのご紹介で入社しましたので良いきっかけを頂いた次第です。出来て間もないホテルなので色々な場面で試行錯誤していると感じていますがお客様の要望を可能な限り対応している部分に強みを感じます。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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私の経験では活かしきれていないのが現状です。
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会社をもっと良くしていくためには？
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働いているスタッフも大事にした方がよいと思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の笑顔を感謝です。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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皆様、心あたたかい方ばかりで感謝しております。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.07
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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みんなが同じ方向に向いてかけているのが入社してからすごいと感じた
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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人のいいところを見つけて伸ばして、さらに自分の長所ももっともっと伸ばしていきたいです
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会社をもっと良くしていくためには？
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もっと人が固定されて長く働く人がたくさんいればいいなと思いました
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでもらえたとき
名前を呼んでもらえた時
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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いつもあたたかさは感じています！
落ち込んでいる時には必ず声をかけてくれます。
私の頑張りを見ててくれるのがとてもありがたいです
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.07
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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ホスピタリティを求めている事
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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常に相手の事を考えて、サービスの受け売りにならない様に、接していく事
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会社をもっと良くしていくためには？
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もっと会話の持てる会社の雰囲気が必要
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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満足してもらって、喜んで帰ってもらった時
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.07
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回答者 : SP（調理、エステ、施設管理等）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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奈良の地で地の食材を活かした献立と、自治体と共同で取り組む姿勢(ランチ営業)に感銘を受けて入社いたしました。
通常休日、有給休暇の取りやすさなど福利厚生が充実していることが新たな発見でした。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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前職の金融機関勤務の経験を活かして、業務の見える化を行い業務フローを共有し、各タスクの簡略化を目指します。
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会社をもっと良くしていくためには？
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今回の研修で他の業務の方々と出会い刺激を受けたので、今後もこのような機会が増えれば幸いです。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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調理スタッフ、バトラースタッフと共に一つの料理提供を完結していることにやりがいを感じています。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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自身が問題にぶつかった時に、私は質問する前にお声がけしていただける上席、先輩が多数おられる職場です。
昨今のハラスメントに敏感な社会は上席から注意しにくい、と思いますがそんな中でも厳しく注意いただける良い環境だと思います。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.07
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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派遣社員として働いてる際、一人一人のお客様と近い距離で接客ができるスモールラグジュアリーのスタイルに魅力を感じました。
入社して感じたことは、1年を通して繁忙期や閑散期、また天気によっても1日の業務の流れは全く異なっていて、新入社員も入り海外のスタッフもいるという状況の中で、一貫してお客様により良いサービスを提供することの難しさを痛感いたしました。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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レストランバトラーとして、VIPゲストや代表関連ゲストを含む様々なお客様への配膳を担当してきた経験を活かし、
クレーム対応やお客様対応に関して挑戦していきたいと考えております。
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会社をもっと良くしていくためには？
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・シフト提出表に希望休を書いた順番を書くことで、3人以上希望休が重なってしまった際にわかりやすくなりバトラー間で調整がしやすくなる
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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・スタッフがそれぞれ落ち着いて状況を把握しチームワークが発揮され、困難な状況を乗り切った時
・お客様のニーズを先回りし、お喜びのお言葉をいただいた時
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.07
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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ホテルの雰囲気の良さ。
意識の高い人が多い。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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海の仕事についていたので城ヶ島でのアクティビティに自信がある。
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会社をもっと良くしていくためには？
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ボーナス制度
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に指名、喜んでいる笑顔、感謝されたとき
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.06
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | その他 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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最初は良さそうだったので選びましたが、期待は間違っていませんでした。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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まだ分かりませんが、できる限りのことをしてみます
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会社をもっと良くしていくためには？
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最低賃金を引き上げ、少なくとも年に1回はボーナスを支給する。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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Good superior at work, and helpful colleagues.
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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上司と話すのは私が今まで見た中でどこよりも簡単です
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.06
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回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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接客技術を上げるために入社しました。
常に最高の接客を心がけることができ日々成長できている。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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学んだ接客技術を最大限活かしていきたい。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただいた時が1番のやりがいです。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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バトラー同士常に助け合いながら行なっています。
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.06
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回答者 : SP（調理、エステ、施設管理等）
50代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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一般的な泊まって食事をするホテルではなく
その他のサービスがたくさんあり楽しめるホテルであること。
その職種にチャレンジさせてくれること。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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まだまだ勉強中でスキルというものではないが
教えて頂いたことを最大限に活かしていくこと
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会社をもっと良くしていくためには？
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お客様に喜んでいただくようにサービスをし
従業も明るく楽しんでいくこと
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から良かったとお声をいただいたこと
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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体を気づかってもらうこと
協力しあえたこと
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.05
-
回答者 : SP（調理、エステ、施設管理等）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
-
レジャー施設にとても興味を持っていて
今あるものをより楽しくさせてようとしている会社であることを知ってその一員になりたかった。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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新しい環境でもなじむことが得意でしたが、過去の自分はそこで終わってしまっていたのでそこから周りの方々を支える縁の下の力持ちになり全員でレベルアップしていきたい
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会社をもっと良くしていくためには？
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挑戦することをやめないと研修で聞かせてもらってぜひそれを共にしたいと思ってます
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様、お取り引き先様、一緒に働いているスタッフの方々に感謝された時です。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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私が及ばない点があった時に先輩が一緒に頭を下げてくださったこと
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株式会社カトープレジャーグループ 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.01.05
-
回答者 : MG（バトラー、サービス、マネジメント）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由と実際に入社してわかったことは？
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自分の可能性を広げることができ、どこまで通用し力を発揮できるのか挑戦することができると思いKPGを選びました。
各セクションでのサービス、ホスピタリティで施設全体の評価を創り出し盛り上がれる会社。総合力が試されすごく大事だと感じました。
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自分の強みをどう仕事に生かしている？
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お客様へのサービス、ホスピタリティを1番に考え、グランピング経験者としてGRAXでトップを走り周囲に良い影響を与え少しでも自分の持っているスキルを共有し助け組織力を上げること。自分がいるから大丈夫と周りからの信頼を獲得する。
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会社をもっと良くしていくためには？
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各セクション、セクション間での情報共有の強化。
短い共有ミーティングや業務の進捗、再確認などの時間を設け、ミスや認識のズレ優先順位の確率し全体の効率を上げられると考えます。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からの「ありがとう」など感謝をされた時。
自分の成長を感じた時、自分の行動でお客様が喜ばれた際に自分自身の働く喜びになります。
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人間関係の中であたたかさを感じたエピソードは？
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自分の行動や対応を見てくださっていて評価された時。自分がいないところで「頑張っているよ。日に日に良くなっている」とお話ししていたと聞いた時です。
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