Item: 口コミ
Author: 受付・事務

口コミ投稿日：2026.06.03

回答者 : 受付・事務
50代 | 女性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員

表彰式で名前を呼ばれた瞬間の心境は？: フロアスタッフを表彰台に連れていくことが私の最大の目標でした。不遇の時期も一緒に過ごした仲間でしたので、今回の表彰は心底嬉しかったです。お客様からの評価を上げるために、店舗のみんなが協力してくれました。むしろ私がみんなから表彰台に連れて行ってもらえたような気がしています。

受賞の決め手となった取り組みや努力は何でしたか？: 以前は「ショールームではフロアスタッフが頑張らなければ」と思っていました。ですがその努力はお客様からの評価にはつながらず、悔しい思いをしていました。会議を重ねるうちに、「お客様は営業スタッフともサービススタッフとも関わっている」という当たり前のことが分かりました。スタッフ全員が同じ方向を目指して仕事をしないと、お客様は感動しません。そこからは店舗全体を巻き込み、まず自部署の責任を全うするようにしました。フロアスタッフはとにかくお客様を放置することなく、満遍なく語りかけることを大切にし、徐々に歯車が合ってきたと感じました。
　今後も強いチームワークでお客様に喜んでいただきたいです。

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