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回答者 89人
全口コミ 731件
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接客
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員
最新の口コミ投稿日：2026.06.29
- 口コミ投稿日：2026.06.29
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回答者 : 接客
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私は日々、主にレジ業務を行っております。
お客様にお買い上げいただく商品をレジ登録し、カゴからカゴへ詰め直す作業があるのですが、詰め終わったカゴの中を見て、「綺麗に入れてくれてありがとう」や、「あなたが綺麗に入れてくれるから、あなたがいるレジに並ぶのよ」と仰っていただけることが増えました。
新人の頃は入れ方でお客様にご意見をいただいてしまうこともあり、当時はこの作業に苦手意識があったのですが、今はお褒めの言葉をいただけるようになり、頑張ってきて良かったと心から思います。現在はこの作業にわくわくした気持ちや楽しさを感じるまでになりました。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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共に働いている同僚の方々が、普段どういう風にカゴへ詰めているかを見て参考にしたり、お客様がサッカー台にて袋や段ボールに商品をお詰めになる際のご様子を一部拝見したりしています。
最初の頃はもちろん、慣れた今も行い、どうすればもっと綺麗に見えるよう詰められるのか、お手持ちの袋やカゴに入れ直していただく際に入れやすくなるのかなど、いつも気にするようにしています。お客様お一人お一人が理想をお持ちのため、全て100%ご希望通りにすることは難しいのですが、少しでも100%に近づけるように、たくさんの方法、状況を学び、作業に反映させるようにしています。
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株式会社ぎゅーとら 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.06.29
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回答者 : 接客
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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人と人との会話、繋がりがとても大切である接客業に携わっている人間として、相反するような内容ではありますが、私は人見知りをしてしまうタイプで、人とお話するということが非常に苦手でした。
正直なことを申しますと、現在も苦手傾向ではあるのですが、入社後からこの仕事を通して改善したと実感しています。
友人にも自分のことをあまり話すことが出来ない程の状態でしたが、現在は同僚の方々とのコミュニケーションを積極的に取るようになったり、お客様へお困り事がないかのお声掛けや、お得にお買い物をしていただけるようなご提案がスムーズに行えるようになりました。
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成長できた理由は？
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この仕事では毎日のようにたくさんのお客様と接します。いつも笑顔の方もいらっしゃれば、笑顔を見せない方もいらっしゃいます。
当然ながら様々な性格の方がみえるので、それぞれの方にご納得いただけるような接客を心がける必要が生じます。そうすると、結果最後には同じことをお伝えすることになるとしても、異なる言葉、タイミングでお伝えする必要が出てくるため、会話のバリエーションが自然と増えていきます。
また、同僚の方々はしっかりと話を聞いてくださるので、相談をとてもしやすい環境だと感じていることも、以前よりも会話というものが出来るようになったと感じる要因です。
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株式会社ぎゅーとら 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.06.29
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回答者 : 接客
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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新人の頃、私に業務の基礎をたくさん教えてくださった上司の方です。
普段はとても明るい方で、指導の際もまずはわかりやすく、丁寧に対応していただきました。笑顔でいらっしゃることも多く、仕事をするなら楽しんで出来た方がいい、ということもその方から学びました。その分ミスに対してはしっかりと叱っていただき、何がいけなかったかをきちんと説明してくださいました。
メリハリをつけた対応をしていただいたことで、怠けてしまうことはなく、それでいて気を張り詰めすぎていっぱいいっぱいになってしまうようなことがなく、よい緊張感を保ったまま仕事ができ、共に仕事をさせて頂いている期間は、実りある日々でした。
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尊敬する人からどんな影響を受けている？
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お客様と接する時の声のトーンや話し方を参考にし、普段の業務に反映させています。全く同じように行うことは技量も足りず難しいですが、お客様に快く思って頂くために、理想として念頭に置いています。
また、ミスなどの注意をする際に、しっかりと何がいけなかったかの説明を交えてお話するように心がけています。「ダメだった」と怒るだけでは意識が足りず次も同じことをしてしまいますが、理由が分かれば事の大きさを自覚しやすく、対策も出来るということを身をもって当時体験したためです。怒るという行為も苦手ではありましたが、きちんと叱っていただくことで責任をもって仕事をするという意識を強く持てたため、指摘の際はその点も気にするようにしています。
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株式会社ぎゅーとら 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.06.29
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回答者 : 接客
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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新人の頃はよくあったことでしたが、お客様からのお怒りのお言葉をいただいたり、自分がしたことにより発生したトラブルにおいて、これまで経験したことがない状況になると、頭が真っ白になってパニックになってしまうことが多々あり、上司の方やお客様にたくさんご迷惑をおかけしてしまいました。
慌てた対応をすることで、お客様のお怒りを強めてしまったり、ご不安にさせてしまうことで、「もうここには来ないから」というお言葉をいただいてしまうこともありました。結果店への損害に繋がる対応をしてしまったことに大きなショックを受け、思い悩み辛かったこともありました。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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解決後に上司の方からお叱りをいただく中で、「トラブルは1人で解決しなければならない」と思い込んでしまっていて、周りの方を頼ることを怠っていたことに気づきました。また、緊急事態の中でも冷静な判断をすることを忘れてしまっていたことが、悪い結果に繋がってしまうことも学びました。
困った時は他の方のご意見も取り入れれば、自分の中になかった解決策が見つかることもあります。また、冷静に対応することが出来れば、お客様のお怒りも落ち着き、対処をきちんと行ったこちらへの信頼を持ち直してくださることも多いです。
経験を積み、安心して対応出来る環境であると認識出来た後は、以前よりもトラブルへの恐怖心も減り冷静に対応出来るようになったと感じています。
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株式会社ぎゅーとら 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.06.29
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回答者 : 接客
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社理由は？
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地域密着型で、人との関わりを強く持てる会社を探していました。
人見知りで人との会話も苦手傾向であったからこそ、そういった苦手を克服し人間として大きく成長することを目標としていたからです。
また、地元への想いが強く、生まれ育ったところに少しでも貢献出来るような職に就きたいという想いをずっと持っていたため、地域との関わりを大切にしている会社に入ることを望んでいました。
そこで見つけたのが今働く会社でした。地域やそこに住む人々との結びつきを大切にし、経営理念の1つとしていることを知って心から共感したため、こちらへ入社を決めた経緯があります。
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実際に入社してわかったことは？
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入社しこの仕事を始めてから、お客様から積極的に従業員に話しかけていらっしゃる姿をたくさんお見かけするようになりました。その際、お店に関するご質問やご意見だけでなく、何気ない世間話をお話されていることに気づきました。もちろんお客様と従業員の間柄である以上、対等な立場ではありませんが、お店や従業員を身近に感じていらっしゃるからこそのことだと思いました。気軽に接することが出来るからこそ、笑顔が自然と溢れ、心と心の距離が近くなるのだと感じます。利用者としてだけの視点では気づくことが出来ないことでしたので、改めて自分の理想を叶えられる場所であると強く認識しました。
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株式会社ぎゅーとら 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
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