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口コミ 585件
auショップのほか、au Style・UQスポットなどの店舗を関西以西で運営するフジデン。三大通信会社の一角をなすKDDIの一次代理店として、顧客満足度の高いサービスを提供しています。「人を愛し、仕事を愛し、地域を愛する」をモットーに、地域に根差した事業展開を進める会社です。
口コミ 585件
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株式会社フジデンの
現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社してからこれまでを振り返って、強く印象に残っていることは？
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入社して初めは研修だったり簡単な業務を行っていましたが、徐々に1人でできることも増えてきて初めて1人で機種変更をした時のことを今でも覚えています。
自分の行う手続きが合っているのか、正解がなく分からない状態で一つ一つが不安でしたが、横で店長が付きっきりで丁寧に教えてくれたので間違えることなく終えることができました。手続きに少し時間はかかってしまいましたが、お客様にも笑顔でありがとうと言っていただけたので、達成感や喜びを感じました。
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働く中で「店舗の仲間や上司に助けられたな」「この人と働けてよかった」と感じたことは？
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働く中で分からないことや新しい施策などが次々に出てきます。そう言った時にすぐに近くの店長だったり店舗の人に相談、質問をしてしまうのですが嫌な顔することなく親身に教えてくれるので助けられているなと日々実感します。
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株式会社フジデン 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社してからこれまでを振り返って、強く印象に残っていることは？
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アルバイト研修を終え、4月からの働きで何も提案や実績を上げることができなかったときがあり、挫けそうになりそうだったが負けずに提案をしていくことによって徐々に獲得できるようになっていったり、今のアルバイトの方にも良い提案方法や接客のいろはを教えることができていることが成功体験だと感じました。
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働く中で「店舗の仲間や上司に助けられたな」「この人と働けてよかった」と感じたことは？
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自分の店舗ではもう1人同期がおり、一緒に切磋琢磨して、働いてきました。その中でお互いできることが増えていくとより、提案をして実績を上げていくことに楽しさややりがいを感じられるようになってきました。それが楽しくできるよになってやっぱり同期が1番いいなと感じました。
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株式会社フジデン 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社してからこれまでを振り返って、強く印象に残っていることは？
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ゴールドカードの獲得が店舗で1番を取ったことです。
提案しても断られてばかりで何度もメンターや先輩に聞いていたのですが、中々獲得が出来ませんでした。
その中である先輩から聞いた提案方法が自分に凄く合って獲得がどんどん取れたことが印象に残ってます。
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働く中で「店舗の仲間や上司に助けられたな」「この人と働けてよかった」と感じたことは？
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自店も含めそうですが、ヘルプ先でどこに行っても良い先輩方で気兼ねなくわからないことも聞くことが出来ます。
新卒で入社して人間関係に困ったことはないのでそこはいつもこの会社で良かったなと思いました。
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株式会社フジデン 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社してからこれまでを振り返って、強く印象に残っていることは？
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初めは何も分からずに、先輩に付いていただきながら、接客していたのが、ひとりでできるようになり、分からないことも自分で調べてできるようになったことが成長したと思いました。
機種変更の時により良い機種をおすすめして、成約した時が、成長したと感じた時です。
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働く中で「店舗の仲間や上司に助けられたな」「この人と働けてよかった」と感じたことは？
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入力間違いがあって悩んでいた時にどうしたらいいか、教えてくれて対処してくれた。ひとりで悩まなくて良かったです。
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株式会社フジデン 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社してからこれまでを振り返って、強く印象に残っていることは？
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入社して初めての接客は操作説明で商材の提案もおぼつかない中でサポート定額を初めて獲得したのを覚えています。
そこから自信がつきセキュリティや他の商材などを提案するようになり6月頃には端末案件も入るようなりました。
自分の提案方法で獲得できなかった商材クレカや機種変更を店長やメンターにロープレをお願いし、その時の提案の改善点を指摘していただき次に活かし獲得できたことは振り返ると良い成功体験だったと思います。
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成長できたと感じた瞬間は？
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npsの回答でのお客様の声で推奨コメントをいただいた時、社内ランキングにのった時は成長したなと感じた！
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株式会社フジデン 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社してからこれまでを振り返って、強く印象に残っていることは？
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クレーム対応など不思議な方もいたが
その都度メンタルがやられましたが、メンタルが少し強くなったと感じました。
自分的な普通なことでもお客様的にはとても良かったみたいでカウンターにある花を頂いたりありがたい言葉を頂いたので時間をかけても丁寧に接客して良かったと考えました。
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働く中で「店舗の仲間や上司に助けられたな」「この人と働けてよかった」と感じたことは？
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店長が業務内容など分かってることが多く、よく助けられていました。
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株式会社フジデン 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社してからこれまでを振り返って、強く印象に残っていることは？
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強く印象に残っていることは、商材獲得できた時に店舗の先輩達にたくさん褒めて頂いたことです。
私の店舗は接客に入る際に入念な作戦会議を立てる所が特徴的です。機種変更の接客に入る際に、お客様の年齢や過去の獲得商材などを見てどういう風に商談するか、どのような順番で説明するかを考え、ネガティブが返ってきた時に別の作戦を立て、Gクレカやタブレットを獲得できた時はすごくやりがいと達成感がありました。
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働く中で「店舗の仲間や上司に助けられたな」「この人と働けてよかった」と感じたことは？
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木津の店舗は年齢層も若く、仕事内容やプライベートまで話の目線が合う人ばかりで、すごくやりやすいです。
個人目標はありますが、作戦をみんなで立て、獲得できればみんなで褒め合って、私にとって頑張りやすい環境が整っています。実績面でも見本になる先輩が多く、普段のコミュニケーションが多いので、自然と色んなことについて話しやすいです。
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株式会社フジデン 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社してからこれまでを振り返って、強く印象に残っていることは？
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ゴールドカードを初めて獲得できた時が1番印象に残っている。入社してから様々な商材を取る中でも、マネ活＆ゴールドカードの発行を一番に目標としていた。それに向けて店舗の先輩方に取り方を教わり、何度もロールプレイングを見て下さった。実際に獲得できた時、自分の事のように喜んで褒めてくださって、ものすごく嬉しかった。
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働く中で「店舗の仲間や上司に助けられたな」「この人と働けてよかった」と感じたことは？
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どの先輩方も普段の業務で分からないことがあればすぐに話を聞いてくださり、業務外のことでも積極的にコミュニケーションを取って下さる。そのおかげで、店舗での居心地がものすごく早い段階で良くなったと実感している。
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株式会社フジデン 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社してからこれまでを振り返って、強く印象に残っていることは？
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1つ目の作業のミスから連続で5日間くらい業務上のミスを繰り返したことがありました。その際に自分に対する失望感と、同じ店舗のスタッフに迷惑をかけたと言う気持ちでいっぱいでした。もちろん業務上叱られることもありましたが、その後は特に変わらない接し方をしてくれました。とても励みになったと共に、より一層迷惑をかけないよう頑張ろうと言う気持ちができた印象的なことでした。
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成長できたと感じた瞬間は？
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操作説明やauに関しての質問などに全て回答できて、何も困らせない状態でお客様の対応ができた時に最もやりがいと成長の実感を感じました。
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働く中で「店舗の仲間や上司に助けられたな」「この人と働けてよかった」と感じたことは？
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クレームが電話でかかってきたことがあり、どのように対応すれば良いかわからなくなっていた際に、店長が素早く対応してくださいました。そのまま店長で対応を終えてくださり、とても助かりました。
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株式会社フジデン 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社してからこれまでを振り返って、強く印象に残っていることは？
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プランの見直しに来られたお客様に、インターネットやでんき、ご家族情報などをお聞きしてお子様の新規とご家族のプラン変更、ネットの契約をしていただいて今までより料金も下がり、データも多く使っていただけるようになりました。そのときに今日来てよかった、担当してもらってよかった、また来るねと言っていただけたこと。
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成長できたと感じた瞬間は？
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お客様がして欲しいと言った内容以外でほかの商材も契約していただけた時。
以前接客してお断りされた商材を再来店で、獲得できた時。
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株式会社フジデン 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社してからこれまでを振り返って、強く印象に残っていることは？
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初めてメンターに教えてもらいながらマネ活ゴールドじ銀を取れた時に嬉しかった。
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成長できたと感じた瞬間は？
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昔より初対面の人と話せるようになった。
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株式会社フジデン 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社してからこれまでを振り返って、強く印象に残っていることは？
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入社当初は、専門用語や料金プランの仕組み、各種手続きの流れを理解するだけで精一杯でした。特に機種変更や契約変更などの手続きは覚えることが多く、最初は先輩に何度も確認しながら対応していました。
しかし、日々の業務の中で積極的にロープレに参加し、自ら進んでお客様対応を行うことで経験を積み重ねていきました。その結果、現在では機種変更や各種手続きを一通り一人で対応できるようになり、お客様から「ありがとう」「分かりやすかった」と言っていただけたことが、強く印象に残っています。自分の成長を実感できた成功体験でした。
一方で、挫折を感じた経験もあります。特に粗利がなかなか上がらず、アルバイトから入社している立場として「自分はこのままで大丈夫なのだろうか」と不安になった時期がありました。周囲と比較して焦りを感じることもありました。
しかし、その経験を通して、自分の提案内容やヒアリングの質を見直すようになりました。単に商品を勧めるのではなく、お客様の利用状況やニーズを深く聞き取ることを意識するようになり、少しずつ成果にもつながるようになりました。この経験は、自身の課題と向き合う大切さを学んだ機会だったと感じています。
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成長できたと感じた瞬間は？
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この1年間で自分が最も成長したと感じたのは、機種変更の手続きを一人で最後まで対応できるようになったことです。
入社当初は、料金プランの説明やデータ移行、オプション提案など覚えることが多く、機種変更の対応は常に先輩に確認しながら進めていました。少しのミスが大きなトラブルにつながる可能性もあるため、不安を感じながら対応していたことを覚えています。
しかし、日々の接客経験やロープレ、先輩からのフィードバックを通して知識と対応力を積み重ねていきました。その結果、現在ではヒアリングから提案、契約手続き、データ移行まで一連の流れを一人で完結できるようになりました。お客様に「安心して任せられました」と言っていただけたとき、自分の成長を強く実感しました。
以前は不安の方が大きかった機種変更業務を、自信を持って任せていただけるようになったことが、この1年間で最も誇らしく思える成長です。
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株式会社フジデン 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社してからこれまでを振り返って、強く印象に残っていることは？
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入社して半年程で全体の実績通して重視されている商材を獲得でき店長に褒められたことが1番印象に残っている。
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株式会社フジデン 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社してからこれまでを振り返って、強く印象に残っていることは？
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お客様との会話もあまりなく商材の提案も全くできなくて悩んでたけど先輩にきいたり調べたりして知識がつくにつれお客様といろんな会話ができるようになったり要望とかを聞き出せるようになりたくさんの商材の中からお客様に合うものを提案できるようになった。
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成長できたと感じた瞬間は？
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お客様に強い口調でたくさん言われてもクヨクヨせずに対応できるようになった
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株式会社フジデン 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社してからこれまでを振り返って、強く印象に残っていることは？
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メンターとロープレを行ったり、先輩達の接客を見て良いところを入れ込み実践するようにした。初めは苦戦したが、何度も接客入るようになり実績が付いてくるようになった。
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成長できたと感じた瞬間は？
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毎月目標を立て、実績をメモするようにしているとどんどん実績が更新されて行くのが目に見え成長していると感じた。新入社員に質問されたり、信頼されていると感じた時に自分でも出来ることが増えたんだと感じた。
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株式会社フジデン 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社してからこれまでを振り返って、強く印象に残っていることは？
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提案することや手続きの手順が多くてこんなことできないよー、とパニックになっていた時にメンターの先輩が「全部紙に書いて横に置いておくと頭の中も整理できるし困った時に見ることが出来るお守りになるよ」と優しく教えてくださり、それを実践してから落ち着いて業務に取り組むことが出来るようになりました。
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成長できたと感じた瞬間は？
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苦手な商材の提案が、ロープレで行った内容を参考にしたら得意な商材になったこと。
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株式会社フジデン 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社してからこれまでを振り返って、強く印象に残っていることは？
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操作説明や丁寧に接客した後お客様に感謝されら瞬間はとてもやりがいを感じます。
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働く中で「店舗の仲間や上司に助けられたな」「この人と働けてよかった」と感じたことは？
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店長や先輩のアドバイスやフォローにとても助けられたのでとても尊敬してます
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株式会社フジデン 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社してからこれまでを振り返って、強く印象に残っていることは？
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入社してまもなく、拙い接客ではあったけどお客様に喜んでもらえて感謝の言葉をいただいて、アンケートの評価も良かった。
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成長できたと感じた瞬間は？
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都度メモを見たり先輩に確認したりせず説明できるようになった時。
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株式会社フジデン 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社してからこれまでを振り返って、強く印象に残っていることは？
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プラン料金が高くなるという理由でセルアップを断られることが多かったのですが、その旨をメンターに相談し、どこがだめなのかやどうすればお客様にいいと思ってもらえるかをロープレや面談を通して解決策を講じ、無事その後セルアップを取れるようになったこと
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株式会社フジデン 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社してからこれまでを振り返って、強く印象に残っていることは？
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売上が伸び悩んでる時に店長などが何人かでロープレを行っていただいて、指摘頂き、自分で考え直して再度ロープレという形を繰り返しました。その結果まず自分の言い方が決まりその後も経験を積んでお客様の要望に対して柔軟に対応もできるようになりました。
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成長できたと感じた瞬間は？
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礼儀です。敬語や教えていただいたあとのお礼などを忘れる時が多くてそれを指摘いただきました。意識して取り組んだおかげで1年前より遥かによくなりました。これからも指摘いただいたことを意識して行動していきます
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