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回答者 388人
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株式会社ベルクの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ベルクの 「従業員」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.07.25
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回答者 : 店舗販売職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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成長したと思うところは、2つあります。
1つは言葉遣いについてです。
チェッカー部に配属している以上、常にお客様から見える位置にいることを忘れないよう意識をしています。
お客様とのコミュニケーションだけでなく従業員同士のコミュニケーションも見られているという事を忘れずにしています。
その結果、普段から意識していることで業務中以外にプライベートでも言葉遣いが以前よりも遥かに丁寧になったと感じています。
2つ目はスピードと丁寧さです。
チェッカー部はレジはもちろんのこと包装業務などのサービスカウンター業務があります。
レジをスキャンしている時や包装をしている時はお客様をおまたせしているということを忘れず、丁寧且つなるべく早く行うことを意識するようにしています。
スピードだけを意識すると雑になってしまったりミスをしてしまいお客様にも迷惑をかけてしまうため、丁寧さを常に追求しつつもスピードを意識するように日々追求をし、少しづつではありますが着実に成長しているのではないかと思います。
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今後、どんなキャリアを進んでいきたい？
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私は教育学部に所属していたこと・人材教育に興味があるという理由からインストラクターあるいはトレーナーになりたいと考えています。
そのために教えること・伝えることをどのように分かりやすく説明できるかを日々の業務で考えながら行動をしています。
お客様はもちろん、従業員に対してもこの2つは自身のスキルアップにも繋がると考えています。お客様にはベルクカードの説明やギフトシーズンのご説明など様々な場面でお伝えすることがあります。その中でお客様にどのように理解していただくか、分かりやすく伝えられるかがカギとなります。従業員には日々の教務の疑問点などをコミュニケーションをしていく中で分かりやすく簡潔に理解してもらえるかがカギとなります。
このスキルを学ぶために私は当社独自の通信教育制度を利用しています。奨励金制度もあり受講期間も通常の期間の倍なので忙しくても気軽に受講できる環境が整っています。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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この会社ならではの制度は従業員買い物割引制度がある事だと思います。従業員本人だけでなく同居家族1人までも対象になるためよく利用しています。
他に勤務間インターバル制度もあるためとても働きやすいです。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 従業員
- 口コミ投稿日：2025.07.25
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回答者 : チーフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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そのために努力・工夫したことは？
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私が一番頑張ったことは、お客さまの目を見て笑顔で挨拶をしたことです。
当たり前のことかもしれませんが、意外と人の目を見るということは難しいことです。
ですが、目を見て笑顔で挨拶することによって、お客さまが話しかけやすい雰囲気にもなりますし、周りの従業員にも刺激を与え、お店全体のイメージもよくなっていたと思います。
お店全体のイメージがよくなれば、集客にもつながると考えています。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 従業員
- 口コミ投稿日：2025.07.25
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回答者 : チーフ
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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そのきっかけ・理由は？
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売上予算、荒利予算を達成することにより、会社にしっかり貢献できていると思えるからです。予算達成のためには良い売り場を作り、お客さまの目を引く売り場をつくらなければなりません。
今月のおすすめ商品を選定し、特設平台などを使い、定番と二箇所陳列をすることにより、売上アップを見込みます。大きなポップを作成し、目立たせるのも一つの方法です。
部下が出世すれば、会社に若い力がどんどん入ってきて、若い従業員の考えや、これから会社にどんなことが必要になってくるかを、若い従業員の意見が出てくると思います。
そうすると会社に新しい風が吹き、さらに良い会社へと成長していけると思います。
そういう若い力をしっかりと育てていきたいと思います。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 従業員
- 口コミ投稿日：2025.07.23
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回答者 : 店舗販売職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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上司・部下との繋がり、他部門との繋がりがとても強いことがベルクの大きな魅力の一つだと感じています。
入社したての頃は、年上の従業員ばかりの環境で上手くやっていけるのか不安がありました。しかし実際に働き始めると、役職や部門に関係なく「仕事は順調？」、「困った時は言ってね」などと親切に話しかけてくれたり、分からないことは何でも質問できる環境を整えてくれたりしました。困った時に頼れる存在が近くにいることや、若手のうちから自分の想いを尊重してもらえることは、日々働くうえでの大きな安心感になります。ベルクには部門や役職を問わずコミュニケーションをとり、みんなで支え合いながらより良いお店をつくっていく温かい雰囲気があります。
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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人間として明るく温かい人が周りにとても多いため、みんなでコミュニケーションをとりながら和気あいあいと働いています。困っている時は助け合い、従業員一丸となってみんなでお店を良くしていこうという雰囲気があります。そういった雰囲気が、ベルクでの働きやすさに直結しているのだと感じます。私自身も、役職や部門の隔たりがないベルクの温かい雰囲気があったからこそ、新入社員のうちから安心して自分らしく働くことができたのだと思います。そして管理者になった今、自分が受けた親切やベルクの支え合いの雰囲気を次の新入社員へと繋げていく意識をしています。
日々忙しい業務の中ですが、ベルクはみんなで切磋琢磨するからこそ感じられる達成感や仕事の楽しさがある職場です。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 従業員
- 口コミ投稿日：2025.07.22
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回答者 : 店長
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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新業態の店舗管理者を任され、軌道に乗せることができた時です。
新業態という事で店舗従業員の不安を払拭する為に何度も面談等で話をしました。
新業態開店に向けて関係各所や本社従業員と連携して準備を進めました。
新業態ということもあって先が読めないという不安はありましたが、リーダーシップを取り、店舗従業員の士気を高めて運営しました。
結果新業態のオペレーションを構築することができました。
利益面でも開店当初から大幅に改善し、安定した黒字化も目前となりました。
成功以外にも様々な問題やトラブルもありましたが、従業員一丸となって解決しました。
そして「任せてよかった」と上司に声をかけてもらった時に、この仕事をやっていて良かったと心から思えました。
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そのために努力・工夫したことは？
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店舗管理者として対人関係を大切にしています。
実際に作業をしてもらうのは店舗従業員になるので一人一人に日々労いの言葉をかけるように心がけています。
従業員の働きやすい環境づくりとして、何でも話せる環境を目指しています。
何気ない会話からも課題や問題を見出し、一緒に解決する姿勢は見せています。
本社従業員に対しても同様に会話を大切にしています。
店舗管理者として本社と店舗の窓口になる機会が多いです。
スムーズに連携が取れるように、日頃から顔を合わせた際は会話を大切にするよう心がけています。
お客様対応についても真摯に寄り添う姿勢を心がけています。
ご意見対応の解決も店舗管理者の仕事です。
問題の早期解決のためにも寄り添った対応をしています。
店舗管理者として、対人関係の基本である会話を今後も大切にします。
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今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？
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店舗管理者として責任感が強くなりました。
店舗を任されている以上、店舗で発生した案件には責任が発生します。
まずは案件が発生しない様に予防策を講じる必要があります。
日頃から様々な事に気付き、事前に対応する必要があります。
変化を見逃さない洞察力が必要になります。
それでも防ぎきれない案件や、発生してしまう案件もあります。
その時に速やかに適切に解決する必要があります。
必要に応じて関係各所と連携して対応します。
判断力や行動力が必要になります。
最後に店舗運営は一人ではできません。
従業員を導く指導力が必要になります。
店舗管理者として後進の育成も重要な課題です。
店舗管理者として勤務する事で責任感が最も強くなり、必要な力も身についたと実感しております。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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以前店舗管理者として勤務した店舗で社内監査の結果、再監査となりました。
再監査ということは「店舗運営が適正に行われていない」という事になります。
具体的には店舗管理者である私の印鑑が鍵のかかる箇所に保管されていない、などの項目で減点が発生しました。
この件で社内の各部署に多大な迷惑をかけ、店舗立て直しに膨大な労力を要しました。
店舗管理者の管理不足であるにも関わらず、店舗従業員にも迷惑をかけました。
一時は店舗管理者には向いていないのではないかと自責に陥りましたが、進退は立て直してからだと踏ん切りを付けました。
一つ一つの項目を確認し、確実に対応する事で再監査と以降の監査で点数を取ることができました。
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そのきっかけ・理由は？
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店舗従業員で良かったと思えるのは、家族がお客様として買い物に来てくれる事です。
働いている父親の姿を見せる事ができるのは自分にとってもモチベーションが高まります。
私自身自分の父親が働いている姿を見た事がなかった為、子供たちには一生懸命働く父親の姿を見せたいと思っております。
子供たちにとって誇れる父親になりたいと思っております。
今は何気なく母親の買い物に付き合ってお店に来ているだけかもしれませんが、大きくなっても忘れない働く父親の姿を見せたいと思います。
また帰宅した後に買い物して食べたお弁当が美味しかった、ジュースがたくさんあって迷った等の感想を聞く事で自分の仕事に誇りとプライドを持てる様になりました。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 従業員
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