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回答者 388人
全口コミ 2994件
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株式会社ベルクの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ベルクの 「コミュニケーション」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : サブチーフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「ありがとう！」とお声をかけていただけた際が、1番この仕事をしていて良かったと思える瞬間です。
お客様と関わることの多い仕事だからこそ、お客様からのお言葉は日々の仕事のやりがいにも直接繋がっていると強く感じています。
例えば、商品の場所をご案内した際にはお客様の歩行スピードや他にお困りごとがないかなど意識しながらご案内させていただくのですが、お客様に笑顔で「ありがとう！」「助かりました！」とお声がけをいただくと、私自身も大変嬉しく自然と笑顔になります。
また、日々の生活に必要不可欠な「食」を扱う仕事の為、何度かご来店いただく中で私自身のことを覚えていただけることもあります。その中でお客様とちょっとしたコミュニケーションを取らせていただいた際に、お客様から新しい気づきをいただくこともあり、お客様とのコミュニケーションも仕事のやりがいの大変大きな一つになっていると感じています。
このように、お客様との関わりがこの仕事をやっていて良かったと思える瞬間に繋がっています。
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この仕事で成長できたことは？
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まず始めに成長できたと思うところは、グロサリー部としての知識を普段の業務で自信をもってお客様にお伝えすることができるところです。
スーパーマーケットでの仕事は初めての経験でしたが、入社後の研修制度がとてもしっかりとしており、研修回数もグロサリー部の新入社員では1年目から約30回と基礎から学べる環境が整っていることが成長に大きく繋がりました。さらには座学だけではなく、実際に食べ比べや飲み比べ、工場の見学など五感を使った研修も数多くあり、知識だけではなく実体験として学べたことがとても大切だと感じました。
また、日々お客様や一緒に働くパートナーの方々とコミュニケーションを取ることでコミュニケーション力や、的確な指示をお伝えし円滑な部門運営を行うことで運営力や管理力など、日々の業務の一つ一つからも自分自身を成長させることができたと思います。
日々の業務から研修におけるまで、常に五感を使うことが大きく成長に繋がりました。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : バイヤー
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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私が思うこの会社ならではの働きやすさが2点あります。1点目は、身だしなみの大幅緩和。服装や髪形はほぼ自由(自由といっても最低限の身だしなみ基準はあります)。自分らしくいられるというのもありますが、堅苦しくなり過ぎずコミュニケーションも取りやすくなったように感じます。
2点目は休暇の取りやすさです。子供の行事や家族サービスの時などちゃんと休めます。休んだからといって嫌な顔をされることもなく、むしろそれは休まないとって言われるくらいです。そういった部分の理解がしっかりとあるのはとても働きやすいです。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : チーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？
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チェッカー部で働いていますが、コミュニケーション能力や周囲を見る力がとても上がったと思っています。
自分自身元々、人前で話すことが苦手だったのですがチェッカー部はお客様と必ず接する部門でもあるため業務のことから世間話など色々な会話をしていくうちに次第に話すことにも慣れ、普段の生活でも苦手意識があった初対面の人とのコミュニケーションもとれるようになってきたと感じます。
また、お客様目線で動くことが大切なので周りを観察しトラブルにすぐ対応できるような集中力も増えたのではないかと思っています。
苦手なものから逃げずに行動することで楽しいと思える事や成長できることが増え、普段の生活も充実していると感じています。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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研修制度がしっかりしていると感じています。
新入社員の頃は最低でも月1回業務に関することやコミュニケーション、社会マナーに関する研修もあり新社会人として不安だった私は基礎を身につけてもらえました。忙しくバタバタしているいつもの現場とは違ってトレーニングセンターでゆっくりと時間をかけて本社の方が教えて下さるので改めて現場に出勤した時も安心して行動することが出来ます。
また優しい方がとても多いと思っています。上司の方から話しかけていただく機会も多く世間話から冗談も言い合えるような関係を作ってくださる人ばかりです。もちろん相談も真摯に受けてくれアドバイスをたくさんくれるだけではなく「その後はどう？」などと進捗状況も聞いてくださるのでとても成長出来る環境です。
コミュニケーションが多くとれることや上司の優しさが働きやすさにも繋がっていると感じています。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : サブチーフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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【コミュニケーション】です。
元々、私は学生時代野球部一筋である程度のコミュニケーション力には自信がありました。ですが、社会人になり、希望したチェッカーに配属されたことは良かったものの、人見知りや異性の壁が緊張に変わり、思い描いた行動をできませんでした。
そんな自分を、成長そして自信に繋げてくれたのは「充実した研修制度」です。性別や年齢も違う30名以上の同期と共に研修を重ねていくうえで、互いに不安点は教え合う仲間意識が生まれ、同期との信頼関係を築きあげることができました。店舗に戻ると当時のチーフも「人が変わったね」と言ってもらえるほど、お客様や従業員にコミュニケーションが取れるようになり、自信を持った接客を行える人材に成長できました。
この仲間の支えや初心を忘れずに、現在も従業員一人ひとりとコミュニケーションを行い、新規入社者には不安や緊張を自信に変えられる教育を実践して独り立ちへ手を差し伸べています。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : チーフ
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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私はチェッカー部でコミュニケーション能力が向上したと思います。
元々人と話すのはあまり得意ではありませんでした。しかし、レジやサービスカウンター、電話対応で様々なやり取りをする機会が多くあり先輩方がお客様のタイプごとに対応を変えているのをみて学びました。
共感できることは共感して最大限できるサービスはした上でできないことはハッキリ断る。笑顔で対応することが何よりも大切だと感じました。
今では来店するたびに挨拶をしてくれたり今日も頑張ってるねとお声がけしていただくこともあってやりがいに繋がっています。
楽しいだけの接客ではないですが抱えきれないときは上司も一緒に対応していただけますし真摯に向き合うことで成長にも繋がるので続けられています
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成長できた理由は？
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上司が実際に対応を目の前で見せてくれることだと思います。もちろん研修では対応の仕方などは教えていただけますが一緒に現場にたってお手本を見せてくれることで学べることがたくさんありました。
私が接客しているのをみてこうしたらもっと伝わるだったり良いところはよかったと褒めていただけたのでモチベーションを下げることなく頑張れたと思います。
コミュニケーションはお客様だけでなく働いている従業員たちも同じように相手の立場になって考えることで部内でも思いやりをもって接することができていると思います。
研修でも新入社員からチーフまで様々な立場においてのコミュニケーションをゲームを通して学ぶことができたりするので恵まれていると感じました。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : チーフ
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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福利厚生がしっかりしていて、会社で必要となる資格等の取得費用の補助も負担してくれます。一部の資格を取得すると手当がつくこともあります。
また有給休暇の他に特別休暇の種類も多かったり、時間変動での勤務が可能なため、お子様やご家族がいる方も安心して働くことのできる環境だと思います。
また、組合ではイベントのチケットが応募できたり、交流会の補助金も出るので店舗勤務ではなかなか関わることのない従業員ともコミュニケーションを取ることができるので働きやすさに繋がっていると思います。
また、社員はもちろん社員の家族まで大切にしてくれる文化があり、家族で参加することも可能なイベントの補助もあり、当社らしい取り組みだなと感じています。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : サブチーフ
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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成長できた理由は？
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研修などの環境が整っていることや、上司や先輩社員からのアドバイスや教育が身につき、自分自身の強みにつながり、サブチーフの時から多くの業務を任せていただいていたことが第一に挙げられます。
イレギュラーな経験も、対応して乗り越えることで自然と判断力や柔軟性が身につき、自信へとつながっていきました。特に改装業務のような通常と異なる場面では、日常業務の積み重ねや、指導を受けてきた中で学んだことがしっかり活きたと感じています。
また、周囲のメンバーと積極的にコミュニケーションをとることで、状況を共有しながらチームで動く力も身につきました。こうした環境と経験、そして自身の姿勢が、成長を実現できた大きな要因だと思います。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : チーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？
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チェッカー部で働いていますが、お客様の声を直接いただけることと、お客様に話しかけやすい雰囲気を作りコミュニケーションを取る必要があるのでプライベートなどでも活かせていると感じることです。自分の接客でお客様から、元気いいね！とかカゴの入れ方綺麗だね！とかお褒めの言葉をいただいた事があります。直接声を聞くことで自分の自信にも繋がり、他のお客様にもこの対応が必要なんだ！と学ぶ事が出来ました。困っているときは自ら声を掛けたり、お客様と日常の話をしたり多くのコミュニケーションを取るので話しかけやすい雰囲気を常に出せるようになりました。雰囲気作りができるようになったのでパートナーさんとのコミュニケーションもより円滑に進むようになり、これからも続けようと思います。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : サブチーフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が売り込みたい商品を値入や原価を計算し売価を決めて、商品展開を行える点がいいです。また、それが目に見えて動いていくのを見れるのでやりがいに感じます。
また、発注で上手くサイクルが回っている時に達成感を感じることが多くあります。
パートの方々とコミュニケーションをとる中で得られる信頼関係、そこからパートさんが心地よく働ける環境づくりを意識してきました。それを実際にパートさんから感謝されることがあり、やって良かったと思います。
お客様には、以前買っていただいた商品のことでお褒めの言葉を聞けることが多々あり、それも一つのモチベーションになっています。より良い売り場作りのヒントになり、意欲が湧いてきます。
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この仕事で成長できたことは？
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状況判断力が確実に磨かれました。
少ない人数でどのように人を配置し、どこに集中するべきかを毎日考えて行動してきました。最初は上手くいかないことが多く、やるせなさを感じることが多くありましたが、今では退勤までの動きを出勤時に逆算して業務に取り組めています。
また、チームマネジメント力もつきました。
パートの方々への指示だしをする中でその人の得意を活かし、短所は補い合えるように常にコミュニケーションを意識していきました。できるだけ不満が溜まらないように社員が出来ることをしっかりと行い、心地の良い職場環境を作れるように努めてきました。
更に数字に対する意識はかなり強くなったいきました。数字を知るために考える力も身につきました。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : チーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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この会社に入社して成長したと思うことはコミュニケーションスキルです。お客様とのスムーズなやり取りには必要不可欠なスキルだと思います。元々人と話すことは好きだったのですが、入社して働いてみるとそれだけではなく、伝える力、聴く力、状況判断する力などができてないとコミュニケーションが取れてるとは言えないことが分かりました。
実際に様々なお客様を対応していくうちに、その方に合わせた声の大きさ、トーンや対応などの接客ができるようになったと感じています。またお客様とだけではなく一緒に働く上司、部下、同僚とのコミュニケーションもしっかりと取り、一人ひとりに合わせた教育、円滑な部門、店舗運営を行っています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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困難や壁にぶつかった経験は、最初の配属先の店舗が入社して2、3ヶ月ほどは人員が少なく、出勤してもほとんどレジ業務ばかりでなかなか教育が進まなかったことです。入社時の研修で接客の基本、レジ操作などは教えていただいていて、そこから先は各自店舗にて教育していただくということでした。普通に働いている分には店舗で働いている方とのコミュニケーションも良好で良かったのですが、1ヶ月に1度の研修で同期が集まったときに、「サービスカウンター業務の教育進んだ」「こんなこと出来るようになった」と言われ、他の子は教育がされていた業務を私はまだできていないことを知ったときはショックと焦りで1人置いていかれている気持ちになりました。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : チーフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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今後、どんなキャリアを進んでいきたい？
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自分は今後店長副店長もやりたいし、
本社での勤務も行ってみたいです。
今はチーフとして、一部門の管理主に教育、イベント運営、数値管理などをやっていますが店全体の売り上げ貢献だったり、雰囲気作りをしたりという事をしてみたいです。
また本社では部門全体の数値管理だったり、
取引先との交渉とかも楽しそうなのでやってみたいです。
その為には今の部門の管理から数値に関して
詳しくないといけないので頑張って日々色々
試しています。
また各部門の日々の売れるもの、イベント時に売れる他の部門の商品とかも知っていたら
良いと思うので聞いたりしています。
また目上の人とも関わる機会が多いと思うのでコミュニケーションを積極的に取って今のうちから慣れておこうと努力しています。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 店長
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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そのために努力・工夫したことは？
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チームワークを大切にしたいと日々考えながら日々のお仕事に励んでいます。3点を意識しています。一つ目が「コミュニケーション」です。多くの従業員がいます、正社員、パートナー、アルバイトなど曜日や時間帯によりメンバーが代わります。様々な従業員がいますので、日々会話をしながら楽しく仕事に取り組める環境を作ってます。２つ目が「販売する楽しさ」です。販売してみたい商品を探す楽しさ、実際に販売して売れていると感じた時の嬉しさ、お客様から買って良かったと言って頂いた時の満足感になります。商品の選定の仕方は販売実績のデータを見て決めたり、従業員のアドバイスであったり、この商品が売れると直感した時などになります。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : サブチーフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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｢商品のことなら僕に任せてください！｣と自信を持って商品知識と共にお客様に提案できるようになったところです。未経験で何も分からないまま入社した当初は商品知識どころか何がどこに置いてあるかも分からないため、常にお客様を待たせてしまうことが多々ありました。
また、日頃からお客様や一緒に働くパートナーさん、他部門の社員の方々と関わっていく中で、コミュニケーション能力や相手にどう伝えれば気持ちよく対話ができるかなど、人間性も成長できたと思います。
日頃の業務をただこなしているだけでなく、視野を広く持って業務に取り掛かることによって、毎日新しい発見があり、とても充実したベルク人生を歩んでいると感じています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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初めて配属された店舗で一緒に働いていたパートナーさんと上手くいかず、コミュニケーションが取りずらい環境を自分で作ってしまったことがあります。入社してから学んだことが少しずつ身になっていき自信がついてきたのですが、その状況を少し違った捉え方をしてしまい、パートナーさんへの当たりが強くなってしまいました。自分では何気ない言動、何気ない態度であっても相手から他人から見れば違った行動だと思われてしまいます。また、同じ部門で働く同期がどんどん成長していく中、私自身、成長をなかなか感じにくい時期があり、それが点数や商品の見栄え、普段の業務とはまた違った業務を任せてもらえる事に対して嫉妬心が出てしまい、焦りや危機感を感じていました。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 副店長
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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最初は新しいことを知ろう・覚えよう、と必死に自身の中で挌闘しようとしていました。しかしベルクではとても周りの方々が親切に教えてくれる風土・環境がありました。ベルクでは中途採用の割合が多く、ゆえに中途入社の人に対してのハードルがとても低くすんなりと受け入れてくれる風土と環境があり、これには転職してきた私はとても助けられました。そんな環境が整っていたので、自身でも積極的にわからないところは遠慮せずに質問する、できないところは積極的にやらせてもらう、そんな姿勢で仕事に取組み、当初想定していたよりはるかに短い期間でベルクに慣れ、ベルクの流れや方向性を理解した上で、ベルクでの仕事を楽しむまでに至ることができました。この経験から、新しいメンバーや不慣れなパートさんたちに対して、受け入れる側からの積極的なコミュニケーション、優しく温かな気持ちで接すること、が学ぶ側にとってもモチベーションや成長スピードがあがりとても大切であることを学びました。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : チーフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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入社して5年目の頃にコミュニケーションの壁にぶつかりました。
日々の業務にも慣れて余裕が生まれてくる時期でいろいろと考えを持って作業していた時期でした。
この頃に自身が考えたことをやりたいと上司にお願いしていろいろと任せて頂けるチャンスがあったものでそれを自身のなりにわかりやすく部下のパートナーさんに伝えることをしていましたが、理解をしてもらえずせっかくの任せていただいたチャンスを無駄にしてしまって考えた時間何だったんだろうと自問自答した時期がありました。
とても辛かったでした。
お話を聞いていくと言葉足らず、自分自身はわかると思うけど、こちらからすると何かよくわからなかったと教えていただきました。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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上司に内容を共有したところ、この伝え方だと自分よがりなのではないのか、他者の立場になって考えることがまずは大切だと教えてもらったことで、人に伝えることコミュニケーションの大切を実感しました。
今でもこれは仕事にいきていて、新人の方に教える時にまずは自分自身が新人の目線で考えてわかりやすく、伝えて何かあればすぐに連絡してください等こちらに言ってもらえる状況を作れるようになったと思います。
自分自身の目線ではなく、他者の目線で考えて伝えて理解してもらえることを学んだ気がします。
早い段階でこのことに気づけて良かったと思います。
正直気が付かなかったら今のポジションにはいなかったと思うので乗り越えれて良かったです。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : チーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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今後、どんなキャリアを進んでいきたい？
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現状はチーフで管理者として働いています。
ベルクでは店舗で副店長や店長を行うか本社の業務の２つに大きく分かれてます。自分自身は本社で行う業務を目指しています。その中でも惣菜や寿司等の商品開発やスーパーバイザーに興味があるのでその２つを現在は目標としています。目標に向けて自分自身で商品知識を深めたり、自己啓発でビジネス本やコミュニケーションに関わる本を読むようにしてます。また日々の業務の疑問を常に持つようにして働いています。
キャリアの方向性が決まっていなくても実際にどのような仕事をしているのか聞ける場面や実際に体験できる研修もあるので入社のタイミングで決まっていなくても大丈夫なので自分に合うキャリアを実現できる会社です。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : サブチーフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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そのために努力・工夫したことは？
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やりがいを得るためには、まず自分自身が「どうすればもっとよくなるか」を常に考えることが大事だと思い、売場づくりや商品知識の向上に努めました。特に新店では従来の店とは異なる売場づくりや陳列方法が求められ、常にアンテナを張って情報収集を行いました。また、スタッフ間の連携を円滑にするため、朝礼や終礼での声かけ、こまめなコミュニケーションを意識しました。自分が率先して行動することで周囲の信頼を得られ、お店全体の雰囲気や成果にもつながると実感しています。日々の小さな努力の積み重ねが、大きなやりがいにつながっていると感じています。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : チーフ
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？
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デリカ部で働いてます。従事している人数が多いのでコミュニケーションをよく取るようにしてます。イベント毎で販売計画を立案するのですがデリカ部は毎回イベントに参加するのでその度に経験を得ることができます。
イベントでは誰が、どこで、何をどのくらい作るのかを各パートナーへコミュニケーションをとりイベント当日に円滑に回るようにしていきます。そういった経験はデリカ部でしか得られないと思いますので良い経験になってます。
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この仕事で成長できたことは？
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周りの人とコミュニケーションを取る事です。今まではコミュニケーションをよく取る人ではありませんでした。この会社に入り店舗の中でも部門内の社員やパートナー、部門外の社員や、本社の社員など多くの人と一緒に仕事をします。この中で仕事をするうちにコミュニケーションという部分ておいては成長したとかんじます。
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成長できた理由は？
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前の質問に被ってしまいますが多くの人と関わらなければいけない。ということです。
苦手分野でしたがいきなりは出来ませんでした。まずは小さいことから始めていきました。必ず明るく挨拶をする。一緒の作業場の人から話してみる。をしました。そうすると自分自身も変わっていくことができコミュニケーションをよく取れるようになっていきました。会社の環境としては話をしてくれる上司も多いので働く上非常に助かりました。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : サブチーフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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この仕事を通じて、さまざまな面で成長することができました。特に、管理者として部門運営に関わる中で、業務全体を見渡しながら計画的に進める力や、スタッフへの指導、売上や在庫の数値管理など、マネジメントに必要なスキルを身につけることができました。また、日々の接客やチーム内でのやり取りを通じて、相手の立場に立って考える姿勢や、状況に応じたコミュニケーション力も高まりました。さらに、魚を捌くといった専門的な技術も習得でき、自信を持ってお客様に商品を提供できるようになったことも大きな成長のひとつです。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 副店長
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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私がこれまで仕事でぶつかった壁の一つは、スタッフ間のコミュニケーション不足によるチームのまとまりの弱さでした。ある時期、業務が忙しくなり、スタッフ同士の連携がうまく取れず、ミスやトラブルが増えてしまいました。その結果、売場の対応が遅れたり、モチベーションが下がる場面もあり、店舗全体の雰囲気にも悪影響が出てしまいました。副店長として、この状況を改善すべく、まずはスタッフ一人ひとりと丁寧に話す時間を作り、悩みや意見を聞くことから始めました。また、定期的にミーティングを設けて情報共有の機会を増やし、互いの理解を深める取り組みを行いました。時間はかかりましたが、少しずつコミュニケーションが改善され、チームの連携も戻っていきました。この経験を通して、どんなに忙しくても「人とのつながり」を大切にすることが、店舗運営において非常に重要だと痛感しました。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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チームのコミュニケーションがうまくいかなかった時、まずはスタッフ一人ひとりとしっかり話す時間を増やしました。忙しい中でも声をかけ、悩みや不安を聞くことで、少しずつ信頼関係が深まっていきました。また、日々の業務中にお互いの状況を共有できるよう、自分から積極的に声をかけ、スタッフ同士の連携を促すよう心がけました。こうした地道なコミュニケーションの積み重ねで、スタッフ同士の連携が良くなり、職場の雰囲気も明るくなっていったのを実感しました。この経験から、人と人のつながりを大切にし、日常の中での声かけや関わりがチームの力になると学びました。これからもスタッフが安心して働ける環境づくりを続けていきたいと思います。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
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