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回答者 388人
全口コミ 2994件
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株式会社ベルクの キーワード別の口コミ・評判
株式会社ベルクの 「コミュニケーション」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.06
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回答者 : インストラクター
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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そのために努力・工夫したことは？
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1点目は毎日小さな学びを積み上げ、日々挑戦する事です。
失敗もしますが、失敗から得られる事はとても大きいです。失敗をしても、フォローしてくれる上司、同僚の支があり、今の私がいると思っています。
小さな学びと失敗を繰り返し、少しずつ私なりの形の業務をする事を日々心掛けています。
2点目は、たくさんの人とコミュニケーションを交わすことです。一人では仕事はできません。何気ない雑談から新しいアイデアが生まれ、形に出来ることも多々あるので、たくさんの人とコミュニケーションを交わし、どんな時も学び、成長に繋がる可能性があると常に意識しています。
3点目は、どんな時も笑顔でいる事です。時には悩んだりしますが、明るく、笑顔でいれば乗り越えられると信じています。
とにかく周りの人との絆を忘れない事です。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.08.06
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回答者 : サブチーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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そのために努力・工夫したことは？
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私自身、精一杯取り組むことはもちろん、チャレンジをして積極的に学ぶ事を意識しています。
分からないことがあったらそのままにせず、分かる人に聞いて理解することはとても大事だと感じています。
分かる人にやってもらえればいいや。ではなく、いざ周りにわかる人がいなかった場合を考えて自分も理解しておかないと！と思う姿勢が大事だとおもいます。
そしてその理解した事をまた分からない人に自分から共有する事で、自分も復習になり相手も学べるのでそこからコミュニケーションをとったりしています。
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この仕事で成長できたことは？
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お客様との対話を通じて、コミュニケーションの取り方や接し方を学び得ることができました。
またチェッカー部は視野を広く見て行動しなければいけない為、常に周りを気にしながら行動ができていると感じます。
また研修期間がしっかり設けられている為、基礎からイレギュラーな事まで学ぶことが出来ます。研修を受ければ受けるほど自分がどれだけ成長したか感じられます。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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入社したばかりの時は、もともとコミュニケーションを取るのが得意ではなかった為接客すること自体がとても難しかったです。
その中でもレジをしている時、カゴ詰めが上手にできなくてお客様に怒られてしまいました。その時は初心者マークをつけていたのですが、『表に出たら新人もプロも一緒よ』と言われて確かにと思いました。
ですがやはりその時は落ち込みました、、
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.08.06
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回答者 : サブチーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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私はコミュニケーション能力やオペレーション能力が身に付いたと思います。
部門を運営では積極的な挨拶、会話をして雰囲気の良い環境を心掛けて日々業務に取り組んでいます。
また、1日の仕事を予測して組み立てる事により、ひとつ先のやるべき事も考えて仕事ができるようになったことでイレギュラーにも対応できるようになったところが成長できたと思います。
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成長できた理由は？
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コミュニケーション能力を身に付けることが出来たきっかけは採用活動のサポート、内定者イベントに参加したことです。
初対面の人と会話をするのは苦手でしたが積極的に参加する事により徐々に人とのコミュニケーションが取れるようになっていきました。
オペレーションは上司の動きをよく観察して仕事をすることを心掛けました。最初は思っていた時間終らなかったり、パートさんの指示出しがうまくいかなかったりと失敗することも多かったですが上司に沢山アドバイスやサポートをしてもらい今では一人で部門運営できるようになりました。
部門の仕事では体験できない業務をすることでき、実践的にチャレンジできる環境があることが私の中で成長に繋がりました。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.08.06
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回答者 : クリエイター
20代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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私は高校卒業後入社したので、正直当時より成長した部分は非常に多く…
その中でも特に実感している部分は「コミュニケーション能力の向上」です。入社前までは人見知りということもあり、関わりの浅い人と話すことに苦手意識がありました。そんな中、入社後は店舗の海産部に配属され「接客」が仕事となりました。最初はやはり不安で初出社日の前の日は眠れなかったことを覚えています。上司から「あまり意識せず自然にしていれば大丈夫」と事前にアドバイスを受け、いざ売場に立ってお客様とお話しすると、意外にもすんなり話すことができ自分自身でも驚きました。この出来事から「人と話すことが嫌いではない」と気づき、コミュニケーションに対してより意識が高まりました。
現在はお客様と直接お話しする立場からキャッチコピーや掲示物でお客様へお伝えする立場へ変わったので、誰にでも分かりやすい言葉で伝えるよう心がけています。従業員同士での会話では、相手の意見を傾聴しその背景にある真意を汲み取るよう意識しています。
まだまだ成長途中ですが、これからも向上できるよう日頃から意識していきます。
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成長できた理由は？
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私のコミュニケーション能力が向上した背景には、ベルクの「風通しの良い企業文化」が大きく影響していると思います。
部署間の垣根が低く、役職に関わらず意見を言いやすい風通しの良さは本当にベルクの良いところだと感じています。特にマーケティング部では、多岐にわたる部署との連携が日常的に発生します。例えば、販促物や商品パッケージの制作であれば商品部の担当バイヤー、お客様へのご案内の掲示物であればチェッカー担当、印刷の外注であれば社外のお取引先様まで…このような環境下で、自然と「どうすれば相手に理解してもらえるか」「どうすれば円滑に仕事を進められるか」を考える機会が増え、実践を通じてコミュニケーションスキルを磨くことができました。
ベルクのオープンな環境こそが、コミュニケーション能力を大きく成長させてくれたと感じています。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.08.03
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回答者 : チーフ
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様に喜んでいただける売場づくりのため、日々の小さな工夫を大切にしています。例えば、季節感やイベントに合わせた陳列だけでなく、「見やすく・取りやすい・選びやすい」を意識し、お客様が思わず手に取りたくなるような陳列を心がけています。また、販売データやお客様の反応を分析し、売れ筋商品や季節商品の配置を柔軟に調整することで、売場全体の魅力を高める工夫を続けています。
さらに、部門全員が一丸となれるよう、コミュニケーションや指示の出し方にも気を配っています。特に繁忙期には、作業を細分化して効率化する仕組みを整え、皆がスムーズに動けるよう配慮しています。こうした日々の努力や改善の積み重ねが、お客様の満足度や売上につながり、大きなやりがいへとつながっていると感じています。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 店舗販売職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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チェッカー部では、レジでのチェックアウト業務が主な仕事になります。その際にお客様から「ありがとう」や「カゴ入れが上手い」などと仰っていただける機会も多く、もっといいサービスを提供しようとするやる気に繋がります！
また、私は25年新卒の新入社員で業務を覚えている最中なのですが、宅急便の受付や釣銭補充など、新しく覚えたことを実践できたときにもやりがいを感じることができます！
パートさんやアルバイトさん、他部門、店長などたくさんの人とのコミュニケーションが大事になってきます。その中で自分を頼ってもらたり、褒めていただけるとやりがいになります。
このように業務の中ではさまざまなやりがいを感じることができます！
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今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？
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被ってしまう部分もありますが、レジ業務では、接客スキルやコミュニケーション能力、正確さやスピード感など、接客以外でも幅広く役立つ多くの経験を得ることができます！例えば、さまざまなお客様と接する中で、言葉遣いや対応の仕方を学び、状況に応じた臨機応変な判断力が身につきます。また、お金を扱う責任ある仕事であるため、正確さと集中力が身につきます。
やりがいとしては、「ありがとう」と感謝の言葉を直接いただけたり、顔なじみのお客様に覚えてもらえたりすることです。自分の接客でお客様の気分を良くしたり、店舗の印象を高めたりする手応えを感じる場面もあります。そのためお客様から見た時に、私がお店の代表だと思われていると思って接客をしています。また、忙しい時間帯をチームで乗り切ったときの達成感や、スキャンスピードや補充の時間などの効率が上がっていく実感も、レジ業務ならではのやりがいです！
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 店舗販売職
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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間違いなくコミュニケーションスキルだと思います。
元々人見知りで、あまり人と話すことが得意な方ではなかったのですが、コミュニケーションが必要な場面で自分の中のスイッチをONにすることができるようになり、仕事中は基本的に意識が切れることはありません。一種の仕事モードという類のものなのかもしれません。元から好きではありましたが今は以前よりも胸を張って接客が得意であると言えます。
自分の性格を根本から変えることは難しいかもしれませんが、努力と経験を積み重ねていけば不得意な分野でもきちんと対応できるようになるということを身をもって実感しました。
また、この会社に入ってコミュニケーションスキルをもっと磨く必要があると気づくことができたおかげで、苦手意識を持っていることにも積極的に向き合うという姿勢の大切さを学び、それを日々の業務にもしっかりと生かすことができています。
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成長できた理由は？
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日々のお客様との関わりにおいてはもちろんですが、会社が用意してくれる定期的な研修や職場での交流会も自分にとってとても有意義なコミュニケーション力を養う場となっており、成長のきっかけとなってくれているのではないかと思います。
私自身は中途社員として入社しましたが、しっかりとした研修があり、新卒入社で2.3年経験を詰んだ方々との研修に合流させて頂くことができています。
普段あまり交流のない方とそれぞれの考え方や意見を交えたり、たわいもない話をする機会で学ぶことはとても多く、自分との考え方の違いや柔軟な思考、先輩方の経験談など毎回たくさんのことを得ることができています。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 店舗販売職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？
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チェッカー部で働いていますので、一番にお客様と関わります。コミュニケーションを毎日のように取るので、お客様のご意見、要望をいち早く受け取ることができます。それを元にその店舗の改善をしたり、ご意見を頂いた従業員に教育をすることでもっと接客が良くなった経験があります。
また、洞察力がついたと感じています。
あのお客様袋欲しそうだなや困ってそうだなと思ったお客様にお声がけし、感謝のお言葉を頂いたことがあります。お客様だけでなく従業員の変化も見えるようになってきました。自分のことだけでいっぱいにならず周りもよく見て行動できるようになりました。
この得られた経験ややりがいを忘れず、日々の業務に取り組みます！
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : バイヤー
40代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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子供の運動会に皆勤賞で行ける小売業はあまりないのではないでしょうか。子供とコミュニケーションをとりながら子育てできたので、仕事はしっかり集中してできています。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : チーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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そのために努力・工夫したことは？
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たくさんレジ経験をしてカゴ入れのコツを見つけたり他の人の入れ方を見たり聞いたりして上手くカゴ入れができるよう日々考えながら行ってます。たまにパックの形が変わったりするのでそれでもうまくカゴ入れできるよう頑張っています。自分が見つけたコツを他の人とも共有をしてみんながカゴ入れをスムーズにできるよう教育もしています。
また、部下やパートナーさん達から信頼を得るためにちょっとしたコミュニケーションもこまめにに取るようにしています。信頼関係がないと業務を円滑に回すことが難しいところがあると思うのでスムーズに進めるためにコミュニケーションをとることを心がけています。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.08.01
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回答者 : 店舗販売職
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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店舗で行われる店長やチーフとの1on1面談や、お客様からの「ありがとう」の言葉がモチベーションになっています。
産休育休を取得し、ブランクがあったにも関わらず店舗で2番手という役職をいただき、レジ業務だけではなく、サービスカウンター業務を任せていただけるようになりました。
レジではなかなかお客様としっかりお話させていただくこともできませんが、サービスカウンター業務では、お客様としっかりお話をさせていただき、お客様により気持ちよくお買い物していただくためのサポートを行います。
サービスカウンターには毎日多くのお客様にお越しいただきますが、その中で感謝の言葉などをかけていただいた時には、「もっとがんばろう」とやる気や自信に繋がっています。
もちろん毎日上手くいくわけではありませんが、部門全体で支え合いながら業務に取り組むことがパートナーさんやアルバイトさんとのコミュニケーションを取る機会にもなり、笑顔も絶えません。
効率よく仕事するためにはどうすればよいか考えながら作業をして、自分に合ったやり方を見つけ、前より効率よくスピードも上がるとさらにモチベーションが上がります。
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そのきっかけ・理由は？
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サービスカウンター業務の中でお客様から「贈答用に包装してほしい」とご要望があった時、包装した商品をお見せして「こちらでよろしいですか？」とお伺いしたところ、「とても綺麗ね、ありがとう」と言っていただけた時、それほど得意ではなかった包装作業に自信がつきました。そして、多くの人に喜んでいただけるようにもっと包装作業を励みたいと思いました。
また、ベルクでは年に４回行われるチーフとの1on1面談があり、そこで普段の仕事面でのアドバイスや「こういうところがよく出来ています」など具体的なお褒めの言葉をいただくと「もっと頑張りたい！」とさらなるモチベーションにも繋がり、面談時に自分の考えや思いを話すことでコミュニケーションにもなり、悩みや問題の解決に繋がるアドバイスなどもいただけるとても貴重な時間となっています。
ボーナス時の評価面談ではチーフとだけではなく、店長との面談も行われますが、その時の面談でも店長からお褒めの言葉をいただけると励みにもなり、次回の面談時にもしっかり評価してもらえるように今回よりも成長したいと思います。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 店長
40代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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そのために努力・工夫したことは？
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店舗管理者としてお客様視点に立って店舗創りを行う事です。
スタッフとコミュニケーションしながら、
対応や品揃えだけでなく楽しんで買物して頂ける売場の演出を心掛けています。
また、お客様からの反応も自分自身のモチベーションに繋がっています。
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この仕事で成長できたことは？
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コミュニケーションスキルが一番成長したと思います。
ステップを踏む事に部下の人数も増えいきますのでそれぞれの個性を尊重しながら同じ方向へ進むために、コミュニケーションを学びました。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 店舗販売職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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そのために努力・工夫したことは？
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やりがいを得る為にはまず｢声を掛けやすい人｣になる事を心掛けております。従業員と共に仕事をやっていく上で、話し掛けにくい雰囲気だと誰ともコミュニケーションが取れなくなってしまうと思います。改善していくには毎日笑顔で元気よく一人一人に挨拶をする事を実践しております。普段から行っていれば、売り場に出た時も明るく元気にいらっしゃいませと声がけができ、お客様からの印象も良くなります。お客様は結構従業員の事を見ています。お客様からも、この人なら声を掛け易いと思える様な丁寧で元気の良い接客を日々行っていきます。
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今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？
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今は管理部で働いてます。今までは部門のチーフとして働いており、その部門だけしか関わりが無かったのですが、今は全体の部門を見なければなりません。他部門と交流する機会が今まで無かった為全てが新鮮です。例えばこの部門で何が1番売れているか、やこの商品はこうやって作っている等色々な知識を新しく取り入れる事が出来ます。新たな知識を取り入れる事によって、お客様からお問い合わせがあった時には担当部門を呼ぶ事無くスムーズに答えられる様になっていたり、日々各部にコミュニケーションを取って行く事により展開の仕方や調理方法も詳しくなると思います。調理方法や保存方法を知りたいお客様は多いです。スムーズに答える事ができ、尚且つ調理方法もこうすれば美味しくなりますよ！と一言伝えればファンも増えて行くと思います。今後も学ばさせて頂きます。
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この仕事で成長できたことは？
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元々内気な性格で人と話す事や目を合わせる事が苦手で、裏方の作業(青果や精肉）が良いと希望をしていましたが、配属部門はチェッカー部（レジ）でした。
自分が一番苦手であろう部門に配属となり、最初は緊張したり焦ったりと落ち着きのない日々を数年送っていました。当初サービスカウンターに立ったり電話を受け取るのが本当に嫌でしたが、毎日やっていくに連れ段々慣れていきました。サブチーフに上がった際は人と話す事が苦手でしたがいつの間にか克服しておりました。そしてチェッカー部門はお客様と1番関わる部門となります。自然とお客様が求める物を察する事が出来たり、お客様と関わって行くに連れコミュニケーション能力もかなり上がりました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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モチベーションは趣味に没頭しつつも従業員とコミュニケーションを取り、お客様が笑顔で帰れる様な展開をする事です。趣味が無ければ毎日ぼうっとするだけで何の知識も得る事ができないと思いました。気になったものがあれば直ぐに調べ、取り組むようにしてます。例えば動画サイトでよく流れてくる簡単に作れる料理や、餃子の皮で出来る手間が掛からないピザなど、夏休みや長期休暇の時は子供がいる家庭の方は大変だと思います。なので小さくですが時短料理コーナーを作りPOPを作成したり、実際自分で作ってみるというのも手かと思います。あとは従業員と会話をし｢今日はどうでしたか？｣や働いて下さってる方に感謝を忘れず声にしています。雰囲気の良い職場環境はとても大事です。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : サブチーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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そのために努力・工夫したことは？
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入社するまで魚に触れた経験がなかったため、1〜3年目までは研修や店舗での質問を積極的に行いました。インストラクターやチーフを始めとした上司の方々は、丁寧にご指導くださるので、捌く技術や魚に関する知識を楽しく学ぶことができました。そして教えていただいたことはすぐに実行に移し、インプット・アウトプットの姿勢を大切にしました。この姿勢のおかげで、お客様から捌いた魚の商品化を褒めていただけるようになったと感じます。
加えて4年目の現在は、様々な媒体や自身の経験から魚に応じたおすすめの調理法を研究しています。特に珍しい魚に関して質問されることが多いので、その場でお答えできるよう知識を蓄えています。お客様とのコミュニケーションのきっかけになるとともに自身の成長にも繋がっていると実感できるため、非常に楽しいです。
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この仕事で成長できたことは？
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成長したと感じる部分は、コミュニケーション能力が向上した点です。
入社前は人見知りということもあり、初対面の方と話すことに苦手意識があったのですが、現在は臆することなく会話を楽しむことができます。そのように変化できたのは、ベルクならではの【お客様と密にコミュニケーションが取れる】おかげです。
海産部ということもあり、お客様対応が多い中で「毎日丁寧で清々しい接客をしてくれるね」と直接おっしゃっていただいたことがあります。このお言葉が自信に繋がり、徐々に人見知りという殻を破れたと感じています。
自信がついたおかげでお客様との会話が更に楽しくなり、「また来る」と言っていただくことも増えました。【お客様と密にコミュニケーションが取れる】といった喜びから自身の成長にも結びついたことを嬉しく思っています。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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悩んでいた際や落ち込んでいた際に上司の方が声をかけてくださり、励ましてくださいました。改善すべき点や対策など様々な意見をいただきました。
「自分の利点を伸ばしながら改善していこう」とアドバイスをいただき、お客様とのコミュニケーションの数や確認の頻度を増やしました。さらに、上司の接客の仕方などを見学させていただき、自分の接客に取り入れていきました。
実際に自分の接客を上司の方に見ていていただき、良かった点や課題点のフィードバックをいただくようになってからは、徐々にコミュニケーションスキルが上がり、お客様にお褒めいただく機会も増えていきました。
上司の方々のサポートやお客様のご指摘・激励のおかげで、技術面や精神面での成長ができたと感じています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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仕事においてのモチベーションは2つあります。まず1つ目は、多種多様な魚に触れることができることです。研修や店舗で多くの魚を捌いているので、技術が向上していることを実感します。
そして2つ目は、お客様と密にコミュニケーションが取れることです。「Better Life with Community」(地域社会の人々に、より充実した生活を)というお客様ファーストの理念を大切に、お客様が求めていることは何かを自分で考えながら形にしていくことを意識しています。
また、店舗間の関係も良好で毎日和気藹々と仕事を楽しめています。
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そのきっかけ・理由は？
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充実した研修制度で魚に関する知識を深められることが大きな理由だと思います。不安なことがある際は、インストラクターやSV、チーフなどに気軽に相談できるため、技術面や知識面が伸びやすいです。同じ店舗内の上司や先輩、同僚も心の温かい方ばかりなので、お互いに鼓舞しながら非常に楽しく日々を過ごすことができています。
さらに、お客様と密にコミュニケーションが取れる環境もモチベーションに結びついています。海産部は特に、売り場と作業場が近いので、お客様と察する機会が多いです。その中で、お褒めの言葉や温かい言葉を直接かけていただくことがあるため、より仕事に精が出ます。いつも元気やモチベーションをくださるお客様のご期待に沿うような売り場作りをしていきたいと思います。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : チーフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様がアジのお寿司を買いにこられた際に品切れしていてお詫びをしました。
また後日来られた際に自分から"この間はすいませんでした"とお客様に声をかけた時にお客様が"覚えてくれてたんですか！？"と驚いて反応してくださいました。これを機にお客様から"あなたがいるから毎日来ちゃうわ"と言ってくださりお店に見られた際には声をかけられるようになりました！
売場であった際にはお互いに声をかけてお話をしおすすめの商品を教えてあげたり、美味しい食べ方を提供したりとお客様とコミュニケーションを取るようになりました。
こういったようにお客様と会話しそこからベルクをリピートしてくださる時がこの仕事をやってよかった瞬間です！
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 副店長
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？
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副店長として店長のサポート、お店の管理を担っていますが、従業員とのコミュニケーションが毎日楽しく仕事のモチベーションにも繋がっております。またお客様からのお褒めの言葉や要望を直に聞ける点も、もっとお店を良くしようという気持ちに繋がっております。
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この仕事で成長できたことは？
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スーパー自体初めてで、新卒で入社しましたが、商品知識や売場の作り方など自分で考えを提案して目標を達成する力が身に付きました。
またパートナーさんと献立について相談することでコミュニケーション能力も生まれ自分が今まで苦手だった会話も自然と出来るようになりました。
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今後、どんなキャリアを進んでいきたい？
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店長の職を目指して行きたいと考えています。その為には更に店舗の従業員とコミュニケーションを取り話し合える、笑顔溢れる環境を作って行きたいと思います。また店舗を運営する長として資格の取得、経営の勉強をして店長として相応しい人材になる様に努めて参ります。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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青果部チーフの時ですが他店舗への異動が5年ほどない期間がありました。そのお店の特長や需要はほとんど把握しており数値管理やパートナーさんとのコミュニケーションはとても円滑で勝手に自分はできる人材だと思い込んでおりました。そして異動が決まり配属されたお店では何もかもわからず自分が井の中の蛙だったということを思い知らされました。配属されたお店の運営の仕方、従業員とのコミュニケーションを理解していくことで時間は掛かりましたが軌道に乗せることができました。この事も自分が成長する事に必要不可欠だった要因だと今では思います。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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私はパートナーさんとのコミュニケーションから入りました。売筋、店の特長など自分より長く働いている方たちの視点と考え方は自分にとって新鮮なものでした。また他部門間での協力した売込みをする事で売場の拡大、視認性の向上でお客様の購買行動に変化をつけることができました。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
-
回答者 : 副店長
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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そのために努力・工夫したことは？
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そのようなやりがいを感じるために日々行っている努力や工夫としては、まず従業員一人ひとりとのコミュニケーションを大切にし、信頼関係を築くことを意識しています。こまめに声をかけて悩みや課題を把握し、適切なフォローや指導を行うことで、働きやすい、楽しい職場環境をつくるよう心がけています。
また、売場づくりでは、お客様目線を大切にし、来店目的や買い回りのしやすさを常に意識しています。過去の売上データや天候・曜日生活シーンなどの情報を分析し、商品の見せ方や陳列方法を工夫しています。さらに、他店や競合店の売り場の良い事例を参考にしながらよかったものは自店舗に取り入れ、改善点を探し、常に「より良くする」意識で業務に取り組んでいます。
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この仕事で成長できたことは？
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この会社で成長したと実感しているのは、店舗全体を見渡しながら優先順位を判断し、的確に行動できる視点が身についたことです。入社当初は目の前の業務をこなすことで精一杯でしたが、副店長として売上、人員配置、サービスの質を同時に考えながら動く経験を重ねることで、状況判断力と柔軟な対応力が養われました。
また、従業員一人ひとりと向き合い、信頼関係を築きながらチームをまとめる中で、リーダーシップやコミュニケーション力も大きく成長しました。特に相手の話をよく聞き、意見を引き出しながら改善へとつなげる対話力は、自分の強みとなっています。日々の業務を通して、自分自身も店舗も成長していく実感を持てることが、この会社で働く大きな魅力だと感じています。
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成長できた理由は？
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その成長が実現できた理由は、自身の努力だけでなく、会社の環境や周囲の支えが大きかったと感じています。まず、自分自身の努力としては、「どうすればもっと良くできるか」を常に考え、小さな課題にも前向きに取り組んできました。特に、店舗全体を意識して動くために、他部門の業務にも関心を持ち、積極的に学ぶ姿勢を持ち続けました。
一方で、会社の環境も大きな要因です。上司や先輩が経験を惜しみなく共有してくれたり、挑戦を後押ししてくれる風土があり、安心してチャレンジできる場がありました。また、日々の朝礼など、意見を発信しやすい機会が多く、コミュニケーションを重ねる中で自信も培われていきました。こうした努力と環境の両面があったからこそ、自分の成長につながったと実感しています。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : チーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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新店立ち上げの経験を通して、コミュニケーション能力とチームワークの大切さを学びました。パートナーやアルバイトの方々の教育はもちろんですが、店舗に関わる重要事項の説明などコミュニケーションに齟齬が生じないように自分の言葉で考えを伝えることの難しさを実感しました。一方的なコミュニケーションにならないように、こちらから質問したり、時には雑談を交えながら作業を行うことで部署内のチームワークも築くことができました。オープンしてから間もない頃は、イレギュラーな状況への対応が多くありましたが、研修期間で培ったコミュニケーション能力とチームワークで乗り越えることができました。初めは不安でいっぱいでしたが、経験してよかったと今では感じています。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : サブチーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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周りの人の笑顔を見ることができた時に「良かった！」と思います。例えば、山盛りの商品をカゴの中に綺麗に入れられた時、お客様にお褒めいただき笑顔で「ありがとう」と言っていただきました。また、困っているお客様にお声掛けし、喜んでいただけるととてもやりがいを感じます。さらに、お客様だけでなく従業員の笑顔も大切にしています。働いている側が笑顔でいられないとお店の雰囲気が暗くなってしまうと思います。自分から挨拶をしたり声を掛けたり、時には少し雑談を混ぜたりなど、部門関係なくコミュニケーションを取ることで笑顔が自然に増えていてとても嬉しいです。今後もお客様と従業員、両方の笑顔をもっと増やしていきたいです。
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株式会社ベルク 現職社員の口コミ・評判 コミュニケーション
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 店舗販売職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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そのために努力・工夫したことは？
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毎日、笑顔とアイコンタクトを意識しています。初めはマスクをしていると自分では笑顔のつもりでも相手から見ると笑顔に見えずらく、マスク越しの笑顔に苦戦していました。そこから自分自身が思っているよりも表情を意識することで相手からみても笑顔が伝わるようになっていきました。実際にチーフからも丁寧で明るい接客ができていますよと言って頂けた時は嬉しかったです。接客のみならず、毎日の挨拶は特に意識しています。店舗配属当初は顔も名前も覚えていない中でまずは挨拶から！ということですれ違った方には自ら積極的に挨拶することを心がけてきました。日が経つにつれ自部門だけでなく他部門のチーフやサブチーフなど色んな従業員の方とコミュニケーションがとれるようになっていきました。今では分からないことをすぐ相談できるまでになり、縦のつながりや横のつながりが増えました。
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今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？
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チェッカー部で働いていますが、日々様々なお客様と接することで対応力が身につきました。私自身学生の頃は人と話すことが苦手だったり、コミュニケーションを積極的にとることが苦手だったりする人でした。内定が決まってから人と沢山関わることを目標にし、自分から話しかけることも挑戦しました。入社してからはお客様や従業員の方とコミュニケーションをとるうちに、人と関わることが好きになりました。日頃の業務の中で様々なお客様対応をしていく中で、効率よく臨機応変になにをするべきなのか見極めながら作業できるようになってきました。お客様をお待たせしないをモットーに丁寧で迅速な対応を心がけています。直接的なお客様対応だけではなく、電話応対も入社してからたくさん経験しました。初めはどのように返事をするべきかや取り次ぐべきなのか悩むことが多くチーフやサブチーフに相談しました。少しずつ対応にも慣れ今では一人で電話応対する日も多くなってきました。毎日失敗を恐れず様々な事に挑戦させて頂ける環境は自分の成長に繋がっているなと感じます。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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年齢関係なく、相談しやすい環境があることは魅力の一つだと思います。私自身入社したばかりで店舗に配属された当初は右も左も分からず慌ててしまうことが多々ありました。その際、これはどうしたらいいのだろうという時に、チーフやサブチーフに相談しました。上司に聞こうと思うと忙しい時などは聞きずらいのではないかと感じる方も多いかと思います。私も最初はそう感じていました。ですが、1度聞いてみたり相談してみたりすると「質問することは全然恥ずかしいことではないよ、分からないことをそのままにする方がよくないよ」と教えて頂きました。チーフやサブチーフ、店長、副店長など年齢や役職を超えて小さなことでも相談できる環境があるので私自身今は悩み事がほとんどなく仕事できています。また社員同士での仲も良いと感じました。他部門のチーフやサブチーフとも仕事内容から日々のコミュニケーションまで様々な話をして楽しく毎日業務に取り組めています。
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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新入社員は今の時期、トレーニングセンターでの研修も多いです。その中でマニュアルや研修内容は常にアップデートされていきます。私達が学んできたことをお店に戻った時にチーフやサブチーフ、店長などにこういうことがありましたや、ここが変わりましたなど若手社員からでも言いやすい環境があります。実際にチーフがお店もアップデートしていかなければならないから少しでも気になったことがあれば言ってねと声をかけてくださいました。相談事だけではなく、日頃の小さなコミュニケーションからいつもとってくださるのでお店で働いていると自然と楽しいなと感じますし、1日があっという間に過ぎていきます。年齢や役職を超えてお店でのチーム力アップにも繋がっているのかなと感じました。新入社員としてチーフ集合に参加させて頂いた時、イベント時の売り込み商品についてインタビューさせて頂く機会がありました。最初は質問の仕方や聞く内容に不安がありましたが、各部門のチーフがとても丁寧に答えてくださって他部門の知識を得られとても勉強になりました。部門を超えての関わりも多いので自然と人との関わりが沢山増えて日々学べる環境が整っていると感じます！
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