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2010年創業。保険代理店業務を開始し、現在は保険代理店事業をメインに、法人コンサルティング事業、インターネットメディア事業などを展開している。東京本社の他、全国で9拠点を展開中。
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回答者 59人
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株式会社エコスマートの キーワード別の口コミ・評判
株式会社エコスマートの 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.15
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回答者 : テレマーケティング
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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一般職時代に意識していたことは？
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1日でも早く戦力になること。前向きにがむしゃらに取り組む姿勢
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ご自身が思う評価された理由は？
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前向きにがむしゃらに取り組む姿勢
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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仕事での成果が家族の生活水準に直結している
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ご自身にとっての意味やエピソードは？
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病気やけがで働けない人が多い中で自分しか養う人がいないという環境が仕事に対する姿勢に直結してます
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どんな人にとって良い会社？
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とにかく自分で考え自分から何事も吸収しようとする人
トークスクリプトは準備されるがトークの型にハマらない人が多いので自分で感じ改良する必要がある
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合わない人はどんな人？
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受動的な人：教えられるのは基礎的な部分。そこから先は自分で疑問に思ったり考えて掘り下げようと行動しない限り降りてこない
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.15
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回答者 : フィールドセールス
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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一般職時代に意識していたことは？
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がむしゃらに、常に成長を求めて行動しました。
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ご自身が思う評価された理由は？
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営業数字だと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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インセンティブが大きく影響しております。
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ご自身にとっての意味やエピソードは？
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入社間もなくても営業数字で評価していただけるから。
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どんな人にとって良い会社？
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ガツガツ営業を頑張りたい人に向いていると思います。
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合わない人はどんな人？
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人と接することが苦手な方は向いていないと思います。
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.15
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回答者 : テレマーケティング
30代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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一般職時代に意識していたことは？
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とりあえず自分に与えられた仕事に専念し精一杯やるというスタンスでした。その気持ちは今も変わらず持ち続けなければいけないと考えております。
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ご自身が思う評価された理由は？
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結果を出すということを第一優先と考えていたため、管理業務をする中でも結果の出し方や考え方を波及する役割もありますので、そのことが評価されたと思っております。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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インセンティブやMVP制度がございます。責任者においては予算達成したあかつきには達成金もありますので、やった分だけお給料に反映されるところが営業会社の利点になると感じております。
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ご自身にとっての意味やエピソードは？
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結果が出せればお給料にも直結するのはもちろんですが、部署を持ちチームとして課せられた予算を達成する中で個々の成長や一体感を感じることができます。またそれが自身の成長にも繋がり、常に目標を持って営業に勤しむ事ができるのではないかと考えます。実際、何度も達成する中でなんとかしようと考える時、自身もチームのメンバーも行動が変わり結果が変わるのだと経験しております。
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どんな人にとって良い会社？
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保険の営業を通して、社会人として成長したい方や営業スキルを学びたい方はもちろんですが、年功序列関係なく部下を持ち経験を積みたい方にも適しております。
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合わない人はどんな人？
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結果に拘る気持ちが全くないタイプの方、成長したいと思わない方には向かないように思います。この気持ちが無いと日々の業務はただやり過ごすだけになってしまう気がしますので毎日をやりがいのあるものにするべく頑張りたい気持ちを持った人材を求めています。
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.14
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回答者 : テレマーケティング
40代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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一般職時代に意識していたことは？
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わからないことや知識が足りていない部分を補うため、先輩社員に確認し、いざ自身で説明をする機会の際に伝えられるよう意識しておりました。契約をいただくため、トークスキル、考え方、導き方など、とにかく自信がないと思ったり気になったりしたら、先輩社員に確認しておりました。まず「聞く」「理解する」をスタンスにしておりました。
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ご自身が思う評価された理由は？
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よく会社を理解し、わからない点は聞くことを意識しておりました。
自身の考えと会社の考えは極力一致していないと成長はできないと感じていたためです。
不備やクレームなどに対しては経験する中で未然に防ぎ、件数は少なかったと思いますし、
その上で求められた行動や目標をブレずに目指し遂行していたからだと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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日々の目標を部下と一緒に追っていることがモチベーションに繋がっております。
できたこと、できなかったことを繰り返し一緒になって解決し自立できたときなどは大変嬉しいと感じます。
ランキングなどもあり負けない勝つ競争意識は全体に影響していると思います。
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ご自身にとっての意味やエピソードは？
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目標に対して一緒に成長できる営業を職業にする点にあります。
自身では達成ないし1位になることを目指している中で、足りていない部分はまだまだあります。
上位になるために、休日に先輩から教わったりして、上位に慣れたり数字に表れたりしたことがモチベーションにつながっております。ともに成長できることを数字で確認できるため、実感できるのもあると思います。
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どんな人にとって良い会社？
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素直にまず言われたことに取組み挑戦できる人、自分の信念や強い意志を持った人がいいと思います。言われたことをこなしできたことできなかったことを深掘りし前向きに挑戦できる人があっていると思います。壁はもちろんある中で目標に対していかに迫り超えられるかを前向きに検証できる人には良い会社ではないかと思います。
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合わない人はどんな人？
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指示を待つだけや、考えが凝り固まっていていわれたことを実行できない方には向かないかもしれません。
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.14
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回答者 : テレマーケティング
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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お客様が何を考えているか・何を求めているのかを想像する力がついた。
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成長できた理由は？
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上司の指導を仰ぎ実戦した。
経験が浅い分、まずなんでもやってみて行動に対する結果のパターンを理解した。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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人数がそこまで多くないため経営陣まで声が届きやすい環境だったり、制度で言えば結果を出せば評価される点で良い。
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ご自身にとっての意味、エピソードは？
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評価が給料に反映されるためモチベーション保てる。入社初期と比べると成長を感じるし給料も上がっているため。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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自分のお客様になっていただいてもすぐ解約されてしまう。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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お客様が正解だと思うものが正解。こちらの正解は全く無意味ということを学んだ。
いくらこちらがおすすめ、いいと思っているものであっても正解はお客様が握っていてこちらの押し付けは品質を下げることになる。
お客様のご意向第一優先で考えられるようになった。
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.14
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回答者 : フィールドセールス
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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一般職時代に意識していたことは？
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日々、指導してもらったことを適切に実践することを意識していました。
業務が多くなったりしてしまうと自分では適切にできているつもりでも上司からみるとできていないことなどがあり、そのフィードバックをしっかりもらえる環境があって成長に繋がったと思います。
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ご自身が思う評価された理由は？
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前年度比で比較した時に約倍に近い結果を出すことができた点です。
それに伴い、環境に甘えることなく向上心を持って業務に取り組む姿勢を評価してもらったのではないかと感じています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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単月評価、MVP評価などが多くあり単月、四半期、半期、通期で明確に評価される点です。
その他にはプライベートの充実できている点です。
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ご自身にとっての意味やエピソードは？
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シンプルに営業結果＝報酬につながる点が分かり易くて良いです。
MVPになれば目立つことも発言するチャンスも生まれてくるのでそういった意味でモチベーション向上につながりました。
プライベートの充実も基本的には子供の行事ごとや家族のイベントなども十分に休暇を取ることもできているのでそのために頑張れるのかと思います。
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どんな人にとって良い会社？
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仕事を仕事と割りきってできる人。
人や部署、入社する拠点など環境によっては人数規模が違うなどすべて同じ環境とは言えないのでその環境に慣れ業務を愚直にしっかりできる人は向いているのではないかと思います。
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.14
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回答者 : テレマーケティング
40代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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一般職時代に意識していたことは？
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なにがあっても最後までやり切る力です。
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ご自身が思う評価された理由は？
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連続達成するために毎日の必要数をやり続けることでした。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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四半期に一度の評価制度や新しい環境にチャレンジさせていただいた事です。
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ご自身にとっての意味やエピソードは？
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良いプレッシャーがかかり、四半期達成に繋がったことです。
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どんな人にとって良い会社？
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向上心もって何事にも真剣に取り組める人は良い環境だと感じます。
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合わない人はどんな人？
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勉強しない人。すぐ反発する人は向かないと思います。
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.14
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回答者 : 保全
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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一般職時代に意識していたことは？
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センシティブ情報を扱う部署だったため、ミスなく正確に業務に取り組むことを意識していました。
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ご自身が思う評価された理由は？
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成績が評価される部署ではなっかたので、知識を地道に身に着け周りからの信頼を得られるようになったところです。
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どんな人にとって良い会社？
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指摘されてから動くのではなく、自発的に行動できる人材が向いていると思います。
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合わない人はどんな人？
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現状維持で満足するタイプの人材は向いていないと思います。
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.14
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回答者 : フィールドセールス
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様の役に立てて「ありがとう」を頂くことが、モチベーションの維持、向上に繋がっていると感じます。顧客満足度の向上のためのスキルアップのための環境も、日々改善されており、ベンチャーらしい環境の変化がやりがいにもつながっていると思います。
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どんな人にとって良い会社？
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極端な利益追求型の企業ではなく、社員ひとりひとりの一歩が顧客満足の向上、ひいては企業利益に繋がるという企業だと思います。自己利益を追求したい方よりも、従業員の成長で企業を押し上げていくという考えの方の方があっているかもしれないと思います。
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.11
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回答者 : テレマーケティング
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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一般職時代に意識していたことは？
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私が意識していたことは「自分から積極的に学ぶ姿勢」を持つことでした。新卒で入社したばかりの頃は、保険知識がまだ浅かったので、毎日の業務をこなすだけでなく、少しでも多くのことを学ぼうと心がけていました。
当時の上司からは自分の時間を奪う気持ちで遠慮せず質問してきてほしいと言っていただいたこともあり、分からないことや未経験なことは積極的に質問し取り組んでいました。
また、大切にしていたスタンスとしては「素直さ」でした。未経験なことは最初から上手くいかないですし、上司から教えていただいたことをそのまま実践するように心がけていました。
実践後のフィードバックに対し、素直に受け入れることで自分自身の経験値、成長スピードが速くなると実感していました。
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ご自身が思う評価された理由は？
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昇格に至るまで特に評価されたとして「数字への責任感」と「拠点全体の成功を意識した行動」と感じています。
まず個人として目標数字を達成することが重要ですが、そのためにはただ数字を追うだけではなく、自分の仕事に責任を持ち、達成することが重要と考えていました。その過程で大切にしていたこととして、個人だけでなく後輩へ数字を付け、部署・拠点全体で達成することがより大きな成長に繋がると考えていました。自分だけでなく、周りに目を向け貢献を考えていたことが結果として、評価され昇格につながったと思います。自分だけでなく、全体を意識した行動に価値を感じてもらえたのではないかと思いました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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私が日々の業務でモチベーションを維持できている要因は「部下の成長」です。
責任者として日々全体で成長することを心がけています。
地方ということもあり、未経験で入社していただく方が多く、最初は不安そうにしていたことが、少しずつ自信を持ってできるようになり、数字が上がった、結果が出せた際は大きなモチベーションになっています。
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ご自身にとっての意味やエピソードは？
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責任者として任されたとき、部下の育成に対して不安もありましたが、
自分で問題を解決出来たり、教えたことを実践、良い結果につながった際は大きなやりがいを感じます。
入社して間もない部下が営業について悩んでいたことがありましたが、何度も個別に話をし、目標設定や案件に対してどのようにアプローチをしたら良いか一緒に考えたことで営業方法の選択肢が増えたりと、結果、契約が取れて成果報酬として時給が上がったりと、数字で部下の成長を見ることが最も大きなモチベーションにつながりました。
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どんな人にとって良い会社？
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「自ら学びに行く姿勢がある人」にとって良い会社だと思います。
営業職や管理職としても、自ら学びに行く姿勢がある人には、成長するための多くのチャンスが与えられている会社だと思います。
ただ、新人と言えどずっと密着して教えることはできないので、ある程度自身で未経験分野に対して
自己学習ができる方が良いかと思います。案件についてもケースバイケースであることも多く、臨機応変な対応も必要になりますので、
自己成長したい気持ちが強い方ほど成長も早く、評価されるのではないかなと思います。
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合わない人はどんな人？
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先ほどと反対に、「自分から積極的に行動しない」「変化に対して柔軟に対応できない」方には向かないかもしれません。
自己成長を促すような環境が整っていますので、こうした環境の中で、自分から学ぶ行動力がないと難しいと感じることがあるかもしれません。また制度や業務の変化に対して柔軟に対応する力が求められるので、変化に対して消極的だったりするタイプには厳しく感じる部分もあるかもしれません。こういった環境でも自分のペースで学び、成長することができる方にとっては、やりがいのある会社だと思います。
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.11
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回答者 : テレマーケティング
40代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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一般職時代に意識していたことは？
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未経験での入社でしたがまずはできることをやるということに集中しました。
コール数を誰よりも多くかける。リーズを1日10通送る。とにかくお客様と会話をしながら知識をつけていく。なんでもできることを一生懸命にやるという姿勢で業務に取り掛かりました。
その結果、売り上げにも貢献できるように成長できたと思います。
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ご自身が思う評価された理由は？
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昇格基準を満たせるよう、数字を上げるための知識を身に着け、数字を上げるための行動量を意識しました。
結果、昇格基準をクリアし、現在に至ります。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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厳しいことも多々ありますが、お客様との会話することがモチベーションになっています。
また、従業員のことを考えた制度を作っていただいたりするのもモチベーションに繋がっていると思います。
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ご自身にとっての意味やエピソードは？
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お客様からあなたの話は分かりやすいとか親切になりがとうなどお褒めの言葉を頂くことです。
制度に関しては本年度から休日を増やしていただき、仕事の日は仕事に集中でき、休みの日は子供のことに時間を割くことができるようになりました。
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どんな人にとって良い会社？
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自己成長を望むひと
テレマは多くの人々と接することができ、会話をすることができるので自ずと色々な知識を得ることができます。
お客様の発する言葉に対して瞬時の対応力も身に付き、その他考え方も学べる為自己成長にはもってこいの会社だと思います。
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合わない人はどんな人？
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楽をしたいひと
営業の会社なので楽はできないです。
そもそも楽して稼ぐとかはないと思うのでそういう人は向いていないと思います。
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.11
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回答者 : フィールドセールス
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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一般職時代に意識していたことは？
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自分にしかできないことや自分に任せたいと思わせるように仕事に取り組んでいました。例えば成約率を誰よりも高く維持していく、どんな場所にも文句言わずに行くなど。
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ご自身が思う評価された理由は？
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自分だけではどうにもできないときに、とにかく上長の言われた通りに1つ1つミッションをこなしていって数字を作っていく。些細な事で悩んだときにすぐに上長に相談したところ。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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やった分だけお給料に反映されるのでそこはかなりのモチベーションになります。個人の目標達成して翌月にインセンティブ入るのは嬉しいです。
それと一緒に働く皆さん個性的で楽しいです。
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ご自身にとっての意味やエピソードは？
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個人的なことですが、家を引っ越しいしたいと前々から思っておりましたが、引っ越し費用と引っ越し先の家賃払えるのか不安でしたが、それをモチベーションに日々結果にこだわり、そしてこの先結果を出し続けないといけないか考えるようになり庵下。
それと営業はつらいことも正直多いので楽しい仲間と飲んだり話したりするのは気分転換になります。
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どんな人にとって良い会社？
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素直な人。営業するにあたって必ず壁に当たることがあります。その時に上司やできてる人からアドバイスもらうときに素直な方がすぐに修正できるのかなと思います。
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合わない人はどんな人？
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我が強すぎる人。我が強いのは悪いことではないですが、強すぎる頑固な方は柔軟に対応しないといけない業務には向いていないかと思います。
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.11
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回答者 : テレマーケティング
40代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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一般職時代に意識していたことは？
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とにかく他の人に負けたくない気持ちを崩さないように意識してました。
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ご自身が思う評価された理由は？
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巻き込む力。働きやすい環境を作る事、会社全体を盛り上げる事。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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常に前向き、苦しい時もありますが決して諦めずに上を向く事。
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どんな人にとって良い会社？
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稼ぎたい人、自分に厳しく管理者を目指す人に向いてると思います。
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合わない人はどんな人？
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自分に甘い人。今日じゃなくても明日やればいいか。と考える人
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.10
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回答者 : テレマーケティング
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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一般職時代に意識していたことは？
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周りの一般社員より数字を上げ続けることを意識し、仕事をしており、常に成長を続けることを意識しておりました。
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ご自身が思う評価された理由は？
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一般社員の中で一番になれたことが一番の評価だと感じております。
その一番になるために、一日一日ダメだったことやできなかったことを改善し、同じ失敗をしないことに対して取り組めたことも、評価されたと感じております。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様からの感謝の言葉や周りの方との競争環境について数字の可視化ができることがモチベーション維持の要因だと感じます。
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ご自身にとっての意味やエピソードは？
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お客様より感謝の言葉をいただくことにより、他のお客様からも感謝の言葉をいただきたいと思えたり、
周りの方との競争環境について数字の可視化ができることにより、負けないように仕事をしようと思いモチベーションが保てました。
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.10
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回答者 : テレマーケティング
40代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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私は同業他社からの転職になりますが、会社の歯車の一つとして仕事ができていると思える瞬間が前職に比べ多いと感じます。前職は規模が大きな代理店だったため駒の一つに過ぎないと感じていました。そこの違いによって営業スキル、管理能力、保険業界知識はもちろんとして、自分自身でより深く考える力が身に着いたと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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営業会社には信賞必罰のイメージがあると思いますが、そのような環境ではありません。ただ決してぬるい環境ではなく、成功する為にどうすればいいのかに対して厳しい環境です。ただ結果が出なかったとしても適材適所で人員配置を臨機応変にされていると感じます。前述した環境で働けていることがモチベーションになっていると思います。
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.10
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回答者 : フィールドセールス
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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一般職時代に意識していたことは？
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個人達成のための獲得戦略
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ご自身が思う評価された理由は？
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日々の言動や行動
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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給料体制が明確なところ
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ご自身にとっての意味やエピソードは？
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結果がでればでるほど自分の給料につながるので最後までに結果にこだわることができる
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どんな人にとって良い会社？
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自分の実力を正当に評価されたい人
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合わない人はどんな人？
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変化が苦手な人
理由は会社の制度や保険の商品の変化など、ある程度変化にすぐ対応できない人は時代にも会社にも置いていかれるから
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.09
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回答者 : フィールドセールス
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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一般職時代に意識していたことは？
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社内全体の連携や情報共有。
お客様一人ひとりに対して真摯に向き合い、一生おつきあいしていくという気持ちで保険提案を行っていました。
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ご自身が思う評価された理由は？
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過去の実績や社内調和等で評価頂けたと思っております。
また、売り上げ目標に対しての取り組みの姿勢等も評価に値したのかと思っております。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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常日頃からお客様と全力で向き合っているため、どうすればお客様のお役に立てるのかと常にトライ＆エラーで取り組んでいるため、常に向上心を持って業務に取り組めております。
また、結果を出すことにより評価をして頂けて直接インセンティブ等の給与に反映されることもモチベーションにつながっています。
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どんな人にとって良い会社？
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会社全体で全員が売り上げに貢献出来て成長できることを目標に日々取り組んでいます。
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合わない人はどんな人？
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社内の調和を考えずに自分だけ結果が出れば良いと考えている人は合わないと思います。
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.04
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回答者 : CS
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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自分の意見や考えを発信できるようになった点と会社全体を見て考えれるように視野が広くなった点。
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成長できた理由は？
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前職では、個人の成績や実績だけを考えていれば良く、意見してもそれで何かが変わるという雰囲気もなかった為、なにも発信してこなかったですが、エコスマートでは一般社員の意見もしっかり聞いてくれた上で判断してもらえるので、思ったこと感じたことを素直に言えるようになったのと、発信をする上で、個人のメリットより会社全体がどうすれば良くなるかを考えるようになった為、意見もより聞いていただけるようになったと感じる。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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外交員からCS課へ移動しましたが、外交員時代は結果を出せば評価され賞与・インセンティブに反映されるので、やったらやった分お給料に反映される。
CSになってからは営業部の時のように自身の営業で売り上げを作ることはできませんが、会社全体で生み出した1つのお申込みを迅速に適正に売り上げに変えるサポートをすることで会社に利益に直結すると感じれるところがモチベーションとなってます。
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ご自身にとっての意味、エピソードは？
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営業をしていても1月に上がる数字は数百万ですが、会社全体の数字を見て稼働をする為、携わる売上額も何倍何十倍にもなるところや、対応した際に営業部の方々にお礼のお言葉をかけていただけるのでモチベーションに繋がっています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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挫折まではいかないですが、今までは自分の事、自分でコントロールできる範囲の中で考えればよかったですが、今は自分でコントロールできない範囲にも目を向け発信し、対応をしないといけないのでなかなかうまくいかない事も多いと感じます。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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まだまだ乗り越えれてはいませんが、正しいと思う事を発信し続けること。と、よりコミュニケーションを取って、営業部の皆さんを何を求めているのか。と、どうやったら売り上げの向上に繋がるかを日々考え、試行錯誤しながら乗り越えていきたいと考えております。
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.04
-
回答者 : CS
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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現在ＣＳとして主にお客様サポートの電話をしています。
保険を考えているお客様や、現在の契約内容の説明、入院や手術があった場合の給付対応、保険料が未納になってしまった場合の対応方法など問い合わせ内容は様々です。
お客様の状況、お困りごと、質問は様々ですが、ある程度自分で対応ができるようになったことが、成長したなと思います。もちろん、困ったときは上司に相談しています。
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成長できた理由は？
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背景として、私は営業→人事→事務→営業→CSといろいろな部署を経験してきました。
そのため、保険を考えているお客様がいらっしゃれば営業の経験を活かし、ニーズや健康状態等をある程度確認してから営業部に連携しています。
現在の契約内容の説明も、営業で得た知識が役立っています。
入院や手術があった場合の給付対応は、各保険会社によって少しずつ対応方法が違うため、
問い合わせがあった都度学んでいます。
今までの経験が活かされる場面や初めて経験することもありますが、何事もその都度自分の物にするよう努力しています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様から「ありがとう」と言っていただけることが嬉しく、それが日々のモチベーションとなっています。
エコスマートには社内FA制度というものがあり、成長機会の創出や社内の人材活性化を目的として、
一定の資格を満たす社員に対し、希望する部門への異動を申し出る権利があります。
私はこの制度を利用し、営業から現在のCSへの異動を希望しました。
ＣＳはお客様フォローの部署のため、「ちょうど聞きたいと思っていたのよ、お電話もらえて良かった」「ありがとう」とお客様より直接ありがとうを頂けるポジション。
「ありがとう」を頂けたら嬉しいもの。これが日々のモチベーションになっています。
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ご自身にとっての意味、エピソードは？
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営業も経験してきましたが、自分自身を振り返ったときに、「私はお客様サポート側がやりたい！それが自分には合っている！」と思いました。
そのタイミングでちょうど社内ＦＡ制度ができたので、真っ先に立候補させていただきました。
今ではお客様サポート側で、お客様のお困りごとを解決し「ありがとう」を頂けることが嬉しく、モチベーションにつながっています。
私はお客様サポート側で会社に貢献していきたいと思います。
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.03.06
-
回答者 : テレマーケティング
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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必要な人に保険をご紹介できたときです。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様に最適な保険をご案内できるように知識をつけています。
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この仕事で成長できたことは？
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諦めない姿勢。あきらめずに話し続ければ、初めは断っていた人とも仲良くなれる
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成長できた理由は？
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たくさんのお客様とお話する機会があるから。
先輩方が親身になって指導をしてくれた。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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頑張りを評価する制度
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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全力で努力できる。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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長期休暇がある
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判
口コミ・評判に関する注意事項
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