エンゲージメントが上がると、採用も変わる
ノアインドアステージが“社員の声”でつくった信頼の土台

採用目的だったのに、まずエンゲージメントが上がった

（藤田様）
実は、一番大きい変化は、採用よりもまず先に、エンゲージメントスコアが向上したことでした。

2024年度から2025年度にかけて、エンゲージメントサーベイのスコアに改善が見られました。

• 業務上の裁量：3.54 → 3.68（+0.14pt）
• 給与制度への納得度：2.24 → 2.64（+0.40pt）
• 会社の将来性：3.47 → 3.56（+0.09pt）
• 事業方針・戦略への納得度：3.47 → 3.56（+0.09pt）
• 風通しの良さ：3.57 → 3.60（+0.03pt）

スコアは、全体傾向を定量的に把握するためのものとして、
口コミは、その背景を理解するためのもの、という位置づけで使っています。

スコアだけを見ると、数字が良いか悪いかの議論で終わってしまいますが、
VOiCEのコメントと合わせて見ることで、なぜこの結果なのかが、より分かるようになりました。
社員の声を起点に「どこに手を打つべきか」を考えられた結果だと思っています。

それ以外にも、VOiCEを通じて、社員が感じる自社の強みと課題がわかってきました。

「うちって、こういう会社ですよね」
「ここはまだ改善が必要ですよね」
という話が、感覚ではなく、根拠を持ってできるようになった。
それは、経営にとっても大きいことでした。

求人では打ち出しづらい「人のよさ」
人事の“手前みそ感”なしに、社員の声を根拠に語れるように

（藤田様）
やはり「人のよさ」ですね。
感謝や賞賛、寄り添いといった文化は、昔から大切にしてきましたが、
それを言葉で説明するのはなかなか難しく、どうしても手前みそ感がぬぐえなかったんです。

でもVOiCEでその部分が「社員の言葉」として自然に表れてきたので、採用現場でも、口コミを見せるようにしています。
「人事がつくった言葉ではない」という信頼感につながっていると思います。

またノアでは、学生アルバイトから新卒入社のケースが多いのですが、
VOiCEで社員が「なぜここで働いているのか」を言語化したことで、社内に共通言語のようなものが生まれて。

そんな一体感の中で、学生がそのまま入社するケースがますます増えています。

“虚像”ばかりの検索画面に、“実像”を映し出せるようになった

（藤田様）
はい。
もともと導入した背景として一番大きかったのは、世に出ている情報と、実態がズレているという感覚でした。

口コミサイトには、退職された方の声が多くありました。
それ自体を否定するつもりはありません。
ただ、今、現場で働いている人たちが何を感じているのか、そこがほとんど見えなかったんです。

テニスコーチという仕事は、「好きなことを仕事にできる」というイメージだけで語られがちですが、
実際には、人の成長に向き合う、かなり本質的な仕事です。
そのリアルを、当事者の言葉で正しく伝えたいと思っていました。

（藤田様）
「現職社員の声」を集められることです。
会社が一方的に発信するのではなく、社員自身が、自分の言葉で語っている。
そこに、第三者性と信頼性を感じました。

ノアで頑張っている仲間たちの声を、きちんと世の中に出せる。
それが、VOiCEの一番の魅力でした。

（藤田様）
運用は、主に採用チームが行っておりまして、採用サイト内にVOiCE専用ページを設置したり、
説明会後に学生へURLを共有したり、選考の途中で補足情報として使っています。

人事が説明するだけではなく、
「これは社員の生の声だから、見てみてほしい」
と伝えられる点は、大きいですね。

正直、まだ途中段階です。だからこそ、伸びしろがある

（藤田様）
正直に言うと、まだまだ使い切れていないと思っています。

学生の反応をもっと取ることもできますし、経営・現場・採用での使い分けも、これからです。

ただ、だからこそ伸びしろがあるサービスだと感じています。