中途採用の離職率が高いのはなぜか？原因と影響コスト、改善のポイントを解説

中途採用で採用した社員が、わずか数ヶ月から1年以内に退職してしまう──。
このような「早期離職」に頭を悩ませていませんか？

日本の労働市場では即戦力となる中途採用への需要が高まっています。しかし中途採用した人材が早期離職してしまうと、採用コストが無駄になり、チームの士気や業務効率にも悪影響が及ぶ結果になることも。

特に近年は、転職市場の活性化や労働者の価値観の変化により「中途採用の離職率」が上昇傾向にあります。企業側は「選考段階でミスマッチを防ぎたい」「定着率を高めたい」と考える一方で、求職者は企業のリアルな実態を求めています。このギャップが埋められない限り、離職リスクは高いままです。

この記事では、中途採用の離職率が高くなる原因と企業に与える影響コスト、そして改善策について詳しく解説します。経営者や採用責任者が今すぐ実践できるポイントもご紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。

1. 中途採用者が早期離職してしまう主な理由

中途採用の離職率が高い理由は、中途採用者だけにあるわけではありません。採用プロセスや企業文化の側にも原因があります。ここでは、よく見られる早期離職の理由を整理します。

理由①入社前後のギャップが大きい

求人票や面接で聞いていた内容と、実際の業務や職場環境が異なると、入社後に不信感を感じるケースがあります。

• 仕事内容の相違：「裁量がある」と聞いていたのに、実際はルーチンワークばかりだった

• 労働条件の違い：残業時間や休日数など、実際の働き方が想定より厳しい

• 職場文化とのズレ：上司や同僚とのコミュニケーションスタイル、評価制度などが合わない

こうしたミスマッチは、入社直後に「ここでは長く働けない」と感じさせ、離職を決断する大きな要因になります。

理由② オンボーディングの不十分さ

中途採用者は即戦力を期待されるため、十分な研修やフォローを受けられず、孤立感や不安を抱えがちです。
特に小規模企業では「経験者なら教えなくてもできるだろう」と考えがちですが、企業特有の業務フローや文化を理解するにはサポートが不可欠です。フォロー不足が続くと、短期間での退職につながりやすくなります。

理由③ 評価・キャリアの見通しが不透明

中途採用者はキャリアアップやスキル発揮を求めて転職します。
しかし、入社後に評価基準が曖昧だったり、キャリアの成長ステップが不明確だったりするとモチベーションの維持が難しくなります。結果的に「他の会社のほうが成長できるのでは」と考え、再転職するケースも多いです。

理由④組織内コミュニケーションの壁

既存社員との信頼関係が築けず、孤立感を抱く中途採用者も少なくありません。特に年齢が高い採用者や、異業種からの転職者は、社内文化への適応に時間がかかるため、サポート体制が重要です。

2. 中途採用の“失敗”が企業にもたらす損失は？

中途採用の離職率が高いと、採用活動の苦労が水の泡になってしまうだけでなく、企業の経営資源にダメージを与えます。採用コストの浪費、教育・育成のコスト損失、チーム全体の士気低下など、さまざまな負の影響が連鎖的に発生することも。ここでは、代表的な損失を詳しく見ていきましょう。

採用コストの浪費

中途採用には、求人媒体の掲載料、人材紹介会社への成功報酬、採用担当者の人件費や選考工数など、多くのコストがかかります。
せっかく高いコストをかけて採用した人材が数ヶ月で辞めてしまえば、その投資が無駄になってしまうのです。

教育・育成コストの損失

新しい中途採用者が即戦力になるまでには、OJTや研修を通じたフォローが必要です。特に業務フローが複雑な企業では、実際の戦力化までに数ヶ月以上を要することもあります。
しかし、育成期間の途中で退職されてしまうと、教育のために割いた人材リソースや時間は回収できず、現場の業務効率まで低下します。

チームのモチベーション低下

「新しく入った人がすぐ辞めてしまう」ことが繰り返されると、現職社員の間に不安や不満が生まれます。教育やフォローを担当する社員の負担が増し「どうせまた辞めるのでは」といった不信感が芽生えることもあります。結果的にチームのモチベーションが下がり、生産性や社内コミュニケーションの質に悪影響を及ぼします。

採用ブランドへの悪影響

短期離職が多い企業は、転職市場で「離職率が高い会社」と認識されやすく、口コミやSNSでネガティブな評判が広まることもあります。
これにより、優秀な人材から応募を敬遠され、採用競争力の低下を招くリスクがあります。採用ブランディングへの影響は、長期的な課題として無視できません。

機会損失と経営へのダメージ

中途社員の離職によって空席が生じると、業務を回すために他の社員がカバーする必要があり、残業の増加や負担の偏りが発生します。再採用が決まるまでの間に顧客対応の質が低下したり、ビジネスチャンスを逃したりすることも。こうした機会損失は、結果的に企業の売上や事業計画に直接的なダメージを与える結果になりかねません。

3. 求職者は「企業のリアル」を求めているが、伝わっていない

中途採用の離職率が高い原因のひとつに、企業と求職者の間で起こる「情報ギャップ」があります。求職者は転職活動において、企業文化や職場環境、実際の働き方など、求人票や面接だけでは分からない“企業のリアル”を求めています。しかし、多くの企業はそこまでの情報を十分に提供できていません。結果として、入社後のミスマッチが発生し、早期離職につながっているのです。

求職者が知りたいのは「実際に働く現場の声」

近年、求職者の多くは求人票や公式サイトの情報だけではなく、口コミサイトやSNSで社内の雰囲気、上司との関係性、キャリアアップの実態を調べるようになっています。
これは「企業の公式情報だけでは判断しづらい」と考える求職者が増えている証拠です。

しかし企業側はどうでしょうか？
採用サイトには企業理念や事業内容、福利厚生といった一般的な情報ばかりが並び、実際の職場環境や社員のリアルな声は十分に掲載されていないケースが多いのが現状です。これでは求職者が抱える不安が拭えず、結果として「思っていた職場と違った」というギャップが生まれてしまいます。

面接では「本音」が見えにくい

面接の場は、企業も求職者もお互いに良い印象を与えようとします。

• 企業は職場の課題や大変さをストレートに伝えない

• 求職者も「入社したい」という思いから本音を隠す

この結果、採用時点で企業と求職者の間のギャップが大きくなり、実際に働き始めてから「こんなはずではなかった」と感じる原因になります。

情報不足は離職率を高める

求職者が事前に職場のリアルな雰囲気や業務内容を正しく理解できていれば「ミスマッチ採用」は大幅に減らせます。
しかし現状では、企業の魅力や課題が十分に伝わらないことで、早期離職のリスクが高まっているのです。
中途採用市場で優秀な人材を確保するためには、求職者が求めている情報を「採用プロセスの前半から」積極的に発信することが不可欠です。

4. “リアルな社員の声”で入社前後ギャップを埋める

中途採用の離職率を下げるためには、求職者が入社前に「企業の現実」を正しく理解できる環境をつくることが重要です。企業が良い部分だけを強調しても、実態が異なれば早期離職につながります。そこで有効なのが、現場で働く社員のリアルな声やストーリーを活用した情報発信です。

「良い面」だけでなく「課題」も伝える

求職者は、企業の強みや魅力だけでなく、現場で感じる課題や大変な部分も知りたいと考えています。

• 実際の残業時間や繁忙期の状況

• チーム内でのコミュニケーションの取り方

• 現在直面している業務課題

こうしたリアルな情報を誠実に伝えることで、「入社後に感じるギャップ」を大幅に減らせます。
結果的に「それでもこの環境で挑戦したい」と思う人材だけが応募してくれるため、採用後の定着率が向上します。

社員インタビューを活用する

現場のリアルな声を伝えやすいのが、社員インタビュー記事や動画です。
例えば、以下のようなコンテンツを採用サイトに掲載すると効果的です。

• 新入社員や中途社員の1日の業務フロー

• 入社前に抱いていた不安と、それが軽減したポイント

• 上司やチームとのエピソード

実際に働いている人の生の声は、求人票では伝えきれない職場の雰囲気や文化を伝えるツールになります。

社内イベント・日常風景を見せる

文章だけでなく、写真や動画でオフィスの雰囲気、メンバー同士の交流、社内イベントの様子を発信することも有効です。
視覚的な情報は、職場の文化や働く人の人柄をイメージさせ、求職者の不安を減らします。SNSを活用して日常の様子を発信する企業も増えており、応募者からの「実際の雰囲気が分かりやすい」という声も高まっています。

リアルな情報発信がもたらす効果

• ミスマッチ採用の防止：職場の現実を理解した上で応募するため、ギャップ離職が減る

• 採用効率の向上：企業の文化に共感する人材が集まりやすくなる

• 採用ブランドの向上：オープンな情報発信は求職者からの信頼を得る

「リアルな社員の声」は、採用活動において“有力な説得材料”です。

5. 現職社員のポジティブな声を届ける「VOiCE」の魅力

中途採用の離職率が高い理由の多くは、「入社前に企業の実態を十分に理解できない」ことにあります。
VOiCEは、この課題を解決できる現職社員のポジティブな声を集めた口コミサイトです。
実際に働いている社員のリアルで前向きな声を集め、求職者が入社後のイメージを明確に持てるようにすることで採用の質と定着率を高めます。

 VOiCEとは？

VOiCEは、現職社員の声を可視化する口コミプラットフォームです。
企業の採用担当者が現職社員のポジティブなコメントを収集・掲載でき、求職者に企業文化や職場の雰囲気をダイレクトに伝えられます。

• 「どのような人が働いているのか？」

• 「働く上で魅力を感じるポイントは何か？」

• 「チームの雰囲気はどうか？」

といった求職者の気になる情報を、社員目線でリアルに届けます。

 VOiCEの特徴

1. 信頼感のある口コミ
   現職社員の実際の声だけを掲載するため、転職口コミサイトにありがちな匿名でネガティブな書き込みとは異なり、ポジティブかつリアルな情報が集まります。

2. 企業の魅力を現職社員視点で伝える
   採用担当者が発信する企業情報よりも、現場で働く社員の声は求職者に強い説得力を持ちます。

3. 採用広報を強化できる
   VOiCEを使えば、特別な制作費や工数をかけずに、採用サイトや求人ページのコンテンツを充実させることが可能です。

 VOiCEがもたらす効果

• 中途採用の離職率低下：求職者がリアルな職場の良さを理解し、入社後のギャップを減らせる

• 応募者の質向上：企業の文化や価値観に共感した人材が集まるため、選考効率が上がる

• 採用ブランド力アップ：社員の声を発信することで、信頼感や透明性が高まる

VOiCEの活用イメージ

採用ページやオウンドメディア、求人媒体にVOiCEで集めた社員の口コミを掲載することで、求職者はここで働く自分の未来をイメージしやすくなります。
こうした情報発信は、企業の魅力をありのまま伝えるため、採用時のミスマッチ防止に直結します。

6. まとめ：中途採用の離職率改善に向けて

中途採用での早期離職は、企業にとって大きな損失となります。採用にかかるコストや教育の負担だけでなく、組織のモチベーション低下や採用ブランドへの悪影響も避けられません。

その根本原因のひとつは、求職者が企業の「リアル」を十分に理解できていないことにあります。求人票や面接での情報だけでは、職場の実態や働く環境、社員の生の声を正確に伝えるのは難しいです。

そこで重要なのは、現職社員のポジティブな声や評判を求職者に届けること。これにより、入社前の不安やギャップを減らし、企業と求職者のミスマッチを防ぐことが可能になります。

VOiCEは、そのための強力なツールです。
社員のリアルな口コミを集め、透明性の高い情報発信を実現することで、採用活動の質を高めると同時に、離職率の改善にもつなげられます。

離職率改善は一朝一夕で叶うものではありませんが、「情報の透明化」と「社員の声を活かした採用広報」は、確実に成果を生む取り組みです。

ぜひVOiCEを活用し、求職者に信頼される企業づくりと、人材定着率アップを目指しましょう。