「会社の評判が悪い」と気づいたとき、あなたはどう向き合うか

COLUMN

2025.05.23

ある日、何気なく自社名を検索してみたときに目にした言葉。

「〇〇社　ブラック」
「〇〇株式会社　やばい」

近年、採用活動において「会社の評判が悪い」「会社の評価が低い」といった課題を抱える企業が増えています。経営者や人事責任者の中には、「なぜここまで評価が落ちたのか」「応募数が減ったのは評判のせいではないか」と感じている方も多いのではないでしょうか。

インターネットが普及した現代では、企業の内情は簡単に可視化され、時に誇張され、予期せぬかたちで拡散されます。では、「会社の評判が悪い」とされる原因とは何か。そして、それにどう立ち向かえばいいのか。本記事では、企業評判が低下する構造と、それをチャンスに変えるアプローチについてご紹介します。

会社の評判は、いつ・どこで・誰によって決まるのか？

時代は変わりました。
会社の評判はもはや、広報部が書いたプレスリリースや、Webサイトの美しい言葉だけでは決まりません。

それは、現場で働く一人ひとりの声に支えられています。
そしてその声が、SNSや口コミサイトを通じて、社会に“企業像”として定着していくのです。

つまり、「会社の評価が低い」「会社の評判が悪い」と言われてしまう背景には、こうした情報流通構造の変化があります。

では、なぜ自社の評判が悪化してしまうのか。
表面的な原因に目を奪われがちですが、本質はもっと根深いところにあることが多いのです。

変化が激しい現代において、旧来の働き方や組織構造のままでは、若手社員を中心に「成長できない会社」と受け止められてしまいます。たとえ離職率が低くても、「閉塞感がある」「挑戦が許されない」といった印象が定着してしまえば、社外の評価は一気に下がります。

「うちは地道にやっていれば伝わる」という姿勢は、もはや通用しません。
黙っていれば、他者が語った“あなたの会社像”が、いつしか唯一の情報源になってしまいます。

この「語らないこと」が、逆にリスクになるのです。

口コミサイトの多くは、退職者が書き込みます。その声には、正直な意見もあるでしょう。
しかし、感情的な意見や一方的な主張が過剰に拡散されてしまえば、企業の実像とは異なるイメージが固定化されてしまう。

気がつけば、「会社の評判悪い」という検索結果が、企業の採用にも、顧客との信頼関係にも影を落とし始めます。

では、どうすればこの負の連鎖を断ち切ることができるのか。

答えは明快です。
現職の社員が語るしかないのです。

今まさに会社で働き、日々の変化や改善を体感している人こそが、最もリアルな企業像を伝えることができる存在です。
ここで重要なのは「PR用のきれいごと」ではありません。
良いところも、課題も、率直に伝える“等身大の声”こそが、信頼を取り戻す鍵になります。

VOiCEは、現職社員の声を軸に企業の姿を見える化する口コミメディアです。
単なる口コミサイトとは異なり、企業と社員がともに作り上げる、透明性ある評価の場です。

社員の声を通じて、

など、求職者や社外ステークホルダーに企業の“今”を伝えることができます。

さらに、掲載内容は採用広報だけでなく、組織改善のヒントとしても活用可能。
社員のリアルな声を社内にフィードバックし、「会社の評判が悪い」という悩みを、未来の成長の起点に変えていく。それが、VOiCEの本質的な価値です。

企業の評判が落ちるとき、多くの経営者や人事責任者は、防衛的な対応を取りがちです。
しかし、それでは「何も変わらなかった」という印象を残すだけです。

あえて、ありのままの姿を語ること。
あえて、社員の声に耳を傾けること。

それは勇気のいる行動です。けれど、その一歩が、企業と人の関係性を根本から変えることにつながります。

会社の評価が低いと感じたときこそ、自社を見つめ直すチャンスです。

VOiCEで、「語られる前に、語る」取り組みを始めてみませんか？透明な発信が、信頼構築への第一歩になります。