OpenWorkのネガティブな口コミは削除できる？
企業が信頼を築くために今できること

「OpenWorkに悪い口コミが載ってしまった…」
「応募者の反応が明らかに変わった気がする」

そのような経験から、「OpenWork 口コミ 削除」と検索された方も多いのではないでしょうか。OpenWork（旧：Vorkers）は、日本でも有数の企業口コミサイトとして認知されており、求職者の多くが企業選びの参考にしています。

一方で、過去に在籍していた社員や現職の不満を持つ社員によるネガティブな投稿が目立ちやすいという実情もあります。そうした投稿によって、自社の印象が本意とは異なる形で伝わってしまうことに悩む人事や経営者の方も少なくありません。

この記事では、「OpenWorkの口コミ削除は可能なのか？」という疑問に触れながら、企業が新たな信頼を獲得していくための現実的かつ前向きな対応策をご紹介します。

なぜOpenWorkの口コミはネガティブになりやすいのか？

OpenWorkでは、社員による詳細な評価レポートが投稿でき、「待遇」「企業文化」「成長環境」「ワークライフバランス」などの項目に沿って評価される仕組みがあります。

この投稿は匿名で行える一方、多くが退職者または不満を持つ現職社員によって書かれるため、必然的に否定的な内容に偏る傾向があります。

加えて、評価は一度公開されると、多くの人の目に触れるようになり、それが企業イメージや採用活動に影響を及ぼす可能性も高くなります。

OpenWorkの口コミは削除できるのか？

OpenWorkに対して企業側から「ネガティブな口コミを削除してほしい」と申し出ることは可能ですが、削除が認められるケースは非常に限定的です。

例えば、以下のような内容でなければ、削除されることはほとんどありません：

• 明らかな虚偽情報
  
  
• 個人を特定して誹謗中傷している内容
  
  
• 差別的または攻撃的な表現
  
  
• 著作権・プライバシーの侵害が明確なケース
  
  

このため、OpenWorkでの口コミ削除は現実的には非常にハードルが高いといえるでしょう。

削除ではなく、信頼形成に目を向けた情報発信を

削除が難しいからといって、企業側がなす術がないわけではありません。むしろ重要なのは、ネガティブな印象に対抗しうる、ポジティブな情報を発信していく姿勢です。

特に有効なのが、「現職社員の声」を活用したアプローチです。今まさに企業で働いている社員が、どのような環境で、どんな価値を感じて働いているのか。それをリアルに発信することで、求職者はよりバランスの取れた情報に触れることができます。

• 実際の働きがい
  
  
• 成長の実感
  
  
• 組織の雰囲気
  
  
• キャリア支援制度や福利厚生の活用例
  
  

こうした情報は、企業と求職者との信頼関係を築く第一歩となります。

VOiCEで“今”の声を届ける

そこで活用したいのが、現職社員の声を可視化して届ける「VOiCE」というサービスです。

◉ VOiCEの特徴

• 現職社員のみの声を集めて発信
  
  
• 自社らしい働き方や魅力をリアルに届ける
  
  
• 求職者に対して透明性のある企業像を提示
  
  
• 検索エンジンでの表示により、広報としても有効
  
  

OpenWorkで見られる一方的な口コミだけでは伝わらない企業の“現在地”を、VOiCEを通じて発信することで、信頼形成に寄与する情報環境を整えることができます。

働きやすさを見える化し、企業としての信頼を築く

たとえば、「OpenWorkの口コミが気になる」と悩んでいた企業が、現職社員の声を丁寧に集めて発信することで、

• 働きがいが見える組織になった
  
  
• 社内の対話が活性化し、制度改善につながった
  
  
• 求職者からのエントリー数が回復・増加した
  
  

といった成果につなげる事ができます。

さらに、社員のリアルな声を伝えることで、入社後のギャップを減らし、「思っていた会社と違った」という理由による早期離職の防止にもつながります。

ネガティブな口コミに惑わされる前に。企業ができること

OpenWorkに掲載された口コミの内容は、企業側で完全にコントロールできるものではありません。だからこそ、企業自身が“いまの姿”を主体的に発信する姿勢が、信頼獲得への鍵となります。

まずは、社員が日々どんな働き方をしていて、どんな点に価値を感じているのかを見つめ直し、それを社内外へと伝えることから始めてみませんか？