株式会社ジェイ・エス・エスの「現職社員による口コミ・評判一覧」の口コミ・評判一覧（1049件）

株式会社ジェイ・エス・エス現職社員の口コミ・評判入社理由と入社してわかったこと

口コミ投稿日：2025.11.07

回答者 : 成田国際空港 | 航空保安検査員
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

入社前と後のジェイ・エス・エスに対するイメージの変化は？: 拘束時間が長すぎる、毎日残業、シフトが出るのが遅い

株式会社ジェイ・エス・エス現職社員の口コミ・評判成長・キャリア

口コミ投稿日：2025.11.07

回答者 : 成田国際空港 | 航空保安検査員
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

スキルアップの実感は？: 周りを見る力とコミュニケーション能力です。たくさんの言語を使い、互いに異なる言語でもコミュニケーションをとってスムーズな検査を行うことができています。また、周りを見る力があることによって、ブーツのお客様やポケットになにか入ってるお客様などにいち早く気づき、声がけすることが出来ています。

入社前と後のジェイ・エス・エスに対するイメージの変化は？: 入社前はきちんとシフトが決まっていて、立ち仕事なのでこまめに水分が取れたり休憩がとれると思っていましたが、実際に入社するとシフトが前日の20時にでて何時に出勤するかがわからないこと、12時間拘束の中で長い配置で水分がとれないこと、休憩時間が少なく、ほぼ毎日残業で欠勤者がでると休憩が削られることに驚いています。

入社して、「良いな」と思ったジェイ・エス・エスの制度は？: 生理休暇があるところ。

株式会社ジェイ・エス・エス現職社員の口コミ・評判成長・キャリア

口コミ投稿日：2025.11.07

回答者 : 関西国際空港 | 航空保安検査員
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

役職を意識し始めたきっかけは？: まだ役職になる前、班の二番手として一年間やらせていただいてその班の時の班長、マネージャー、チーフリーダーの方にいろいろ助けていただきました。二番手としてどう動いたらいいかとかをたくさん学びました。
役職につけた今、毎日学びでありますが、下の子にそう教えていけるように頑張っています。

役職に就いての気持ちや視点の変化は？: 自分の意思とかだけではなく、班全体のこととか周りをさらに見なければいけなくなったことです。

役職者として今感じる「やりがい」は？: 班の下の子に私が二番手のリーダーで良かったです。と言ってくれた時に今までしてきたことが実になって嬉しかったしさらに頑張ろうと思いました。

「責任ある立場にある」と感じる瞬間は？: 仕事している時は常に責任を感じるようになりました。
自分の一つ、一つの行動をさらに引き締めて頑張ろうと思います。

株式会社ジェイ・エス・エス現職社員の口コミ・評判成長・キャリア

口コミ投稿日：2025.11.07

回答者 : 成田国際空港 | 航空保安検査員
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

入社時研修での学びは？: 特になし

社会人としての学びを実務に活かせた経験は？: 特になし

スキルアップの実感は？: 特になし

先輩や上司に「助けてもらった／感謝したい」と思ったエピソードは？: 特になし

先輩や上司からどんな影響を受けている？: 特になし

入社前と後のジェイ・エス・エスに対するイメージの変化は？: 特になし

その変化はどのように働きやすさ・働きがいにつながる？: 特になし

ギャップに対してどのように向き合っている？: 特になし

入社して、「良いな」と思ったジェイ・エス・エスの制度は？: 特になし

株式会社ジェイ・エス・エス現職社員の口コミ・評判成長・キャリア

口コミ投稿日：2025.11.07

回答者 : 成田国際空港 | 航空保安検査員
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員

役職を意識し始めたきっかけは？: チームをまとめ、資格を早めに取得出来るよう、協力した時です。

役職に就いての気持ちや視点の変化は？: 教育するにあたり、個々のレベルが違い、教育負担が大きい

役職者として今感じる「やりがい」は？: 早めに資格取得させることが出来た時です。

「責任ある立場にある」と感じる瞬間は？: エリア責任者なり、チームを纏める際、責任重要性を一番感じます

株式会社ジェイ・エス・エス現職社員の口コミ・評判成長・キャリア

口コミ投稿日：2025.11.07

回答者 : 新千歳空港 | 航空保安検査員
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

役職を意識し始めたきっかけは？: 未経験から入社し、６年が経過しましたが、入社後すぐにコロナが流行し、実際に現場でしっかりと働けたのは4年半ぐらいになります。
その感は自らの教育に力を入れ、4年目にリーダー補、5年目にリーダーになり事案等発生時は指示を出し、対応する側に周りましたが、まだまだ自身の経験の浅さを感じるところであります。
役職者ということで、自身の事だけでなく周りの隊員の事にも気を遣い仕事にあたる中で、なかなか自分からコミュニケーションを取ることが苦手な自分ですが少しずつではありますが成長を感じます。

役職に就いての気持ちや視点の変化は？: 「気持ち」という面におきましては、頼られる側にいるという責任感がある為、現場の閑散時や隙間時間を利用し、制限品などの知識を詰め込んでいます。
「視点」という面におきましては、皆の時間数を日々管理し、残業時間を偏りのないように調整することにより、現場だけでなく、事務的な所にまで視野を広げ自らの成長に力を注いでいます。

役職者として今感じる「やりがい」は？: 正直な所、現場では何も起きないことが一番の成果である特殊な業務の為、やりがいを感じる事は難しいと思います。
しかしならがら、役職者になり皆の時間を管理する事により、ここ数年毎月偏っていた残業を大きな振れ幅なく調整できてきている事が「成果」であり、やりがいを感じる瞬間でもあります。

「責任ある立場にある」と感じる瞬間は？: 保安検査という事で、やはり責任ある立場を感じる瞬間は、なにか起きてしまった際の対応です。
旅客が保安検査に協力的ではない場合や、隊員がミスをしてしまい直接お客様に謝罪に向かう時。どちらの場合も役職者、当直責任者であることから対応します。何度経験しても同じ人で同じ心境である事などありません。その為に毎度自らの経験と知識、時には上司に相談し乗り越えていますが、この瞬間はとてつもない責任を感じます。

株式会社ジェイ・エス・エス現職社員の口コミ・評判成長・キャリア

口コミ投稿日：2025.11.07

回答者 : 関西国際空港 | 航空保安検査員
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

入社時研修での学びは？: 思っていたより、大変な仕事だと気づきました。

社会人としての学びを実務に活かせた経験は？: 親に頼らず、全部自分自身で何もかもするようになった。

スキルアップの実感は？: 外国人のお客さんとコミニケーションをとったとき。

先輩や上司に「助けてもらった／感謝したい」と思ったエピソードは？: 同じ班の先輩が、お客様の対応に困っていたら助けてくれた。

先輩や上司からどんな影響を受けている？: 仕事の対して、効率の良さ。

入社前と後のジェイ・エス・エスに対するイメージの変化は？: 入社前と、入社後のイメージはあまり変わっていません。

その変化はどのように働きやすさ・働きがいにつながる？: 色んなお客様と関われるのは楽しいです。

ギャップに対してどのように向き合っている？: 勤務時間が長く、疲れますが忙しいとあっという間なので時間が経つのが早いと感じます。

入社して、「良いな」と思ったジェイ・エス・エスの制度は？: 特にありません。

株式会社ジェイ・エス・エス現職社員の口コミ・評判成長・キャリア

口コミ投稿日：2025.11.07

回答者 : 那覇空港 | 航空保安検査員
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

入社時研修での学びは？: マニュアル通りに業務を行うことは少なく、臨機応変で柔軟な対応の方が必要だと気づきました。

社会人としての学びを実務に活かせた経験は？: 学生の頃とは違い、自分の行動に責任が伴うためひとつひとつの行動に対してこうしたらどうなるかなと先を考えることが多くなりました。

スキルアップの実感は？: 先輩方の助けなく、お客様の対応をできた時です。

先輩や上司に「助けてもらった／感謝したい」と思ったエピソードは？: 開披検査で難しい対応があった時、先輩が気づいてさりげなくフォローしてくださいました。

先輩や上司からどんな影響を受けている？: 仕事では人それぞれ色々なやり方があるので、先輩方のやり方から自分に合ったものをさせています。

入社前と後のジェイ・エス・エスに対するイメージの変化は？: 堅苦しいと思っていましたが、良い意味で上下関係があまりなかったです。

その変化はどのように働きやすさ・働きがいにつながる？: 助けてと言いやすくて、仕事に対してチャレンジしようと思えます。

入社して、「良いな」と思ったジェイ・エス・エスの制度は？: 住宅支援制度

株式会社ジェイ・エス・エス現職社員の口コミ・評判入社理由と入社してわかったこと

口コミ投稿日：2025.11.06

回答者 : 関西国際空港 | 航空保安検査員
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

ギャップに対してどのように向き合っている？: 拘束時間が長い。

株式会社ジェイ・エス・エス現職社員の口コミ・評判入社理由と入社してわかったこと

口コミ投稿日：2025.11.06

回答者 : 関西国際空港 | 航空保安検査員
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

入社前と後のジェイ・エス・エスに対するイメージの変化は？: 入社前はもっと自由で楽しく、しっかり働きつつも休みも取れる現場だと思っていましたが、実際は拘束時間が長く、睡眠時間も3日間4時間以下なことが多く、有給も取りやすい訳では無いので辛い。

入社して、「良いな」と思ったジェイ・エス・エスの制度は？: なし

株式会社ジェイ・エス・エス現職社員の口コミ・評判成長・キャリア

口コミ投稿日：2025.11.06

回答者 : 仙台空港 | 航空保安検査員
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

入社時研修での学びは？: 聞いていた拘束時間と、実際の拘束時間とのギャップ。

社会人としての学びを実務に活かせた経験は？: 特になし。

スキルアップの実感は？: モニターをみているときに、以前なら分からなかっただろうものが分かるようになったとき、多少のスキルアップを実感した。

先輩や上司に「助けてもらった／感謝したい」と思ったエピソードは？: 常日頃から。

先輩や上司からどんな影響を受けている？: 特になし。

入社前と後のジェイ・エス・エスに対するイメージの変化は？: 入社前は立ち上げ業務をした人は15時に退社できると思っていたが、実際に入社したら18時以降の退社が常でした。

その変化はどのように働きやすさ・働きがいにつながる？: 上記内容がポジティブな変化だと認識していない。

ギャップに対してどのように向き合っている？: 早く退社できると思っていたが全くそうではなかったと知り、目の前のタスクをただこなすことだけを考えている。

入社して、「良いな」と思ったジェイ・エス・エスの制度は？: 特になし。

株式会社ジェイ・エス・エス現職社員の口コミ・評判成長・キャリア

口コミ投稿日：2025.11.06

回答者 : 関西国際空港 | 航空保安検査員
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

入社時研修での学びは？: 学生時代とは違って、言動行動全てに責任が伴うので、一つひとつの行動に責任を持って行う意識がついた。

スキルアップの実感は？: 入社半年で、国家資格を受けれたりモニターの資格を得たのでかなりスキルアップを実感してます。

先輩や上司に「助けてもらった／感謝したい」と思ったエピソードは？: お客さんと話していて困っていない時でも「大丈夫だった？」や「なにかあった？」など声掛けをしてくれる。また、お客さんと揉めていたら対応を変わっていただき助けられた。

先輩や上司からどんな影響を受けている？: 仕事に責任感を持ちつつも''メリハリ''をもって行っていると感じた。仕事とプライベートでメリハリがついている先輩や上司を見て私もそうしようと影響を受けた。

入社前と後のジェイ・エス・エスに対するイメージの変化は？: 入社前は、基本給が21万円〜と就職サイトに記載されていたのですが、いざ契約書を見ると15万円〜でした。また、拘束時間もかなりサイトと違っていました。

株式会社ジェイ・エス・エス現職社員の口コミ・評判成長・キャリア

口コミ投稿日：2025.11.06

回答者 : 成田国際空港 | 航空保安検査員
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員

役職を意識し始めたきっかけは？: 最初は副隊長に話を打診された時は自分に自信がなく悩んだが、上司や同僚から向いてるや、リーダーだったら嬉しいなと肯定的な意見が出てきて決心できた。

役職に就いての気持ちや視点の変化は？: 今までは自分の事がメインで考えていたが今は会社やグループの事が第一に考えて動く様になった。

役職者として今感じる「やりがい」は？: チームの新人の子などが教育を頑張ってモニター資格習得や成長が見れた時

「責任ある立場にある」と感じる瞬間は？: エリア責任者等で旅客トラブル等を自ら積極的に対応してお客様に一方的に伝えるだけでなく互いに納得いく説明や対応して上手くいった時

株式会社ジェイ・エス・エス現職社員の口コミ・評判仲間の魅力

口コミ投稿日：2025.11.06

回答者 : 成田国際空港 | 航空保安検査員
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

先輩や上司に「助けてもらった／感謝したい」と思ったエピソードは？: お客さんに理不尽に怒られた時に代わってもらった

株式会社ジェイ・エス・エス現職社員の口コミ・評判成長・キャリア

口コミ投稿日：2025.11.06

回答者 : 新千歳空港 | 航空保安検査員
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

入社時研修での学びは？: 任された仕事に対して達成感が感じられ、そこからモチベーションの変化がありました。

社会人としての学びを実務に活かせた経験は？: 保安検査は接客業でもあるので、人との関わり方をより実務を通して学ぶことが出来たと思っています。

スキルアップの実感は？: 機内持込み禁止品や特別旅客の対応など、前よりスムーズに対応することができるようになった点が成長したと感じました。

先輩や上司に「助けてもらった／感謝したい」と思ったエピソードは？: 常に周りの先輩や上司の方々に支えられていますが、私自身の見逃した部分を直ぐにカバーして頂いたり、業務についてアドバイスなど指摘してくださったりしています。

先輩や上司からどんな影響を受けている？: 仕事に対してのモチベーションなど、考え方について学ぶことが多くありました。

入社前と後のジェイ・エス・エスに対するイメージの変化は？: 入社前は仕事内容は同じことの繰り返しの作業で働くんだと思っていましたが、入社後は同じ業務内容でも、様々な旅客が来られるので臨機応変な対応が必要だということが分かりました。

その変化はどのように働きやすさ・働きがいにつながる？: 多種多様な対応に反応できるようにしていこうという向上心が持つようになりました。

ギャップに対してどのように向き合っている？: 作業時間のギャップを感じていますが、その分様々な対応を学ぶことをモチベーションとして業務に励んでいます。

入社して、「良いな」と思ったジェイ・エス・エスの制度は？: 朝一で出勤することが多いので、「朝一手当て」制度が自分の中で良いなと感じています。

株式会社ジェイ・エス・エス現職社員の口コミ・評判成長・キャリア

口コミ投稿日：2025.11.06

回答者 : 新千歳空港 | 航空保安検査員
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

入社時研修での学びは？: 保安業務をする上でルールを1から覚えるのはとても大変でしたが新たな知識を覚えてそれを実践して行くことは自分の自信にもつながっていると思いました。

社会人としての学びを実務に活かせた経験は？: 何か困った時に助けてくれる先輩が近くにいる事や上長との面談などもあって
業務でも業務以外でも気にかけてくれる人がいる事はとてもいいなと感じました。
人を気にかけてもらえる事は言い出しずらい事も言えるのでありがたいです。

スキルアップの実感は？: 入社当時に比べてできなかった業務が出来た事や今まで助けてもらって出来た事が1人で解決することができるなど
少しずつスキルアップしているなと感じています。

先輩や上司に「助けてもらった／感謝したい」と思ったエピソードは？: お客様にきつく当たられた時に後ろにいる先輩がカバーに入ってくれたり
やったことのない開被業務などを一緒に入ってくれたりした事です。

先輩や上司からどんな影響を受けている？: お客様に対応する時の言葉の選び方や
開被の仕方など自分ではわからない事を
どのような感じで行っているかを見て学べるのはいいなと思います。

入社前と後のジェイ・エス・エスに対するイメージの変化は？: 入社前は社員さんと関わる事はなかったのであまりイメージはなかったけど
入社してからはわからない事があったらすぐ対応してくれたら困ったこともすぐきてくれるので会社に対しての怖いイメージがありませんでした。

その変化はどのように働きやすさ・働きがいにつながる？: 知らないことを学んでやっているのでその点で困った時に助けてくれる環境はとてもありがたいし働きやすいと思います。

入社して、「良いな」と思ったジェイ・エス・エスの制度は？: 住宅支援手当な引っ越し準備金などの手当があるのは一人暮らしを始めてするにあたってお金の事が1番不安だったのでありがたい制度です。

株式会社ジェイ・エス・エス現職社員の口コミ・評判成長・キャリア

口コミ投稿日：2025.11.06

回答者 : 新千歳空港 | 航空保安検査員
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

入社時研修での学びは？: 初めての社会人生活で不安があり、ミスをたくさんしてしまったり、先輩や上司に注意されてばかりだったが、先輩や同期の仕事している姿勢をみたり、家族からたくさん応援されたことで自分なりに仕事に集中して頑張ろうと前向きになれたこと。

スキルアップの実感は？: ただ仕事するのではなく。
周りを見て仕事できるようになったと感じた。上司の人、同僚などがどう動いてるか、何を言っているかをよく聞いたり、お客さんの表情にも注目した。保安検査に協力的じゃない人、険しい顔の人など、人によって対応を変えたり出来るようになってきたと感じた。
全ての人に満足いく対応は難しいがミスをすること、お客さんから強い言葉を言われることなど少なくなり、上司に褒められることも多くなった。

先輩や上司に「助けてもらった／感謝したい」と思ったエピソードは？: 保安検査に納得がいかないお客様に私がいきなり怒鳴られた時、上司が対応を変わってくれたこと。
私が入社して少しの時、たくさん教えてくれた、注意してくれたことが、今になってミスを減らすことに繋がったこと。

入社して、「良いな」と思ったジェイ・エス・エスの制度は？: 2日働いて1日休みで休みが多いこと。
1日働いて、2日目は今日終われば休めるという気持ちになれること。
精勤手当、残業手当など、仕事を頑張った分多く給料が貰えることなど。

株式会社ジェイ・エス・エス現職社員の口コミ・評判成長・キャリア

口コミ投稿日：2025.11.06

回答者 : 新千歳空港 | 航空保安検査員
10代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

入社時研修での学びは？: お客さんの質問に答えれるようになった

社会人としての学びを実務に活かせた経験は？: 自分が学んだことを仕事で活かすことができた

スキルアップの実感は？: 荷物をスムーズに流せるようなったこと

先輩や上司に「助けてもらった／感謝したい」と思ったエピソードは？: 自分がわからなかっことを丁寧に教えてくれた

先輩や上司からどんな影響を受けている？: 質問にすらすら答えてることがすごいと思った

入社前と後のジェイ・エス・エスに対するイメージの変化は？: 入社前は朝早いからきつそうと思ったが休憩時間がこまめにあってよかった

その変化はどのように働きやすさ・働きがいにつながる？: 仕事のモチベーションが上がる

ギャップに対してどのように向き合っている？: 怒ってくるお客さんが結構いるが気にしないようにしようと思った

入社して、「良いな」と思ったジェイ・エス・エスの制度は？: 朝一手当があること

株式会社ジェイ・エス・エス現職社員の口コミ・評判成長・キャリア

口コミ投稿日：2025.11.06

回答者 : 那覇空港 | 航空保安検査員
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

入社時研修での学びは？: 仕事の責任感や周りとの協調性などをより意識することを気づくことができた

社会人としての学びを実務に活かせた経験は？: この仕事は安心・安全性が大事なより責任のある仕事なので、１つ1つの自分の言動に気をつける事を学び、普段周りとのコミュニケーションを大切にしてます

スキルアップの実感は？: 分からないことや、間違えたことを指摘してもらい、今後同じ過ちを繰り返さないように気をつけるようにしている

先輩や上司に「助けてもらった／感謝したい」と思ったエピソードは？: 私は覚えが悪く間違えることも多いので、特にグループや班長には色々丁寧に教えてもらっています

入社前と後のジェイ・エス・エスに対するイメージの変化は？: 入社前は楽しい仕事と思ってましたが、実際に入社したら楽しいだけでなく、より責任感のある仕事だと実感した

株式会社ジェイ・エス・エス現職社員の口コミ・評判成長・キャリア

口コミ投稿日：2025.11.06

回答者 : 福岡空港 | 航空保安検査員
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

入社時研修での学びは？: 入社時研修を通して、私の中で最も大きな気づきは「接遇と保安検査は表裏一体である」ということでした。これまで私は保安検査を“危険物を見つける仕事”と捉えていましたが、研修で学んだのは、それだけではなく“お客様に安心していただくための接遇”が同じくらい重要だということです。たとえ検査が厳しくても、笑顔や丁寧な説明があれば、お客様の不安を和らげ、信頼につながることを知りました。また、言葉遣いや姿勢、目線の向け方といった細部にも「プロとしての誠実さ」が表れると実感しました。保安業務は安全を守る最後の砦でありながら、同時に空港の印象を左右する“玄関口の接客”でもあります。研修を通じて、私は“正しいことを正しく行う”とともに、“心のこもった対応で安全と安心を届ける”という意識が芽生えました。

社会人としての学びを実務に活かせた経験は？: 社会人になって感じた一番の変化は、「指示を待つのではなく、状況を見て自分で考えて行動する力」が求められるということです。入社直後は、間違えることを恐れて指示通りに動くことに意識が向いていました。しかし、現場に立つ中で、刻々と変わる状況に合わせて柔軟に対応することの大切さを学びました。例えば、混雑時にお客様の流れが滞っていた際、自ら声をかけて誘導したことで、スムーズな通過につながった経験があります。そのとき初めて、「自分の判断と行動がチーム全体の働きやすさやお客様の安心感に直結する」と実感しました。今では、常に周囲を観察し、次に何が必要かを考えて動く意識を持つようにしています。この経験を通じて、社会人としての責任感と自立心が大きく育ちました。

スキルアップの実感は？: 研修を通して自分のスキルアップを実感したのは、モニター映像の見え方が変わった瞬間です。初めのうちは、どこに注目すればいいのか分からず、映像の全体を追うことに精一杯でした。しかし、先輩方の説明や繰り返しの演習を通して、徐々に特徴的な形や不自然な影の違いに気づけるようになりました。最初はただ「映像を見ている」だけだったのが、今では「映像を読み取る」感覚に変わりつつあります。この変化を感じたとき、自分の中で観察力と集中力が確実に磨かれていることを実感しました。研修を重ねるごとに、判断の正確さやスピードも少しずつ向上しており、日々の積み重ねの大切さを改めて感じています。今後は、この成長を自信につなげ、実務でも安全と安心を守れる検査員を目指していきたいです

先輩や上司に「助けてもらった／感謝したい」と思ったエピソードは？: 実務の中で特に感謝しているのは、お客様からクレームをいただいた際に先輩に助けていただいたことです。ある日、検査に関してお客様が不快な思いをされ、強い口調でご意見をいただいたことがありました。私は焦ってしまい、うまく説明できずに困っていたところ、先輩がすぐに対応を代わってくださいました。先輩は落ち着いた声のトーンと丁寧な言葉遣いでお客様の気持ちを受け止め、分かりやすく説明を行い、最終的にはお客様も納得して笑顔で通過されました。その対応を間近で見て、「冷静さと丁寧な接遇が信頼を生む」ということを強く学びました。また、私が動揺していたときにさりげなくフォローしてくださったことにも深く感謝しています。この経験を通して、今後は自分自身も冷静に対応できるよう意識していきたいと思いました。

先輩や上司からどんな影響を受けている？: 先輩や上司からは、「どんな状況でも冷静に行動することの大切さ」を強く学びました。現場では予期せぬ出来事やお客様からのご意見など、さまざまな場面がありますが、そんなときでも先輩方は決して慌てず、落ち着いた声と表情で対応されています。その姿を見て、「焦っても状況は良くならない。まずは自分にできることを確実にやることが大切だ」と感じました。私自身も、トラブルが起きた際にはすぐに感情的にならず、深呼吸して一つひとつ冷静に対処する意識を持つようになりました。先輩方の姿勢を通して、判断力や対応力だけでなく、心の余裕が信頼を生むということを学んでいます。今後は、自分も周囲に安心感を与えられるような存在を目指していきたいです。

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