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中小企業の生産性向上や働きがいの実現に向け、ワークスタイルの創造・改善を支援する株式会社WORK SMILE LABO。自社で実践・検証した働き方をもとに、DX、テレワーク、オフィス環境づくり、採用・育成など幅広く提案している。
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回答者 5人
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株式会社 WORK SMILE LABOの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.09.09
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回答者 : DX支援
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から直接「ありがとう」のお声をいただけた瞬間です。
例えば、お客様の抱える業務課題を丁寧にお伺いし、解決に向けたスケジュールを策定した上で、デジタルツールや新しい取り組みの導入に伴走して成果が出たときです。また、ディスカッションを重ねる中で具体的な方向性や解決策を見出し、お客様の不安や課題が解消されて喜んでいただけた際にも大きな達成感があります。
お客様の事業に貢献でき、成果とともに心からの感謝をいただけたときに、「この仕事をやっていて本当によかった」と心から感じます。
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この仕事で「やりがい」を感じる瞬間は？
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常にお客様目線に立ち、単なるツールの提案にとどまらず、お客様の状況に寄り添った提案やスケジュールの組み立てを行うことを大切にしています。
ご支援を通じて、お客様から「分からなかったことが分かるようになった」「前向きに経営や業務に向き合えるようになった」というお声をいただいた際、自分が人の役に立てていると深く実感します。
単に課題を解決するだけでなく、お客様の意識や行動にポジティブな変化を生み出し、伴走者として信頼していただける瞬間こそが、この仕事における最大のやりがいです。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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これまで会社に関わってきたすべての方々です。
年次や部署を問わず、それぞれの強みを活かしながら会社やお客様のために真摯に取り組む姿勢に、日々尊敬の念を抱いています。
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尊敬する人からどんな影響を受けている？
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会社なので様々な年次や考え方のがいらっしゃいますが、ワクスマ入社に当たっての理念やビジョンの共感が全員が同じ方向を見ており、やり方考え方にとても刺激をもらっています。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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個人の成果や成功体験を自分だけに留めず、チームや会社全体へ積極的に還元する「事例共有」の考え方です。
一人ひとりが現場で工夫した取り組みや成果をオープンに共有することで、それが次の新しい標準モデルとなり、組織全体の生産性向上や会社全体の成長へと繋がっています。
素晴らしい取り組みを互いに認め合い、再現性のあるノウハウとして組織全体で育てていくオープンなカルチャーをとても気に入っています。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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年次や役職に関わらず、効果のあったツールや生産性の高い働き方を自由に提案・共有できる環境があります。
自分のアイデアや工夫が世の中やお客様、会社に貢献できていると実感しやすく、「さらに良い方法を創出していこう」という前向きなモチベーションや、大きなやりがいに繋がっています。
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どんな人にとって良い会社？
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新しい働き方を実践し、自分のアイデアを形にして成果を出したい方に向いています。
自ら主体となって物事を推進できる方や、「働くこと」自体をポジティブに盛り上げていきたい方におすすめです。会社として「挑戦」の文化を掲げているため、進んでチャレンジすることが好きな方には非常に合っている環境です。
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合わない人はどんな人？
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主体的な行動や変化、挑戦に対して抵抗がある方には向いていないかもしれません。
当社は判断や決断のスピードが非常に早いため、指示を待つ姿勢の方や、自分で考えて行動するのが苦手な方、変化に柔軟に対応するのが難しい方だとギャップを感じやすいと思います。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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・入社1年目に業務になじむことができず、多忙も重なってケアレスミスを多発させてしまったこと
・自分の意図や言葉が相手にうまく伝わらず、認識の相違（コミュニケーションの食い違い）が生じてしまったこと
・社内で方向性がチームメンバーと合わず関係性に亀裂ができたとき
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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失敗を成長の機会と捉え、自ら改善策を考えて主体的に取り組みました。
また、周囲の頼れる先輩方に積極的にコミュニケーションを取り、先輩方の仕事の進め方やスキルを参考にしながら実践していくことで、課題を乗り越えて知識・技術を習得しました。
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この会社での活躍条件は？
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主体性は欠かせないと思います。
事例共有型のサービスを展開している当社だからこそ、自分の取り組みや考えを自ら行動に移し、しっかりと文字や言葉にして発信・共有していく姿勢が必要だと感じています。
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活躍に必要な力や姿勢を身につけるため、どんな意識をしている？
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とにかく失敗を恐れることなく、思い立ったら即行動に移すことです。
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この会社の「当たり前基準」は？
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とにかく意見を求められることです。年功序列ではなく、新人の意見であっても斬新でフレッシュなアイデアとして重宝されることに驚きました。
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会社の“当たり前”にどう向き合い、成長した？
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躊躇することなく積極的に自分の意見を発言し続けることで、自身の存在意義を示し、会社への貢献を体現してきました。
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入社理由は？
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会社の理念・ビジョンに深く共感したからです。
「働くに笑顔を」という理念における「笑顔」とは、単に楽しく笑うことではなく、お客様から感謝され、仲間に認められ、自身の成長を実感したときに生まれるものだと考えています。私自身、過去にそうした笑顔の価値を実感した経験があり、「この会社ならそれを体現できる」と確信して入社を決めました。
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実際に入社してわかったことは？
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互いの貢献を認め合う「承認の文化」です。
目に見える成果だけでなく、日々の努力やプロセスの行動まで会社全体でしっかり見て評価してくれる点に驚きと魅力を感じました。
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業界ならではの魅力は？
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次々と成功事例を創出し、自分自身や自社の取り組みが新たなビジネスモデルになれる点です。
自らの工夫がそのまま現場の標準となり、業界全体の成長に直接貢献できることが他業界にはない魅力だと感じています。
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実際に業界で働いてみて、感じる印象は？
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入社前に抱いていたイメージと比べて、特にマイナスのギャップはありませんでした。
一方で良い意味でのギャップ（プラスのギャップ）として、想像以上に年次や立場に関わらず全員が活発に意見を交わせる、風通しの良い雰囲気が根付いていることに驚きました。
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