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ミニメイド・サービスは、掃除・料理・整理収納を行う家事代行のパイオニア。全国でサービスを提供し、研修を受けたスタッフが丁寧にサポートして、暮らしに“ゆとり”を生み出します。
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ミニメイド・サービス株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.10.27
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
40代 | その他 | その他 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝されたり、喜んでいただけた時です。
自分の家でしている家事と内容はほとんど同じなのに、場所が違うだけで『ありがとう』と言っていただけるのは本当に嬉しいことだと感じます。
家庭では、母が家事をするのは“当たり前”と思われがちですが、誰かのために当たり前のことをして『ありがとう』と感謝されると、心がとても満たされます。
また、特別なスキルがないから仕事は難しい…と思っている主婦の方も多いと思いますが、実は“家事”こそが立派なスキルなんです。
だからこそ、主婦の方にこそ家事代行の仕事は向いているのではないかと思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様からのご要望には、いつも120％の気持ちでお応えできるよう心がけています。
たとえば「片付けておいてほしい」というご依頼であれば、ただ片付けるだけでなく、掃除や整理整頓まで行い、空間を気持ちよく整えるようにしています。
また「洗濯してほしい」という場合は、ワイシャツのシワをスチームで伸ばすなど、限られた時間の中でもプラスアルファの工夫を意識しています。
お留守のお宅を任されることも多く、他人が自分の家に入ることへの不安を少しでも和らげられるよう、作業内容を細かく報告したり、在庫が少なくなっているものをお伝えしたりと、当たり前のことを丁寧に行うようにしています。
そうした積み重ねの中で、「他の現場もお願いしたい」「引っ越し先にも来てほしい」と言っていただけることがあり、その言葉が大きなやりがいにつながっています。
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この仕事で成長できたことは？
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入社して半年が経ち、家事代行の仕事にも少しずつ自信が持てるようになりました。
最初のころは、お客様のご要望を正確に把握することが難しく、時間内に効率よく動けずにオーバーしてしまうこともありました。
しかし今では、その日のお部屋の状態やご要望に合わせて、柔軟に対応できるようになったと感じています。
また、お客様とのコミュニケーションを通して信頼関係を築けるようになり、「次もお願いします」と直接言っていただけることが、大きなやりがいになっています。
「この人にお願いしてよかった」「毎週〇曜日は〇〇さんが来てくれるから助かる」と思っていただけるように、これからも感謝の気持ちを忘れず、より質の高いサービスを提供していきたいです。
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成長できた理由は？
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まったくの未経験からのスタートでしたが、入社時にはしっかりとした座学研修があり、その後はトレーナーさんと一緒に現場研修も行いました。お仕事に入る前から丁寧に準備をしていただけたことで、不安なく仕事を始めることができました。
また、私自身に直接お客様から感謝や喜びの言葉をいただけることが、大きな励みになっています。
前職では美容関係の接客業をしていましたが、大きな企業に勤めていたため、お客様から「私個人」に対してお声をいただく機会は少なく、仕事は楽しかったものの、今の方がより強いやりがいを感じています。
お客様一人ひとりの暮らし方やこだわりが異なる中で、「次はこうしてみよう」と工夫を重ねることで、臨機応変に対応できるようになりました。
お客様からいただく言葉が日々の励みとなり、もっと喜んでいただきたいという気持ちが、私の上達の原動力になっています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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この仕事で出会えて良かったと思うのは、担当させていただいているお客様です。お客様はいつも温かく迎えてくださり、毎回「ありがとう」と感謝の気持ちを伝えてくださるので、自分の仕事が誰かの生活を支えている実感を持つことができています。
また日々の生活や仕事に真剣に向き合う姿勢を感じました。そのストイックさに刺激を受け、私も負けずに頑張ろうと前向きな気持ちになれました。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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子どもがまだ小さいので、家庭との両立ができる働き方ができるのは本当にありがたいです。
短時間だけの勤務も可能で、自分の希望するエリアや時間帯の中からお仕事を紹介してもらえるため、無理なく続けられています。
また、子どもの行事や急な予定がある日には、会社が代行スタッフを探してくださるので、とても助かっています。
家庭の事情を理解して柔軟に対応してくださる環境があるからこそ、安心して働けると感じています。
自分のペースを大切にしながら、感謝される仕事ができる今の働き方に、とても満足しています。
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.10.27
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
40代 | その他 | 中途入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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これまで家庭で行ってきた家事や入社に教わったことでお客様のお役に立てることに喜びを感じております。
お部屋がきれいになることでお客様も私自身も心が清々しくなり、お互いに気持ちよく過ごせることが、この仕事をしていて良かったと感じる瞬間です。
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そのために努力・工夫したことは？
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時間が限られているので、いかに効率良く動けるよう考えて作業しています。またお客様一人ひとりのご希望や生活スタイルに合わせた対応を心がけています。
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この仕事で成長できたことは？
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段取り力や気づく力
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成長できた理由は？
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研修で基本的なことを教わり、現場で回数を重ねるごとに上達していると感じます。また定期的に研修があり、やり方やコツなどの振り返りができています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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研修のインストラクターの皆さんがとても優しいです。ポイントをわかりやすく教えてくれるので未経験でも安心して仕事を始めることができました。
基本的には1人作業ですが、少しでも不安やわからないことがあれば気軽に相談できる雰囲気があるので、何かあった時に連絡や相談ができるのは素晴らしいところだと思います。
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その人から影響を受けたことは？
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やり方やコツをとてもわかりやすく教えていただいたことで、自信を持って作業できるようになりました。また丁寧に確認しながら進める大切さを学びました。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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無理に作業を入れられることがないので、自分のスケジュールに合わせて働くことができます。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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子どもの行事や家庭の用事に合わせて働けるので、無理なく続けられています。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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・資格取得支援
クランネスト2級・整理収納アドバイザー2級の資格取得の割引
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仕事と生活への良い影響は？
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仕事にはもちろんですが、プライベートにも活かせるので、スキルアップに繋がります。
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.10.25
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んで頂ける事はもちろんなのですが、以前よりも家事が得意になっている事を実感できた時は、この仕事をやっていて本当に良かった！と思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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家事や掃除、料理の本を沢山読んでいます。またSNSやインターネット、テレビでも色々調べ、実際に自宅で試し、知識や経験を増やすように努めています。
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この仕事で成長できたことは？
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お掃除のテクニックは上達したと思います。
あと、今まで気づかず放置していた汚れも、すぐに対処できるようになり、身の回りが少しずつ綺麗になっている気がしています。
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成長できた理由は？
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会社の研修が定期的に開催され、毎回学びがあり、いい刺激をもらう事ができます。
社員さんもお客様もとても優しくいい方ばかりで、少しでもお役に立てればという気持ちになり、前向きに努力を続けられる環境があります。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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社長をはじめ、スタッフの皆さん、とても誠実で謙虚で、本当に素敵な方ばかりです。
その中でも、研修でご一緒した教育課の方は、厳しい中にも優しさがあり、お客様の事を真剣に考えている姿に感銘を受けました。
ユーモアのセンスも抜群で、とても楽しい研修でした。
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その人から影響を受けたことは？
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お客様の立場に立って考えたり、どうしたらお客様が喜んでくれるのかを考えるように心がけています。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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・子供がいても働きやすい環境(急な体調不良でも休みやすい、お客様との直接交渉でスケジュールも組みやすい、残業ゼロ)は本当に有難いです！
・オンライン研修でも時給が出たり、有給休暇もとれたり、有難いです。
・資材は全て会社負担でご用意頂けるのもとても有難いと思います。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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子育てと両立しやすく、スケジュール調整もしやすい為、こんなに働きやすい会社は他にないな！と思う事すらあります。
少しですが、家計にプラスになるので、プライベートも充実し、日々楽しく過ごせています。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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毎年、ピカピカ表彰式という会社主催のパーティーが開かれます。
会費ゼロで、素敵なホテルで美味しいコース料理をお腹いっぱい食べて、豪華賞品を頂ける事もあります。
日頃会えないスタッフの方と楽しいおしゃべりをしたり、とても幸せな時間を過ごす事ができます。
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仕事と生活への良い影響は？
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社長をはじめ、社員の方々が、本当にスタッフを大切にして下さっているのを実感できます。
その分、私も会社に恩返しをしたいと思い、前向きに仕事に励む原動力になります。
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.10.24
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
40代 | その他 | その他 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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いつも通りにやる事はもちろんの事、
ここ困ってないかななど提案したりお客様からご要望があった所がきっちりできた時にお客様に喜んでいたたけた時と
自分が作業し終わってスッキリ綺麗になったのを確認した時です。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様みなさん気になる箇所やこだわりなど全てバラバラなのでお客様ごとにご希望箇所がちゃんと出来ていることとプラスアルファを何か出来ないかなと考えながら毎日その日その日のお客様に向き合っています。
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この仕事で成長できたことは？
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サクサク動くことができるようになりました。
家のお掃除もだらだらやらずテキパキやれるようになったと思います。
家事の効率化も身につきました。
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成長できた理由は？
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毎日色々なお客様のお宅にお伺いして様々な現場をこなしていくうちに自然と身につきました。
効率化を考えながら作業したり、少しでもわからなければ会社に相談すると教えていただけるので色んなことを習得できました。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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先輩になりますが一緒の現場になる時にちょっとしたことを相談させてもらったりついつい頼ってしまいます。テキパキ仕事をこなしていく姿も素晴らしい方です。
社内にいらっしゃる方も会うことなく、電話やメールでのやりとりですがいつも丁寧で安心感を感じられます。
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その人から影響を受けたことは？
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私は言葉選びが下手なので言い方や使い方を見習わなければなと感じております。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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週一、午後だけなど、自分に合わせてスケジュール組み立てることもできます。
有給申請も簡単に申請できます。
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.10.23
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ご高齢女性宅へのお掃除お洗濯等を、娘様からのご依頼で定期作業でのお伺いを２年ほどさせていただきました。当時、私は入社したての新人で至らぬ点が多々あったのにもかかわらず
｢ありがとう、助かるわ｣と、いつもあたたかな笑顔で仰ってくださいました。
いよいよ施設介護が必要になられ、契約終了となる際も｢また利用する時にはぜひあなたにお願いしたい｣と言ってくださり、嬉しく感じたと同時にこの仕事をやっていて良かった！と思いました。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様に信頼していただくために、
ご要望をしっかりお伺いすること。
ご意見、ご指摘があった際はすぐに直し改善すること。
親切ていねいな対応をすること、
です。
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この仕事で成長できたことは？
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お掃除技術、時間配分等の段取り力、接客力だと思います。
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成長できた理由は？
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会社で定期的に行われる研修や、相談しやすい会社環境だと思います。
研修でマナーやお掃除技術を高められるのはもちろんですが、悩みを共有し一緒に解決策を考えてもらえたりします。会社にサポート課もありますので、お伺い客先でトラブルがあった際も電話をすればどう対応するべきかを教えてもらえます。とても心強く安心して仕事に集中できますから、成長できる環境だと思います。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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たくさんいますので決めるのは難しいのですが、強いて言うならばトレーナーの方でしょうか。
客先に同行してもらった際に｢失敗しながら学んで成長していくのよ！｣と叱咤激励されました。
｢もっとこうした方がいい｣｢これはダメ！｣とはっきり指摘してもらえたことが、お客様視点になって考え行動する習慣を身に付けるための貴重な経験となりました。
今のやりがいにも繋がり、出会えてよかったと感謝しています。
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その人から影響を受けたことは？
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お客様の気持ちに寄り添うことや、
信頼されるような接客やサービスを提供することを常に心掛けるようになりました。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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はい、あります。
有給休暇は半日単位で取ることができます。
残業に関しては、延長ご希望のお客様に対応する際にはその分給料も支払われます。
働き方としては、午前だけ、午後だけ、午前午後も、自宅から近いところだけなど、自分の都合に合わせて働けます。
体調不良、用事等で仕事を休む時もヘルプスタッフを探してもらえるため、子育て中や更年期の方にも働きやすい環境だと思います。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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とても役立っています。
休みの日は仕事のことは考えず過ごすことができます。
仕事をした日は心地よい疲労感でぐっすりと眠れます。
とても働きやすい環境で子育て中かつ更年期の私でも安心して働くことができます。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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まず、仕事をするための制服の支給が有ります。
(作業ズボン、Tシャツ、ブラウス、靴下等)
お掃除するための全ての資材も支給されます。
(クロス類、洗剤、ブラシ、パッド、それらを入れるリュックサック等)
夏場は飲み物代が支給されます。
年に一回、ホテルでの表彰式&食事会が行われます。自由参加です。
累計作業現場回数に応じて昇給が有ります。
交通費は実費支給されます。
スポーツ観戦のチケットがもらえます。
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仕事と生活への良い影響は？
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作業着や資材を自分で準備しなくてよいので、仕事をするためのお金がかからないのはとても助かります。
用意したものは、生活防水腕時計ぐらいです。
どんなに自宅から遠い現場でも、交通費実費支給されるのはありがたいです。仕事帰りに買い物や場所によっては観光することも出来てよいと思います。
回数を重ねるごとに昇給に近づくのでやる気がアップします。
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