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口コミ 270件
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「ペットショップ犬の家＆猫の里」を全国に展開。子犬・子猫との出会いから、病院・トリミング・ホテル、フードや用品、保険まで、家族の成長に合わせた悩みをまるごと支えるペットショップ。バラエティ豊かでアットホームなお店です。
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回答者 50人
全口コミ 270件
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株式会社犬の家の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.11.06
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回答者 : ブリーディング
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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大変なお産を終え母犬が懸命に育児している姿を見ると、お産に関われたことを嬉しく思います。
命に関わる仕事なので、嬉しい・楽しい事ばかりではなく辛い事もありますが、辛い事は次へと活かし、母犬達が元気にセカンドライフを送れるよう日々努めています。
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そのために努力・工夫したことは？
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お産に関わるという事は、日々の判断が重要になります。
日々最善を尽くし、良い判断ができるよう状況把握、周りにも最善の指示を出せるよう意識しています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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上司です。
自身が悩み苦しい時には親身になって話を聞いてくれ、肩の荷を軽くしてくれます。
入社当時は何事も自信のない私でしたが、否定せず上司のお陰で自信をもち成長できたと思っています。
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その人から影響を受けたことは？
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人に指示を出す前にまずは自分が動く事。
周りのスタッフの話を重く捉えすぎず、親身になって聞きはするが、相手の肩の荷を軽くしてあげること。
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合わない人はどんな人？
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犬ファーストで物事を考えられない人。
スタッフは全員犬が大好きです。
犬ファーストで動けない人は、
周りのスタッフのモチベーションも下がり犬の為にもなりません。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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たくさんの犬達がいるので、普段どれだけ頑張っていても予期せぬ別れがあります。
そういった時に何度経験しても慣れない辛さがあります。
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この会社で頑張れている理由や見出している意義は？
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辛く悲しく落ち込んでいても、自分たちを待っている他の犬達がたくさんいます。
その子達の為にもいつまでも落ち込んでいる訳にはいかず、元気をもらっています。
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株式会社犬の家 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.11.06
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回答者 : 販売（ペットライフコーディネーター）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ワンちゃんやネコちゃんをお迎えされたお客様から、「大切な家族に出会えました！ありがとうございました！」や「〇〇さんが担当で良かったです！大切にします！」などのお言葉を頂けた時は、本当にこの仕事をやっていてよかったなと思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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初めてワンちゃんやネコちゃんをお迎えされるお客様はドキドキと不安でいっぱいなので、ご契約の際にはとにかくお客様に寄り添うことを心がけています。飼い方や気を付けること、簡単なアドバイスなどを通して出来る限り不安を取り除くことができるようにお話しています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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ペットショップ店員というと、可愛いワンちゃんやネコちゃんに囲まれて華やかなイメージがありますが、実際は数十頭いる赤ちゃん達のご飯のお世話からおトイレのお世話、体調不良の面倒を見たりなど、裏で行ってるお世話は凄く大変でした。ご飯はきちんと食べているか、体調悪そうな子はいないか、など、多くの命を預かっているという意識を持たなければならないことは、実際に働いてみて実感したことです。
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株式会社犬の家 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.11.05
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回答者 : ブリーディング
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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産まれた時からお世話してきた仔犬が、しっかり元気に成長して無事に新しいご家族のもとへお迎えいただけた時。
難産だった子をサポートして、無事に仔犬をとりあげられた時もとても喜びを感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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新しいお家に行ってもしっかりごはんを食べて元気に過ごせるように、日々の仔犬の体調管理を気をつけています。
また、新しいご家族様が不安なくお迎えしてもらえるように、疑問点などなるべく答えられるように知識をつけています。
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どんな人にとって良い会社？
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地味な仕事でも真面目にきっちりできる人には向いていると思います。
生き物相手の仕事なので、まずは愛情持ってお世話ができる人、向上心がありきっちり報連相ができる人はどんどん成長できると思います。
実際にペットをお世話して暮らしている人は楽しく働けると思います。
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合わない人はどんな人？
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犬や仔犬を可愛がりたいだけの人、1人で仕事をしたい人には合わないと思います。
みんなで協力しあって、仔犬や親犬のお世話をするので、協調性がない方には向いていないです。
また、排泄物の処理も終日ついてまわるので、綺麗なままで働きたい人には難しいと思います。
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株式会社犬の家 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.10.31
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回答者 : トリマー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が喜んでくれたり感謝してくれたりする時です。可愛く仕上げるはもちろんですがトリマーだから気付ける事、また伝えたことにより病気の発見に繋がったりもあるのでその時は特に良かったと思えます
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そのために努力・工夫したことは？
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自分が気になるトリミングセミナーに参加したりトリミングやわんこの皮膚に関する雑誌を購入し勉強をする。またトリマーとして些細な事でも伝えてお返しします。
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どんな人にとって良い会社？
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トリマーでもお店の子犬、子猫にご飯をあげたりお世話をします。なので一日トリミングをしたい訳でない方には良いのかなと思います。またご飯あげなどは特に命に関わるので責任感がある方が向いてるかとおもいます。
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合わない人はどんな人？
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子犬子猫のお世話、ホテルのお世話もあるので1日中トリミングをしていたい方には合わないと思います。また自分から進んで質問したりSNS、セミナーなどで勉強しないとただ働いてるだけでは成長しないので向上心のない方には合わないかと思います。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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トリミングサロンもかなり増え職場の周りにもたくさんあるので常連様になってもらう事は簡単なことでないです。
そしてカウンセリングしていてもお客様が思っているスッキリ、ふわふわと私が考えるスッキリ、ふわふわは全く違うことも多いのでそこの感覚の正解を探すのは今でも難しいです。
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この会社で頑張れている理由や見出している意義は？
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お客様に喜んでもらえる、指名いただけることは頑張れます。またお客様と話す時間も楽しく特に長年の常連様になるとわんこに関係ないお話もできるようになれたらとくに嬉しいです
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株式会社犬の家 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.10.31
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回答者 : トリマー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事をしていて良かったと感じる瞬間は、お店に来られたお客様やわんちゃんたちが、幸せそうな笑顔を見せてくれた時です。
トリマーという職業だからこそ、お店を卒業した子犬たちとも深く関わり続けることができ、お誕生日を一緒にお祝いしたり、昨日までできなかったことができるようになった姿を喜んだりと、お客様と共に成長を見守れる点に大きな魅力を感じます。
また、日々多くのお客様と向き合うことで自然とコミュニケーション力が磨かれ、長く勤めるほど自身の成長を実感できるのも、この仕事のやりがいの一つです。
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そのために努力・工夫したことは？
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私が日頃から工夫していることは、「お客様が何を求めているのか」を常にお客様の目線に立って考えることです。
たとえばカットのご希望ひとつを取っても、長さの好みや「可愛い」の基準はお客様によってさまざまです。そのため、写真やイラストなどの目に見える形でスタイルを提案したり、メリット・デメリットを丁寧にお伝えするよう心がけています。
丁寧な接客・施術を積み重ねるほど、わんちゃんや猫ちゃん、そしてお客様からの信頼につながり、リピートや指名が増えていくと感じています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私は、一緒に働いている店舗スタッフ全員を心から尊敬しています。
業務内容は、接客や商品販売、美容施術に加え、本社からの指示対応、メールや電話でのやり取り、SNSの更新など多岐にわたり、毎日同じ業務量とは限りません。そのため、スタッフ同士で仕事を分担し、自然と助け合う体制が生まれています。
また、誰かが困っている時に「自分の仕事ではないから」と手を貸さないスタッフは一人もおらず、互いを思いやる姿勢が常にあります。
さらに、スタッフ全員がわんちゃん達を心から大切にしているため、その気持ちはわんちゃん達やお客様にも伝わり、結果としてお店全体の雰囲気の良さにつながっていると感じます。
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その人から影響を受けたことは？
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私は入社当初、踏み込んだコミュニケーションを取ることが苦手でした。
接客としての会話はできても、真面目で固い言い回しになってしまい、初対面の方からは「少し怖い」と思われてしまうこともあったほどです。
それでも、スタッフのみんなが積極的に話しかけてくれたり、お客様との会話に自然と混ぜてくれたりしたおかげで、少しずつ話せるようになり、仕事自体もどんどん楽しくなっていきました。
今でも得意とは言えませんが、通ってくださるお客様と世間話ができるほどには成長できたと感じています。
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どんな人にとって良い会社？
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とにかくワンちゃんと猫ちゃんが大好きな人にとって、この仕事はまさに天職だと思います。
接客や業務の中でコミュニケーション力が必須となるため、人と話すことが好きな方や、相手の意図を汲み取ることが得意な方に向いています。
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合わない人はどんな人？
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様々な業務を動物たちの世話と並行して行うので、マルチタスク能力が低い人は苦労するかもしれません。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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生き物を扱う仕事である以上、突然の体調不良やお客様からのイレギュラーなご要望など、臨機応変な対応が求められる場面も多くあります。
また、どうしても避けられない悲しい別れがあり、気持ちが引きずられてしまうこともあります。
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この会社で頑張れている理由や見出している意義は？
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都度、自分で判断し対応しなければならない点は、大変ではありますが、責任感や対応力が身につく部分でもあります。
「あなたのおかげでこの子と出逢えた」と喜んでくださったり、カット後のワンちゃんを「可愛い」と抱きしめてくださるお客様の姿を見るたびに、ワンちゃんとお客様をつなぐことができるこの仕事に大きなやりがいを感じます。
悲しいお別れもありますが、最期まで施術を担当した子のお客様から「今までありがとう」と言っていただけたことは、本当に光栄で、忘れられない経験です。
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“犬の家らしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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売上目標や週次進捗のデータ共有がしっかり行われており、インセンティブ制度も明確なため、どのような点を努力すべきかが非常に分かりやすいです。
また、産休・育休を取得しやすく、復職後も保育園や学校用の書類を迅速に対応していただけるなど、子育てとの両立をサポートしてもらえてとても助かっています。
有給休暇もスムーズに取得でき、働きやすい環境が整っていると感じます。
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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売上向上やインセンティブという形で成果を実感できるため、日々のやりがいにもつながっています。
子どもが入園したばかりの頃は、週に一度は呼び出しがあり、仕事が思うように進められず、申し訳なさから退職まで考えてしまった時期がありました。
そんな中、「任せてください」と代わりに業務を引き受けてくれた同僚や、お客様への連絡やフォローに回ってくれた店長、そして予約変更を快く受け入れてくださったお客様のおかげで、今も仕事を続けることができています。
助けてもらった分、今度は自分が誰かの支えになれたらと思っています。
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株式会社犬の家 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.10.31
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回答者 : 販売（ペットライフコーディネーター）
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お店に来店されたお客様の中で、もともとお迎えする予定がなかった方が、私の接客を通してワンちゃんやネコちゃんの魅力を感じ、「この子を迎えたい」と思ってくださった瞬間にやりがいを感じます。
トリミングやホテルで再来店された時に「あなたから案内してもらってよかった」と言っていただけた時、この仕事をしていて本当に良かったと感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様にその子の魅力をしっかり感じてもらえるよう、普段から一頭一頭の性格や体調、行動の変化を細かく観察し、お客様が実際に一緒に暮らす姿をイメージできるよう、性格や日常のエピソードを交えてお話しするようにしています。また、自信を持ってご案内できるよう、種類による特徴や飼育方法などの知識を日々勉強し、安心してお迎えいただけるようサポートすることを心がけています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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動物の知識や接客の基本を一から丁寧に教えてくださった上司です。私が新しいことに挑戦したいときには、成功に向けて一緒に作戦を考えてくださる頼もしい存在でした。忙しい中でも動物への思いやりを忘れず、1匹でも多くのワンちゃん・ネコちゃんに家族を見つけるため、お客様に誠実に向き合う姿に憧れています。その上司のおかげで私も店長になるまで成長できたので、今度は自分が後輩に同じように寄り添える存在になりたいと思っています。
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その人から影響を受けたことは？
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その上司からは、「動物にもお客様にも真摯に向き合う姿勢」の大切さを学びました。結果だけでなく、そこに至る過程を一緒に考えてくれる姿を見て、私もスタッフやお客様に寄り添う気持ちを大切にするようになりました。忙しい時こそ丁寧な対応を心がけ、どんな状況でも前向きに取り組む姿勢を意識しています。上司のように、人にも動物にも信頼される存在を目指しています。
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どんな人にとって良い会社？
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動物やお客様に誠実に向き合いながら、自分で考えて行動できる人に向いていると思います。忙しい中でも接客の時間を自分で作り、優先順位を考えて動ける人はやりがいを感じやすく成長できる環境です。また、店舗で協力しながら助け合う風土もあるため、自発的に動きつつ周囲と連携できる人にとって働きやすい会社だと思います。
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合わない人はどんな人？
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忙しい中で自分で優先順位を考え行動する必要があるため、指示待ちで受け身な人や、自分で考えて行動することが苦手な人は合わないと思います。また、動物やお客様に対する思いやりが欠けている人は、店舗全体の信頼関係やお客様対応にも影響するため、働きにくくなってしまうと感じます。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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入社当初は、接客をするにあたり、動物に関する知識が不足しており、お客様に自信を持って案内するのが難しいと感じました。生体の体調不良時の対応に対する知識もなく、日々試行錯誤しながら接客の仕方や動物との関わり方を学び、知識を増やしていく必要がありました。
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この会社で頑張れている理由や見出している意義は？
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この会社で頑張れているのは、動物やお客様に寄り添いながら、自分の考えた工夫や接客が結果に直結することにやりがいを感じられるからです。店長として、店舗運営にも裁量があり、自分の判断で改善や提案ができる環境は成長の糧になります。また、1匹でも多くのワンちゃん・ネコちゃんに幸せな家族を見つける手助けができることに、この仕事の意義を感じています。
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“犬の家らしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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店舗スタッフ全員でチームワークを大切にしながら、お客様第一で行動する考え方に魅力を感じています。スタッフ同士でお互いにサポートし合い、情報や工夫を共有することで、動物たちにとってもお客様にとっても最良の環境を作っています。私も日々、店舗スタッフみんなで連携しながらお客様に寄り添った対応を心がけられることにやりがいを感じています。
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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困ったときや迷ったときにすぐ相談でき、安心して業務に取り組めます。また、お客様第一の考え方が浸透していることで、動物やお客様のために最善を尽くす行動が部下も理解を示しやすく、同じ目的に向かってみんなで取り組んでいくことができています。こうした環境の中で働くことで、自分も後輩に寄り添いながら成長でき、働きやすさと充実感を日々実感しています。
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株式会社犬の家 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.10.29
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回答者 : バックオフィス
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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わんちゃん・ねこちゃんと触れ合いができ、常に癒されながら仕事ができている。
知識がついてくるので家で飼育している子にも活かせる。
自分で考えたことが反映されたときに達成感を感じることができる。
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そのために努力・工夫したことは？
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人と比べるのではなく、できることが1つ増えるたび自分を褒める。
できることに自信が持ててやりがい、楽しさが増える。
どうやったらお客様に喜んでもらえるのか？と考えるとワクワクする。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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一人ずつの性格をみて指導方法を変えている。
指導した、で終わらせず、結果が出るまで見守ってくれている。
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その人から影響を受けたことは？
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指導方法。人を見て合わせた伝え方がどれだけ大事か学んだ。
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どんな人にとって良い会社？
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同じことを繰り返しながらでもそこに効率化や変化を求めて向上心がある人。
自分自身を成長させたい人。
とにかく動物が好きな人。
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合わない人はどんな人？
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動物が苦手な人。
向上心がない人。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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わんちゃん・ねこちゃんの健康管理が大変だった。
思ったより下痢をしやすかったり風邪を引きやすかったり。
当たり前のように見かけるわんちゃん・ねこちゃんを育てていく責任感がとても大きい。
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この会社で頑張れている理由や見出している意義は？
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わんちゃん・ねこちゃんと関わることはもちろん、従業員の子がどれだけ真剣に・楽しく仕事ができるかを考えて楽しそうに仕事をしている姿を見ることが頑張ってる理由。
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“犬の家らしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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わんちゃん・ねこちゃんファースト。
わんちゃん・ねこちゃんがいる場所なので、従業員の笑顔が多くみられる。
従業員間のコミュニケーションも取りやすい。
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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癒し。
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株式会社犬の家 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.10.27
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回答者 : バックオフィス
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店舗で備品が壊れたりしてスタッフの方が困っている時に迅速に対応して困りごとを解消できた時。各店舗のスタッフの方とは普段直接会って会話をする事は出来ないけれど、電話で話していく中でしっかりコミュニケーションを取り『ありがとう』の言葉を頂けた時にはこの仕事をやっていて良かった！と思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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入社したばかりなので、まずは自分の存在を知ってもらうところからと思い上司のメールにはCCで自分も入れてもらう。小さな疑問は全てメールや電話で確認をし少しでも各店舗のスタッフの方とコミュニケーションをとる事を意識して実行しておりました。
同じバックオフィスの他部署の方とも積極的なコミュニケーションを意識する事で、発注の依頼等で声をかけやすい、仕事のお願いしやすい雰囲気づくりを徹底しています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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『楽しく働く』がモットーでいつも明るく、笑顔でいてくれる。
他部署の自分とも仲良くして下さるので入社間もない自分も直ぐに周りと打ち解けることができました。その方がいると場が明るくなって働きやすい雰囲気になる。
常に周りに気を配りながら自分の仕事も進めているところを尊敬しています。
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その人から影響を受けたことは？
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圧倒的なコミュニケーション能力の高さをいつも感じているので、スタッフの方たちとのコミュニケーションをどのようにしているのか日々観察しながら、自分も話しかけやすい雰囲気を意識したり、明るく挨拶をする事を意識しています。
報連相も徹底しているのでそこも自分も意識して抜け漏れの無いようにしています。
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“犬の家らしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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何より、みんな犬・猫が好きなところ。
他部署の方とも交流があり、一つにまとまっている。
一緒に働くスタッフはみんな仲が良く、働く環境としてはとても良いと思う。
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