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note 株式会社エースワンは、高知県・愛媛県・香川県でスーパーマーケット「エースワン」「エーマックス」を展開する食品小売企業。地域密着型の店舗運営を通じて、お客様に便利で豊かな暮らしを届けるとともに、地域社会とのつながりを大切にした事業を展開している。
回答者 20人
全口コミ 88件
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株式会社エースワンの キーワード別の口コミ・評判
株式会社エースワンの 「お客様」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.07.01
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回答者 : 人事部
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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地域の方々やお客様との繋がりを実感したことは？
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店舗で勤務していた頃、毎日のようにご来店くださる常連のお客様が多く、「今日も頑張ってね」や「いつもありがとう」と声をかけていただくことがよくありました。お客様との何気ない会話やら顔を覚えていただけたことがとても嬉しく、この仕事は地域の方々とのつながりの中で成り立っているのだと実感しました。
また、地域のイベントにも積極的に参加し、多くの方々と交流する機会がありました。普段は店舗で接するお客様と違った形で地域の皆様と携わることができ、エースワンが地域に根差した企業であることを改めて感じた出来事でした。
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株式会社エースワン 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.06.30
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回答者 : レジフロア部門
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」「ここが面白い！と思う瞬間は？
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お客様がスマホでの楽天カードの利用登録で困っていた時、登録のお手伝いをしたら後日本部のほうにお客様からお褒めの言葉を頂いた時は自分のやったことがお客様の助けになっていたと分かってとても嬉しかった。
レジをやっていて、「レジ打つの速いき見よって気持ちが良い」や「手際が良いね～」と言われた時はとても嬉しかった。
レジやカウンターをしていたら、様々なお客様がいらっしゃるので厳しいお言葉を頂く時もあるが、次回来店した時に「この店に買い物に来て良かった」と思ってもらうようにどういう接客をしていったらいいか考えることに私はやりがいを感じる。
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入社を決めた理由は何ですか？そう思った背景や経緯を交えて教えてください。
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学生の時にエースワンを利用した際、レジの人が笑顔で接客してくれてとても良い店だと感じ、募集を見た時エースワンで働いてみようかなと思った。しかし、入社するまでは接客業に苦手意識を持っていて自分はこの仕事に向いているのか不安だった。
実際、入社してみたらスーパーはただ商品を売るだけではなく、その裏で様々な方の努力があって売場に商品が並んでいることを知った。接客業といっても、接客するだけが仕事ではなく、多くのお客様に利用してもらう為の努力をしていることが分かって、実際に入ってみないと分からないことを知ることが出来た。
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地域の方々やお客様との繋がりを実感したことは？
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正社員は異動が付きものだが、前にいた店舗に戻ってきた際、色んなお客様が自分を覚えてくれていて「戻ってたが～？おかえり！」と言ってくれたこと。
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入社して知った、スーパーの仕事のリアルな魅力 は？
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正直、レジは打ったらいいだけ、生鮮は作ったらいいだけ、商品は並べたらいいだけと思っていた。しかし、実際にエースワンに入って、レジでのカゴの入れ方、生鮮の商品の作り方、商品の陳列の仕方において、お客様にどう見られるか、どう映っているかを全て考えて決めているかが分かった。
例えば、エースワンは高知県内だけでも様々な地域に店舗があるが、その店舗の客層によって置いている商品が違ったりしている。それもお客様のニーズに合わせて必要な商品が置いている為、お客様から「ここにしかこの商品ないがよ。すごい助かる」とお声を頂いたりする。
きちんとその地域のお客様のことを考えて店舗作りをしていることがエースワンの魅力、強みだと私は思う。
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株式会社エースワン 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.06.30
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回答者 : 水産部門
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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地域の方々やお客様との繋がりを実感したことは？
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常連の方などのあたたかいお声がけや、お客様のお困りごとを解決した時の「ありがとう」は、とても嬉しい気持ちになります。
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株式会社エースワン 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.06.30
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回答者 : 農産部門
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」「ここが面白い！と思う瞬間は？
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野菜や果物の目利きが身につきます。
毎日食べるものの奥深さを感じます！
お客様とお話しをする中でありがとう、と言われた時にはとても嬉しいです！
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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野菜や果物の専門知識がない状態での入社でしたが、主任をはじめ同じ部署で働く方々に丁寧に教えていただいています。より快適にお買い物していただき、より新鮮なものをお客様にお届けするために、陳列などを工夫しながら少しずつ知識をつけて日々レベルアップができています！
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株式会社エースワン 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.06.30
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回答者 : 店舗管理者
50代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」「ここが面白い！と思う瞬間は？
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自分の工夫がダイレクトに売上に繋がった瞬間です。
入社したての頃、自分で考えて発注・製造した商品が思った通りに完売した時は、モノを売る本当の面白さを知る事ができました
管理者になった今は、店舗全体のコンディションを整えることで、お客様が安心して商品を手に取ってくださる瞬間が何より嬉しいです。自分の行動が、現場の楽しさから店舗全体のやりがいへと繋がっていく手応えがあります
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地域の方々やお客様との繋がりを実感したことは？
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毎日挨拶を交わす常連のお客様がいました。人事異動が決まり、これまでのお礼を伝えると本当に残念がってくださり、なんと異動先の遠い店舗までわざわざ顔を見に来てくれたのです。日々の丁寧なやり取りが温かい繋がりになっていた事は今でも良い思い出です
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入社して知った、スーパーの仕事のリアルな魅力 は？
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最初は『モノを仕入れて売るだけ』と思っていましたが、中に入ってみると見える景色が全く違いました。
どうすれば売れるかの工夫はもちろん、挨拶の大切さやお客様との信頼関係など、モノを売るために必要なことは沢山あります。そうした現場での日々の努力や成果を、会社がしっかり見て評価してくれること。それこそが、エースワンの何よりの魅力です
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株式会社エースワン 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.06.29
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回答者 : レジフロア部門
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社を決めた理由は何ですか？そう思った背景や経緯を交えて教えてください。
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人と話すことが好きで接客業をしたかった。その中でエースワンは地元のスーパーで馴染みがあったのが選んだ理由の一つです。お客様も多く品揃え豊かでここで働くの楽しそうだなと思い応募しました。
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地域の方々やお客様との繋がりを実感したことは？
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レジ登録中に旬の食べ物の調理の仕方を教えてくれたり、お客様の気に入ってる商品のお話等、本当にたわいのない会話ですけど、地域の方たちの信頼関係を築き話しかけてくれるのところが繋がりを感じますね^_^
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入社して知った、スーパーの仕事のリアルな魅力 は？
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特にギャップはない。
でも馴染みあるスーパーの一つで、本当に子どもから年配の方までいいお客様が多く温かい職場なのは魅力の一つだとおもいます。
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株式会社エースワン 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.06.29
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回答者 : 販売部
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」「ここが面白い！と思う瞬間は？
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私は入社してすぐに水産部門へ配属になりました。全くの未経験で右も左も分からない状態でしたが、先輩たちから魚に関する知識や捌く技術を丁寧に教えてもらい少しずつ技術を身につけていきました。
入社して1ヶ月がすぎた頃、初めて自分が手掛けた刺身が売り場に陳列され、お客様の目に留まり「綺麗やね」と何気なく声をかけてもらえたことが私がこの仕事の面白さを強烈に感じた瞬間でした。
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入社を決めた理由は何ですか？そう思った背景や経緯を交えて教えてください。
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お客様との距離が近い仕事がしたかったことと、働くなら地元の高知で高知のためになる仕事がしたい！と思い会社のホームページを開きました。
ホームページを読み進めていくうちに、エースワンが高知に根付き、地元への貢献を大切にしていることに共感し、入社を決めました。
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地域の方々やお客様との繋がりを実感したことは？
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入社してすぐ陳列業務をしている時、私が新人と分かるとお客様がにこにこしながら声をかけてくれ、会社としてのエースワンを褒めてくれたり、「前にこの店にいた〇〇さんが本当に丁寧で良くしてくれた」と従業員名を具体的に出して話をしてくれることが何度もありました。
こうした経験をして、エースワンが建前だけでなく、かけがえのない存在として地域に強く根付いているんだと繋がりを実感しました。
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入社して知った、スーパーの仕事のリアルな魅力 は？
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入社前には一日中バタバタと忙しく、サービス残業やパワハラがある所謂ブラック業者というイメージでした。
しかしエースワンに入社して実際に働いてみると業務を優しく教えて下さり、業務の結果にフィードバックをしっかりしてくれるので、どんどん成長でき自分がした仕事がお客様に喜ばれることを実感できるやりがいのある仕事でした。
また従業員がそれぞれの足らない部分をフォローし合い、残った仕事をみんなで終わらせるということが当たり前に行われていました。
自分1人ではなく全員で目標に向かっていくチームで戦う仕事であることが自分の入社以前のイメージと全く異なっていました。
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株式会社エースワン 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.06.29
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回答者 : 水産部門
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」「ここが面白い！と思う瞬間は？
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この仕事をやっていて良かったと思うことは、お客様のご要望にお応えした際に「ありがとう」と笑顔で喜んでいただけることです。その瞬間にやりがいを感じます。
また、毎日違う種類の魚が入荷するため、さまざまな魚を実際に捌く経験ができることも、この仕事の面白さだと感じています。日々新しい発見があり、知識や技術が身についていくところに魅力があります。
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地域の方々やお客様との繋がりを実感したことは？
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店舗業務を通じて、お客様との日頃の会話や接客を通して地域の方々の温かさを感じています。「ありがとう」と声をかけていただいたり、気さくに話しかけてくださったりすることがあり、人との繋がりの大切さを実感しています。これからもお客様とのコミュニケーションを大切にし、地域に貢献できるよう努めていきたいです。
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入社して知った、スーパーの仕事のリアルな魅力 は？
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入社前はスーパーは商品を販売する場所というイメージでしたが、実際に働いてみると、お客様とのコミュニケーションを大切にし、できる限りご要望に応えようとしている会社だと感じました。また、水産部門では毎日さまざまな種類の魚が入荷するため、多くの魚に触れながら知識や技術を身につけられることも、この仕事の魅力だと感じています。
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株式会社エースワン 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.06.25
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回答者 : 販売部
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」「ここが面白い！と思う瞬間は？
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私がこの仕事をやっていて良かったと感じるのは、入社理由にもつながりますが、「お客様との距離が近い」ことです。
現場の店舗であればご来店いただくお客様、本部であっても取引先の方やイベントに参加されるお客様など、多くの方と関わる機会があります。自分たちが考え、実施した施策に対して、お客様がどのように感じ、どのような行動につながったのかを直接感じられることが、この仕事の魅力だと思っています。
良い反応をいただければ大きな喜びになりますし、時には厳しいご意見をいただくこともあります。しかし、その一つひとつが次の改善につながり、「もっと良くしたい」「次はもっと喜んでもらいたい」という原動力になります。このように、お客様の声をダイレクトに受け取りながら仕事ができる点に、この仕事の面白さを感じています。
例えば最近では、Instagram投稿や販促POP、Webチラシなどを一から企画・デザインし、店舗で展開する機会が増えました。「POPを見て商品を手に取った」「SNSを見て来店した」といった声を聞くと、自分の仕事がお客様の行動につながっていることを実感でき、大きなやりがいを感じます。
今後も、お客様の声を大切にしながら、「またエースワンを利用したい」と思っていただけるような取り組みを続けていきたいと考えています。
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入社を決めた理由は何ですか？そう思った背景や経緯を交えて教えてください。
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私がエースワンへの入社を決めた理由は、インターンシップで経験した小売業・スーパーマーケットでの仕事を通じて、地域のお客様と直接関わり、その喜びを実感したことがきっかけです。
また、就職活動中に親族が亡くなったこともあり、「地元で働き、家族を大事にしたい、地域に根ざしたい」という思いが一層強くなりました。そのため、地域の方々が日常的に利用される最も身近な存在であるスーパーマーケットに大きな魅力を感じ、エースワンへの入社を決めました。
実際に入社してからは、多くの方と関わる機会があり、自分たちが考えた取り組みがお客様の笑顔や行動につながる様子を直接感じられることは、入社前に抱いていた期待以上のやりがいとなっています。
これからも地域に根ざした企業の一員として、お客様に喜んでいただける取り組みを続け、地域に貢献していきたいと考えています。
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地域の方々やお客様との繋がりを実感したことは？
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特に印象に残っているのが、高知のよさこい祭りです。私は過去にチームのリーダーを務めた経験があり、当時の踊り子さんの中には、現在もエースワンをご利用いただいているお客様が多くいらっしゃいます。イベント会場で再会すると、「いつも利用していますよ」「安くて助かっています」「○○の商品をもっと置いてほしい」といった声をかけていただくことがあります。地域の一員として接していただけることがとても嬉しく、お客様との距離の近さを実感しました。
また、応募キャンペーンなどで寄せられるアンケートからも、お客様とのつながりを感じます。「昔販売していたあのお惣菜の味が忘れられない」といった思い出話や、日頃の利用に対する感謝、ご要望など、一つひとつの声から、エースワンがお客様の暮らしの一部になっていることを実感します。
さらに、店舗では従業員とお客様が顔なじみとなり、「今日は○○さんはいないの？」「いつもの商品ある？」といった何気ない会話が自然に交わされている話を耳にすることも多くあります。商品を売る・買うという関係だけではなく、人と人との信頼関係が築かれていることこそ、地域密着型のスーパーマーケットならではの魅力だと感じています。
こうした日々の触れ合いを通じて、エースワンは単なる買い物の場ではなく、地域の皆様の暮らしに寄り添う存在なのだと改めて感じています。
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入社して知った、スーパーの仕事のリアルな魅力 は？
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入社前の私は、「スーパーは商品がいつもきれいに並び、お客様を迎えるのが当たり前」というイメージを持っていました。必要な商品が揃っていることも当然だと思っており、その裏側について深く考えることはありませんでした。
しかし、実際にエースワンで働いてみると、そのイメージは大きく変わりました。一つの商品が店頭に並ぶまでには、多くの取引先様や物流担当者、店舗スタッフなど、たくさんの人が関わっています。また、商品づくりや物流の仕組みも、長い年月をかけて改善を重ねながら築き上げられてきたものであり、多くの工夫や努力が詰まっていることを知りました。
現在は物流や販促に携わる中で、「もっと効率よくできないか」「もっとお客様に伝わる方法はないか」と考え、改善を積み重ねることが仕事の面白さだと感じています。一つの改善が作業効率や生産性の向上につながり、その先には店舗やお客様の満足につながっていく。そのように、多くの人と協力しながら仕組みをより良くしていけることが、エースワンで働く魅力だと感じています。
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株式会社エースワン 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.06.24
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回答者 : 店舗管理者
40代 | 男性 | 中途入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」「ここが面白い！と思う瞬間は？
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これは売れるかも、と思った商品をたくさん仕入れて全店舗の中で1番売上が高かった時にみんなで喜べたりできて面白いなと感じます。
また自分の知らない商品や流行りのものを、お客様から聞かれて知る事も多いのはこの仕事だからこそだとも思います
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株式会社エースワン 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.06.24
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回答者 : レジフロア部門
30代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」「ここが面白い！と思う瞬間は？
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２０才から働き始めて、社会経験が浅かった私にとって毎日が経験値が上がることばかりでした。
一番はやはりお客様に対する接し方、態度や言葉遣い。勿論、未熟な時はお客様からお叱りの言葉を、頂くこともありましたが、次にお会いした時に自ら声を掛けることで、お客様との関係が良い方向に行き常連さんになって頂けたりすることがありました。
それが私にとって面白いと思う場面でもあり、この仕事をやっていて良かったと思う場面でもあります。
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地域の方々やお客様との繋がりを実感したことは？
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毎年、春に行っている｢桜の苗木プレゼント｣はお客様との大切な繋がりです。｢子供の誕生に合わせて頂いた桜がこんなに大きくなりました。｣と中学生になった子供さんと桜を写した写真を見せて頂いた時は、何とも言えない感情がこみ上げました。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私が尊敬している方は私が入社した時のレジ主任です。
いつでも笑顔でお客様に接している姿は私の鏡です。
こんな人になりたいと思わせてくれました。
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入社して知った、スーパーの仕事のリアルな魅力 は？
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スーパーって単純に物を置いて、それをお客様が買って行くと言う印象でした。裏でお客様の為に何か出来ないか、本部や店舗は色々なことを試行錯誤しながらやっていることを知り奥が深いと感じました。
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株式会社エースワン 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.06.24
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回答者 : レジフロア部門
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」「ここが面白い！と思う瞬間は？
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接客業特有のお客様と身近に接する職種ということで直接感謝の言葉をいただけた時はやりがいを感じますし、これからも頑張ろう！という気持ちになります！
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地域の方々やお客様との繋がりを実感したことは？
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自分は毎年エースワンよさこいチームのスタッフをしてるのですが、よくお買い物に来て下さる方がエースワンの踊り子として踊ってくださったり、本祭当日もよく店舗で見かけるお客様が声をかけて下さったりと本当にお客様皆様が家族のように感じます！
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株式会社エースワン 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.06.24
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回答者 : 店舗管理者
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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地域の方々やお客様との繋がりを実感したことは？
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日々の店舗業務に関しては人事評価制度もあり、自身の働きを日々上司がしっかり見ていて頂けてるのを実感できます。
イベントを通じての繋がりではありませんが、日々の業務の中でお客様への挨拶や少しの会話だけで顔を覚えて下さり、店舗外でも笑顔で話しかけて頂けるのはとても嬉しく思います。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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店舗全体をしっかり把握出来ている店長です。スタッフ一人一人としっかり対話しトラブルなどにも迅速に対応して下さってました。仕事スピードもとても早く学べる事が沢山ありました。
他にもレジスタッフの方でタバコを買いに来られるお客様の顔と名前を把握していた方もおられ、その方から様々なお客様対応を学ばさせて頂きとても感謝しています。
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株式会社エースワン 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.06.23
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回答者 : 商品部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」「ここが面白い！と思う瞬間は？
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接客時にお客様から感謝された時はもちろん、自分が少しでも関わった商品が売れていく事は何よりの魅力だと思います。
以前、思いがけず売れ残ってしまった商品があった際、その陳列場所や陳列方法を変えたことで完売できた事がありました。そういった創意工夫を実践できる所も大きな魅力だと思います。
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株式会社エースワン 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.06.22
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回答者 : 販売部
40代 | 女性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」「ここが面白い！と思う瞬間は？
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幅広いお客様、従業員等たくさんの方と出会えたことで、ものの考え方や見方、私見が広がりましたので入社して良かったなと感じます。また部署によっては資格も取れますので、自分自身の知識向上としてはとてもいいなと思います。
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地域の方々やお客様との繋がりを実感したことは？
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農産部門でお客様に「季節の果物等これって美味しい？」って売場で聞かれたりします。その際に自分で食べた感想や特徴を話した時にお客様が笑顔で「試してみますね」と購入していただいて、後日「この間のアレ美味しかったよ！」とお客様が伝えてくれた時が1番嬉しかったですね。「あなたにまた聞くわね」とお声をいただいた時は、もっと知識を深めていろんな商品をオススメしたいなと思ったことでした。それをきっかけに季節物は口にしてオススメするようにしています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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農産エリア主任ですね。
常にお客様を大切にして、商品の陳列や欠品対策、鮮度感を一番に丁寧な仕事をしていて、休日には産直や道の駅等季節のものを購入して食べ、今年の傾向分析し、時期によって美味しいものをオススメできる知識豊富で尊敬できる存在。仕事も誰よりもしているのに嫌な顔もせず、良い時は褒め、ダメな時は指摘して修正してくれ、成長させてくれるお客様にも社員にも対応できるすばらしい人格をとても尊敬してます。
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株式会社エースワン 現職社員の口コミ・評判 お客様
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