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口コミ 316件
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千代田サービス販売株式会社は、NTTドコモショップの運営を中心とした通信事業に加え、空調設備の設計・施工を行う住環境事業、車載機器の販売・取付を行う計装事業、不動産事業など幅広いサービスを展開する企業。多角的な事業基盤と地域密着型のサービスを強みに、人々の暮らしを支える価値提供を続けている。
口コミ 316件
回答者 20人
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千代田サービス販売株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.04.26
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回答者 : 営業職
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自身が提案した商材で受注しお客様の業務改善に役立てたこと。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様の立場に立って物事を考える。
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この仕事で成長できたことは？
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顧客課題に基づいた提案力の向上
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成長できた理由は？
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社内研修が充実しており、自身のスキルアップに繋げられる。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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会社自体でスピード感を重視していて、自身もそのスピード感を大事にしている。
その結果、受注できたことも多くある。
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尊敬する人からどんな影響を受けている？
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仕事の進め方、正確さ、お客様との信頼関係の築き方。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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仕事とプライベートの両立。
コンプライアンス重視
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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チームで全体でフォローし合い、急な休みでもチーム内でフォローし合えること
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入社理由は？
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自身が成長できそうだと感じたから
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実際に入社してわかったことは？
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評価制度が整っており、自分の成績に応じて昇給が見込めたりする。
業務の効率化を図るために会社として無駄な業務を省き、社員に業務改善の要望を取る制度がある。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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基本的に残業があまりなく、定時で帰れることが多い。
休暇も自身の都合で有給が取れ、急な休みでもチーム内でフォローできる体制が整っている。
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会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
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プライベートでは家族の時間が過ごせている
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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お客様がオーバースペックの商品の選定をして希望していたが、オーバースペックで無駄なコストがかかると分かったので、会社の売り上げとして低下するが見合う商品を提案し購入いただいた。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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結果、その商品に満足していただき、誠実な提案ということでその後別なお客様の紹介をいただき長期的な信頼に繋がることを実感した。
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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お客様と普段からお付き合いしている中で、商談中にお客様のお困りごとを察知しそれに見合う商材を提案し受注することができた。
その後お客様の業務が改善しいい商材を提案してくれて感謝をいただき、実際に使用している社員からも感謝されたこと。
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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即座にお客様のお困りごとを察知し、実際にデモなどしてもらい十分に納得してもらってから導入いただいた。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.26
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回答者 : 営業職
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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業務時間内だと、お客様から頼っていただいた時です。それは、信頼があるからこそ声をかけていただけるので、うれしい瞬間です。特にお客様のお悩みやお困りごとが解決したときの「さすがだね！」や「助かった！」、「すごい！」などの言葉をいただいた時は恥ずかしいと同時に自分の自己肯定感もあがり、次のモチベーションにもつながります。業務時間外だと個人的なことですが、、仕事内容に伴う知識が身について自分で対応出来たときです。例えば、携帯電話業務だと自分でデータ移行や初期設定ができたり、エアコン業務であれば、自宅のエアコンクリーニングをしたりなど余分な出費も防げます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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会話をするときは相手の話を全部聞いてから話すように心がけています。そうすることで、相手が考えていることや望んでいること、困っていることが理解でき、会話の糸口が見えてきます。お客様の問題解決にむけて、情報や知識が不足している場合は、部署内にて相談し、自分ひとりで抱え込まないようにし、コミュニケーションも取りながら日々最新の状態でいようと心がけています。
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この仕事で成長できたことは？
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考え方です。中途採用でありながら入社時の考え方は大学生のままでした。責任感なんてものはなく、アルバイトの延長線上が正社員という認識で何も考えず働いていました。ある時上司に言われた言葉があります。「会社は学校じゃない。」この言葉が当時の私に刺さりました。そこからなんで働いているのか、何をしたらお客様が喜ぶのか、自分はこれからどうしたいのか、これからの目標は何か、など遅いながらも考えながら動くようになりました。気づけば10年以上勤めていますが、今でも考えてから動いています。
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成長できた理由は？
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まずは行動を改めました。身の回りの整理整頓から始まり、お客様との話すしぐさ、従業員同士でのコミュニケーションなどです。いつもは何気なく無難に過ごしていましたが、自分視点ではなく、相手だったらどう思うかと相手の立場に立って考えて行動するようになりました。行動が変われば考え方も変わり、周りからの見る目も変わっていくと思います。また、社内研修では、新人研修はもちろんですが、管理職研修もあり、この間は福島県に3泊4日の研修へ参加させていただきました。自分を見つめなおすとても良い機会をいただいて勉強になりました。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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恥ずかしながら人生において尊敬できる人はそんなに多くはいません。ただ、そんな中で社内に一人尊敬できる方はいます。その人は人のことをよく見ている人です。怖い意味ではなく、もっと簡単に言うとその人の前では嘘がつけません。心の中を見透かされているようで、こちらが思っていることを言わなくても理解してくれてます。本当にそんな人がいるのかと思うかもしれませんが、本当なんです。当時面談をしたときに私の心の中を見透かされているようで、この人には本音で話さないとと思いました。そう思ったのは、私のことを本当に考えてくれて話しているからこそで、世の中にはこんな人がいるのか、この人のため頑張ろうと思うほどでした。部署が変わってからもその方に相談をしたり、今も関係は良好です。
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尊敬する人からどんな影響を受けている？
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話相手をよく観察し、理解しようと努めてます。また、相手の考えに備えて事前に準備できることはしてから望むようにもしております。私や周りの人が困ったときにはその人だったらどういう風にするだろうと一度立ち止まり考えて行動するようにも心がけいます。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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らしさという部分はお客様のことを第一にというところは昔も今も変わらないと思いますが、今は会社全体が現在進行形だと思っています。固定概念にとらわれず、いろいろなことを試みており、改善も会社全体で行っており、従業員一人一人の声が上層部まで届くようになっています。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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例えば、評価制度の見直しです。現在の立ち位置やこれからの目標が明確になり、わかりやすくなりました。そのほかにも福利厚生で、バースデイ休暇の新設（有給休暇とは別）、部署ごとに半期に一度親睦会一人4000円（飲み会代）まで補助、一人1か月に1冊（2000円まで）自己啓発本の購入全額補助、資格取得金補助、レバンガ北海道の年間シーズンシート取得による無料観戦など、充実しており、モチベーションにもつながっています。
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入社理由は？
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特に大きな理由はありません。大学に奨学金をもらっていっており、返還期限の延長いっぱいまで利用したためとりあえず就職をしようと思いました。たまたま企業説明会でドコモショップで働きませんか？との掲示があり、話を聞いていて、人と話すことがすきなこと、携帯電話に興味があったことから、面接を受けてみようと思い受けて入社しました。
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実際に入社してわかったことは？
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結論、魅力は人だと思います。仕事は入社前に調べて確認することはできますし、自分で選ぶこともできます。でも、一緒に働く方々がどんな人なのかは働いてみないとわかりません。入社してから現在までいろんな方々に仕事のことやプライベートな相談まで助けていただきました。他人なのにみんな自分のことのように話を聞いてくれます。クレームが発生してしまい、落ち込んでいいたとき根拠のない励ましではなく、原因と今後についてもアドバイスいただいたり、プライベートで嫌なことがあったらご飯に連れて行ってくれて話を聞いてくれたり、温かい人が多い会社です。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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有給休暇は希望日の二日前までに出せばよいので休みの融通はききやすいと思います。残業は早残手当で15時間分が給与に入っていますが、それを超えた場合はちゃんと残業代はでます。勤怠もアプリを利用しているためサービス残業などはありません。働いた分給料はでます。そのほかにもバースデイ休暇（有給休暇とは別）や特別休暇（忌引きなど、有給休暇とは別）、育児休暇などもあり、制度についてはある程度満足しています。
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会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
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急な用事で休みが欲しいときや短期間での日程を組む場合休みがとりやすくモチベーション向上につながっています。残業についても、基本は定時に帰宅しており、忙しい時期でも月20時間前後で遅くまで残ることはほとんどありません。帰りが遅くなる場合や、早く会社を出る場合は、直行・直帰もできるため誰かに迷惑がかかるなどの心配もありません。
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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商品の買い替え提案の際に、お客様にとって本当にその商品が適切なのか判断し、買い替えしないことも選択肢として提案しました。結果お客様は買い替えすることになりましたが、お客様からは売らない営業はあんまりいないよと笑いながら言われるもこちら側に立って考えてくれるから信頼しているよとの言葉をいただきました。
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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不安の解消にはなったかと思います。商品を売りつけてられているという感覚はなく、お客様に選択いただくことで、お客様はご納得もいただけます。入社時ショップ勤務だったこともあり、お客様の立場に立って考えることが営業にもつながっていると思います。
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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一番うれしかった言葉は、「〇〇さんだからいつもお願いしている」です。深く感謝されたエピソードは、納品の台数が多い場合朝からお客様のところへお伺いし、終わるのが夜と一日かかることもあります。または遠方に納品の場合は移動も含めるとそれだけで一日が終わります。そういったときにお客様からは遠いところまで申し訳ない、長い時間拘束してしまって申し訳ない、私たち（お客様）では到底できなかった、本当に助かった、ぜひとも今後もよろしく頼むなど、感謝の言葉のほかに、何かあれば遠慮なくいってほしい力になるとまで言われたときはうれしかったです。
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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商品販売だけで終わらずに、お客様の立場に立って考え、何を求めているのかを理解し、行動・提案をするように心がけている。たとえそれが利益を生み出さないことでも、嫌がることをせずにお客様と向き合い解決にむけて行動します。そういった利益を生み出さないことこそお客様との信頼関係を築く上で一番大切なことだと私は思っています。そして、信頼関係ができれば、お客様の方からご連絡いただける回数も増えていき利益にも結び付いていきます。
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.26
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回答者 : 事務職
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店舗→困っていたり、不安な気持ちで来店されたお客様が、最終的に安心して帰られるような接客ができた時
店舗みんなで協力して目標達成できた時
事務→店舗業務がスムーズにすすみ、目標達成出来た時
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自分なりに努力・工夫していることは？
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店舗→サービス知識をつけることはもちろん、どんな方にそのサービスがおすすめできそうかを常に考えたり、お客様を観察して気持ちや状況を汲み取るようにしていた
事務→なるべく簡潔に多くの情報を伝えることができるように、表計算の勉強をした
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この仕事で成長できたことは？
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お客様は様々な世代で様々な環境の方が来店されるので、関わり方や考え方などを勉強出来た。
また上司や部下などとのコミュニケーションでも成長できた
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成長できた理由は？
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上司はスタッフのことをよく考えていて、どんな指導や励ましがスタッフの為になるかを重視して仕事の振り分けをしてくれた。
また、それを私自身も後輩や部下に教えていくべきだと感じ努力した
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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何事も前向きにことに取り組み、進めていくような人
新しい事が日々出てくる事が多い環境で、マイナスな感情ではなく、出来ることは何か？を考えて行動に移しているところ
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尊敬する人からどんな影響を受けている？
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私自身もそうなりたいと思うし、前向きな発信があると、そこにのって仕事がしやすくなる
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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気づいたことや、やってみたいと思ったことを積極的に取り組みできる
まずはやってみよう！の姿勢がある
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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やってみたことで、成功したらやりがいになるし、失敗しても経験として蓄積して次回に繋げられる
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入社理由は？
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接客業がしたくて応募した
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実際に入社してわかったことは？
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チームみんなで協力して業務をしていくことの魅力を感じた
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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社員の状況を考慮した働き方の選択ができる
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会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
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優先したいプライベート時間は守れる
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お客様にとっての「ベスト」を優先したエピソードは？
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複雑で時間のかかる手続きを調べながらもゆっくりお客様に伝わるよう接客した
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その結果、お客様の悩み・状況はどう解決した？
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悩みは解決して退店し、その後は自分宛に来店してくれるようになった
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お客様から頂いて一番嬉しかった言葉は？
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店舗から離れるときに、ずっとありがとうと言ってもらえた事が嬉しかった
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その感謝に繋がった、あなたならではの「工夫」は？
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売り上げだけではなく、お客様にあった接客ができていたから
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千代田サービス販売株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.04.22
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回答者 : 技術職
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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技術職なので直接ユーザーのお客様とは対面しませんが、元請様から自分が今まで培ってきた技術やサービスを提供し、そこに対して任せておけば大丈夫と言われた時にはやっていてよかったと思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様が何を求めているのかを念頭に業務中はひたすら技術習得に奮闘していました。どんな内容だろうとまずは手を付ける。そこから作業の幅を広げ今ではなんでもできるようになりました。俺のやることに誰にも文句なんて言わせない(技術面で)という気持ちでやってました。振り返れば忍耐と努力でここまで来たという感じですかね。
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この仕事で成長できたことは？
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どんなことも諦めることのない忍耐力、とことん追求した技術力、お客様に対してのコミュニケーション能力、最近ちょっとマネジメントスキルも。このどれもがまずは挑戦するって感じでした。特にマネジメントスキルは上司にまずは少しずつでいいからやってみましょうってことで色々と任せてもらいましたね。
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成長できた理由は？
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とても尊敬できる上司がいたからこそ今の自分があると思います。昔も今も越えようといくら努力しても越えさせてくれない壁があるからこそ今の自分があると思います。その方に引っ付いていろいろな技術を盗もうとよく聞いてよく見てよく怒られてを繰り返していました。そんな環境に身を置かせてくれたから技術、コミュニケーションの幅が広がり広い視野で物事が見れるようになったかなと思います。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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上記でも書いちゃいましたが現在その方は社内にはいらっしゃらないのですが今の自分のベースになった方がいました。今の自分はその人のおかげであるようなものだと感じています。人情に厚く、常に新たな技術を習得していく、一見ガラが悪く無骨な人のように見えるが本性はとてもおちゃらけた人でした。
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尊敬する人からどんな影響を受けている？
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一言に学ぶ姿勢です。一切妥協を許さず自身の身になることであればなにも惜しまず没頭する。そんな背中を常に見ていました。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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スピード感を持って行動し改善を積み重ねていく姿勢だったり、シンプルに考え誰もがわかりやすく効率的に進められる、質とスピードの両立できるところですかね。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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まずは行動ができ自分の考えを現場ですぐに行動に移し試せる挑戦しやすい環境にあることです。
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入社理由は？
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車が好きで車関係に携わりたく、尊敬していた方に頼み込み入社しました。
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実際に入社してわかったことは？
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色々な学びができることが魅力に感じます。こんなに奥が深い職種なんだなと改めて魅力に感じたのを覚えています。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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当たり前のことでしょうが自分の申請した有給休暇は間違いなく取れます。残業に関しては全くないとは言いません。閑散期と繁忙期があるので繁忙期になると長めの残業が発生することは否めないです。休暇に関してはほぼないですが万が一振り替え出勤したとしても別日で振替休日を必ず取得できます。
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会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
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年間休日のカレンダーがあるのでプライベートの予定が立てやすいです。
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長く使うお客様を想い、こだわって施工・作業したエピソードは？
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お客様の目が届くところをきれいに品質よくは我々は当たり前のことです。目に見えない場所をどれだけ丁寧に作業できるかが肝になってきます。私の場合は、セカンドユーザーのことまで考え業務を行うようにしています。ファーストユーザーは当然のことながらご自身がつけたいオプションを購入し取り付けられます。しかしセカンドユーザーも同じかと言ったら違います。もっと取り付けたいものがあるかもしれません。そんな時に我々が取り付けたものを外すことになることもあります。そこで配線の余剰処理が甘かったりぐちゃぐちゃの配線を見るとうんざりされると思うのでそこまで加味したうえでの作業をしています。
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その『ひと手間』で、後々どんな違いが出る？
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後の作業性が段違いでやりやすくなります。万が一自分たちの作業に不具合が生じたとしてもどこに何が止まっているのかがわかりやすくなっています。
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現場や取引先から頂いて、一番嬉しかった評価や言葉は？
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作業スピード、品質、コミュニケーションをしっかりとやっている自負があるので、企業様からは様々な状況に応じて要望に最大限答えるので自分にいえば何とかしてくれると思っていただけている。
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その評価・感謝に繋がった、プロとしての「工夫」や「気遣い」は？
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企業様に技術だったり人となりを認めていただけたことが繋がっているのではと思います。
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