Item: 口コミ
Author: 配車担当

口コミ投稿日：2026.07.27

回答者 : 配車担当
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？: 歴が浅いので経験が少ないこと。車両トラブルの対応は臨機応変な判断が求められ難しい。また、自分の直接的な原因ではないことで、クレーム対応をしなければならなかった時。

困難をどう乗り越えた？学んだことは？: 車両トラブルは細かいことでも、自分の中でデータを蓄積していくしかないと思う。まずは何かトラブルがあった時に一番に連絡がもらえるよう対応に努めようと思います。またクレーム対応は、普段から関わりのあるお客様には、常に真摯でいること。ミスやクレームがないのが一番だか、起きてしまった時に、起きて当然と思われるような対応をしないようにすること。

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