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株式会社ぎゅーとらの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.07.10
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回答者 : トレーナー/スーパーバイザー
50代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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【一般職の時】
小売業という世界へ飛び込んでみて、右も左もわかりませんでしたが、先輩方に丁寧に指導いただき、今日までやってこれました。次第にスキルを習得できたことに当時、達成感を覚えました。
【主任の時】
今度は自分が指導する立場になり、同じように配属された新入社員を教育してきました。今ではその後輩達が、主任として多く活躍していることに感慨深いものがあります。
【リーダー職の時】
エリアとして複数の店舗を管轄することになり、様々な問題点解決に注力しています。
【総括として】
お客様からの「ありがとう」と、仲間から「助かってます」と言ってもらえることが何よりの喜びであり、良かったと思える時です。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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【一般職の時】
ひたすら反復練習と、仕事が早くできるように努めました。ただその時、先輩に言われた「作業の質は落とさないように」という言葉を胸に今日までやってきました。
【主任の時】
部下を教える際に、必ず側について「出来映え」を示すようにしていました。そうすることで、作業の内容がよく噛み砕いて伝わりますし、スキルの習得も早くなるからです。また覚えたことを後進に伝えることで、自身と部下のスキルも上達するからです。
【リーダー職の時】
できうる限り担当店舗に足を運んで、担当者と話をし、課題を引き出すようにしています。何気ない会話の中にもヒントがあり、協力体制も得られるからです。仲間の協力があってです。
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この仕事で成長できたことは？
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【一般職の時】
社会に出て貢献するということを認識できました。それまでは「自分が」というような個人主義でしたが、会社の理念に協調し、皆が同じ方向を向いて歩んでいくことを理解できました。
【主任の時】
上記の内容を部下にも教育し、より明確な目標に向かって部下を率いていく力を身につけたことです。指導力と協調性が養われました。
【リーダー職の時】
これらの時期を経験し、研鑽を積んできたので、高いスキルを得られたと感じています。具体的には、問題点が発生しても慌てなくなりました。問題点→原因究明→対策立案→結果検証と理論立てて行動できるようになりました。またパソコン等自身に必要なスキルも身につけられました。
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成長できた理由は？
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【一般職の時】
環境としては、当時丁寧に指導してくださった先輩主任がいらっしゃったからです。当時私は「いらっしゃいませ」と大きく声をだすことも億劫でした。「接客が主だよ」と諭してもらえたことで自身が変われました。きっかけが大事だと思いました。
【主任の時】
どのようにしたら理解してもらえるか？を念頭にカリキュラムを組んで取り組みました。また、部下も協力的であったため、一丸となって理想通りの形になったのだと思います。
【リーダー職の時】
課題が発生した時「報・連・相」が基本となっています。上司に報告し、対策や解決策を提案した時に、裁量を任せてもらえる環境も大きいと思います。心置きなく前進できます。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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【一般職の時】
最初についた先輩主任からは店舗の運営方法について学びました。またベテランの主任からは商品の加工技術を学びました。どちらの方も懇切丁寧に教えてくださり、信用して業務を任せてもらったことが今日に至ります。
【主任の時】
複数の店舗に配属されましたが、各店長からは多大なる評価とチャンスをいただきました。まず「こんな商品を販売してみたい」という提案には裁量をもらえましたし、結果に対して充分な評価が得られたことは良かったと思います。
【リーダ職の時】
現在の上司にも
・相談は気軽に乗ってもらえる
・提案には裁量をいただける
・結果に対し評価とアドバイスをいただける
環境はやりがいがあります。
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尊敬する人からどんな影響を受けている？
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1つ目はチャレンジ精神を常にもつという不屈の精神です。失敗を恐れて何もしなければ結果は変わりません。「とりあえずやってみる」が大切で、もし経過途中で不備があれば、都度修正して進めばよいということです。
偉人の言葉に「失敗しない人はチャレンジしない人」というものがあります。何も行動を起こさなければ元から失敗もない、の意です。この言葉を心がけて行動理念としています。
2つ目は信用して仕事を任せることです。私も新人時代、なかなか次の業務が回ってこず焦っていた時期がありました。信用して任されると責任感が生まれますし、褒められることでモチベーションも上がって次に繋がります。今もそうでありたいと思います。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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【一般職の時】
当時競い合っていた同期がいました。お互い意識していないようで、どちらが早く仕事を覚えるかを競い合っていた記憶があります。これは挫折や壁というよりかは、「切磋琢磨する仲間」という位置づけで、とても重要でありがたいことです。ライバルにできて自分にできないことに、もどかしさを覚えたことがあります。
【主任の時】
一般職の時は無我夢中でしたが、主任になると部門をまとめなければならないので、人間関係で悩みました。社員・パートナーさん・アルバイトとそれぞれ考え方が違う人が集まっているわけですから、皆良かれと思ったことが時に意見の相違に発展します。対話をし、それをまとめ上げるのが大変でした。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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【一般職の時】
ライバルが休みで自身が出勤の時、集中的に先輩方に指導してもらい、差をつけるように頑張っていました。「継続は力なり」とは言いますが、本当にその通りだと思います。それが今日の私です。
【主任の時】
みんな、それぞれ良くなる方向への意見を述べていますので、一人ずつ意見を聞き、集約し、決定権のある主任から自部門の方向性はこうです、と告げていました。後はその内容に従ってもらえるよう采配をし、求める結果へと導いていました。
【リーダー職の時】
現在の役職でも、概ね主任時代と同じです。今までの経験を活かし、まずは聞き手に回ること、そして相手の内容をよく分析して的確な意見で納得してもらうこと、です。
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入社理由は？
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私は地元就職なのですが、入社前から自社の店舗を消費者として利用させてもらっていました。昔から地元の方々に愛され、評判も良く、地域密着型の企業であったため、魅力を感じ入社を決めました。私が小さい頃から接していた企業に、まさか勤めることになるとは思いませんでした。
入社面接の際も、そういった内容のお話をさせていただいたと記憶しています。当時の面接官が「仕事はゲーム感覚でやってください」と仰ったことは今でも覚えています。仕事のスキルが上達すれば達成感もあるし、かつ給与として報酬もいただける、ということです。また、自身の意見を取り入れてもらえたり、親身に教えてくれる先輩方が身近にいる環境も心強いです。
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実際に入社してわかったことは？
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自身のスキルがどんどん上達することが実感できますよ。たとえ壁にぶつかっても、「こうしたらいいんじゃないか」とアドバイスをくれる先輩方がいますから。また、必ず自分を見てくれている上司がいますので、努力次第で順調なステップアップもできます。自分の意見・提案が通り、全体として良い方向へ向かうことで、さらなる自信がつきます。
もうひとつは「人の教育」です。先ほども述べた通り、指導してくれる先輩方も同じ道を辿ってきています。このように教育が繋がることで、指導者も、教育を受ける側も同時に成長していける、そういった社風だと感じました。私は現在教育者の立場にあります。日々皆さんと成長していきたいと思います。
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株式会社ぎゅーとら 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.10
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回答者 : 接客
50代 | 女性 | その他 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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足の不自由な70代くらいのお客様が定期的に来店され、たくさんのお買い物をされます。その際、袋詰めやお車までの荷物運びのお手伝いに私を指名してくださいます。そのお客様が、私が休みの日に来店され、後日お会いした際に、『今日はあなたが居て、顔が見れてよかったわ。あなたが居てくれたから安心して買い物できたよ。いつもありがとう、またお願いしますね。』と温かい言葉をかけていただきました。お客様のお役に少しでも立てているのかなと嬉しくなり、この仕事をやっていてよかったと思った瞬間でした。
どんな些細なことでもお客様からありがとうと言っていただけると、やりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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私はお客様の立場や状況に寄り添った丁寧で臨機応変な対応を常に心がけています。そしてお客様に良いサービスをお届けするためには、まず自分達の働く環境が心地よいことが大切だと考えています。そのため、従業員同士でも自分から進んで挨拶したり、『ありがとう！』と感謝の言葉を伝えるようにしています。みんながお互いを思いやり、気持ちよく仕事ができる雰囲気づくりをこれからも大切にしていきたいと思います。
いつも笑顔と明るい声を忘れないことで、お客様にも安心、心地よさを感じてお買い物していただけるよう、日々、努力しています。
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この仕事で成長できたことは？
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レジ業務はお客様に一番近くで接するため、店の印象に大きく関わる重要な部門だと考えています。単なる会計作業だけではなく、迅速かつ正確で丁寧な接客、常に笑顔を忘れずお客様に寄り添った対応を心がけ日々仕事に取り組んできました。その日々の積み重ねが自信に繋がり、サービスカウンター業務においては、さらにコミュニケーション力や、主体的に気配りする姿勢、状況判断や顧客満足度を高めるスキルを高められたと感じています。
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成長できた理由は？
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検定試験やフェスティバルへの挑戦が大きく影響していると思います。日々の業務では上司、先輩方や周りの方々の助言、アドバイスを吸収し、常により良い接客を意識して行動しました。また、接客技能などの検定試験やフェスティバルにも挑戦させていただき、その練習の過程でレジ業務の基本である迅速かつ正確な操作を改めて指導していただきました。また、サービスカウンター業務における言葉づかいやクレーム対応力を学ぶ機会を与えていただきました。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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たくさんいますが、その中でも自分が働き始めた時のチェッカーチーフがとても尊敬でき、出会えてよかったと思っています。お客様への接し方はもちろん、相手が誰であっても態度が変わらず誠実に接する方でした。レジエラーやクレームが発生した際も、すぐに完璧な対応をしてくださり、居てくれるだけでとても安心感がありました。自分もこんな対応ができるようになりたいと思う存在であり、目標とする方です。
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尊敬する人からどんな影響を受けている？
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その方の仕事に対する真摯な姿勢を見るうちに、『この人のために頑張りたい』、『自分もこういう人になりたい』と強く思うようになりました。その方のおかげで仕事がもっと好きになり、『いろんな事を覚えて少しでもチーフの力になりたい』と、仕事に対する意識が高まりました。その想いは今でも持ち続けており、日々の業務の中でも誰かの助けや力になれるような行動を常に意識して過ごしています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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働き始めた当初は、お客様とのコミュニケーションも上手く取れず、意図せぬ言動でクレームを受けレジ打ちの大変さに直面し、落ち込むことがありました。また、カウンター業務を手伝うようになり、お客様からの注文を受けた際に、確認不足による二度手間や部門間の連絡ミスなどが重なると『自分はこの仕事に向いていないのではないか』と悩むこともありました。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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上司や先輩方からの指導や助言をいただき、レジやカウンター業務では相手目線の丁寧な対応を心がけることで少しずつ壁を乗り越えていくことができました。お客様とのやり取りでは復唱すること、相互確認することを徹底しました。また部門間では連絡忘れやミスを未然に防げるよう、メモや、すぐに伝えるなど、自分から情報を共有しに行く姿勢で向き合いました。その結果、小さな積み重ねが信頼を得られる喜びを知り、前向きに工夫すれば困難も成長の糧になると学びました。
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入社理由は？
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接客の仕事が好きで、子供が小さかった頃にアルバイトとして働き始めました。育児と両立しながら日々、目の前の業務に自分なりに一生懸命取り組んできました。パートを経てパートナーリーダーへ昇格し、最終的に社員になりませんかと声をかけていただきました。努力を必ず誰かが見ていてくれると実感できたことがとても嬉しく、感謝の気持ちを忘れず会社に貢献したいと強く思い、社員になる決意をしました。
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実際に入社してわかったことは？
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レジやサービスカウンター業務においては、お店の顔として、臨機応変な対応が必要なため、正直プレッシャーや責任を感じる瞬間も多くあります。そんな時も上司や先輩方が親身になってサポートしてくれます。従業員を大切にしてくれる温かい会社だと入社前以上に感じています。
また、いろんなことに挑戦できる環境が一番の魅力だと感じます。
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株式会社ぎゅーとら 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.06.27
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回答者 : 店長
50代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にありがとうと感謝されるのがやっていて良かったと思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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なるべく部下が働きやすいようにまた、意見が言いやすいように心がけています。（できるだけ笑顔でいるようにしている）
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この仕事で成長できたことは？
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人との接しかたです。
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成長できた理由は？
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良い上司に恵まれ、接し方のアドバイスをもらえたからだと思います。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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たくさんおりますが、みなさん素晴らしいリーダーシップがあると思います。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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チーフになった時、売上などの数値があまり良くなかった時です。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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仲間、上司に相談しアドバイスをもらいました。
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入社理由は？
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成長を感じたからです
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実際に入社してわかったことは？
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従業員にやさしい会社だと思います。
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