株式会社ベルク の現職社員による口コミ・評判一覧

この仕事をやっていて良かったと思うことは、お客様から直接お礼を伝えられた時です。
入社してサービスカウンターに立つことが多くなってきた頃に、ベルクカードをスマートフォンに登録する際にやり方が分からないとの事でお手伝いをさせていただきました。
少しお時間を頂戴してしまったのですが、無事登録を全て終えベルクペイのご説明等をさせていただきました。お帰りの際にお礼の言葉をいただき、「また来るわ」と笑顔でお帰りになられました。その後そのお客様はよくご来店してくださっています。
自分の小さな力で少しでもベルクを好きになってくれる方が出来るととてもやりがいを感じることが出来ました。

私が常日頃から心がけていることは、
①「自分から話しかけること・声を掛けること」②「明るく笑顔で快く」③「焦らず丁寧に」の3つです。
①は自分から話しかけることで話しかけやすい空気作りをする環境を作れるのではないかと思い意識するようにしています。
②は接客業では欠かせないスキルだと考えています。特に私が所属している部門はお客様との距離が最も近い部門であるためより意識を強く持っています。
③は入社して緊張しがちなところが多々あるため、焦らず丁寧にを心がけることでミスを減らすようにしています。
これら3つはスーパーで務めているからという理由に限らず、どの職務においても必要なスキルのひとつだと私は考えています。

私はチェッカー部に所属しています。
入社してサービスカウンターに立つことが多くなってきた頃に、ベルクカードをスマートフォンに登録する際にやり方が分からないとの事でお手伝いをさせていただきました。
少しお時間を頂戴してしまったのですが、無事登録を全て終えベルクペイのご説明等をさせていただきました。お帰りの際にお礼の言葉をいただき、「また来るわ」と笑顔でお帰りになられました。その後そのお客様はよくご来店してくださっています。
自分の小さな力で少しでもベルクを好きになってくれる方が出来るととてもやりがいを感じることが出来ました。

成長したと思うところは、2つあります。
1つは言葉遣いについてです。
チェッカー部に配属している以上、常にお客様から見える位置にいることを忘れないよう意識をしています。
お客様とのコミュニケーションだけでなく従業員同士のコミュニケーションも見られているという事を忘れずにしています。
その結果、普段から意識していることで業務中以外にプライベートでも言葉遣いが以前よりも遥かに丁寧になったと感じています。
2つ目はスピードと丁寧さです。
チェッカー部はレジはもちろんのこと包装業務などのサービスカウンター業務があります。
レジをスキャンしている時や包装をしている時はお客様をおまたせしているということを忘れず、丁寧且つなるべく早く行うことを意識するようにしています。
スピードだけを意識すると雑になってしまったりミスをしてしまいお客様にも迷惑をかけてしまうため、丁寧さを常に追求しつつもスピードを意識するように日々追求をし、少しづつではありますが着実に成長しているのではないかと思います。

学生時代に別のアルバイトをしており、内定者アルバイトをしていない状態で入社したためレジ操作から用語などすべて1から学ぶ必要がありました。
しかし、ベルクでは入社してすぐ配属ではなく2週間ほど研修期間を得てから配属になるため安心して店舗配属に備えることが出来ます。それでも不安はありましたが、配属店舗のチーフやサブチーフ、先輩社員が温かく迎え入れて下さり、分からないことを1から丁寧に教えていただきここまで成長出来たのではないかと思っています。
教えていただくだけで終わらせず、実践を直ぐに行いその中で不明点が上がったらすぐに相談すること・繰り返し実践することを意識しました。
また研修期間はその2週間だけでなく毎月数回に分け年間を通してあります。
普段の業務を行いながら不明な点や、改善点を研修の時に持っていき直接インストラクターやトレーナーに相談出来る環境が整っていることが弊社の魅力だと私は思います。

私は教育学部に所属していたこと・人材教育に興味があるという理由からインストラクターあるいはトレーナーになりたいと考えています。
そのために教えること・伝えることをどのように分かりやすく説明できるかを日々の業務で考えながら行動をしています。
お客様はもちろん、従業員に対してもこの2つは自身のスキルアップにも繋がると考えています。お客様にはベルクカードの説明やギフトシーズンのご説明など様々な場面でお伝えすることがあります。その中でお客様にどのように理解していただくか、分かりやすく伝えられるかがカギとなります。従業員には日々の教務の疑問点などをコミュニケーションをしていく中で分かりやすく簡潔に理解してもらえるかがカギとなります。
このスキルを学ぶために私は当社独自の通信教育制度を利用しています。奨励金制度もあり受講期間も通常の期間の倍なので忙しくても気軽に受講できる環境が整っています。

私は商売六訓がベルクらしいなと感じました。特に気に入っているのは『損得より善悪を優先しよう』です。常に働いている時はもちろん、普段のプライベートでもそうだなと考えさせられました。この商売六訓を知ったのは大学生のときですがそれからこの損得より善悪を意識するようになり、ベルクに成長させてもらったと思っています。
他には髪型髪色自由なところです。私は入社して2ヶ月経った頃に初めて髪を染めましたが、同期に入社当時からオレンジや紫、ピンクなど髪色が色とりどりでビックリしましたが、これが本来あるべき姿だなと改めて感じさせられた部分でもありました。
自由に責任は伴いますが、このように多様性や個性が尊重されています。

商売六訓は常に頭に入れておくことで、なにか迷った際に損得より善悪が頭に浮かび良いか悪いかで判断がすぐできる、プライベートで競合店を訪れた際にいい所を発見すると真似してみようと思うなど、働きやすさに繋がってると思います。
髪色髪型自由では、自分が好きな色・髪型で働けるのはモチベーションにも繋がると思います。私自身も髪を染めてからパートさんとの会話がより増えたり、小さな変化にも気づいてくれてとても嬉しかったです。

部門研修で半期の目標を決める際に、班ごとにわかれ9つの目標達成を目指すグローイングパズルを作りました。
私たちの班では『報連相』を目標にしました。そこで私は、日々の業務の終わりに書く成長ノートを1週間に1度写真を撮りアプリにUP、詳細のところに報連相の内容(報告したこと、連絡したこと、相談したことを簡素に)を、掲載することを提案しました。
提案しようと思ったきっかけは、同じ店舗に配属された海産部の同期が、海産部で取り組んでいるということを聞いていいなと思ったからです。

この会社ならではの制度は従業員買い物割引制度がある事だと思います。従業員本人だけでなく同居家族1人までも対象になるためよく利用しています。
他に勤務間インターバル制度もあるためとても働きやすいです。

とても役立っています。
特に勤務時間のインターバルがあるのがとても助かります。
インターバルがないと疲労も抜けにくいので助かっています。

私は連勤は得意な方なので、3日出勤→1日公休→2日出勤→1日公休だと長く続けられるなと感じています。なるべく連勤などの偏りなくシフトを組んでいただいているので、大変だなと思うことはあまりありません。
極たまに多くて5連勤はありますが、次の月のシフトで連休を作ってくださったりしてくれます。