株式会社エコスマート の現職社員による口コミ・評判一覧
業種 個人営業
現職社員口コミ 114件
2010年創業。保険代理店業務を開始し、現在は保険代理店事業をメインに、法人コンサルティング事業、インターネットメディア事業などを展開している。東京本社の他、全国で9拠点を展開中。
Facebook 
X(旧Twitter) 
LINE 
note
回答者 59人
全口コミ 114件
※このページでは、株式会社エコスマートの現職社員に対してVOiCE運営事務局（Zenken株式会社）が実施したアンケートのデータを掲載しています。 （実施期間：2024.12.05~2025.06.14）
カテゴリから探す 回答者から探す
回答者プロフィール
- 口コミ投稿日：2025.04.04
-
回答者 : CS
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
この仕事で成長できたことは？
-
現在ＣＳとして主にお客様サポートの電話をしています。
保険を考えているお客様や、現在の契約内容の説明、入院や手術があった場合の給付対応、保険料が未納になってしまった場合の対応方法など問い合わせ内容は様々です。
お客様の状況、お困りごと、質問は様々ですが、ある程度自分で対応ができるようになったことが、成長したなと思います。もちろん、困ったときは上司に相談しています。
-
成長できた理由は？
-
背景として、私は営業→人事→事務→営業→CSといろいろな部署を経験してきました。
そのため、保険を考えているお客様がいらっしゃれば営業の経験を活かし、ニーズや健康状態等をある程度確認してから営業部に連携しています。
現在の契約内容の説明も、営業で得た知識が役立っています。
入院や手術があった場合の給付対応は、各保険会社によって少しずつ対応方法が違うため、
問い合わせがあった都度学んでいます。
今までの経験が活かされる場面や初めて経験することもありますが、何事もその都度自分の物にするよう努力しています。
-
株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2025.04.04
-
回答者 : CS
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
お客様から「ありがとう」と言っていただけることが嬉しく、それが日々のモチベーションとなっています。
エコスマートには社内FA制度というものがあり、成長機会の創出や社内の人材活性化を目的として、
一定の資格を満たす社員に対し、希望する部門への異動を申し出る権利があります。
私はこの制度を利用し、営業から現在のCSへの異動を希望しました。
ＣＳはお客様フォローの部署のため、「ちょうど聞きたいと思っていたのよ、お電話もらえて良かった」「ありがとう」とお客様より直接ありがとうを頂けるポジション。
「ありがとう」を頂けたら嬉しいもの。これが日々のモチベーションになっています。
-
ご自身にとっての意味、エピソードは？
-
営業も経験してきましたが、自分自身を振り返ったときに、「私はお客様サポート側がやりたい！それが自分には合っている！」と思いました。
そのタイミングでちょうど社内ＦＡ制度ができたので、真っ先に立候補させていただきました。
今ではお客様サポート側で、お客様のお困りごとを解決し「ありがとう」を頂けることが嬉しく、モチベーションにつながっています。
私はお客様サポート側で会社に貢献していきたいと思います。
-
株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判 仕事の原動力
口コミ・評判に関する注意事項
VOiCEは、「辞めた理由」ではなく「今ここにいる理由」を伝える企業口コミサイトです。
掲載されている口コミは、現職社員の体験に基づいたリアルな声であり、VOiCEの運営ポリシーに則り、健全で信頼性の高い情報発信を目的として運営しています。 口コミの公開・非公開は各企業が管理しており、内容の編集などにより表現や意味が変わる場合は、VOiCE運営ポリシー に基づき確認・審査を行っています。
