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口コミ 114件
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2010年創業。保険代理店業務を開始し、現在は保険代理店事業をメインに、法人コンサルティング事業、インターネットメディア事業などを展開している。東京本社の他、全国で9拠点を展開中。
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回答者 59人
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株式会社エコスマートの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.04.04
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回答者 : CS
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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自分の意見や考えを発信できるようになった点と会社全体を見て考えれるように視野が広くなった点。
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成長できた理由は？
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前職では、個人の成績や実績だけを考えていれば良く、意見してもそれで何かが変わるという雰囲気もなかった為、なにも発信してこなかったですが、エコスマートでは一般社員の意見もしっかり聞いてくれた上で判断してもらえるので、思ったこと感じたことを素直に言えるようになったのと、発信をする上で、個人のメリットより会社全体がどうすれば良くなるかを考えるようになった為、意見もより聞いていただけるようになったと感じる。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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外交員からCS課へ移動しましたが、外交員時代は結果を出せば評価され賞与・インセンティブに反映されるので、やったらやった分お給料に反映される。
CSになってからは営業部の時のように自身の営業で売り上げを作ることはできませんが、会社全体で生み出した1つのお申込みを迅速に適正に売り上げに変えるサポートをすることで会社に利益に直結すると感じれるところがモチベーションとなってます。
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ご自身にとっての意味、エピソードは？
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営業をしていても1月に上がる数字は数百万ですが、会社全体の数字を見て稼働をする為、携わる売上額も何倍何十倍にもなるところや、対応した際に営業部の方々にお礼のお言葉をかけていただけるのでモチベーションに繋がっています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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挫折まではいかないですが、今までは自分の事、自分でコントロールできる範囲の中で考えればよかったですが、今は自分でコントロールできない範囲にも目を向け発信し、対応をしないといけないのでなかなかうまくいかない事も多いと感じます。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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まだまだ乗り越えれてはいませんが、正しいと思う事を発信し続けること。と、よりコミュニケーションを取って、営業部の皆さんを何を求めているのか。と、どうやったら売り上げの向上に繋がるかを日々考え、試行錯誤しながら乗り越えていきたいと考えております。
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2025.04.04
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回答者 : CS
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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現在ＣＳとして主にお客様サポートの電話をしています。
保険を考えているお客様や、現在の契約内容の説明、入院や手術があった場合の給付対応、保険料が未納になってしまった場合の対応方法など問い合わせ内容は様々です。
お客様の状況、お困りごと、質問は様々ですが、ある程度自分で対応ができるようになったことが、成長したなと思います。もちろん、困ったときは上司に相談しています。
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成長できた理由は？
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背景として、私は営業→人事→事務→営業→CSといろいろな部署を経験してきました。
そのため、保険を考えているお客様がいらっしゃれば営業の経験を活かし、ニーズや健康状態等をある程度確認してから営業部に連携しています。
現在の契約内容の説明も、営業で得た知識が役立っています。
入院や手術があった場合の給付対応は、各保険会社によって少しずつ対応方法が違うため、
問い合わせがあった都度学んでいます。
今までの経験が活かされる場面や初めて経験することもありますが、何事もその都度自分の物にするよう努力しています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様から「ありがとう」と言っていただけることが嬉しく、それが日々のモチベーションとなっています。
エコスマートには社内FA制度というものがあり、成長機会の創出や社内の人材活性化を目的として、
一定の資格を満たす社員に対し、希望する部門への異動を申し出る権利があります。
私はこの制度を利用し、営業から現在のCSへの異動を希望しました。
ＣＳはお客様フォローの部署のため、「ちょうど聞きたいと思っていたのよ、お電話もらえて良かった」「ありがとう」とお客様より直接ありがとうを頂けるポジション。
「ありがとう」を頂けたら嬉しいもの。これが日々のモチベーションになっています。
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ご自身にとっての意味、エピソードは？
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営業も経験してきましたが、自分自身を振り返ったときに、「私はお客様サポート側がやりたい！それが自分には合っている！」と思いました。
そのタイミングでちょうど社内ＦＡ制度ができたので、真っ先に立候補させていただきました。
今ではお客様サポート側で、お客様のお困りごとを解決し「ありがとう」を頂けることが嬉しく、モチベーションにつながっています。
私はお客様サポート側で会社に貢献していきたいと思います。
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2025.02.06
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回答者 : CS
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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社内の人に感謝されること
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そのきっかけ・理由は？
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営業部からの依頼に応える業務が増えて、今まで以上に社内の方と関わる機会が増えたが、対応した際に感謝の言葉をくださることでモチベーションに繋がっている
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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評価基準が明確で頑張った分だけ給料が増えるところ
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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事務職という非生産性部門でも取締役をはじめ上の方がしっかり評価してくださるので、会社の期待にこたえたい、貢献したいという気持ちに繋がっている
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どんな人にとって良い会社？
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会社のために数字をあげたいという意欲が強い人
会社からの期待や信頼につながると思うので、根気よく取り組める人が向いてると思うから。
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合わない人はどんな人？
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協調性が欠けている人
会社全体の利益を追求する中で、自分さえ良ければそれでいいという考え方の人は、この会社には合わないのかなと感じるから。
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判 仕事の原動力
- 口コミ投稿日：2024.12.05
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回答者 : CS
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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契約いただいているお客様にフォローのお電話をするときに、ありがとう。安心してるよ。など感謝の言葉をいただいた時。
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なぜエコスマートで実現できるのか？
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研修制度が充実しているので、未経験からでもしっかり保険の知識を身に着けることができる。また、資格手当があるので勉強するモチベーションにつながる。
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この仕事で成長できたことは？
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保険の知識が身についた。
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