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2010年創業。保険代理店業務を開始し、現在は保険代理店事業をメインに、法人コンサルティング事業、インターネットメディア事業などを展開している。東京本社の他、全国で9拠点を展開中。
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回答者 59人
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株式会社エコスマートの 現職社員による口コミ・評判一覧「成長・キャリア」
株式会社エコスマートの 「成長・キャリア」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.04.04
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回答者 : CS
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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現在ＣＳとして主にお客様サポートの電話をしています。
保険を考えているお客様や、現在の契約内容の説明、入院や手術があった場合の給付対応、保険料が未納になってしまった場合の対応方法など問い合わせ内容は様々です。
お客様の状況、お困りごと、質問は様々ですが、ある程度自分で対応ができるようになったことが、成長したなと思います。もちろん、困ったときは上司に相談しています。
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成長できた理由は？
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背景として、私は営業→人事→事務→営業→CSといろいろな部署を経験してきました。
そのため、保険を考えているお客様がいらっしゃれば営業の経験を活かし、ニーズや健康状態等をある程度確認してから営業部に連携しています。
現在の契約内容の説明も、営業で得た知識が役立っています。
入院や手術があった場合の給付対応は、各保険会社によって少しずつ対応方法が違うため、
問い合わせがあった都度学んでいます。
今までの経験が活かされる場面や初めて経験することもありますが、何事もその都度自分の物にするよう努力しています。
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2024.12.05
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回答者 : テレマーケティング
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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営業力
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なぜエコスマートで実現できるのか？
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多くのお客様と接する機会が設けておりたくさんの経験を積めるため
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2024.12.05
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回答者 : テレマーケティング
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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①臨機応変な対応力②商材に対する知識
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なぜエコスマートで実現できるのか？
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①②ともに、部下を持てるポジションに年齢関係なく抜擢していただける制度があるからだと思います。
このポジションになってから、お問合せ対応も多くなりご不明点を私が理解し、わかりやすいように説明しなければならない場面が多くなりました。その際に求められる力が臨機応変な対応力と知識で、入社当初と比べても明らかに対応できるようになったと感じています。
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株式会社エコスマート 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2024.12.05
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回答者 : テレマーケティング
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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信頼
お電話やオンライン上で日々お客様とかかわりますが「何かあれば直接連絡しますね」と保険会社でなく直接私にご連絡くださるお客様もいらっしゃったため。
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なぜエコスマートで実現できるのか？
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コールセンター業務だけでなく、訪問やオンラインにてお客様とかかわる機会もあり、お客様の反応をじかに感じることができるため。
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