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「ペットショップ犬の家＆猫の里」を全国に展開。子犬・子猫との出会いから、病院・トリミング・ホテル、フードや用品、保険まで、家族の成長に合わせた悩みをまるごと支えるペットショップ。バラエティ豊かでアットホームなお店です。
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回答者 50人
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株式会社犬の家の キーワード別の口コミ・評判
株式会社犬の家の 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.10.31
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回答者 : 販売（ペットライフコーディネーター）
40代 | 女性 | その他 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が契約してお迎えされた子が成長した姿で会いに来てくれて、喜んでくれている姿を見た時
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様の心配事や良かった事を聞いてアドバイスできるように頑張って勉強している。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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生体の為にならない事は、たとえ上司でも納得いくまで話し合い解決していく方は尊敬できます。
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その人から影響を受けたことは？
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納得できない事や相談事は、すぐに解決する
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どんな人にとって良い会社？
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動物が好きで、排泄物の片付けなども気にせずでき、人とも話す事が好きな人
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合わない人はどんな人？
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イレギュラーな出来事に対応する事が苦手な人。その時その時で体調等を見て生体のお世話をしなくてはならない為。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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店内でも仕事よりも裏方の仕事が多く、中腰での仕事も多いので体力がいる。
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この会社で頑張れている理由や見出している意義は？
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いろいろな犬猫と触れ合う事ができ、職場の人と助け合える環境がある。
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“犬の家らしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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お客様の為の保障が用意されている。
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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お客様にも良い所をアピールしやすく、同僚や上司に相談しやすい。
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株式会社犬の家 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.10.31
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回答者 : トリマー
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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業績でのランキングが常に見れる事と、自分以外の方『自分より成績が上の方』が見れつつ、カット件数シャンプー件数オプション合計金額や比率が見れる事
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そのために努力・工夫したことは？
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業績が見れるので、自分自身同じぐらいに入った方、トリマー歴が一緒の方の業績を見て自分の業績と比べて、少なかったりしたら予約表を確認して後何件はご予約が取れるなど。一番上位から5位まで見て自分には後何件あれば上位にいけるのかなど、常に確認してる。その為にリピートを増やす為に既存のお客様も大事ですが、新規のお客様をリピートに繋げる為に徹底してる。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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今年から変わったマネージャーです。
お客様一人一人に対しての想い、自分は別のお店で働いてた時にOpenから働いてました。その時にお客様1人1人に対する想いが強く、1人お客様が居るだけでもどんなに素晴らしい事か。
その想いがマネージャーと同じ気持ちで、それ以上にこうするともっと良いなどアドバイスを頂きました。
何より、動物関係などで精神的にやられる事もあります。その中でのケアが的確で間違ったことはきちんと言って頂き、良い所はそのままもっと良くなる方向に持っていってくれたり、私の性格を考えた上でのアドバイスを頂きました。
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その人から影響を受けたことは？
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その中で自分にとって足りないものが分かり、改善策などを自分なりに少しずつ考えながら行動しています。
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どんな人にとって良い会社？
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チャレンジ精神が強い方など、実績を上げる為に挑み続けたい方、自分の可能性を広げたい方だと思います。
個人の売上がやればやるほど数字で現れたり、ランキングに載ったりモチベーションが上がります。
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合わない人はどんな人？
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向上心、積極性がない方だと精神面に出るかもしれません。
やればやるほどモチベーションは上がりますが、実力を上げる為に自分は何が足りないかを自分自身で見つけだします。
その為積極的にお客様とコミュニケーションを取ったり、技術を上げたりしなければなりません。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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お客様とのコミニケーションがうまく取れず、意見のすれ違いが起きお客様からご指摘を頂きました。
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この会社で頑張れている理由や見出している意義は？
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お店自体の雰囲気が明るく、フレンドリーなラフな感じをお店全体が作っており、その雰囲気でお客様も明るく、『ここのお店だとなんでも話せる、気軽に来れる、雰囲気が良い』と入社してすぐお客様からお声を頂きました。
私自身も入社して感じ、スタッフ同士のコミュニケーションが成り立っているからできると思います。
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“犬の家らしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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自分的にここに就職させて頂き、感じた事は今の自分より成長、スキルアップ、レベルアップなど、磨きがかかります。
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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個人の実績が常に見られることや、他の方や、自分と同い年の方の歴など見られる事で、自分に足りない物が見つけられる。もう少し自分なりに工夫して実績を上がれる事に繋がります。
自分はそれでモチベーションを上げています。
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株式会社犬の家 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.10.31
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回答者 : 販売（ペットライフコーディネーター）
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お店に来店されたお客様の中で、もともとお迎えする予定がなかった方が、私の接客を通してワンちゃんやネコちゃんの魅力を感じ、「この子を迎えたい」と思ってくださった瞬間にやりがいを感じます。
トリミングやホテルで再来店された時に「あなたから案内してもらってよかった」と言っていただけた時、この仕事をしていて本当に良かったと感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様にその子の魅力をしっかり感じてもらえるよう、普段から一頭一頭の性格や体調、行動の変化を細かく観察し、お客様が実際に一緒に暮らす姿をイメージできるよう、性格や日常のエピソードを交えてお話しするようにしています。また、自信を持ってご案内できるよう、種類による特徴や飼育方法などの知識を日々勉強し、安心してお迎えいただけるようサポートすることを心がけています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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動物の知識や接客の基本を一から丁寧に教えてくださった上司です。私が新しいことに挑戦したいときには、成功に向けて一緒に作戦を考えてくださる頼もしい存在でした。忙しい中でも動物への思いやりを忘れず、1匹でも多くのワンちゃん・ネコちゃんに家族を見つけるため、お客様に誠実に向き合う姿に憧れています。その上司のおかげで私も店長になるまで成長できたので、今度は自分が後輩に同じように寄り添える存在になりたいと思っています。
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その人から影響を受けたことは？
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その上司からは、「動物にもお客様にも真摯に向き合う姿勢」の大切さを学びました。結果だけでなく、そこに至る過程を一緒に考えてくれる姿を見て、私もスタッフやお客様に寄り添う気持ちを大切にするようになりました。忙しい時こそ丁寧な対応を心がけ、どんな状況でも前向きに取り組む姿勢を意識しています。上司のように、人にも動物にも信頼される存在を目指しています。
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どんな人にとって良い会社？
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動物やお客様に誠実に向き合いながら、自分で考えて行動できる人に向いていると思います。忙しい中でも接客の時間を自分で作り、優先順位を考えて動ける人はやりがいを感じやすく成長できる環境です。また、店舗で協力しながら助け合う風土もあるため、自発的に動きつつ周囲と連携できる人にとって働きやすい会社だと思います。
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合わない人はどんな人？
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忙しい中で自分で優先順位を考え行動する必要があるため、指示待ちで受け身な人や、自分で考えて行動することが苦手な人は合わないと思います。また、動物やお客様に対する思いやりが欠けている人は、店舗全体の信頼関係やお客様対応にも影響するため、働きにくくなってしまうと感じます。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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入社当初は、接客をするにあたり、動物に関する知識が不足しており、お客様に自信を持って案内するのが難しいと感じました。生体の体調不良時の対応に対する知識もなく、日々試行錯誤しながら接客の仕方や動物との関わり方を学び、知識を増やしていく必要がありました。
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この会社で頑張れている理由や見出している意義は？
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この会社で頑張れているのは、動物やお客様に寄り添いながら、自分の考えた工夫や接客が結果に直結することにやりがいを感じられるからです。店長として、店舗運営にも裁量があり、自分の判断で改善や提案ができる環境は成長の糧になります。また、1匹でも多くのワンちゃん・ネコちゃんに幸せな家族を見つける手助けができることに、この仕事の意義を感じています。
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“犬の家らしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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店舗スタッフ全員でチームワークを大切にしながら、お客様第一で行動する考え方に魅力を感じています。スタッフ同士でお互いにサポートし合い、情報や工夫を共有することで、動物たちにとってもお客様にとっても最良の環境を作っています。私も日々、店舗スタッフみんなで連携しながらお客様に寄り添った対応を心がけられることにやりがいを感じています。
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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困ったときや迷ったときにすぐ相談でき、安心して業務に取り組めます。また、お客様第一の考え方が浸透していることで、動物やお客様のために最善を尽くす行動が部下も理解を示しやすく、同じ目的に向かってみんなで取り組んでいくことができています。こうした環境の中で働くことで、自分も後輩に寄り添いながら成長でき、働きやすさと充実感を日々実感しています。
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株式会社犬の家 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.10.31
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回答者 : 販売（ペットライフコーディネーター）
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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わんちゃんねこちゃんを飼うお客様に、飼育の仕方や必要な用品、性格の違いなどを説明し、何度もご相談に乗りました。
お迎えした後、「このお店でお迎えして良かった！」と言われることです。
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そのために努力・工夫したことは？
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販売をするだけではなく、お客様とわんちゃんねこちゃんが幸せに暮らせるマッチングを意識しています。
性格や生活スタイルをしっかりとヒアリングし、そのお客様に合う子を提案しています。自分の工夫や提案がお客様とわんちゃんねこちゃんの幸せに繋がったと感じます。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私が尊敬しているのは、どんなに忙しくても、1匹、1匹に優しく声を掛けているエリアマネージャーです。
お客様にも、とても丁寧な接客をしている姿勢を見て自分自身もこのような姿勢で仕事をしたいと思いました。
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その人から影響を受けたことは？
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丁寧な仕事で、お客様からも動物からも信頼してもらえるように努めたいと思いました。
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“犬の家らしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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スタッフ同士で忙しい時で声を掛け合い、困っている人かいれば助け合うあたたかな会社だと感じています。
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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困った時は声を掛け合い、助け合うチームワークができているから働きやすいと感じます
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株式会社犬の家 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.10.31
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回答者 : 販売（ペットライフコーディネーター）
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様より「わんちゃんorねこちゃんをお迎えして良かった」「貴方からこの子を迎えることが出来て良かった」と言ってもらえたり、自分指名でお客様が再来店された時は本当にこの仕事やってて良かったと思います。また、自身の成長や達成感が感じられる時も同様です。
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そのために努力・工夫したことは？
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いつでもわんちゃんorねこちゃんファースであることや、お客様ファーストを心がけて、どうすればわんちゃんorねこちゃんが幸せになるのかを考えたり、どうすればお客様に喜んで頂けるのかを考えて行動してます。
また、どうすれば良くなるか、それによって結果が出せるように様々な事を考えて先読みし行動しております。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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いつでもわんちゃんとねこちゃんのこと、お客様の事を考えており、部下のこともちゃんと見て考えてくれ時には寄り添ってくださる素敵な人です。
例えどんなにご自身が忙しくてもちゃんと話を聞いてくださる方です。
これまでいくつもの仕事をしてきましたが、「この人についていこう！」と思えたのは今の上司が初めてです。
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どんな人にとって良い会社？
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上昇志向がある方や仕事に毎日の変化ややりがいが欲しい方。また、人と話す事や誰か（何か）の為に行動に移す事が出来る方。
上昇志向を目指したい従業員をしっかりと育ててくれますし、誰かの為に行動なら移せる人は提案力や指導力に長けてると思います。
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合わない人はどんな人？
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上昇志向もなく、視野を広くもたず、マニュアルばかりに沿ってしまう方や、上昇志向がない方はお断りしたいです。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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体力仕事や覚えることが非常に多いのはギャップがありました。
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この会社で頑張れている理由や見出している意義は？
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やりがいと達成感。そして何より支えてくれる仲間がいることです。
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株式会社犬の家 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.10.31
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回答者 : 販売（ペットライフコーディネーター）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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わんにゃん達が素敵なご家族様に出会えた時に1番やりがいを感じます。
また、当店でお迎えされた子が成長を見せに会いに来てくれると凄く嬉しいです。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様との関わり方を大切にしています。特にお迎えして頂いたわんにゃん達のお名前を覚えて、ふらっと立ち寄って頂いた際にお名前を呼んでお話することを意識しています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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とても尊敬している上司がいます。
誰よりもスタッフに寄り添い、どんな細かい相談事も親身になってくださいます。
またわんにゃん達のお世話にはとても厳しい方ですが、わんにゃん達の事を一番に考えてくれる素敵な上司です。
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その人から影響を受けたことは？
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尊敬する上司がいる。それが私がこの仕事を頑張りたいと思う理由の1つです。
役に立ちたい、その一心で努力しています。
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どんな人にとって良い会社？
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わんにゃん達が大好きな人にオススメです！
この子の魅力を最大限お客様に伝える素敵なお仕事です。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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生体管理がとても大変です。
まだまだ赤ちゃん達ですので少しのことで風邪をひいたり怪我をしたり...
またケアもしっかり行わないと家族を見つけにくくなってしまうので日々の管理を丁寧に行う必要があり大変です。
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この会社で頑張れている理由や見出している意義は？
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リピーターの皆様のおかげです。
お迎えした後も遊びに来て元気な姿を見せてくれる時ほど嬉しいことはありません。
またお友達などに紹介していただきご来店いただくこともあります。
素敵なお店だと感じてもらえて嬉しいです。
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株式会社犬の家 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.10.29
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回答者 : バックオフィス
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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わんちゃん・ねこちゃんと触れ合いができ、常に癒されながら仕事ができている。
知識がついてくるので家で飼育している子にも活かせる。
自分で考えたことが反映されたときに達成感を感じることができる。
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そのために努力・工夫したことは？
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人と比べるのではなく、できることが1つ増えるたび自分を褒める。
できることに自信が持ててやりがい、楽しさが増える。
どうやったらお客様に喜んでもらえるのか？と考えるとワクワクする。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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一人ずつの性格をみて指導方法を変えている。
指導した、で終わらせず、結果が出るまで見守ってくれている。
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その人から影響を受けたことは？
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指導方法。人を見て合わせた伝え方がどれだけ大事か学んだ。
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どんな人にとって良い会社？
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同じことを繰り返しながらでもそこに効率化や変化を求めて向上心がある人。
自分自身を成長させたい人。
とにかく動物が好きな人。
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合わない人はどんな人？
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動物が苦手な人。
向上心がない人。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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わんちゃん・ねこちゃんの健康管理が大変だった。
思ったより下痢をしやすかったり風邪を引きやすかったり。
当たり前のように見かけるわんちゃん・ねこちゃんを育てていく責任感がとても大きい。
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この会社で頑張れている理由や見出している意義は？
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わんちゃん・ねこちゃんと関わることはもちろん、従業員の子がどれだけ真剣に・楽しく仕事ができるかを考えて楽しそうに仕事をしている姿を見ることが頑張ってる理由。
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“犬の家らしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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わんちゃん・ねこちゃんファースト。
わんちゃん・ねこちゃんがいる場所なので、従業員の笑顔が多くみられる。
従業員間のコミュニケーションも取りやすい。
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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癒し。
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株式会社犬の家 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.10.28
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回答者 : 販売（ペットライフコーディネーター）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝されたり、お店を卒業したわんちゃん、猫ちゃんが会いに来て覚えてくれてたりするとやりがいを感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様一人一人のお悩みや気持ちに寄り添った接客を心がけるのと、わんちゃん猫ちゃんを沢山可愛がってお世話してあげることです。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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マネージャーやブロック長の中には現場の意見を理解してくれない人もいたが、良い上司に恵まれると現場意見と本社の意見をどちらもバランス良く取り入れてこちらの意見も理解してくれ、改善しようとしてくれる。
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その人から影響を受けたことは？
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その上司に変わってからは、会社の為にいい仕事をしようと思えるようになった。
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どんな人にとって良い会社？
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わんちゃん、猫ちゃんを商品として扱える人。
わんちゃん猫ちゃんを可愛がらなくても愛情が無くても、とにかく誰にでも営業をかけて販売数を上げれば評価されて本社の人間のお気に入りになる。
話を聞いていても、上の人間から気に入られた者勝ちな部分はある。
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合わない人はどんな人？
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わんちゃん猫ちゃんが好きで、「このお客様にはこの子をお迎えして欲しくない」等でお客様を選んでしまう人。
この会社は生体販売以外ではほとんど評価に繋がらない為、どれだけ他の業務(生体管理や商品管理など)を頑張っていても報われない。
とにかく販売した者勝ちな会社。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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・店舗の人間は動物が好きだが、本社の人間は動物を商品として見ているのでギャップを感じる。
・新卒(動物関係の資格有)がどんだけ頑張って働いても、中途(資格・経験無し)で仕事していない人の基本給より貰えることは役職につかない限り無いと思う。
・インセンティブも少量で、ある程度売れる店舗じゃないとインセンティブで稼ぐのも難しい
・ボーナスはほぼ無い(店長以上にならないと10万以下と言われた)
・年収・休みが少なすぎる為従業員がどんどん辞めて入れ替わりは激しい
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この会社で頑張れている理由や見出している意義は？
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わんちゃん猫ちゃんが好きという気持ちだけで頑張れているが、年収・年間休日的にそろそろ限界かなと思う。
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株式会社犬の家 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.10.27
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回答者 : バックオフィス
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店舗で備品が壊れたりしてスタッフの方が困っている時に迅速に対応して困りごとを解消できた時。各店舗のスタッフの方とは普段直接会って会話をする事は出来ないけれど、電話で話していく中でしっかりコミュニケーションを取り『ありがとう』の言葉を頂けた時にはこの仕事をやっていて良かった！と思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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入社したばかりなので、まずは自分の存在を知ってもらうところからと思い上司のメールにはCCで自分も入れてもらう。小さな疑問は全てメールや電話で確認をし少しでも各店舗のスタッフの方とコミュニケーションをとる事を意識して実行しておりました。
同じバックオフィスの他部署の方とも積極的なコミュニケーションを意識する事で、発注の依頼等で声をかけやすい、仕事のお願いしやすい雰囲気づくりを徹底しています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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『楽しく働く』がモットーでいつも明るく、笑顔でいてくれる。
他部署の自分とも仲良くして下さるので入社間もない自分も直ぐに周りと打ち解けることができました。その方がいると場が明るくなって働きやすい雰囲気になる。
常に周りに気を配りながら自分の仕事も進めているところを尊敬しています。
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その人から影響を受けたことは？
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圧倒的なコミュニケーション能力の高さをいつも感じているので、スタッフの方たちとのコミュニケーションをどのようにしているのか日々観察しながら、自分も話しかけやすい雰囲気を意識したり、明るく挨拶をする事を意識しています。
報連相も徹底しているのでそこも自分も意識して抜け漏れの無いようにしています。
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“犬の家らしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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何より、みんな犬・猫が好きなところ。
他部署の方とも交流があり、一つにまとまっている。
一緒に働くスタッフはみんな仲が良く、働く環境としてはとても良いと思う。
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株式会社犬の家 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.10.27
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回答者 : バックオフィス
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社当初はわんちゃん、ねこちゃんのお世話と事務作業との両立に苦労しましたが、今ではバランスよくこなせるようになり、周りから頼られることが増えました。直接お客様と関わることはありませんが、自分の業務を通じて店舗での業務がスムーズに動いていると感じられる瞬間にやりがいを感じます。
また、体調を崩してしまったわんちゃん、ねこちゃんの異変にいち早く気づき適切なケアをすることで、重篤化させることなく回復してくれた時は本当に安心します。
わんちゃん、ねこちゃんたちやスタッフが安心して過ごせる環境を支えられることが、この仕事を続けていてよかったと思える瞬間です。
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そのために努力・工夫したことは？
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日々の業務をスムーズに進めるために、まずは正確さと効率の両立を意識しています。
事務業務ではチェックリストを作ってミスを減らしたり、少しでも早く処理できるよう工夫しています。
わんちゃん、ねこちゃんのお世話では、毎日の体調チェックを十分に行い小さな変化にも気付けるようにしています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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実際に働いてみて感じたのは、「かわいい動物に囲まれて癒されるお仕事」というイメージとのギャップです。もちろん癒される瞬間もたくさんありますが、それ以上に毎日の掃除や体調管理など、想像以上に体力と集中力が必要でした。
命を預かっている以上、一つ一つのケアやチェックに手を抜けないという責任感が強くのしかかりますし、特に体調の変化は小さなサインから気づく必要があるため毎日の観察を丁寧におこなうことが欠かせず、気を張っている場面も多く大変だと感じました。
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この会社で頑張れている理由や見出している意義は？
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それでも今、この会社で頑張れている理由は、わんちゃん、ねこちゃんの成長や健康を間近で支えられること、そして自分の仕事がスタッフやお店全体の安心につながっていると実感できるからです。
命を預かる責任の重さはありますが、その分元気に旅立っていく姿やスタッフからの「助かった」という声にやりがいを感じます。
わんちゃん、ねこちゃんたちやお店の裏側を支える存在として、毎日の業務に意義を感じながら前向きに働けています。
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株式会社犬の家 現職社員の口コミ・評判
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