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口コミ 155件
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1910年に創業した、100年以上続く宝石専門商社。宝石や貴金属の輸入・卸・販売に加え、自社ブランド商品の企画・開発にも取り組んでいる。名古屋本社の他、東京・静岡・神戸で店舗を展開。
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回答者 61人
全口コミ 155件
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株式会社水溪の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.04.28
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回答者 : 松坂屋 名古屋店外商
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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研修制度で得られたものは？
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セミナーを通じて、リモートセミナーの際に全く違う業種の方たちの話を聞く機会があり、今後の仕事に向けての参考になることが多かったです。
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株式会社水溪 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2025.04.23
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回答者 : 松坂屋 名古屋店外商
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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研修制度で得られたものは？
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販売職は商品をただ販売するだけではないということ。お客様がオンラインではなく店頭まで足を運び、時間をかけて商品を選び、高額な商品をご決定いただくということは『心の豊かさを買う』ということ。それに相当しい接客が必要である。
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得たものをどのように活かせた？
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以前よりも顧客の個々のニーズや好みを把握することを意識し、どのようなフェアや催事にご案内すると喜んでいただけるかを考えるようになった。結果として、商品の決定率が上がった。
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株式会社水溪 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2025.04.22
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回答者 : 松坂屋 名古屋店外商
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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研修制度で得られたものは？
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ワクワクセミナーの
「感性科学マーケティング・パターン」
を受講してお客様とのアプローチとして
自己開示をするようになりました。
まずは自分のことを少しお話しして
お客様との距離を近づけていくということを学びました。
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影響を受けた人はどんな人？
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小阪裕司さんにまずは動くということを
してくださいと動画を見て、
まねぶということが
「感性科学マーケティング・パターン」
に書いてあり、売り方を上司に
相談するようになりました。
こうしたらどうか？という
ヒントをもらい、まねるようにしたら
売上が上がってきました。
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得たものをどのように活かせた？
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現在、顧客作りを意識しながら
業務を行なっていますが、
3回以上来店の重要顧客様を
作るための行動として、
何度も足を運んでもらえるように
私の存在が印象に残るよう、
お客様へのおもてなしの心や
お話しの仕方、聞き方、
今の自分が改善できることを
考えながら仕事に活かしています。
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株式会社水溪 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2025.04.19
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回答者 : 松坂屋 名古屋店外商
40代 | 男性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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研修制度で得られたものは？
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今回セミナーを受講して、お客様を喜ばせるための知らないこともまだまだあるんだなと感じました。
さりげなく人を喜ばせる事は、幸せな気持ちになり、楽しくなります。
その中でもお客様を褒める事をさりげなく言える事、ワクワクするような環境を作る事、色々と学ぶべき事はたくさんあります。
1番印象に残り、得られたものは、お近づきのアプローチです。
お客様との接触のタイミングは非常に難しく、不快に思われないちょうどよい距離感が求められます。常に新規のお客様も既存のお客様も、両方とも離れていかないようにするためには、必ず接点が常に必要となります。そのタイミングの難しさは計り知れません。20年経って、まだ早い、もういいかな、早すぎた、など、接触タイミングの成功失敗も数多く経験してきました。
弊社の場合は更に物販が入るので、どれくらいのタイミングで次の商売に行くのがベストか、これを間違えると嫌われたりするので、本当に注意すべき問題でもあります。
そういったことに関して、ベストなタイミングを色々知る事は出来ました。
今後も、お客様に喜んでもらい、尚且つ、ベストタイミングで販売し、お客様に印象を残こし、既存顧客と新規顧客で、どんどんお客様を増やしていきたいと考えてます。
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得たものをどのように活かせた？
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お近づきのアプローチに関して、お客様のご自宅にお伺いするタイミングを、以前より少し多くし、期間があきすぎないように外商と話し合いました。
もしいなくて会えなかった場合でも、以前はチラシだけ入れたりもありましたが、サンキューレターを常に持ち歩き、少し多めの文章を残して、お客様の記憶に残るように考えて仕事しております。
あとは、販売をしてから次の商売に行く前に顔出しして、何もイベントもなくても、1000円もしない有名食パンや、行列が出来ているお菓子など、ちょっとしたものをプレゼントして喜んでもらい、尚且つ印象を残して帰る。
やはり相手は人なので、相手のことを思う事は、必ずいいことが返ってくると思います。
アプローチタイミングを今一度見直し、人を思いやる気持ちを持ち、喜ばせたい、楽しませたいと常に念頭におきながら仕事していきたいと思っております。
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株式会社水溪 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2025.04.19
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回答者 : 松坂屋 名古屋店外商
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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研修制度で得られたものは？
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今までも商品を販売していく中で、お客様との関係性を最も大事にしてはいますが、よりお客様との関係の重要性、お客様との距離感、接触頻度など改めて考えさせられましたし、自分達が大切にしていた事が間違いではなかったと思えた。
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得たものをどのように活かせた？
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ツアーに行かれた事がない外商の方とお客様を誘う事が出来た事、商品を買って貰ったにも関わらずお客様に大変感謝され楽しんでもらえた事。
日々のコミュニケーションしっかりと取れた事が良い結果を出せた要因であります。
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株式会社水溪 現職社員の口コミ・評判 その他
- 口コミ投稿日：2025.04.19
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回答者 : 松坂屋 名古屋店外商
50代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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研修制度で得られたものは？
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顧客とのかかわり方に対し具体的かつ理論的な考え方を取り入れることにより、円滑な顧客創造という商売における重要な要素をはっきりと理解できた事。
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影響を受けた人はどんな人？
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同じタイミングで受講した東京支社外商部のスタッフとセミナー前後に電話で話しをしたことにより、セミナーへの理解がより深まったと感じました。
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得たものをどのように活かせた？
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自身としては顧客との関係性についてより明確な意図をもって考え対応する事が出来るようになった。名古屋外商部内でのフィードバックとして企画品の売上に貢献しできた。また外商部内のメンバーに顧客創造の概念を伝え共有しました。
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