株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.07.29

回答者 : チーフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: お客様と接する事の多い業務ですので、お客様からのお褒めの言葉や自身で作ったものがおいしかったやいつも買っちゃう等と言った言葉を貰えると非常に嬉しく思います。
また、いつも来店されるお客様とお話しする機会もあり〇〇さんがいるから来ちゃった等と声がけされることもあるので自身の事を来店動機にして貰えていることが非常に嬉しい気持ちになりこの仕事に就いて良かったと感じます。

そのために努力・工夫したことは？: 小売業は変化業と言われています、お客様に食べてもらうものを販売する者として飽きのこないような売り場作りを心がけています。
集客の見込める週末を活用し、おすすめの商品を毎週末変えて売り場作りをしています。
その際接客時等を活用し、お客様へのお声がけをしおいしい商品を紹介、ファンを作れるように心がけています。また商品だけが商品になるのではなく、自身をも商品として見てもらえるように接客を行い自分自身のファンをしてもらえるような接客を行っています。

今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？: デリカ部で働いていますが、即食のものを提供しているのでお客様から後日美味しかった等と直接お言葉をいただけることが非常に嬉しく思うのと、もっとお客様の期待にお応えしようと思う気持ちになります。
またデリカ部では従業員の人数も他の部門の中では非常に多い部門になります、デリカ部で働く上でコミニケーションを多く活用するため自身のコミニケーション能力を高める事ができると感じています、接客業であるのでお客様とのコミニケーションも非常に重要であり働く環境の中で日々成長できていると思います。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.07.29

回答者 : チーフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: お客様にあなたがいるからここに買い物来るんだよ！と言われた時です！

日々商品を製造し売り場に陳列している中でのシーンですが、お客様に商品をどちらがいいの？と尋ねられ、同じ商品、同じ部位でもこの部分でお肉サシのは入り方によって全然食感や味が変わるんですよとお応えをしました。そんな会話を何度か来店して頂いてる際に話すようになり、今ではあなたがいないとここで買わないわ！と言って頂けるようになりました。私自身、来店してくださるどのお客様にも同じ熱量で接客を心がけ実践をしていますが異動する先々でも、こういったお客様が来店して下さっています。このような経験を度々すると接客をしていて良かったなと感じますし、より良い商品をお客様に提供出来るよう身が引き締まります！

そのために努力・工夫したことは？: 積極的にお声がけをしています！

会社が掲げる接客の目標や店舗の課題や数値の向上など様々な課題をミッションとして選び、課題解決のリーダーを経験させてもらいました。
１日１挨拶を掲げ常に笑顔で、いらっしゃいませ！おはようございます！ありがとうございます！など時間やシーンによって使い分けをし実践しています。私は自信をもって発声が出来ますがパートナーさんや新入社員の方々など、声をだすのが苦手な方もいました。その中で私は一緒にお声がけをしたり、まずはお客様の目を見て会釈する所から、従業員通しで挨拶など一歩ずつ共に成長出来るよう寄り添いました。この取り組みがより良い方向に進むとお店の雰囲気が活気付きさらに仕事が楽しくなります！

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.07.28

回答者 : チーフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: お客様からお褒めの言葉をいただいた時はもちろんですが、常連の方から声をかけられたり来店を楽しんでいただいているのが分かることがありその瞬間はとても良かったと思えます。おいしそう！品揃え多い！などの声や楽しそうに商品を選ぶのに迷っている声を聞くことも嬉しいです。自分が働いているこの会社を誇りに思えるし、もっといっぱい選んでもらいたい！オススメのこれも見てもらいたい！と頑張る糧になります。自分自身、好き嫌いが多いので選べる種類が多いのは嬉しいのでそういったお客様にも選べるものを増やしてもらいたいと思っています。ですので種類のことなどを言ってもらうと嬉しいですしやりがいです。中でも、以前買っておいしかったからという風に声をかけていただき、リピートしていただいた時が1番やっていてよかったと思える時です！

そのために努力・工夫したことは？: お店に来たけどあまり買いたいものがない、これといって目を引くものがない、というようにせっかく来ていただいたのに買わなくていいかとお客様に思ってもらいたくない。自分が買う側でもそれは嫌だ。と思うのでその人その人の買いたいものが見つかるチャンス、可能性をあげるためにも選べる売り場を目指しています。種類が多かったり同じ商品でもちょっと食べれたりみんなでシェアできたり、サイズの違いもさまざま用意して選んでもらえるように商品の選定、追加製造を意識しています。自分だけでなく自分が休みの日にも同じように展開できるよう部下とコミュニケーションを取り運営をしてもらっています。またオススメ品には、お客様がどのような商品かが分かり手に取りやすいようなプラス一言を添えて買いやすい売り場作りを頑張っています。

今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？: デリカ部で働いていますがお寿司やお弁当、お惣菜などすぐ食べることができるものが多いからこそお客様からすると味の違いなども分か　りやすいので我々の仕事の大事さを感じます。お弁当とお惣菜を買って食卓に並べればそれでごはんが完成することもあるので、よりお客様の食を支えていると実感できるし、やりがいに感じます。またほぼ全てのイベントに絡む部門なのでイベント毎に売り場がガラッと変わります。それを自分たちで彩るので展開の仕方であったり、どうすれば魅力ある売り場になるのか？どうすれば購買意欲があがるような売り場になるのか？など経験を通して成長できることがデリカ部の魅力です。イベントに多く関わるからこそ毎回気付きがあり、それを次のイベントで活かすことができます。毎回アップデートできるので過去のよかった点がどんどん増えていき自身の成長をとても感じられます。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.07.28

回答者 : チーフ
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: ご注文対応で、お客様のご期待に応えられた時です。
通常お取り扱いしていない商品を、関係各所と調整し取り寄せることができたときに、笑顔でお客様から「ありがとう！」とお褒めの言葉を頂けました。お客様の笑顔がみれると、とても嬉しく感じますね。他にも、お急ぎのお客様や冷蔵希望のお客様など、様々なご要望にお応えできた時に、喜びを感じます。

そのために努力・工夫したことは？: 　【お客様に寄り添った対応を心がけています】
出来ないと答えるのは簡単です。ですが、お客様に立場に立つとどうでしょうか。私は、お断りする前に、どうしたらできるか？、満点解答では無くても違う形でもお客様のお力になれないか？を常に考えて、接客しています！例えば、通常お取り扱いの無い商品をお取り寄せできなくても、他メーカーの近い商品をご提案したり、お日にちが厳しくても、時間を夕方にして頂くなど、可能な限り対応しています！
　このようにお客様の立場に立って行動することで、たとえご期待に応えられなくても、お客様に好印象を残ることができると考えています。

今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？: グロサリー部社員です。
グロサリー部は、売場での作業がメインとなる部門です。必然的に、お客様と接する機会が多い部門でもあります。いつもご来店頂く常連のお客様に顔を覚えていただいて、挨拶や何気ない会話をして頂くことがあります。やはり顔を覚えてもらえるのは嬉しいです！

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.07.27

回答者 : チーフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？: 客様から感謝された時や、自分が売りたいと思って選定して発注した商品が目に見えて売れたとき。接客業なので、お客様から挨拶やお褒めの言葉を貰ったときはとても嬉しいです。店長や部下と相談して、マイク放送なども行い商品を売り込んで昨年よりも実績を作れた時は小売業の面白みを感じます。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.07.27

回答者 : チーフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: この仕事をやっていて良かったと思える瞬間は、お客様に喜んでいただいた時です。以前、お客様に｢このお肉はやわらかくて美味しいのか？｣と訊ねられ、自信を持って販売しているお肉だったので私は自信を持ってこのお肉はやわらかくて美味しいです！とご案内してご購入していただきました。後日、店舗に私宛の名前でお電話をいただき、あの時はありがとう。家族で食べて、とても美味しかったとお褒めの言葉をいただきました。
忙しい時期で疲れていたのですが、その一言が嬉しく、より良い商品を提供しよう！お客様に喜んでいただける商品を提供しよう！と思える瞬間でした。

そのために努力・工夫したことは？: お客様に喜んでいただくために、日々の業務をルーティンにしない事を心がけました。
お客様の多様なニーズに応えるために、商品知識、商品化力の向上、接客等、様々な事を研修だけでなく日々の業務の中で工夫して行ない、スキルアップを行いました。
勉強して得て知識が仕事で活かされた時は嬉しく、より色々なスキルを学ぶ気持ちになりました。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.07.27

回答者 : チーフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: 新店チーフとしてオープン作業に携われた時にとてもやりがいを感じました。
新しくオープンするお店なので、何もかも一からのスタートです。ベルクで働いたことがあるパートナーさんは一人もおらず、スーパーマーケットで働いていた経験がある人も数名でした。オープンする1ヶ月前くらいから研修が始まったのですが、私もパートナーさんも初めてのことだらけで、最初は上手く研修を進められませんでした。
伝えることの難しさを実感しました。
でも毎日少しずつ出来ることが増えていき、新店のメンバーだけで一日の運営を出来るようになった時には、心の中でガッツポーズをしていました。その後も研修を重ねて無事にオープンを迎えられた時はとても感動したのを覚えています。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.07.27

回答者 : チーフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: 商売を仕事にできることが1番のやりがいです。
自分で考えた商品提案、売り場がすぐに実行できる。そしてお客様がそれを手に取る。
デスクワークでは味わえない楽しさだと考えています！
自分で食べて美味しいと思った商品をお客様に案内した際、実際に購入なさってくれました。そのお客様は今でもベルクファンとして買い物に来てくれています！地域社会に直接貢献できる喜びを感じながら仕事できることがこの仕事の第一の楽しさです。
数字を使う場面が多々ある仕事なので、計画した数字がピッタリハマった時は快感です！
お盆、年末などの繁忙期、仕事内容は忙しくなりますが、達成感はとてもあります！

そのために努力・工夫したことは？: 日々、研究しています！
競合他社さんの売り場を参考にしたり、ニュースを見て、ニーズにあった売り場に変更したり、地域性を考えて、大中小の品揃えを変えたりなどして選んでもらえる売り場作り心がけてます！

今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？: 青果部で働いているので、相場の変動が激しいのが大変だと感じています。同時に楽しさでもあります。
売り場に出てることが多い部門なので、お客様と直接やりとりができるのが青果部の強みだと感じています。
直接売り込めるので、売り場にいる時は常におすすめ商品の売り込みをしています。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.07.27

回答者 : チーフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: 時間が過ぎるのがとにかく早いこと。また週末やイベントに向けて発注をして、売り場を作り上げることもやりがいの一つになっています。また様々な人達と接する機会が多いので、より良いコミニケーション能力が得られたこともあると思います。なので人と接する人が好きな方や、誰かの役に立ちたいと言う人にとっては、とてもやりがいを感じられる職場だとおもいます。逆に苦手な方も克服になるとも思いますのでおすすめだと思います。周りの環境に押されて成長すると思います。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.07.26

回答者 : チーフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

そのために努力・工夫したことは？: チェッカー部の基本業務であるレジ打ちは、日々試行錯誤しながらやっています。
重いものを下にする、温かいものは分けるなど自分がお客様の立場になって考えながら、お客様が不快な思いをしないように意識してレジ打ちしています。
また、サービスカウンター業務では商品の包装などやりますが手隙の時間に包装の練習をしています。
菓子折りだけでなく、丸い果物など様々な物を包装して欲しいと持ってこられる為それに応じれるように他の従業員と教えあったりして技術の向上を目指しています。
さらに、お客様に笑顔になってもらえるように自分自身も笑顔で接客をしようと常に意識しています。
世界情勢的にマスクで仕事をすることが多いですが、マスクの上からでも分かるような笑顔を心がけています。

今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？: チェッカー部に所属しています。
お客様に褒められる事、笑顔が見れる事がやりがいです。
お客様と接する機会が多く、良い意見も悪い意見も直接聞くことが多いです。
悪い意見を聞いて落ち込むこともありますが
、良い意見(カゴ詰めや接客が丁寧、サービスカウンター業務でやる包装が綺麗など)を聞くことが嬉しく、この仕事をやっていて良かったと思う瞬間です。
また、レジなどでお客様との会話の中で笑顔になってもらえると自分の接客で喜んでもらえたと自信になります。
また、会社が1番大事にしている接客(挨拶や丁寧な対応)をちゃんとできているんだと実感できると、モチベーションにも繋がります。
また年始休みも始まり、帰省がしやすいところも働いていて良かったと思う点です。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.07.26

回答者 : チーフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: 私がこの仕事をやっていて良かったと思う瞬間はお客様に感謝の言葉を言って頂けた時です。
私が働いているお店ではご高齢のお客様が多いです。その為、ご来店された際には売場に出て、日常会話もしながら商品をお勧めしています。特に、旬の商品の説明や調理法を伝えたり、ご要望があればお魚を加工してお渡しをしています。常にお客様目線を意識することで食べやすさを考えた販売を心掛けています。
そのお客様は商品を買って頂いた後日、『美味しかった、いつも親切にありがとう』とお礼を言いにきて下さいました。その一言でやりがいを感じこの仕事をやっていて良かったと感じました。
お客様と関わる機会がとても多い為、接客が好きな方はやりがいを感じられる職場だと思います。

そのために努力・工夫したことは？: 私は自分で作った商品をお客様に買っていただき、美味しかったと言われるのがこの仕事のやりがいです。
そのやりがいを感じるために、私が工夫している事は『話し方、伝え方』です。
幅広い年代のお客様がご来店される中で、より多くの方に喜んで頂けるようにそれぞれに合った調理方法や商品の案内をしています。
新商品が出た際には、何がお勧めなのかをまとめた販促物を大々的に売り場に取り付ける事で、商品の情報を一目で分かるように取り組んでいます。また、実際に売り場でお声がけをして、販促物では伝えきれない細かなところを伝えるようにしています。
伝え方一つで商品の売れ行きも変わってくると感じるので、お客様目線を第一にした接客を継続します

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.07.26

回答者 : チーフ
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: 半年に一度目標シートを記入し、その目標を達成するために努力しているのですが、実際に目標を達成することができた時にそれに対して努力したことをしっかりと評価していただけた時

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.07.25

回答者 : チーフ
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: お客様とコミュニケーションが取れるところが好きです。
自分自身食べることや料理をするのが好きなのである程度食の知識はあると思っています。
新商品が出たら買って食べてみたりして、そこからお客様にそれおいしかったですよ！とおすすめしたり他の部門の商品でこれどうやって食べるの？と聞かれたときもおすすめの食べ方などをレクチャーし、ありがとう買ってみるわと言われると自信にも繋がります。

今の部署だからこそ得られた経験ややりがいは？: デリカ部で働いていますが、全部門の中でもイベントの多い部門になります。
今まで聞いたことあるけど何を食べるの？何をするの？というイベントにも詳しくなれました。
イベントも1ヶ月前に計画し、それを実際やってみてどうだったのか次はどう活かそうかと自分の成長にも繋がっていると思います。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.07.25

回答者 : チーフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: 私がやりがいを感じる時は、お客さまにありがたいお言葉をいただいた時です。
店舗で販売する立場だった時、お客さまに『いつも元気ね、こっちまで明るくなれるわ』や『あなたがいるから買い物きてるのよ』と言っていただき、頑張ることができました。

そのために努力・工夫したことは？: 私が一番頑張ったことは、お客さまの目を見て笑顔で挨拶をしたことです。
当たり前のことかもしれませんが、意外と人の目を見るということは難しいことです。
ですが、目を見て笑顔で挨拶することによって、お客さまが話しかけやすい雰囲気にもなりますし、周りの従業員にも刺激を与え、お店全体のイメージもよくなっていたと思います。
お店全体のイメージがよくなれば、集客にもつながると考えています。

株式会社ベルク現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.07.25

回答者 : チーフ
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: お客様からありがとうと言っていただいたときです。
私たちはお客様に安心安全で美味しい商品を提供するために働いています。
その商品がお客様から美味しかった、また買いに来たよなどと言われると、とても嬉しい気持ちになります。
また毎月会社から売上予算、荒利予算をいただくのですが、その予算を達成する為に自分でよく考え売り場管理を行なっています。
それにより予算達成になると、今までの自分の行動が会社に貢献できたと実感し、とても嬉しい気持ちになります。
自分は部門チーフなので、部下、パートナーもいます。部下、パートナーの教育も自分の仕事になります。
社員に関しては、役職ごとに教えるレベルを変えて教育をしています。自分の教えたことができるようになり、部下が出世していくと、自分もしっかり教えてよかったと思います。やはり、嬉しい気持ちになるとこの仕事をしていてよかった！と思えます。

そのために努力・工夫したことは？: まずは日々のコミニュケーションです。自部門だけでなく、他部門の方ともコミニュケーションをとることを意識しています。朝の挨拶から始まり、天気の話をしたり、あの商品が美味しいですよ。などの業務に関係ないことも話すようにしています。他部門のチーフとよくコミニュケーションをとるのですが、デリカ部のこの商品と青果部のこの商品を同じ場所に置いて販売してみましょう。販売する場所は店長に相談してみましょう。と他部門とコラボレーションして売り場作りをしています。青果部だけでなく、海産部、精肉部、グロサリー部とも協力して店全体でコミニュケーションをとり、少しでもお客様の目を引く売り場を作っています。そうする事で店の売上につながります。

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